曾周玉

在信息技術高速發(fā)展的時代背景下，信息化技術對于我們生活以及工作等多方面都造成了較為顯著的影響，傳統(tǒng)經(jīng)濟活動生存基礎、管理機制、運作方式等多方面都發(fā)生了較為顯著的變化，傳統(tǒng)的市場理念相較于之前也有了明顯的變化。處于這種環(huán)境下，供應鏈管理則為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供了較為良好的條件，將其與電子商務有效的結合在一起，就能構建出一個能夠在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)供銷、零售等較為全面且具有優(yōu)勢的供應鏈網(wǎng)絡，從而有效實現(xiàn)優(yōu)勢資源互補，促進供應鏈各個企業(yè)得以發(fā)展。

一、供應鏈管理相關概述

供應鏈主要指的是由供應商、倉庫、制造商、配送中心等多方面所構成的物流網(wǎng)絡。供應鏈管理（SCM）則指的是在滿足一定客戶服務水平基礎上，為了能夠讓整個供應鏈系統(tǒng)成本實現(xiàn)最小，而將制造商、供應商、配送中心以及倉庫等有效組合在一起進行分銷、轉運以及制造的管理方案。供應鏈管理從本質(zhì)上來分析，其主要的目的就是為了讓客戶服務水平與系統(tǒng)成本之間實現(xiàn)有效平衡，借助于對相關過程進行優(yōu)化與確定，整個電子商務交易過程凈增價值得到最大化，同時有效提升整個組織效率以及經(jīng)濟效益?？傊?，供應鏈管理是基于供應鏈網(wǎng)絡體系而構成的一個共同戰(zhàn)略發(fā)展目標，相關人員可以將其作為一個有機的整體，屬于從整體進行管理的一種思想。由此可見，基于供應鏈管理的電子商務交易平臺在實施過程中，所以在建設過程中需要結合實際來進行合理的調(diào)控，從而才能有效發(fā)揮出其價值。

二、基于供應鏈管理的電子商務交易平臺建設

電子商務環(huán)境下，供應鏈管理也發(fā)生了較為顯著的變化，這也促使商業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢，電子商務與供應鏈管理的有效整合，能夠讓整個供應鏈理論得到提升和發(fā)展，同時有效縮減供應鏈中的一些不必要的環(huán)節(jié)。電子商務的存在可謂是直接改變了傳統(tǒng)供應鏈與信息流、物流、價值流等多方面的交互方式與手段，將它們有效整合成為了電子供應鏈。為了能夠更好地發(fā)揮供應鏈管理對于電子商務的促進作用，筆者基于供應鏈管理的電子商務交易平臺建設提出了如下建議：

（一）構建出完善的網(wǎng)絡基礎設施

供應鏈管理實施核心就是內(nèi)部管理網(wǎng)絡化，所以電子商務企業(yè)在發(fā)展過程中一定要構建出較為完善的內(nèi)部網(wǎng)絡以及內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，以此來有效保障各個供應鏈環(huán)節(jié)的正常運作。在現(xiàn)如今這個互聯(lián)網(wǎng)信息技術時代背景之下，網(wǎng)絡已經(jīng)成為了企業(yè)內(nèi)部工作人員進行有效交流，企業(yè)內(nèi)部供應鏈采購、訂單、計劃等多方面都必不可少的工具，構建出完善的網(wǎng)絡基礎設施能夠更好地建設出有效的電子商務交易管理平臺。

（二）對企業(yè)資源規(guī)劃進行完善

在社會不斷發(fā)展過程中，現(xiàn)代化管理理念也受到了越來越多的重視，而企業(yè)資源規(guī)劃則是現(xiàn)代管理理念中較為重要的構成，基于供應鏈管理的電子商務交易平臺在實施過程中需要以Internet 作為基礎與前提，合理進行企業(yè)資源規(guī)劃，針對企業(yè)內(nèi)部資金流以及物流情況來進行一體化管理，真正有效實現(xiàn)從原材料采購到整個互動交流為主的活動，將涉及到的企業(yè)外部采購和銷售業(yè)務交易有效的結合在一起，同時讓其成為企業(yè)內(nèi)部資金流與物流的一部分，這樣就能有效解決電子供應鏈上所存在的上游管理問題。

（三）對客戶關系管理進行完善

客戶關系管理（CRM）在電子商務企業(yè)之中可謂是供應鏈管理的眼神與拓展，基于供應鏈管理的電子商務交易平臺構建需要依賴于這一技術來有效突破供應鏈上各個節(jié)點的地域界限以及組織界限，真正有效將經(jīng)銷商、客戶、企業(yè)銷售部門等多方面有效的整合在一起，從而最為迅速的實現(xiàn)企業(yè)對于客戶個性化需求的響應，有效解決供應鏈中所存在的下游管理問題。除此之外，CRM 其作為電子商務供應鏈環(huán)節(jié)之中的客戶延伸部分，在實施過程中還需要將用戶信息有效的反映到各供應鏈環(huán)節(jié)之中，以此來真正有效實現(xiàn)供應鏈各個環(huán)節(jié)的共贏。

（四）保障供應鏈節(jié)點生產(chǎn)專業(yè)化發(fā)展

基于供應鏈管理下的電子商務交易平臺要想有效的建設出來，電子商務供應鏈在形成的時候還需要滿足企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化這一要求，假設供應鏈之中的用戶對于某一種商品形成了一定數(shù)量的市場需求，企業(yè)在發(fā)展過程中為了能夠更好地滿足市場需求量，自然而然也就會降低供應鏈環(huán)節(jié)中所存在的不合理現(xiàn)象。為此，基于供應鏈管理的電子商務交易平臺建設需要讓某些環(huán)節(jié)實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，這樣不僅能夠有效促進電子商務發(fā)展，還能有效降低企業(yè)生產(chǎn)成本，讓企業(yè)規(guī)模以及經(jīng)濟效益得到有效提升。生產(chǎn)專業(yè)化在供應鏈管理中有著較為顯著的價值，是否專業(yè)化直接影響制造、供應以及銷售等多方面配送職能混亂發(fā)生，而供應鏈生產(chǎn)專業(yè)化則能夠更好地促進電子商務與供應鏈管理的有機整合，從而真正有效實現(xiàn)創(chuàng)建和運行基于供應鏈管理的電子交易平臺，促進電子商務企業(yè)得以更為良好的發(fā)展與提升。

三、結語

綜上所述，供應鏈管理是現(xiàn)如今電子商務發(fā)展過程中較為重要的發(fā)展手段，有效整合了電子商務企業(yè)的上下游資源，提升了電商企業(yè)的核心競爭能力，所以本文則從供應鏈管理角度對電子商務交易平臺進行了研究，希望能夠以此來促進電子商務企業(yè)的發(fā)展。