張舜

摘 要：隨著“一帶一路”倡議的深入展開，國際貿(mào)易專業(yè)人才也越來越緊缺，開設(shè)雙語課也成為更多地方類師范院校國貿(mào)專業(yè)的共識(shí)和選擇。但是作為地方類師范院校，其國貿(mào)專業(yè)建設(shè)也具有一定的特殊性和局限性，如何提升其雙語教學(xué)滿意度也成了多數(shù)院校重視的問題之一。因此通過對師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學(xué)滿意度提升的重要性以及影響因素進(jìn)行分析，提出師范類國貿(mào)專業(yè)雙語教學(xué)滿意度提升的路徑，對師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學(xué)的發(fā)展提供一些寶貴建議。

關(guān)鍵詞：雙語教學(xué);滿意度;影響因素

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.34.086

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化以及中國對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易相關(guān)的專業(yè)人才也越來越需要。由于目前全球國際貿(mào)易中所適用的公約等規(guī)則大都是由西方國家制定，國際貿(mào)易術(shù)語等慣例也都是由國際組織用英文實(shí)施，國際商務(wù)談判中英語是通用語言等等因素，作為國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，更需要將英語和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，以便學(xué)以致用，將專業(yè)知識(shí)有效地運(yùn)用到國際貿(mào)易實(shí)踐當(dāng)中，在國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中設(shè)置雙語課程成為越來越多高校的共識(shí)和選擇。然而，對于多數(shù)師范類院校的國貿(mào)專業(yè)，與其他綜合大學(xué)或者經(jīng)貿(mào)類大學(xué)的國貿(mào)專業(yè)相比，在雙語教學(xué)的推行上還具有一定的差距。因此，如何讓師范類院校的國貿(mào)專業(yè)學(xué)生更具有競爭力，首先要考慮如何提升雙語教學(xué)的滿意度，這也是目前師范類院校國貿(mào)專業(yè)面臨亟待解決的問題之一。

1 師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學(xué)滿意度提升的重要性

1.1 有助于雙語課程體系改革，與市場需求相結(jié)合

師范類院校國貿(mào)專業(yè)課程體系建設(shè)一直是教學(xué)改革工作的重中之重，而雙語教學(xué)滿意度直接影響到國貿(mào)專業(yè)課程體系建設(shè)的效果。作為國貿(mào)專業(yè)，雙語教學(xué)是必不可少的，以洛陽師范學(xué)院為例，雖然相對于國內(nèi)其他綜合大學(xué)和財(cái)經(jīng)類院校而言，開設(shè)雙語課較晚，但是近十年來課程體系建設(shè)一直不斷調(diào)整雙語課比重，從最初的一門課到現(xiàn)在的十門課。每一次調(diào)整都是由于市場的需要，本地外貿(mào)企業(yè)越來越多，對具有一定英語能力的國貿(mào)專業(yè)人才需求也越來越大。另外方針對學(xué)生反饋的滿意度，不斷調(diào)整雙語課程的授課方法，開設(shè)學(xué)期，以及課時(shí)比例等。雙語教學(xué)滿意度的不斷提升有助于本專業(yè)課程體系建設(shè)的不斷完善，也越來越滿足地方市場對外貿(mào)人才的需求。

1.2 有助于師范類院校國貿(mào)專業(yè)提高就業(yè)率

雙語教學(xué)滿意度的提升直接關(guān)系到師范類院校國貿(mào)專業(yè)的就業(yè)率提高。師范類院校國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生在就業(yè)的時(shí)候普遍缺乏自信，主要原因是覺得用人單位會(huì)比較傾向首選綜合大學(xué)和經(jīng)財(cái)經(jīng)類院校的國貿(mào)專業(yè)學(xué)生。另外由于師范類院校給用人單位在思維上造成的局限性，每年學(xué)校的校園招聘會(huì)到場單位幾乎都是教育類單位。但是通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)英文程度好的學(xué)生在就業(yè)中仍然具有很大優(yōu)勢。特別是學(xué)生對雙語教學(xué)滿意度越高，其專業(yè)英語水平就普遍較高，在就業(yè)中的機(jī)會(huì)也就越大。因此雙語教學(xué)滿意度的提升有助于師范類院校國貿(mào)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率的提升。

