李子

（重慶出版集團(tuán) 重慶 400061）

圖書行業(yè)正值轉(zhuǎn)型發(fā)展的節(jié)點(diǎn)性時(shí)期，文化市場(chǎng)的開放和繁榮促進(jìn)了民營(yíng)出版社的興起，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)全新的圖書形式，并被更多的讀者所接受。傳統(tǒng)圖書行業(yè)在面對(duì)強(qiáng)烈市場(chǎng)沖擊的同時(shí)，還要應(yīng)對(duì)逐漸多元化的圖書需求以及出現(xiàn)的銷量下滑、市場(chǎng)影響力下降等問題。項(xiàng)目管理手段的應(yīng)用就是要促使圖書行業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。

一、項(xiàng)目管理在圖書行業(yè)的應(yīng)用途徑

（一）目標(biāo)管理

在項(xiàng)目管理理念之下，圖書項(xiàng)目管理以目標(biāo)為主要引導(dǎo)，各項(xiàng)管理方案、活動(dòng)主題的設(shè)定均要服務(wù)于目標(biāo)的有效達(dá)成。結(jié)合圖書行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及面臨的發(fā)展困境，將項(xiàng)目管理的目標(biāo)設(shè)置為選題目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人才目標(biāo)和效益目標(biāo)四類。

第一，選題目標(biāo)。選題是圖書出版活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作，尤其在圖書市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的背景下，選題既要滿足大眾的閱讀需求，又要幫助圖書文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。要求圖書選題滿足創(chuàng)新和開放的原則，綜合考量題目的可執(zhí)行程度、實(shí)施效率、預(yù)計(jì)利潤(rùn)率等進(jìn)行選題[1]。

第二，質(zhì)量目標(biāo)。圖書質(zhì)量是圖書行業(yè)發(fā)展的根基，即便營(yíng)銷、公關(guān)等活動(dòng)已經(jīng)成為出版社競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵措施，依然要建立在優(yōu)質(zhì)圖書內(nèi)容的基礎(chǔ)之上。質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要考慮寫作、裝訂、印刷、營(yíng)銷、服務(wù)等模塊，實(shí)現(xiàn)圖書生產(chǎn)的全過程質(zhì)量控制。例如，在對(duì)營(yíng)銷質(zhì)量進(jìn)行管理時(shí)，可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，挖掘受眾的圖書偏好、消費(fèi)心理等，評(píng)估讀者的忠誠(chéng)度和滿意度，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

第三，人才目標(biāo)。作為行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，圖書產(chǎn)品的生產(chǎn)對(duì)人才的依賴程度更高。圖書項(xiàng)目管理的工作團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)，下屬管理人員、技術(shù)人員、編輯寫手等崗位。圖書企業(yè)需抓緊圖書項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和完善，推進(jìn)項(xiàng)目管理工作的實(shí)施。

第四，效益目標(biāo)。效益目標(biāo)是圖書項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)，也是核心目的。除了為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益外，項(xiàng)目管理更重視行業(yè)社會(huì)效益的提升，通過圖書出版活動(dòng)，向社會(huì)傳遞正確的價(jià)值觀念，進(jìn)行文化傳播和文化建設(shè)，滿足受眾的精神需求。借助圖書事業(yè)的發(fā)展，提高社會(huì)思想水平和文化水平。

