文/石冠峰 陳志偉，石河子大學(xué)

心理資本是指作為領(lǐng)導(dǎo)者他們的心理素質(zhì)對(duì)于員工的工作績(jī)效有著什么樣的影響力和不同的心理素質(zhì)環(huán)境下，員工會(huì)存在什么樣的工作狀態(tài)，主要心理資本都是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行入手：集體感召力、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力、人性化關(guān)懷和工作時(shí)的智力啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)員工高績(jī)效表現(xiàn)的積極領(lǐng)導(dǎo)行為，而這種行為與其自身的心理狀態(tài)有著直接的關(guān)聯(lián)，因此影響變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的深層原因歸根結(jié)底是來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)心理狀態(tài)。再者，根據(jù)社會(huì)學(xué)子理論的出發(fā)觀點(diǎn)，員工行為都是參照或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理動(dòng)態(tài)動(dòng)向，它的具體表現(xiàn)對(duì)員工的態(tài)度有著至關(guān)重要的影響力，就以上內(nèi)容，按照本文的思維邏輯、前后順序，將一并納入探討。

1 變革型領(lǐng)導(dǎo)的概念與特征

變革型領(lǐng)導(dǎo)是管理者引導(dǎo)員工的一種新型風(fēng)格，其內(nèi)在的本質(zhì)是管理者管制員工同員工交流的有效實(shí)踐方法。在日常工作中，將原本就有的特定姿態(tài)以一種全新風(fēng)格化的形式展現(xiàn)，對(duì)于員工的意識(shí)狀態(tài)維度和心理維度有一定的作用。繼而從微觀角度落實(shí)開(kāi)展并達(dá)成眾多變革領(lǐng)導(dǎo)者的最終管理目的。變革型領(lǐng)導(dǎo)者在理論上認(rèn)為，該策略對(duì)員工的心理狀態(tài)產(chǎn)生一定影響，進(jìn)而促使員工的行為方式也跟著有所改變，最后達(dá)到激勵(lì)整體員工工作情緒高昂的效果。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，員工的心理資本產(chǎn)生一些間接性的中介作用，這也是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)必須要走完的歷程。員工的心理狀態(tài)是指他們已經(jīng)存在的情感、價(jià)值判斷、意識(shí)形態(tài)、思維邏輯和思想觀念四大體系，在領(lǐng)導(dǎo)者道東影響力的強(qiáng)烈作用下，員工心理會(huì)逐漸產(chǎn)生價(jià)值高低不同的差異，并能形成其指向引領(lǐng)的形態(tài)。該種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有以下四種主要顯著特征。

1.1 個(gè)人魅力影響

領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)采取個(gè)人階段行為的方式多方面展現(xiàn)自己的人格魅力和性格特征，從而根據(jù)個(gè)人魅力引導(dǎo)員工的心理狀態(tài)發(fā)生變化。這種做法具有強(qiáng)大的灌輸力和滲透力，更加容易讓員工對(duì)一些特定不變的理論產(chǎn)生理完全不同的理解。

1.2 激勵(lì)鼓舞

其目的是對(duì)員工產(chǎn)生刺激鼓勵(lì)作用。通過(guò)對(duì)不同要求達(dá)到不同目的，趨勢(shì)員工對(duì)工作產(chǎn)生動(dòng)力和熱情，讓員工為完成某個(gè)目的而不斷進(jìn)行自我人身價(jià)值提升和伸展。

1.3 親切關(guān)懷

領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際情況和性格差異制定相應(yīng)的管理政策，并通過(guò)實(shí)施政策促使員工獲得各種情感鼓勵(lì)，不但輔佐員工得到了該有的個(gè)人利益，也同時(shí)強(qiáng)化了員工與自身之間的感情深入，達(dá)成共識(shí)。

1.4 潛能激發(fā)

