秀達娜姆

阿壩州若爾蓋縣文化館，四川阿壩州 624500

隨著中國科技的不斷發(fā)展，多媒體的出現(xiàn)已經(jīng)應用到了各個行業(yè)，并且為各個行業(yè)起到了巨大的推動作用?，F(xiàn)階段我國已經(jīng)走向了信息化的數(shù)字階段，信息的媒介使用越來越廣泛，提升了互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞效率，增強了信息檢索的便捷性。因此，在一定程度上促使圖書館資料精細化管理，呈現(xiàn)數(shù)字信息化的特點，更為貼合讀者的圖書借閱需求。圖書管理員借助全新的科學技術(shù)，創(chuàng)新圖書資料管理模式，依據(jù)當下圖書館的宏觀發(fā)展趨勢，建設(shè)有特色的圖書資料精細化體系，另外還能在此基礎(chǔ)上減少財政的投入，降低人工的工作量，從而推進圖書館科學發(fā)展。

1 圖書館圖書資料的現(xiàn)狀

1.1 服務管理的培養(yǎng)體系不完善

現(xiàn)階段在很多圖書館中都會有服務管理不到位，不重視服務管理等現(xiàn)象。究其原因，還是由于圖書館管理人員的不重視以及服務管理本身的發(fā)展體系過于簡陋。在很多圖書館使用的服務管理系統(tǒng)中只有計算機，這就導致在信息資源的整合、收集、管理、查詢時根本無法滿足讀者的需求，也無法達到促進圖書館發(fā)展的目的。另外在圖書館服務管理中，人員的配備也不到位，很多圖書館的服務管理都是徒有其名。

1.2 高效開發(fā)圖書館服務管理的能力有限

新時代下要想使圖書館的服務管理能力得到提高，就必然要有足夠完善的硬件設(shè)施作為基礎(chǔ)保障。比如圖書館可以使用計算機、云空間等多媒體來進行服務管理。眾所周知，多媒體最大的特點是能夠共享資源。這樣圖書館中的資源就能通過計算機上傳到官方網(wǎng)站，讀者在搜集資料時就可以直接通過多媒體來找到自己想要的資料。另外，計算機還可以用在管理和監(jiān)督某一任務的完成上。比如考勤、打卡、月度計劃的制定等都可以使用計算機來完成?？偠灾?，計算機的使用可以有效提高圖書館服務管理的能力。需要注意的是，使用計算機時一定要配備如打印機、復印機、電子期刊等軟件資源，還要配備專業(yè)的檢修人員，負責日常的檢修工作，確保計算機能夠持續(xù)有效服務。與此同時，我們也應當注意到，在信息爆炸的時代，各種不良信息渠道與虛假信息也在電腦上充斥各個網(wǎng)站，人們對互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息難以分辨，束手無策，作為圖書館，就要有一個相對比較權(quán)威的信息知識庫，轉(zhuǎn)移讀者視線，為讀者提供優(yōu)質(zhì)化的信息服務平臺。

1.3 缺乏濃厚的內(nèi)部文化氛圍

本身圖書館管理工作開展相對局限，館內(nèi)的管理環(huán)境氛圍較差，從而在一定程度上對圖書管理人員的工作熱情產(chǎn)生制約，限制了圖書館內(nèi)部文化發(fā)展，導致讀者無法及時表達自己的閱讀需求，不利于為讀者創(chuàng)設(shè)一個和諧平等的閱讀環(huán)境。

