龔巧巧

[摘要] 目的 分析以人為本理念在婦科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法 選取2016年12月—2018年12月該院婦科護(hù)士40名，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，各20名，觀察組實(shí)施以人為本理念管理模式，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)管理，將兩組管理效果進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果 觀察組婦科護(hù)士消毒隔離（95.21±1.21）分、無菌技術(shù)（97.21±1.05）分、急救藥品（80.45±2.21）分、護(hù)理文件（79.21±5.21）分、護(hù)理安全評(píng)分（85.11±0.28）分高于對(duì)照組（P<0.05）。觀察組滿意度95.00%高于對(duì)照組（P<0.05）。觀察組婦科患者的不良事件發(fā)生率2.00%低于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論 通過在婦科護(hù)理管理中應(yīng)用以人為本理念，取得顯著的管理效果，值得研究。

[關(guān)鍵詞] 以人為本理念;婦科;護(hù)理管理

[中圖分類號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）10（a）-0071-02

研究顯示，婦科作為女性治療的重要科室，多數(shù)患者患病后以增加其心理負(fù)擔(dān)，進(jìn)而影響疾病預(yù)后。由于婦科疾病具有難以啟齒的特點(diǎn)，易導(dǎo)致多數(shù)女性患病后產(chǎn)生一系列負(fù)面情緒，比如焦慮、抑郁、悲觀等，進(jìn)而影響后期治療。隨著人們知識(shí)水平不斷提高，多數(shù)人已經(jīng)不僅僅只是滿足以疾病作為中心的治療方式，為了提升護(hù)理管理效果，應(yīng)用一項(xiàng)新型護(hù)理管理理念十分重要[1-2]。因此，該次研究選取2016年12月—2018年12月該院婦科護(hù)士40名為對(duì)象，對(duì)以人為本理念在婦科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析，報(bào)道如下。

1 ?資料與方法

1.1 ?一般資料

選取該院婦科護(hù)士40名，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，各20名，并選擇對(duì)應(yīng)的婦科患者100例。觀察組年齡20～25歲內(nèi)，平均年齡（25.12±1.01）歲;患者年齡18～43歲，平均年齡（30.52±1.03）歲;婦科疾病類型：陰道炎20例、宮頸炎20例、先兆流產(chǎn)20例、月經(jīng)失調(diào)20例、子宮肌瘤20例;文化程度：初中及以上50例、高中及以上30例、大學(xué)及以上20例。對(duì)照組年齡21～26歲內(nèi)，平均年齡（26.11±1.27）歲;患者年齡18～44歲，平均年齡（31.45±1.45）歲;婦科疾病類型：陰道炎20例、宮頸炎20例、先兆流產(chǎn)20例、月經(jīng)失調(diào)21例、子宮肌瘤19例;文化程度：初中及以上51例、高中及以上29例、大學(xué)及以上20例。兩組護(hù)生和患者一般資料相比差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。具有可比性。

1.2 ?方法

對(duì)照組使用常規(guī)管理：護(hù)理人員上班時(shí)間為早晨7：00-16：00、16：00-24：00，24：00-次日8：00，婦科護(hù)理人員均在患者床前進(jìn)行各項(xiàng)交班工作，同時(shí)應(yīng)明確護(hù)理人員各項(xiàng)職責(zé)，高級(jí)護(hù)理人員應(yīng)每日帶領(lǐng)初級(jí)的護(hù)理人員進(jìn)行病房?jī)?nèi)的床邊交接班工作，指導(dǎo)初級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行檢查病情以及落實(shí)患者病情工作，對(duì)危重患者、疑難患者的護(hù)理操作進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，各個(gè)級(jí)別護(hù)理人員均應(yīng)參與護(hù)理醫(yī)療查房相關(guān)工作，對(duì)每位患者進(jìn)行評(píng)估，落實(shí)臨床各項(xiàng)護(hù)理操作，加強(qiáng)醫(yī)患雙方的各項(xiàng)配合工作;高級(jí)護(hù)理人員主要負(fù)責(zé)醫(yī)院危重疑難患者護(hù)理操作，采取護(hù)理三級(jí)查房工作，對(duì)初級(jí)護(hù)理人員的護(hù)理記錄進(jìn)行及時(shí)檢查，初級(jí)護(hù)理人員則負(fù)責(zé)患者病情護(hù)理和觀察工作，初級(jí)護(hù)理人員一般進(jìn)行低技術(shù)的基礎(chǔ)護(hù)理和基礎(chǔ)工作等。

觀察組使用以人為本理念管理模式：①依據(jù)醫(yī)院下發(fā)的績(jī)效考核指導(dǎo)方案，并由婦科全體護(hù)士參與討論，將符合婦科科室實(shí)際情況的各項(xiàng)制度進(jìn)行制定，并將月考核、獎(jiǎng)懲制度、工作風(fēng)險(xiǎn)制度以及護(hù)理工作量納入其中[3]。同時(shí)根據(jù)每位婦科護(hù)士的不同班次合理安排，對(duì)于工作量大并且夜班風(fēng)險(xiǎn)高的班次，應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行傾斜。在工作量化表中，應(yīng)根據(jù)每位婦科護(hù)士的職稱、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、夜班次數(shù)、月考核成績(jī)、獎(jiǎng)懲情況、工齡以及職稱對(duì)每月績(jī)效分值進(jìn)行計(jì)算。