（二）進(jìn)度管理

圖書出版業(yè)務(wù)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，需要各部門之間的協(xié)調(diào)配合。進(jìn)度管理的作用就是對(duì)圖書出版進(jìn)行過程控制，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)之間的銜接，控制每一環(huán)節(jié)的執(zhí)行效果和時(shí)間成本，進(jìn)而提高圖書生產(chǎn)效率。圖書項(xiàng)目以選題策劃和銷售回款為起止，要求對(duì)圖書產(chǎn)品生產(chǎn)周期進(jìn)行合理的規(guī)劃，設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程、配置出版資源、加強(qiáng)信息傳遞。在以往的工作中，圖書出版是以責(zé)任編輯為核心，建立起放射狀的關(guān)系網(wǎng)，即編輯、設(shè)計(jì)、校對(duì)等崗位之間單向溝通，雖然可有效保證信息傳遞的準(zhǔn)確性，但存在較為嚴(yán)重的不對(duì)稱問題。責(zé)任編輯負(fù)責(zé)的溝通任務(wù)過多，面對(duì)大量出版工作時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)信息傳遞受阻的問題，影響出版進(jìn)度。同時(shí)，該種管理模式還無(wú)法充分調(diào)動(dòng)起其他工作者的積極性，集體效應(yīng)不強(qiáng)。圖書項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理工作，對(duì)圖書出版流程進(jìn)行了簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)，以線型的方式對(duì)各個(gè)工作流程進(jìn)行排列，并將內(nèi)容設(shè)計(jì)與封面設(shè)計(jì)并行、排版工作與描圖工作并行[2]。各部門及崗位之間實(shí)現(xiàn)多向信息傳輸，既相互合作又依照工作順序緊密聯(lián)系，顯著縮短圖書出版的時(shí)間。信息的傳遞以蛛網(wǎng)狀開展，任何問題都可在第一時(shí)間被提出并及時(shí)協(xié)調(diào)，減少突發(fā)事件的出現(xiàn)概率，以免對(duì)工作進(jìn)度造成影響。

（三）成本管理

成本管理的首要任務(wù)是改變圖書行業(yè)的核算體系，提升成本核算的重要程度。我國(guó)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)管理制度，以期間成本和制造成本代替了原本的完全成本。在圖書企業(yè)，制造成本指的是與圖書出版項(xiàng)目執(zhí)行直接相關(guān)的支出，如設(shè)計(jì)費(fèi)用、印刷成本等。期間成本即與企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)無(wú)直接關(guān)聯(lián)、發(fā)生于經(jīng)營(yíng)管理過程中的其他成本。圖書項(xiàng)目成本管理的作用對(duì)象為制造成本，要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)制造成本的控制成效負(fù)責(zé)。改革之后，成本管理具備以下三個(gè)特征：首先，成本核算更為簡(jiǎn)便。無(wú)需將管理費(fèi)用依照既定的標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偅苊夂怂氵^程中成本科目與費(fèi)用科目重疊。其次，直觀反應(yīng)項(xiàng)目管理成果。項(xiàng)目成本=制造成本=圖書生產(chǎn)的直接成本，觀察具體的數(shù)據(jù)即可對(duì)圖書項(xiàng)目成本管理進(jìn)行反饋，有助于企業(yè)績(jī)效考核工作的開展，對(duì)項(xiàng)目管理人員的工作狀況進(jìn)行監(jiān)督，借助獎(jiǎng)懲措施提高項(xiàng)目參與人員的成本控制意識(shí)，通過成本的降低提升圖書項(xiàng)目收益率。最后，幫助進(jìn)行成本預(yù)算和決策。圖書制造成本將與圖書產(chǎn)品生產(chǎn)無(wú)關(guān)的費(fèi)用排除，其實(shí)質(zhì)是區(qū)分圖書生產(chǎn)的有用功與無(wú)用功，提高圖書項(xiàng)目決策正確性。

二、項(xiàng)目管理在圖書行業(yè)的應(yīng)用策略

（一）創(chuàng)新管理理念

與西方國(guó)家相比，我國(guó)項(xiàng)目管理的起步較晚，到目前為止，依然存在研究不足、認(rèn)識(shí)不深的問題。尤其對(duì)于圖書行業(yè)來(lái)說，作為文化產(chǎn)業(yè)的核心構(gòu)成，其守舊思想更為嚴(yán)重，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式被沿用多年，對(duì)行業(yè)的影響根深蒂固。想要打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念對(duì)圖書行業(yè)發(fā)展的限制，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展給行業(yè)提出的新要求，并有能力去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，理念創(chuàng)新是第一步。引進(jìn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念，合理參考國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展模式和管理方法，充分認(rèn)識(shí)圖書行業(yè)在當(dāng)今社會(huì)背景下的優(yōu)勢(shì)和不足，研究圖書市場(chǎng)的變化及讀者需求。將需求作為圖書出版業(yè)務(wù)的核心，以社會(huì)效益的最大化實(shí)現(xiàn)作為發(fā)展目標(biāo)，加快行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