1.3 有助于師范類院校國貿(mào)專業(yè)學(xué)生走向國際舞臺(tái)

隨著國際化程度的不斷加深，教育國際化也越來越重要，國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，走向國際舞臺(tái)也更具有優(yōu)勢。作為師范類院校的國貿(mào)專業(yè)也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)國際化，因此雙語教學(xué)的重要性就不言而喻。提升雙語教學(xué)滿意度，提高學(xué)生的專業(yè)自信，鼓勵(lì)學(xué)生走出國門，到國外大學(xué)去交換，去讀研究生，有助于學(xué)生走向國際舞臺(tái)。例如洛陽師范學(xué)院國貿(mào)專業(yè)一直把專業(yè)國際化作為自己的目標(biāo)，通過雙語教學(xué)滿意度提升，部分學(xué)生已經(jīng)到國外繼續(xù)深造，還有部分學(xué)生在外貿(mào)工作領(lǐng)域中取得成績。雙語教學(xué)帶來的成績又更加促進(jìn)了雙語教學(xué)滿意度的提高，這是一個(gè)良性循環(huán)。

2 師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學(xué)滿意度的影響因素分析

為了進(jìn)一步調(diào)查影響師范類院校國貿(mào)專業(yè)雙語教學(xué)滿意度的主要影響因素，文章選取對洛陽師范學(xué)院國貿(mào)專業(yè)進(jìn)行調(diào)查，采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查形式，研究對象包括大二至大四的學(xué)生共244名，以及國貿(mào)專業(yè)教師13名，一共發(fā)放在線257份問卷，回收有效問卷237份，無效問卷主要是因?yàn)槁╊}等原因造成，最后有效率達(dá)到92.2%?，F(xiàn)將面臨的一些主要影響因素分教師和學(xué)生兩個(gè)層面總結(jié)如下。

2.1 教師層面影響因素

（1）教師英語口語水平受限，外籍教師缺失。通過調(diào)查洛陽師范學(xué)院國貿(mào)系的教師一共13名，其中博士7名，海歸博士3名，教師英語程度均在六級(jí)以上水平，英語功底都很不錯(cuò)。但是愿意開設(shè)雙語課的老師卻不多，究其原因主要是覺得口語水平有限，感覺上雙語課具有一定的難度。因?yàn)槟壳敖處熑后w主要以70后、80后為主，這部分教師大都是在應(yīng)試英語環(huán)境中成長起來的，普遍口語比較弱一些。所以目前根據(jù)最新培養(yǎng)方案計(jì)劃要開設(shè)的十門雙語課中，只有三四名教師來承擔(dān)。其中有部分教師的雙語授課雖然采用了英文教材和課件，但在教授過程中無法達(dá)到50%的英文授課，因此學(xué)生對教師雙語授課水平的滿意度不高。還有一個(gè)原因，作為國際貿(mào)易專業(yè)，卻沒有自己專屬的外籍教師，這一點(diǎn)跟許多綜合大學(xué)和財(cái)經(jīng)類院校的國貿(mào)專業(yè)相比差距較為明顯，也無法達(dá)到本校學(xué)生的滿意。國貿(mào)專業(yè)是一個(gè)具有國際化視野的專業(yè)，因此需要專業(yè)的外籍教師來承擔(dān)一些專業(yè)課程的教授，這一點(diǎn)是目前急需解決的問題。

