虞水 劉愛(ài)平

[摘要] 該文首先提出了計(jì)算機(jī)化在醫(yī)院建設(shè)中的重要性，其次提出了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后提出了計(jì)算機(jī)化的醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)院管理。

[關(guān)鍵詞] 計(jì)算機(jī)化;醫(yī)院信息系統(tǒng);醫(yī)院管理;信息系統(tǒng)

[中圖分類(lèi)號(hào)] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2019）10（a）-0171-02

現(xiàn)代醫(yī)院在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中具備完善的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，對(duì)于醫(yī)院的管理工作而言具有十分重要的作用。而隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用，醫(yī)院信息系統(tǒng)以及醫(yī)院管理工作為了能夠充分滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需求，就需要促進(jìn)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理工作的開(kāi)展，為醫(yī)院管理質(zhì)量的提升奠定良好基礎(chǔ)。但是從目前醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)院管理情況來(lái)看，仍然具有一定的問(wèn)題和不足，因此，就需要加強(qiáng)對(duì)二者的研究，從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

1 ?計(jì)算機(jī)化在醫(yī)院建設(shè)中的重要性

1.1 ?促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高

信息技術(shù)的廣泛發(fā)展，一定程度上推動(dòng)了醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)，進(jìn)而推動(dòng)了醫(yī)院現(xiàn)代化的管理水平，為醫(yī)院的改革奠定了基礎(chǔ)。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)療設(shè)備以及學(xué)科不斷更新細(xì)化，導(dǎo)致醫(yī)院各個(gè)方面的信息內(nèi)容逐漸增多。針對(duì)臨床科室而言，如果僅僅使用人力以及手工對(duì)信息進(jìn)行獲取登記，不能充分滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求，并且還會(huì)阻礙醫(yī)院的發(fā)展。因此，就需要適當(dāng)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，進(jìn)而加快各類(lèi)資料的傳送與獲取速度，有效提高醫(yī)院的工作效率與診療服務(wù)水平。其次，人們生活質(zhì)量水平的提高，使越來(lái)越多的人們逐漸提高對(duì)自身健康的重視。因此，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也逐漸提升，如果醫(yī)院在此過(guò)程中，沒(méi)有信息系統(tǒng)作為發(fā)展基礎(chǔ)的支撐，醫(yī)院的管理層人員僅僅依靠自己的能力，要對(duì)醫(yī)院各種類(lèi)型的信息內(nèi)容進(jìn)行掌握分析，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與工作效率具有較大的難度。因此，醫(yī)院為了能夠更加穩(wěn)定的發(fā)展，就需要依靠信息系統(tǒng)，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層人員管理水平的提升，進(jìn)而提高醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[1]。

1.2 ?提高醫(yī)院的工作效率

計(jì)算機(jī)化下的醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)院管理具有較為明顯的特點(diǎn)，能夠有效提升醫(yī)院工作效率。醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)存在大量的摘抄文書(shū)的情況，工作量相對(duì)較大，且還需要進(jìn)行嚴(yán)格的核對(duì)工作，消耗了大量的人力和時(shí)間。但是，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)于此問(wèn)題能夠有效的解決。如在登記患者姓名等簡(jiǎn)單信息時(shí)，使用傳統(tǒng)的登記手法，可能會(huì)多次出現(xiàn)在文書(shū)上，手工抄寫(xiě)不僅費(fèi)時(shí)間，且還會(huì)存在失誤。但是目前醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，僅僅需要一次錄入，就能夠隨時(shí)隨地提取患者信息。

1.3 ?對(duì)醫(yī)療流程進(jìn)行合理的優(yōu)化

在以往，通常都是進(jìn)行手工作業(yè)，不僅環(huán)節(jié)復(fù)雜，且登記周期還相對(duì)較長(zhǎng)，具有較為狹窄的通道，進(jìn)而阻礙了工作效率的提升。但是計(jì)算機(jī)管理的出現(xiàn)，對(duì)于作業(yè)流程進(jìn)行了有效的改善，醫(yī)院各個(gè)部門(mén)之間借助計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用，加強(qiáng)了溝通與交流，一定程度上減少了工作環(huán)節(jié)，進(jìn)而促進(jìn)工作效率得到了有效提升，并且合理減輕醫(yī)護(hù)人員的工作任務(wù)。同時(shí)，患者在辦理手續(xù)的過(guò)程中，辦理環(huán)節(jié)也得到了合理縮減，有效改善了門(mén)診的看診流程。另外，患者的住院時(shí)間也得到了減少，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。