（二）優(yōu)化組織模式

圖書項(xiàng)目管理需要一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，但從我國(guó)圖書出版行業(yè)人才市場(chǎng)來(lái)看，高端圖書項(xiàng)目管理人才相對(duì)缺乏。行業(yè)在打造項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，也要注重管理人才的培養(yǎng)和開發(fā)。優(yōu)化項(xiàng)目管理組織模式，首先構(gòu)建人力資源基本框架，挑選掌握?qǐng)D書出版專業(yè)知識(shí)、擁有較高項(xiàng)目管理能力的人員納入到組織當(dāng)中。圖書項(xiàng)目管理綜合效益的達(dá)成離不開科學(xué)的營(yíng)銷推廣工作。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，營(yíng)銷推廣對(duì)圖書產(chǎn)品銷量的提升和出版企業(yè)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大影響更加明顯。采取多樣化的手段，利用各種渠道，對(duì)新的圖書產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，才能讓更多消費(fèi)者了解產(chǎn)品，進(jìn)而利用優(yōu)質(zhì)的圖書內(nèi)容和豐富的文化內(nèi)涵引發(fā)購(gòu)買欲望，提高銷售額[3]。

總結(jié)來(lái)說，圖書項(xiàng)目管理組織模式主要有獨(dú)立模式、下屬模式和混合模式三種。

1.獨(dú)立模式。獨(dú)立模式的管理組織單獨(dú)存在，適用于以國(guó)家重要領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究、國(guó)家歷史文化傳承與發(fā)展等為主題的圖書出版業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)一般由政府出資或社會(huì)集資，執(zhí)行投入高、周期長(zhǎng)，在項(xiàng)目申報(bào)、組織、總結(jié)等方面均與其他圖書產(chǎn)品的生產(chǎn)向區(qū)別，因此適合采用獨(dú)立的組織管理模式。將與出版業(yè)務(wù)相關(guān)的單位、部門或個(gè)人整合到一起，進(jìn)行集中規(guī)劃和設(shè)計(jì)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)圖書出版的成本、進(jìn)度、流程等。

2.下屬模式。下屬組織模式指的是在事業(yè)部的規(guī)劃和指導(dǎo)下，進(jìn)行重點(diǎn)圖書項(xiàng)目的執(zhí)行。當(dāng)事業(yè)部主任作為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，可充分調(diào)動(dòng)起事業(yè)部的各項(xiàng)資源，通力配合完成圖書出版業(yè)務(wù)。若選擇外聘項(xiàng)目經(jīng)理的方式，也要給予其足夠的決策權(quán)和管理范圍，并根據(jù)需要提供資源協(xié)調(diào)幫助。對(duì)于商業(yè)性圖書來(lái)說，營(yíng)銷推廣活動(dòng)更為重要，因此要求設(shè)置專門的營(yíng)銷管理小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)推廣活動(dòng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行。合理分配項(xiàng)目組的崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制度，確保圖書項(xiàng)目后期進(jìn)展順利。