（2）缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)方法單一。通過問卷調(diào)查，洛陽師范學(xué)院國貿(mào)專業(yè)具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷的教師有5名，占比38.6%，距離學(xué)校規(guī)定的雙師型教師比例不低于40%的標(biāo)準(zhǔn)還有一點(diǎn)差距。作為國貿(mào)專業(yè)，教師的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)格外重要，具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師，在授課的過程中會(huì)把自己的親身經(jīng)歷以及對外貿(mào)職場的真實(shí)感受帶給學(xué)生，特別是能夠強(qiáng)調(diào)英語對外貿(mào)行業(yè)的重要性，不僅能夠促進(jìn)學(xué)生重視雙語課的學(xué)習(xí)，而且能夠引發(fā)學(xué)生的興趣，提升雙語課教學(xué)的滿意度。相反，缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師，在信息傳遞的過程中就明顯帶有書本的痕跡，很難真正從實(shí)際去引發(fā)學(xué)生的興趣，在教學(xué)方法上也顯得較為單一，往往感覺照本宣科，部分教師甚至把雙語課上成了翻譯課，這也就違背了雙語課設(shè)置的初衷，極大影響了雙語教學(xué)的滿意度提升。

（3）教材難易程度差別較大，教學(xué)課件制作缺乏創(chuàng)新。對于教師而言，雙語課程教學(xué)還有一個(gè)重要的困難就是教材選擇較為困難，因?yàn)榻滩碾y易程度差別較大。65%的教師對教材選擇并不滿意，認(rèn)為現(xiàn)在市面上的雙語教材要么就是幾乎全部英文，要么就是只有個(gè)別地方有中文注釋，這些影響了雙語教學(xué)的質(zhì)量及滿意度。另外，雙語課件制作較為困難，很多雙語課的課件是書本自帶，多數(shù)教師也主要采用贈(zèng)送的課件，因此雙語課件的制作普遍缺乏創(chuàng)新性，學(xué)生也大都覺得缺乏吸引力，對教師選用的教材以及制作的課件不夠滿意，這也在一定程度上影響了雙語教學(xué)滿意度的提升。

2.2 學(xué)生層面影響因素

（1）學(xué)生英語水平參差不齊。國貿(mào)專業(yè)學(xué)生的英語入學(xué)水平在本校僅次于英語教育專業(yè)，整體英語素質(zhì)還是不錯(cuò)的。但是通過對大一期末英語成績調(diào)查，發(fā)現(xiàn)英語水平已經(jīng)拉開差距，這跟部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后放松學(xué)習(xí)有關(guān)。英語水平的參差不齊直接影響到大二開始的雙語課程學(xué)習(xí)。有16%的大二學(xué)生反映完全跟不上教學(xué)進(jìn)度，聽不懂教師上課講的英文部分，8%的大三學(xué)生在雙語課程的考試中面臨掛科問題。但是每個(gè)年級(jí)也有一部分程度特別好的學(xué)生反映教師授課速度太慢，甚至覺得雙語課內(nèi)容普遍簡單，沒有挑戰(zhàn)性等。因此，目前存在由于學(xué)生英語水平參差不齊造成雙語課教學(xué)滿意度較低。

（2）學(xué)生對專業(yè)英語的學(xué)習(xí)興趣差距較大。如果學(xué)生英語水平的差別只是影響雙語教學(xué)滿意度提升的外因，那么學(xué)生對專業(yè)英語的學(xué)習(xí)興趣就是影響雙語教學(xué)滿意度提升的內(nèi)因了。通過調(diào)查，只有23%的學(xué)生表示對專業(yè)英語學(xué)習(xí)有興趣;46%的學(xué)生表示對專業(yè)英語的學(xué)習(xí)興趣不大，只是為了考試而學(xué);19%的學(xué)生想提起興趣但是覺得學(xué)習(xí)困難太大;還有12%的學(xué)生明確表示沒有興趣。調(diào)查結(jié)果表明造成學(xué)生對專業(yè)英語學(xué)習(xí)興趣不高的原因主要還是因?yàn)閷W(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，超過50%的學(xué)生對本專業(yè)開設(shè)雙語課程的目的不夠清楚，以及對外來職業(yè)規(guī)劃不夠清晰，不了解外貿(mào)行業(yè)面臨的競爭和對人才的需求點(diǎn)。