通過(guò)一些引導(dǎo)性行為措施，讓員工對(duì)自己的工作能力產(chǎn)生自信，并在這樣的前提下，引領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)在潛能和聰慧，并積極挖掘、悉心培養(yǎng)。從心理資本和工作效率相結(jié)合的角度出發(fā)，積極良好的心理狀態(tài)、內(nèi)在的潛能和客觀資源熟悉利用并列為的工作績(jī)效里的四大核心應(yīng)具備元素。變革型領(lǐng)導(dǎo)的管理策略核心正是以員工的積極心理狀態(tài)為基礎(chǔ)得出的結(jié)論，繼而從更高層的思想行為維度讓員工在工作中能更好的完成任務(wù)績(jī)效。

2 理論基礎(chǔ)與解決辦法

與員工心理基本類似，領(lǐng)導(dǎo)者主要是積極關(guān)注自身特有的心理優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)盡力開(kāi)發(fā)自身潛能最終獲得績(jī)效改善的一種心理狀態(tài)。即便目前不少研究者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者與員工的心理素質(zhì)各有不同，但仍然覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)心理是由樂(lè)觀、希望、自信、韌性和威嚴(yán)構(gòu)成。其中樂(lè)觀開(kāi)朗是指其對(duì)外界各種變化環(huán)境和機(jī)會(huì)持有期望及行為行動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，希望則是指領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)積極實(shí)現(xiàn)他為自身設(shè)下的高難度目標(biāo)，并勇于達(dá)成，自信是指領(lǐng)導(dǎo)者相信自己和員工，而并且會(huì)從舉止動(dòng)機(jī)、認(rèn)知態(tài)度和情感資源去實(shí)現(xiàn)具有目的性的工作挑戰(zhàn)，韌性主要是指領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)艱難險(xiǎn)阻無(wú)所畏懼且具有迅速恢復(fù)并迎刃而解百折不撓的心理。最后，威嚴(yán)是指面對(duì)問(wèn)題員工，不吝惜指教開(kāi)導(dǎo)，總體而言，領(lǐng)導(dǎo)者心理不僅是一種積極正能量的心理傾向，也是一種對(duì)周遭環(huán)境有全新看法，并注重適當(dāng)把握時(shí)機(jī)的心理品質(zhì)?；谏鲜銎饰?，本文提出以下幾種假設(shè)：一，領(lǐng)導(dǎo)心理狀態(tài)倘若顯示正向，則指引員工更加努力完成工作績(jī)效。二，變革新型領(lǐng)導(dǎo)行為和對(duì)組織的所有承諾的作用從最開(kāi)始發(fā)出的變革領(lǐng)導(dǎo)行為概念看來(lái)，該行為至今仍是領(lǐng)導(dǎo)行為的傾向熱點(diǎn)并有更多領(lǐng)導(dǎo)者提倡實(shí)行。人群研究表明，在影響組織承諾的一種元素中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為表現(xiàn)是為重點(diǎn)要素。從當(dāng)下來(lái)看，上述基本行為讓許多各個(gè)階層的員工紛紛感受到，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)心、重視和認(rèn)同，而每個(gè)員工的直屬上司又在日常工作生活中扮演著關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)代言人的角色，有時(shí)會(huì)刺激甚至阻斷員工對(duì)組的信任感，導(dǎo)致依附感和歸屬感的流失，使員工無(wú)法積極工作，這就需要領(lǐng)導(dǎo)人在招聘和考核上嚴(yán)加挑選相關(guān)負(fù)責(zé)人，畢竟，好的領(lǐng)導(dǎo)者才能跟員工以正確的方式搞好關(guān)系，使其從情感上更加愿意刻苦努力的工作。