3.混合模式?；旌夏Ｊ街傅氖嵌鄠€(gè)事業(yè)部相配合的圖書項(xiàng)目組織管理模式，在一些大型市場(chǎng)類圖書出版活動(dòng)中，常涉及到跨事業(yè)部生產(chǎn)的情況。市場(chǎng)類圖書產(chǎn)品的生產(chǎn)周期較短，采用混合組織管理模式可在最短的時(shí)間內(nèi)完成圖書出版業(yè)務(wù)，并確保圖書質(zhì)量。例如，某出版社在承接國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的教育圖書出版項(xiàng)目時(shí)，采用混合組織管理模式。集中選派一名管理人員作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)全部對(duì)外溝通、協(xié)商工作，并對(duì)圖書出版各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行干預(yù)和組織[4]。產(chǎn)品線的規(guī)劃由出版社的基礎(chǔ)教育事業(yè)部和學(xué)科事業(yè)部共同論證完成，聯(lián)合營(yíng)銷部門、印刷部門，對(duì)圖書的營(yíng)銷方案、印刷工藝、出版成本等進(jìn)行反復(fù)商定。事業(yè)部間相互合作，可從不同角度對(duì)圖書生產(chǎn)過程中每一環(huán)節(jié)的可行性進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行方案中存在的不足并進(jìn)行完善。該圖書項(xiàng)目定位清晰、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、營(yíng)銷到位，取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反響。

（三）調(diào)整管理機(jī)制

項(xiàng)目管理理念要與對(duì)應(yīng)的管理機(jī)制相配合，才能發(fā)揮出實(shí)際作用。例如選題論證制度、三審三校制度等，這些概念在圖書出版工作中被當(dāng)做主要原則。但如今制度與行業(yè)實(shí)際發(fā)展需求之間表現(xiàn)出的矛盾逐漸增大，若不對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，勢(shì)必對(duì)行業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生阻礙作用。管理機(jī)制的調(diào)整可依照以下方案實(shí)施：（1）崗位分工責(zé)任機(jī)制。依據(jù)圖書出版活動(dòng)需求，進(jìn)行具體崗位的設(shè)置，崗位與個(gè)人能力、責(zé)任義務(wù)相對(duì)應(yīng)，依照責(zé)任履行情況及工作成效開展員工績(jī)效考核。完善崗位保障制度及人員管理方案，對(duì)圖書企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)進(jìn)行二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)人力資源的持續(xù)性轉(zhuǎn)化。（2）無(wú)障礙溝通機(jī)制。圖書出版工作環(huán)節(jié)復(fù)雜、體系龐大，部門、崗位之前的有機(jī)配合和協(xié)調(diào)統(tǒng)一是提升圖書質(zhì)量和生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。例如，作者、編輯、市場(chǎng)部門相互合作，共同進(jìn)行優(yōu)化選題，努力迎合圖書市場(chǎng)需求。（3）過程性績(jī)效考核機(jī)制。崗位分工完成后，設(shè)置對(duì)應(yīng)的工作目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計(jì)各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)和評(píng)分權(quán)重。在發(fā)揮監(jiān)督、激勵(lì)作用的同時(shí)，保證各崗位員工都可獲得與自身能力、貢獻(xiàn)和工作成果相匹配的利益回報(bào)。構(gòu)建員工利益與圖書企業(yè)利益之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，激發(fā)人員工作積極性，提升企業(yè)獲利。

項(xiàng)目管理的概念來(lái)自于國(guó)外，在引入國(guó)外優(yōu)秀圖書行業(yè)管理理念、借鑒國(guó)外成熟的圖書行業(yè)發(fā)展模式之后，圖書項(xiàng)目管理的發(fā)展仍然要立足我國(guó)的基本國(guó)情和政治、文化特點(diǎn)，將項(xiàng)目管理理念本土化，尋求適應(yīng)我國(guó)圖書市場(chǎng)的項(xiàng)目管理方案。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說，項(xiàng)目管理在圖書行業(yè)的運(yùn)用途徑包括目標(biāo)管理、進(jìn)度管理和成本管理，通過創(chuàng)新管理理念、優(yōu)化組織模式和調(diào)整管理機(jī)制等策略，可推動(dòng)圖書項(xiàng)目管理的更有力執(zhí)行。結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，制定完善的項(xiàng)目管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之手推進(jìn)傳統(tǒng)圖書行業(yè)的改革和創(chuàng)新。引進(jìn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和管理措施，極大發(fā)揮圖書行業(yè)的文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。