2 ?醫(yī)院信息管理系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 ?缺乏完善的硬件設(shè)施

我國(guó)在使用信息化技術(shù)的時(shí)間相對(duì)較短，因此，醫(yī)院的信息管理仍然處在初期階段，各個(gè)方面的內(nèi)容建設(shè)并不是很理想，雖然現(xiàn)階段的信息技術(shù)發(fā)展速度相對(duì)較快，但是從醫(yī)院信息管理的整體情況來(lái)看，仍然處于落后階段，缺乏完善的硬件設(shè)施，對(duì)于硬件資金的投入力度也相對(duì)較弱。在實(shí)際的系統(tǒng)應(yīng)用情況中，醫(yī)院的信息管理之間缺乏一定的聯(lián)系性，相對(duì)而言較為分散，如：局域網(wǎng)絡(luò)與終端互聯(lián)網(wǎng)缺乏聯(lián)系統(tǒng)一性[2]。

2.2 ?缺乏先進(jìn)的應(yīng)用軟件

大部分醫(yī)院在發(fā)展建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)于資金的投入，僅僅處于更新藥品以及醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上，對(duì)于信息管理軟件的更新并不是很重視，缺乏對(duì)信息管理軟件的了解。而出現(xiàn)此種情況的原因，主要是由于醫(yī)院管理工作中管理模式同管理理念缺乏一定的密切聯(lián)系。由于軟件系統(tǒng)的快速更新發(fā)展，部分服務(wù)商在市場(chǎng)上占據(jù)的比例相對(duì)較大，軟件市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)情況相對(duì)激烈，導(dǎo)致部分軟件還沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟的檢測(cè)應(yīng)用，就已經(jīng)流于市場(chǎng)?；诖朔N背景下，醫(yī)院即使引進(jìn)了先進(jìn)的軟件，但是由于其并不成熟，而醫(yī)院對(duì)于軟件后期的開(kāi)發(fā)與完善并不具備良好的能力，因此，如果想要更好地使用這部分軟件，就需要醫(yī)院聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人才對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)完善。但是在開(kāi)發(fā)結(jié)束之后，卻仍然缺少后續(xù)的跟進(jìn)工作，就會(huì)對(duì)醫(yī)院的管理工作造成不利影響。另外，針對(duì)醫(yī)院中存在的問(wèn)題，醫(yī)院信息管理系統(tǒng)并不能全面地將其反映出來(lái)，一定程度上對(duì)醫(yī)院管理工作的開(kāi)展造成了阻礙，而對(duì)于軟件的開(kāi)發(fā)與完善，還會(huì)造成醫(yī)院大量人力物力的浪費(fèi)[3]。

2.3 ?信息標(biāo)準(zhǔn)化相對(duì)較為落后

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，一定程度上推動(dòng)了信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)而使得工作效率得到了有效提升，促使企業(yè)逐漸趨向于標(biāo)準(zhǔn)化。但是在醫(yī)院信息系統(tǒng)中使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展卻相對(duì)較為落后，而醫(yī)院在進(jìn)行信息管理的過(guò)程中，由于缺乏成熟軟件的應(yīng)用，缺少該方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)額指導(dǎo)，導(dǎo)致院信息化管理在展開(kāi)工作的過(guò)程中，缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口，阻礙醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息共享的目標(biāo)，不利于醫(yī)院對(duì)資源進(jìn)行最優(yōu)化的配置[4]。