3 師范類國貿(mào)專業(yè)雙語教學(xué)滿意度提升路徑

3.1 教師層面路徑建議

（1）加強(qiáng)教師英語口語培訓(xùn)，重視外籍專業(yè)教師的占比。教師的英語口語水平會(huì)直接影響到學(xué)生對雙語課效果的滿意度，如果教師口語水平較弱，學(xué)生會(huì)認(rèn)為雙語課的聽課滿意度較低。而外籍專業(yè)教師的占比也會(huì)影響到學(xué)生的滿意度是因?yàn)槿绻幸欢ㄍ饧畬I(yè)教師，學(xué)生會(huì)認(rèn)為學(xué)校對該專業(yè)比較重視，而且學(xué)生能夠從課堂上聽到純正的外語，國際視野也會(huì)逐漸打開。因此，為了進(jìn)一步提升雙語教學(xué)滿意度，首先，學(xué)校應(yīng)該大力加強(qiáng)國貿(mào)專業(yè)教師的英語口語培訓(xùn)。一方面院系應(yīng)該加大培訓(xùn)資金投入，鼓勵(lì)教師走出去參加專業(yè)的英語口語培訓(xùn);另一方面院系可以邀請專業(yè)口語外教走進(jìn)來為全體國貿(mào)教師進(jìn)行一段時(shí)期的培訓(xùn)，鼓勵(lì)大家把英語口語水平提高上去。如果有機(jī)會(huì)的話，國貿(mào)專業(yè)可以多和國外學(xué)校建立合作辦學(xué)的項(xiàng)目，教師也多出去進(jìn)行交換學(xué)習(xí)，有利于大大提高英語口語水平。其次，學(xué)校應(yīng)該大力提升專業(yè)外籍教師的占比，積極引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的特別是母語是英文的外籍教師，和正式的在編教師一樣，并給予其良好的工作待遇甚至是年薪制，由專業(yè)的外籍教師承擔(dān)部分雙語課程，甚至可以配備中文助教，這樣的雙語課程會(huì)極大提高學(xué)生的滿意度以及整體雙語課程教學(xué)水平。

（2）教師積極參與掛職鍛煉，教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)多元化。增加教師的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是提升雙語教學(xué)滿意度的有效途徑之一。特別是師范類院校的國貿(mào)專業(yè)，由于受到大環(huán)境影響，很多地方外貿(mào)企業(yè)尋找校企合作伙伴往往首選綜合類大學(xué)和財(cái)經(jīng)類院校的國貿(mào)專業(yè)，而師范類院校的對外校企合作往往首選的是師范類專業(yè)。因此師范類院校的國貿(mào)專業(yè)要積極主動(dòng)與地方企業(yè)建立合作關(guān)系，特別要鼓勵(lì)建立專業(yè)的國貿(mào)實(shí)習(xí)基地，積極派教師到當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)掛職鍛煉，積累一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);同時(shí)也鼓勵(lì)博士教師積極參與地方政府發(fā)出的掛職邀請，到相關(guān)的地方政府部門進(jìn)行掛職鍛煉，親身體會(huì)政府相關(guān)部門對當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)企業(yè)的規(guī)劃和支持等。教師參與掛職鍛煉，不僅能夠?qū)⒁皇值馁Y訊帶進(jìn)雙語課堂，而且能夠如實(shí)掌握外貿(mào)行業(yè)對人才的要求，這也在很大程度上提升師范類國貿(mào)專業(yè)雙語教學(xué)的滿意度。另外，通過掛職鍛煉，教師也會(huì)逐漸打破較為單一的教學(xué)方法，可以組織學(xué)生到企業(yè)或相關(guān)政府部門進(jìn)行參觀，也可以邀請?jiān)谄髽I(yè)里交到的企業(yè)家朋友，落實(shí)企業(yè)家進(jìn)課堂的活動(dòng)。

