林奇

大數(shù)據(jù)或許可以協(xié)助我們分辨真?zhèn)?，但仍難阻止商業(yè)世界中刻意的虛假。

11月末，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局一則行政處罰公告顯示，蘇泊爾因虛假?gòu)V告被處以廣告費(fèi)用4倍罰款的行政處罰，罰款全額為348萬(wàn)余元。

根據(jù)公告，蘇泊爾一款號(hào)稱“全靜音”的破壁機(jī)通過(guò)技術(shù)手段在視頻廣告中誤導(dǎo)消費(fèi)者，其最高攪拌檔位運(yùn)行時(shí)實(shí)際噪音值高達(dá)80分貝左右。通常來(lái)說(shuō)，超過(guò)70分貝以上的已為噪音，會(huì)干擾人的精神狀態(tài)，影響工作效率。

蘇泊爾之所以稱這是一款“全靜音破壁機(jī)”，因?yàn)槿〉昧擞傻谌綑C(jī)構(gòu)出具的“靜音認(rèn)證”證書(shū)?！秶?guó)際金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，前述的“靜音認(rèn)證”指的是標(biāo)準(zhǔn)工況下噪音值小于等于60分貝，而實(shí)際上蘇泊爾的全靜音破壁機(jī)，只在最低檔位攪拌純牛奶時(shí)的噪音小于60分貝，最高檔位運(yùn)行時(shí)的噪音值為89.1分貝。

目前，接受懲罰的蘇泊爾已修改了形容措辭，但仍然堅(jiān)持對(duì)“靜音”的宣傳。在其官網(wǎng)，蘇泊爾已將“全靜音破壁機(jī)”改為“真空靜音破壁機(jī)”，宣傳方面也改為“好破壁，要靜音”。

上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局監(jiān)管人員認(rèn)為，僅因獲得了一個(gè)片面條件下的“靜音認(rèn)證”，當(dāng)事人就將產(chǎn)品命名為“全靜音破壁機(jī)”，這種無(wú)視產(chǎn)品實(shí)際性能的做法，是對(duì)“靜音認(rèn)證”結(jié)果的無(wú)限擴(kuò)大使用。

據(jù)多家媒體報(bào)道，蘇泊爾在2018年10月-11月期間播放蘇泊爾全靜音破壁機(jī)（型號(hào)：JP96L-1300和J P98LV -1300）的廣告，已表明這兩款“全靜音”破壁機(jī)近乎無(wú)聲。最終，該廣告被證實(shí)后期經(jīng)過(guò)了大幅度的技術(shù)處理。

而實(shí)際上，不只蘇泊爾，多數(shù)商家為了追求更多的銷售利潤(rùn)，都會(huì)采用這種“以假亂真”的做法，迎合消費(fèi)者的想象，從而制造了虛假?gòu)V告。

近期，山東、山西、浙江、廣東、重慶等多省市也相繼公布了當(dāng)?shù)亟衲晔筮`法廣告典型案例?；旧?，每一個(gè)案例都以夸大事實(shí)的廣告詞廣而告之。

比如，在11月28日重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布的十大虛假違法廣告典型中，歐萊雅（中國(guó)）有限公司在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜因發(fā)布虛假?gòu)V告，被判定罰款20萬(wàn)元。

重慶的通告顯示，歐萊雅在重慶某百貨專柜發(fā)布印刷品廣告，其內(nèi)容含有“法國(guó)碧歐泉8天肌膚猶如新生、眾人見(jiàn)證8天奇跡、68800人已經(jīng)見(jiàn)證奇跡水帶來(lái)的肌膚新生……”等夸大其詞的宣傳用語(yǔ)。目前，歐萊雅已撤回了所有的相關(guān)宣傳資料，并保證未來(lái)對(duì)宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控，對(duì)審核制度有進(jìn)一步的優(yōu)化。

中新經(jīng)緯報(bào)道稱，這并非歐萊雅第一次因虛假宣傳被處罰。早在2016年、2017年和2019年，其被相關(guān)監(jiān)管部門處罰10萬(wàn)元至20萬(wàn)元不等，同時(shí)其他化妝品品牌韓束、倩碧、歐舒丹等也曾因虛假?gòu)V告，被國(guó)內(nèi)外相關(guān)監(jiān)管部門處罰。

實(shí)際上，在我們的認(rèn)知中，虛假?gòu)V告總是屢禁不止。中青網(wǎng)認(rèn)為，其背后主要的原因，與虛假?gòu)V告違法成本較低有關(guān)。這包括，對(duì)虛假?gòu)V告定義模糊，以及懲罰力度過(guò)低。但這幾年隨著逐步修訂，懲罰和監(jiān)督力度加大，廣告法日趨完善。

2018年修訂的《中華人民共和國(guó)廣告法》中，再次明確2015年修訂的虛假?gòu)V告主要表現(xiàn)形式，同時(shí)提升了懲罰力度，即“發(fā)布虛假?gòu)V告的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款?！?/p>

《國(guó)際金融報(bào)》援引家電行業(yè)分析師劉步塵觀點(diǎn)表示，虛假?gòu)V告獲益很多，如果罰款太少，相當(dāng)于是鼓勵(lì)企業(yè)去做虛假?gòu)V告，而重罰是一種進(jìn)步?；蛟S，只有重罰才能有效地杜絕虛假?gòu)V告。