②以人為本主要是指維持人在生活工作中的價(jià)值觀念、情感、道德尊嚴(yán)、生存權(quán)利等，醫(yī)院應(yīng)定期組織婦科護(hù)理人員對(duì)人文觀念進(jìn)行學(xué)習(xí)，將理解、關(guān)懷作為出發(fā)點(diǎn)，將文化作為核心，在護(hù)理工作中貫徹人文理念，從每位婦科患者入院時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)保持熱情態(tài)度，由于婦產(chǎn)科具有一定特殊性，護(hù)理人員應(yīng)以周到服務(wù)和和藹的語氣主動(dòng)接待每位患者，幫助患者熟悉環(huán)境，對(duì)科學(xué)環(huán)境和病房作息時(shí)間充分了解，從而縮短護(hù)患之間的距離。同時(shí)護(hù)理人員還需要觀察每位患者情緒狀態(tài)，幫助患者緩解負(fù)面情緒，改善患者緊張、焦慮以及恐懼感[4-5]。

1.3 ?觀察指標(biāo)

觀察兩組婦科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、滿意度和不良事件發(fā)生率。

1.4 ?統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 25.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料用[n（%）]表示，采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料用（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 ?結(jié)果

2.1 ?對(duì)比護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

觀察組婦科護(hù)士消毒隔離（95.21±1.21）分、無菌技術(shù)（97.21±1.05）分、急救藥品（80.45±2.21）分、護(hù)理文件（79.21±5.21）分、護(hù)理安全評(píng)分（85.11±0.28）分高于對(duì)照組（P<0.05），見表1所示。

2.2 ?對(duì)比滿意度

觀察組婦滿意度95.00%高于對(duì)照組（P<0.05），見表2所示。

2.3 ?對(duì)比不良事件發(fā)生率

觀察組不良事件發(fā)生2例（2.00%），對(duì)照組不良事件發(fā)生9例（9.00%）。觀察組不良事件發(fā)生率2.00%低于對(duì)照組9.00%（χ2=4.714，P<0.05）。

3 ?討論

據(jù)相關(guān)研究顯示，由于婦科具有一定特殊性，對(duì)護(hù)理人員要求十分嚴(yán)格，需要護(hù)理人員對(duì)婦科知識(shí)大量學(xué)習(xí)，能自如應(yīng)付產(chǎn)婦的詢問，同時(shí)還能增加自身專業(yè)知識(shí)能力，將每位患者作為中心為管理工作的核心，同時(shí)也是人為關(guān)懷的核心[6]。因此，該次研究對(duì)以人為本理念在婦科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析，探討其效果。通過應(yīng)用以人為本理念管理后，取得顯著效果，其與常規(guī)管理相比，具有多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，能有效控制可能引起的醫(yī)療事故，能保障患者醫(yī)療安全，能預(yù)防護(hù)理糾紛和差錯(cuò)情況，能將護(hù)理工作質(zhì)量顯著提高，同時(shí)通過實(shí)施護(hù)士層級(jí)管理與績(jī)效考核模式后，以人為本理念管理為新型管理模式，能全面、充分發(fā)揮各個(gè)婦科護(hù)理人員能力，不僅體現(xiàn)護(hù)理人員自身價(jià)值，還能強(qiáng)化臨床護(hù)理各項(xiàng)工作保障患者的安全[7-8]。

以人為本理念要求每位護(hù)理人員在護(hù)理工作中保持積極態(tài)度，并給予患者充分的關(guān)心和關(guān)懷，并最大限度滿足患者一切合理需求，為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。采用以人文本的管理理念，在整個(gè)護(hù)理過程中以人性化的管理轉(zhuǎn)化角度對(duì)待問題，從而促進(jìn)婦科護(hù)理工作順利開展，同時(shí)能夠穩(wěn)定護(hù)士隊(duì)伍，增強(qiáng)科室人員的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，進(jìn)而有效提高護(hù)理質(zhì)量水平，降低臨床護(hù)理工作中多種不良事件風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而達(dá)到提高護(hù)理滿意度的目的。該研究表明，觀察組婦科護(hù)士消毒隔離（95.21±1.21）分、無菌技術(shù)（97.21±1.05）分、急救藥品（80.45±2.21）分、護(hù)理文件（79.21±5.21）分、護(hù)理安全評(píng)分（85.11±0.28）分高于對(duì)照組（P<0.05）。觀察組滿意度95.00%高于對(duì)照組（P<0.05）。觀察組不良事件發(fā)生率2.00%低于對(duì)照組（P<0.05）。

綜上所述，通過在婦科護(hù)理管理中應(yīng)用以人為本理念，取得顯著的管理效果，值得在臨床中推廣及運(yùn)用。

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（收稿日期：2019-07-03）