3 ?計(jì)算機(jī)化的醫(yī)院信息系統(tǒng)與醫(yī)院管理

3.1 ?注重以人為本

醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)發(fā)展，為了能夠保障其充分發(fā)揮積極作用，促進(jìn)醫(yī)院工作效率的提高，就需要注重堅(jiān)持以人為本的工作理念，明確醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的階段性目標(biāo)，對(duì)自身的工作職責(zé)進(jìn)行合理的明確，創(chuàng)建優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，從而推動(dòng)計(jì)算機(jī)化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

①為了能夠有效提升醫(yī)院的管理水平，就需要加強(qiáng)醫(yī)院信息化的建設(shè)，從而推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。因此，就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層人員首先對(duì)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行合理的明確，樹(shù)立先進(jìn)的發(fā)展觀念，堅(jiān)持以科學(xué)技術(shù)為發(fā)展基礎(chǔ)條件，將建設(shè)醫(yī)院信息系統(tǒng)看作為推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的生產(chǎn)力，而將建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)看作為提高醫(yī)院管理水平的根本，在建設(shè)醫(yī)院專(zhuān)科階段，加大時(shí)間、精力以及資金的投入力度，促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。并且，在此過(guò)程中，還需要注重能夠充分符合國(guó)家發(fā)展的根本需求，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況，科學(xué)發(fā)展醫(yī)院的硬件建設(shè)。除此之外，還需要樹(shù)立合作觀念，同其他醫(yī)院進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，從而拓寬醫(yī)院所發(fā)展的項(xiàng)目?jī)?nèi)容[5]。

②醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層人員還需要注意明確醫(yī)院信息系統(tǒng)中的責(zé)任，針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)籌劃。例如：明確進(jìn)度、選準(zhǔn)突破口等內(nèi)容，從而為信息化的建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)。另外，在對(duì)醫(yī)院信息管理軟件進(jìn)行編制的過(guò)程中，還需要注重明確堅(jiān)持以人為本的思想觀念，充分考慮患者與醫(yī)護(hù)人員的實(shí)際需求，將二者進(jìn)行有機(jī)的融合，推動(dòng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展，提高醫(yī)院管理水平質(zhì)量的提升。與此同時(shí)，還需要在醫(yī)院所研究開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目注入生命力，盡量避免出現(xiàn)半途而廢的情況[6]。

③醫(yī)院的管理層人員，需要提高信息系統(tǒng)的重視，并且以身作則，使用信息系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)中具有大量的信息內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)層人員需要對(duì)這部分信息內(nèi)容進(jìn)行閱讀分析，充分掌握醫(yī)院的動(dòng)態(tài)以及發(fā)展情況。而在此階段，領(lǐng)導(dǎo)層人員還需要注重在使用過(guò)程中，指出軟件本身存在的問(wèn)題與不足，進(jìn)而完善信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高醫(yī)院管理水平。

3.2 ?注重整體效益的發(fā)揮

現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)是最為先進(jìn)的技術(shù)手段，但是無(wú)論其多么先進(jìn)，都僅僅是一種工具，只能夠?yàn)獒t(yī)院建設(shè)以及醫(yī)院管理提供服務(wù)[7]。因此，為了能夠提高醫(yī)院管理水平，就需要對(duì)醫(yī)院整體發(fā)展情況的全面考慮，從而使信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮出整體效益。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展速度相對(duì)較快，且醫(yī)院自身的信息提供較為復(fù)雜，涉及到多個(gè)方面的內(nèi)容，因此，為了保障信息系統(tǒng)發(fā)揮出最大價(jià)值，就需要在不斷實(shí)踐的過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并且借鑒其他醫(yī)院的先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)自身醫(yī)院管理水平的提升，從而促使醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展[7]。

4 ?結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院在進(jìn)行計(jì)算機(jī)化建設(shè)的過(guò)程中，不可避免醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新完善，從而推動(dòng)醫(yī)院管理水平的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)化建設(shè)，不僅能夠促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升，還能夠?yàn)楣芾碚哌M(jìn)行決策提供強(qiáng)有力的支持，一定程度上降低醫(yī)院管理的成本，保障醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與工作效率的提升，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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（收稿日期：2019-07-06）