江玲

摘要：在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)逐漸滲透到人們生活的方方面面，旅游行業(yè)運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集及分析，能夠迅速精確地掌握消費者的喜好及其多元化的發(fā)展需求，企業(yè)從而有針對性地制定產(chǎn)品線路及發(fā)展策略，為消費者提供更多多樣化的服務(wù)，有利于提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益及市場的核競爭力，從而有利于整個旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，推動我國國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);旅游管理;管理教學(xué)

一、大數(shù)據(jù)對旅游行業(yè)的影響

在當(dāng)今迅速發(fā)展的信息時代，人們的思想觀念及生活方式在不斷被更新著。通過大數(shù)據(jù)的分析，旅游公司能夠清晰準(zhǔn)確地掌握消費者的真實需求，且進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自身存在的不足，從而有針對性地迎合消費者的需求，促進(jìn)自身的發(fā)展，以帶動整個旅游行業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。

（一）提高旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量

旅游公司可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對旅游行業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全方面的分析，能夠有效地反映出消費者的多元化需求，有利于旅游公司根據(jù)相關(guān)部門及景區(qū)制定的規(guī)定建設(shè)符合消費者多元化需求的公共服務(wù)體系，從而促進(jìn)旅游公司的服務(wù)全面化，提高消費者對旅游行業(yè)公共服務(wù)的滿意度，從而提高了旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

（二）提高旅游行業(yè)的經(jīng)營管理

旅游行業(yè)通過大數(shù)據(jù)對旅游信息進(jìn)行全方面的分析，可以促進(jìn)旅游行業(yè)有效地提高景區(qū)公共服務(wù)的水平，也可以清晰準(zhǔn)確地掌握消費者的喜好及真實需求，從而有針對性地提供迎合消費者多元需求的產(chǎn)品服務(wù)，且運用大數(shù)據(jù)對旅游企業(yè)進(jìn)行運行狀況的分析，對其進(jìn)行全方位的運行監(jiān)測，能夠有效地掌握旅游公司的發(fā)展?fàn)顩r并管理旅游產(chǎn)品，提高了旅游企業(yè)自身的發(fā)展水平，也提高了旅游行業(yè)的經(jīng)營管理水平，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

（三）促進(jìn)營銷策略的更新

旅游企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對旅游行業(yè)進(jìn)行全方面的分析，能夠反映出消費者的多元化發(fā)展需求，迅速準(zhǔn)確地掌握消費者的喜好，有利于企業(yè)了解目標(biāo)群眾，根據(jù)市場競爭的狀況，有針對性地制定出產(chǎn)品線路，更新營銷策略，從而提高企業(yè)在市場上的核心競爭力。

二、在高職院校旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)中存在的問題

（一）課程體系不到位，一直墨守成規(guī)，沒有改善

據(jù)調(diào)查研究，在高職院校中，有些課程安排的很不合理，沒有調(diào)動學(xué)生的積極性，教師依然用原始老套的方法來安排現(xiàn)在的課程體系，又或者有些學(xué)校單一地模范其他學(xué)校的教育體系，沒有按照實際條件，和實際情況，按部就班，沒有考慮合理性，就生硬地安排課程表，使旅游管理的學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)專業(yè)知識的能力和興趣。

（二）師資力量不夠雄厚，教師缺編嚴(yán)重，師資力量薄弱，教育資源匱乏，教師質(zhì)量低

在許多高職院校里，有些教師的資質(zhì)不夠高，專業(yè)老師極少，教師的專業(yè)文化水平普遍比較低，教學(xué)水平不發(fā)達(dá)，甚至有些教師的自身道德修養(yǎng)不夠和其它為人之師所不可少的綜合素質(zhì)、教學(xué)條件沒有達(dá)標(biāo)，課講得不好，并且不能深入淺出的把知識講清楚，優(yōu)質(zhì)教育資源的獲取。而且老師力不從心，這嚴(yán)重耽誤了同學(xué)的學(xué)業(yè)，以導(dǎo)致了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力低下，這些問題嚴(yán)重制約旅游管理學(xué)生的發(fā)展，教育水平跟不上，很大程度上制約了學(xué)生接受更高級教育的機會。