2 創(chuàng)設(shè)圖書館圖書資料精細化管理體系的策略措施

2.1 管理制度需要再次明確

圖書館的管理模式如果想要更好的順應時代的發(fā)展，必須將體系建設(shè)也要達到精細化。因此，圖書管理人員要在新的管理模式中增加采用全新的運營方式和服務模式，這樣才能對規(guī)章制度的嚴謹性做出最大的保證。首先，工作人員需要明確自己的職責，做到一個蘿卜一個坑，這樣能夠保證精細化體系在建立完成之后有效的實施和建設(shè)。其次，在實際的資料管理過程中，有關(guān)工作人員要嚴格按照相關(guān)的規(guī)章制度來進行，這樣能夠找出明確的負責人，避免出現(xiàn)問題無人負責的情況發(fā)生。最后管理人員在確定管理制度的時候，可以適當?shù)募右恍┆剳蜋C制，最大程度的提高工作人員的積極性。因為圖書館的工作人員每天都要與很多書本打交道，在某種程度上，圖書館的工作可以說是枯燥無味的，久而久之很多工作人員會產(chǎn)生一些消極的心態(tài)，圖書管理人員通過這些獎懲機制就能提高工作人員的熱情，使工作人員自發(fā)的投入到工作管理中，從根本上強化對圖書資料的管理。首先，對圖書管理工作制度進行優(yōu)化和完善，依據(jù)圖書館的制度管理要求，為讀者提供豐富的書刊，使其深入了解多種服務資源，學習更多專業(yè)基礎(chǔ)知識，提升業(yè)務能力，進而實現(xiàn)角色的順利轉(zhuǎn)變。其次，貫徹理論學習制度。創(chuàng)新是所有圖書館都應該達到的工作目標和科研成果。所以館員自身也應該學習豐富的理論知識、崗位知識、管理方法、服務技術(shù)及黨中央頒布的各種文件，以此提升自己的理論素質(zhì)和業(yè)務能力。

2.2 加強讀者個性化服務的建設(shè)

目前，很多讀者都預先設(shè)定了自身的閱讀需要，所以在圖書館精細化管理工作開展中，需要提升對該部分的重視程度，增強圖書管的綜合服務質(zhì)量，更好的貼合讀者的個性化服務定制目標。讀者通過圖書資料檢索，對相關(guān)書籍進行關(guān)聯(lián)式查詢，以及特定內(nèi)容的深度信息查閱，都是需要圖書資料精細化管理體系作為支撐。從某種程度上來講，圖書館為讀者提供個性化服務，通過滿足讀者的綜合需要，從而進一步提升圖書館的讀者數(shù)量，擴展圖書館讀者的群體范圍。反之，如果讀者在圖書館找不到想要查找的資料及書籍，讀者就不會再光顧圖書館。由此可見，讀者群體之間的差異性，體現(xiàn)在對于其所需書籍資料的查閱時間以及借閱種類等方面。需要圖書資料管理者對于讀者特點進行分析，提供相對應的服務項目，最大程度滿足讀者對圖書資料的需求，從而凸顯出個性化服務的效用最大化，確保圖書資料精細化管理體系的持續(xù)進步發(fā)展。圖書館工作人員要從自身出發(fā)順應時代的發(fā)展工作，轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。圖書館也應該組織館員開展思想政治教育，提升其思想覺悟；引導館員主動為讀者服務，實現(xiàn)工作思路的創(chuàng)新式發(fā)展目標，通過定期組織館員參與培訓活動，制定員工應該遵守的服務守則，使其學會正確的儀表、語言和態(tài)度等。還應該依據(jù)讀者特點充分了解不同讀者的個性化需求，進而為其提供豐富的文獻資料，推進圖書館閱讀活動的多樣化。當然，圖書館與讀者之間建立必要的信息溝通，明確讀者的閱讀需求，向他們傳遞圖書館的新動態(tài)進而提供更優(yōu)質(zhì)的個性化服務。