（3）鼓勵(lì)教師綜合使用不同教材，制作具有特色的雙語課件。根據(jù)教師以及學(xué)生普遍認(rèn)為的雙語教材選擇困難情況，院系可以鼓勵(lì)教師跳出固定思維模式，綜合使用適合的中英文相關(guān)教材，或者編寫自己適合的雙語教材進(jìn)行內(nèi)部推廣，不一定非要使用重點(diǎn)院?；蛘邍H上著名學(xué)者的教材，要結(jié)合師范類院校國貿(mào)專業(yè)的特征，因材施教。同時(shí)把精力放在課件制作上，制作具有行業(yè)特色的雙語課件，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，也要根據(jù)不同年級(jí)的學(xué)生逐步加大英文課件的比重，不建議采用純英文課件，因?yàn)閷W(xué)生的英文水平參差不齊，對于高年級(jí)的學(xué)生可以選擇在課件中標(biāo)注關(guān)鍵詞的涵義，降低學(xué)生閱讀的難度，要避免把雙語課上成翻譯課。

3.2 學(xué)生層面路徑建議

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，從學(xué)生層面影響雙語教學(xué)滿意度最主要的兩個(gè)因素就是學(xué)生的英語水平和學(xué)生對專業(yè)英語的學(xué)習(xí)興趣。

（1）因人施教，雙語課程分班教學(xué)。由于每位學(xué)生的英語水平不同，采取同樣的教學(xué)模式必定無法滿足所有人的需求，從而不僅影響到整體雙語教學(xué)滿意度的提升，也不利于學(xué)生未來的發(fā)展。因此，在每個(gè)年級(jí)初始，對所有學(xué)生的英語水平進(jìn)行測試分班，程度好的學(xué)生進(jìn)入快班，略差的進(jìn)入慢班，這個(gè)分班機(jī)制僅用于雙語課程教學(xué)?？炻嗯鋫洳煌膶I(yè)教師，可以根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的水平選擇不同的教材和教學(xué)方法。比如說快班的學(xué)生可以選用純英文教材，也可以由外籍教師直接講授，平時(shí)也會(huì)加大練習(xí)測試等;對于慢班的學(xué)生在授課的過程中中文教授比例可以占50%以上，教材可以選用中文教材輔助英文教材等，加大學(xué)生基礎(chǔ)專業(yè)能力的培養(yǎng)。另外分班機(jī)制不要固定，每個(gè)學(xué)期都要進(jìn)行一次調(diào)整，把成績趕上來的同學(xué)調(diào)到快班。

（2）加強(qiáng)雙語實(shí)踐教學(xué)力度，激發(fā)學(xué)生對國貿(mào)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)興趣。如何激發(fā)學(xué)生對國貿(mào)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)興趣，直接關(guān)系到雙語教學(xué)滿意度的提升。除了采取一些常規(guī)教學(xué)方法的改變，使課堂教學(xué)更加有趣之外，最主要的可以加強(qiáng)雙語實(shí)踐教學(xué)的力度。比如可以邀請外面的專業(yè)人士專門為學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場雙語教學(xué)，使學(xué)生充分體會(huì)現(xiàn)在的外貿(mào)行業(yè)需要的語言水平，同時(shí)也使學(xué)生詳細(xì)了解到外貿(mào)行業(yè)對人才的需求點(diǎn)，使學(xué)生明確現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)，對自身的雙語學(xué)習(xí)提高要求。另外，盡可能組織學(xué)生到本專業(yè)實(shí)習(xí)基地的外貿(mào)企業(yè)去參觀和實(shí)習(xí)，通過自身體驗(yàn)，學(xué)生會(huì)很快明白雙語教學(xué)的重要性。同時(shí)這種豐富的實(shí)踐教學(xué)也會(huì)大大提升雙語教學(xué)滿意度。

參考文獻(xiàn)

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