（三）學(xué)校不夠重視，一直沒有改進(jìn)，很多教學(xué)措施都比較落后

現(xiàn)在科技發(fā)展迅速，很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重點都放在科技與創(chuàng)新上面，沒有意識到旅游管理專業(yè)以后的就業(yè)前景，忽略了旅游管理專業(yè)，沒有改進(jìn)課程，影響了旅游管理專業(yè)的發(fā)展，沒有更新教學(xué)措施也從某一程度上限制了學(xué)生對旅游管理專業(yè)的熱情與喜愛。

三、關(guān)于高職院校旅游管理專業(yè)課堂教學(xué)的改進(jìn)方法

（一）加強學(xué)校對旅游管理專業(yè)的重視，對學(xué)校的一些教學(xué)進(jìn)行合理的改進(jìn)

學(xué)校師生全員學(xué)習(xí)專業(yè)認(rèn)知，并通過多種形式分層、分類開展討論和反思，形成書面材料，改變以往的教學(xué)理念，然后組織專班對各層次各類別的材料進(jìn)行分類匯總分析，教研室組織專門人員，對學(xué)校提交的報告進(jìn)行分析研究，找出在教學(xué)中遇到的問題，并根據(jù)問題類別進(jìn)行客觀、深入的分析研究，提出整改意見和建議。深入旅游管理專業(yè)，通過察看課堂情況、互動交流、走進(jìn)課堂等方式，更具體、真實地觀察一些細(xì)節(jié)方面的問題，對問題進(jìn)行整改，最后，可以開一個意見反饋會，每個人提出對旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的建議，讓老師學(xué)生具體而真誠的為學(xué)校加強和改進(jìn)教學(xué)管理提出意見、建議或要求，學(xué)校和教師提供及時服務(wù)，幫助他們化解一些矛盾、破解一些難題，進(jìn)而真正實現(xiàn)對旅游管理教學(xué)的改革和創(chuàng)新。

（二）提高旅游管理專業(yè)的師資力量，提高對教師的要求

打破以老師為主要教學(xué)模式的常規(guī)，把教師培養(yǎng)作為教師專業(yè)發(fā)展的新形式，讓老師更加有動力，有活力，更加對學(xué)生和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，對自己的工作有責(zé)任心，使老師本身意識到應(yīng)該更加自覺、自主、自強，真正實現(xiàn)大國良師、強國優(yōu)師的教師隊伍成長目標(biāo)。

（三）重新整理學(xué)生的排課情況，讓課程安排得更合理

在高職院校中，應(yīng)該為學(xué)生安排合理的課程體系，使學(xué)生具有必要的專門知識和技能的課程。在高職院校中中，應(yīng)該讓學(xué)生獲得有關(guān)學(xué)科的基本概念、基本規(guī)律的知識和技能的課程，是學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)專門知識的基礎(chǔ)。高職院校應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生產(chǎn)生對學(xué)習(xí)的興趣，保證自己能夠控制好自己學(xué)習(xí)。讓學(xué)生的興趣得到充分的滿足，讓學(xué)生有更好的追求學(xué)習(xí)的快樂，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的職業(yè)技能，保證自己的能力能夠得到提高，其次培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，鼓勵學(xué)生做出一番成績，合理為學(xué)生安排專業(yè)課程。

四、結(jié)束語

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，微信、微博等越來越多的自媒體平臺在迅速崛起，消費者分享信息共享地點也更加便捷，通過網(wǎng)絡(luò)評論能夠形成一個巨大的數(shù)據(jù)庫，旅游行業(yè)可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)上的評論進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集及分析，建立旅游信息庫，進(jìn)一步了解并分析消費者的旅游需求，以及旅游產(chǎn)品所存在的不足，從而對其產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新，并且有針對性地制定產(chǎn)品線路及學(xué)校教學(xué)的發(fā)展策略，提高學(xué)校的教學(xué)能力，提高旅游服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步提高高職學(xué)校對于旅游管理教學(xué)中的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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[2]錢坤.大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代旅游管理工作中的應(yīng)用[J].度假旅游，2018（8）.