3 基于變革型領(lǐng)導(dǎo)的員工工作績(jī)效提升策略

3.1 對(duì)員工心理資本施加正向影響力

首先，針對(duì)諸多員工的工作效率展開(kāi)明確指導(dǎo)工作，根據(jù)相關(guān)實(shí)踐得出的有效方法有以下幾種：減輕工作壓力、弱化工作難度以及適合員工的工作等，并以身作則，發(fā)揮榜樣作用，讓員工真正從內(nèi)心感覺(jué)到這樣的工作和目標(biāo)我也能像他一樣輕松完成，讓員工在大腦中自動(dòng)形成自我與工作之間的零差距想法，奠定員工樂(lè)觀工作的良好基礎(chǔ)。工作效率評(píng)估根據(jù)主觀工作、客觀資源以及難度影響等因素實(shí)施開(kāi)展。員工積極心理形成在具有意識(shí)認(rèn)為意義工作后，為變革型領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際發(fā)揮影響敲定了堅(jiān)固的基礎(chǔ)。并通過(guò)相關(guān)實(shí)踐讓員工逐漸形成各種樂(lè)觀向上元素。比如，領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)每個(gè)員工的個(gè)人實(shí)際情況同他進(jìn)行思想溝通，明確講述工作單位的目前以及未來(lái)的發(fā)展傾向和可能出現(xiàn)的狀況、員工的自我人生價(jià)值樹(shù)立方向、公司能為他提供怎樣良好的幫助等，還要對(duì)具有較強(qiáng)發(fā)展欲望的員工表現(xiàn)出該員工已經(jīng)實(shí)現(xiàn)過(guò)的價(jià)值，放大價(jià)值的意義，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)；對(duì)于心態(tài)較為低迷的員工，領(lǐng)導(dǎo)者首先要調(diào)對(duì)與員工精神狀態(tài)和身心健康的親切關(guān)心，進(jìn)一步通過(guò)交談了解其生活情感和家庭近況，說(shuō)出公司對(duì)員工工作能力的期待和盼望，其他領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的牽掛關(guān)懷等等，使員工能從情感角度獲得足夠她積極向上的精神支撐，建立起良好的生活態(tài)度和對(duì)未來(lái)的美好期望。通過(guò)員工心理狀態(tài)的正面累積，將會(huì)是這一積極性力量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中的工作能力，繼而達(dá)到對(duì)工作績(jī)效的上升。

3.2 發(fā)揮秩序公平的調(diào)節(jié)作用

秩序公平是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要倡導(dǎo)并正確實(shí)施的必要工作。通過(guò)具有絕對(duì)公正性的管理?xiàng)l例，同具有心理意義的積極性灌注完美契合，是讓員工轉(zhuǎn)變?cè)兴季S，推動(dòng)員工工作績(jī)效逐漸遞增的途徑。秩序公正主要體現(xiàn)在薪資福利待遇、公司管理制度、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工情感態(tài)度、晉升制度等是否絕對(duì)公正。這些秩序都是必須通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐確保公正度，才能讓每個(gè)員工的心理都達(dá)到一種最平衡的狀態(tài)，對(duì)心理態(tài)度是否正直，工作態(tài)度是否積極有著嚴(yán)重的影響力。且是避免員工出現(xiàn)負(fù)面情緒大打出手大罵出口的安全保障。除此之外，秩序公正能調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效之間的正確深入關(guān)系，使變革型領(lǐng)導(dǎo)行為能夠通過(guò)心理積極性將這種行為傳達(dá)到員工心理轉(zhuǎn)換為實(shí)際工作行為，真正做到一勞永逸的領(lǐng)導(dǎo)方式。

4 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)一系列研究結(jié)論得出，變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)已知特例的行為方式跟員工建立更好的感情基礎(chǔ)，明確向員工傳遞積極向上的心理態(tài)度，從而推動(dòng)員工提高工作能力并轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力推動(dòng)工作績(jī)效遞增，變革型領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)行整體計(jì)劃的過(guò)程當(dāng)中要以員工為主體，以員工利益為自身利益，從員工實(shí)際角度出發(fā)，以員工的心理狀態(tài)發(fā)展動(dòng)向?yàn)橹饕诵哪康?，還要同時(shí)避免使用虛假錯(cuò)誤的引導(dǎo)性方式對(duì)其造成反向影響，以免員工產(chǎn)生極具逆反心理。強(qiáng)化員工心理素質(zhì)并通過(guò)公平秩序的協(xié)調(diào)相融性作用。通過(guò)變革型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方向工藝化將管理策略進(jìn)行更好的實(shí)踐，不僅大幅度提升了員工的工作績(jī)效，增進(jìn)彼此的感情，而且對(duì)與員工的人生態(tài)度以及生活觀念進(jìn)行了一定程度的改觀和升華。