2.3 加強志愿者組織建設(shè)和管理并分析志愿者在圖書館的服務運作

圖書館具有較強的容納性，涵蓋不同的志愿者組織，這些組織以社會團體的形式推進圖書館發(fā)展，需要引起圖書管理者的廣泛關(guān)注，不能因為志愿者不屬于圖書館管理范圍就敷衍了事。圖書管理者根據(jù)志愿者特點，按照組織建設(shè)目標以及人員管理需要，進而劃分出獨立的小組，確保志愿者協(xié)會分會之間的信息交流互通，更好的提升志愿者服務的活動質(zhì)量。與此同時，圖書館需要創(chuàng)設(shè)穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡平臺，這樣結(jié)合線上線下雙重管理模式促進圖書管理的精細化工作，比如構(gòu)建QQ 群，微信群等方式，維護志愿者的權(quán)益不受侵害。圖書資料管理者應當意識到，在公共圖書館中，志愿者在工作的初期可能會存在一些錯誤或者不足之處。圖書管理者應當正視這些問題，并且采用項目化的模式為志愿者制定一些常規(guī)工作，待志愿者熟悉常規(guī)工作之后再進行階段性的遞增。圖書資料管理者可以通過檢驗志愿者臨時任務的完成情況，將其工作時間進行階梯設(shè)置，這樣，通過循序漸進的方式探索志愿者服務意識以及與圖書館的合作意向，從而更好的確立今后的合作目標，完成志愿者工作的安排規(guī)劃。由于志愿者服務類型存在差異，所以志愿者組織結(jié)構(gòu)以及具體的服務內(nèi)容有所區(qū)別，圖書管理者應當對志愿者的社會效益進行評估，對志愿者工作進行全面的綜合評估判定，進一步拓展志愿者服務的工作內(nèi)容涵蓋范圍。

2.4 拓展服務內(nèi)容和服務形式

首先，圖書館要主動了解讀者的閱讀需求，及時分析讀者查詢資料的實際情況；其次，館員要掌握書刊和各種學科的電子資源及檢索方法，這樣可以為讀者提供他們需要的文獻資料，教會他們檢索文獻；此外，圖書館人員需要對新增圖書資料進行廣泛推廣，為編寫和修改各種文獻材料提供有力參考等；最后，為科研人員提供優(yōu)質(zhì)服務，進而提升文獻資源的服務質(zhì)量。圖書館工作員必須要掌握館內(nèi)收藏的具體文獻，知道需要補充哪些文獻；管理人員還應該從主題標引、分類和目錄組織方面整理文獻，這樣有助于排架、統(tǒng)計、宣傳和檢索館內(nèi)的各種文獻；從排列圖書、劃分書庫、清點館藏和典藏文獻方面典藏館內(nèi)文獻，明確管內(nèi)紙質(zhì)文獻的管理工作內(nèi)容。每個館員都應該收集、整理和管理各種文獻資源，提升圖書館管理工作的質(zhì)量，從而展現(xiàn)圖書館服務的良性循環(huán)特征。圖書館為各種優(yōu)秀人才提供了良好的學習場所，也為開展各項工作提供了豐富的文獻資源。二是管理電子文獻資料。電腦網(wǎng)絡和現(xiàn)代化科技的快速發(fā)展，致使圖書館電子資源庫相繼建設(shè)了很多專業(yè)網(wǎng)絡資源，并建立完善了圖書館網(wǎng)頁。讀者只需登錄網(wǎng)站就能打開圖書館網(wǎng)頁，共享不同圖書館的文獻資料。重點開發(fā)利用館內(nèi)的各種資源，為讀者提供辦借書證、流通文獻、報道館藏和教育讀者等方面的工作。管理人員還應該及時在網(wǎng)頁上更新圖書資料，在官方網(wǎng)站中宣傳和推廣圖書資料。管理人員還應該及時更新圖書館主頁內(nèi)容，重點維護和運行管理系統(tǒng)。

3 結(jié)語

綜上所述，雖然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對圖書館的發(fā)展提出了更高的要求，但是在多渠道獲得信息的時代下，管理者一定要充分結(jié)合信息技術(shù)，改變運營模式，不斷創(chuàng)新，完善借閱系統(tǒng)，推進讀者獲取優(yōu)質(zhì)且高效的服務，實現(xiàn)圖書館管理工作的個性化發(fā)展。圖書館依據(jù)當下的信息化管理特點，應用創(chuàng)新性的綜合服務理念，要學會使用科學管理方法更高效地管理圖書文獻，加強圖書館精細化管理建設(shè)，充分貫徹落實自身的服務職能，進而更高效地傳遞信息知識，引導讀者學習更多知識，閱讀豐富的文獻資料，提升讀者的科學素質(zhì)。