張 河

（大慶油田有限責(zé)任公司井下作業(yè)分公司生產(chǎn)準(zhǔn)備大隊(duì)，黑龍江大慶 163111）

0 引言

分公司現(xiàn)有南、北兩座潤(rùn)滑站，能為各型活動(dòng)設(shè)備提供潤(rùn)滑油水加注和檢測(cè)服務(wù)，各輔助設(shè)施配備及服務(wù)保障都達(dá)到了油田先進(jìn)水平。但是，隨著兩站業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的潤(rùn)滑業(yè)務(wù)與管理方式反映出的問題日益凸顯：

（1）潤(rùn)滑工作量大。分公司需潤(rùn)滑的設(shè)備數(shù)量多、種類雜，工作量大。且兩個(gè)潤(rùn)滑站相對(duì)獨(dú)立，服務(wù)對(duì)象分布廣，信息、數(shù)據(jù)不互通，無法實(shí)現(xiàn)資源共享。

（2）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難度大。由于潤(rùn)滑業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量大，統(tǒng)計(jì)分析不及時(shí)，管理人員不能實(shí)時(shí)掌握有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)多、周期長(zhǎng)、難度大，不能很好地為決策做支持。

（3）工作效率低。紙質(zhì)審批、人工報(bào)送等傳統(tǒng)的管理模式嚴(yán)重影響工作效率，并造成大量人力、紙張的浪費(fèi)。

（4）業(yè)務(wù)監(jiān)管難度大。對(duì)定期換油、按質(zhì)換油等業(yè)務(wù)的執(zhí)行周期無法進(jìn)行有效追溯。

1 應(yīng)用信息化管理的前提

據(jù)相關(guān)資料表明，國(guó)內(nèi)信息化項(xiàng)目成功比例不足40%，究其原因主要有兩點(diǎn)：①企業(yè)組織結(jié)構(gòu)正處于調(diào)整期，崗位設(shè)置及工作流程變動(dòng)頻次大，利用信息化固化的流程很快會(huì)面臨廢棄或變更；②信息化缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)容的支撐，即企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、規(guī)范建設(shè)滯后。因此，成功應(yīng)用信息化技術(shù)的前提就是要有規(guī)范的潤(rùn)滑體系、標(biāo)準(zhǔn)的操作流程、齊全的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

1.1 潤(rùn)滑體系的規(guī)范化

（1）建立健全潤(rùn)滑管理組織架構(gòu)。潤(rùn)滑管理是預(yù)防性維修的重點(diǎn)，必須系統(tǒng)的管理組織構(gòu)架作為保障。分公司層級(jí)設(shè)置專職潤(rùn)滑管理崗，負(fù)責(zé)油品選型、業(yè)務(wù)審核、技術(shù)培訓(xùn)等潤(rùn)滑管理；大隊(duì)和小隊(duì)層級(jí)設(shè)置專兼職潤(rùn)滑管理員，負(fù)責(zé)計(jì)劃提報(bào)、油水日常管理等業(yè)務(wù)；潤(rùn)滑站專設(shè)潤(rùn)滑工程技術(shù)員崗，全面負(fù)責(zé)潤(rùn)滑技術(shù)管理及具體操作。

（2）制定管理制度和工作規(guī)范。潤(rùn)滑管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，非常復(fù)雜而細(xì)致，涉及諸多方面，必須制定有效的管理制度來保證各項(xiàng)工作的執(zhí)行。組織制定了分公司、大隊(duì)、小隊(duì)3 個(gè)層級(jí)潤(rùn)滑管理制度、崗位職責(zé)和工作流程，明確各級(jí)人員的工作任務(wù)，規(guī)范企業(yè)和員工的行為。

1.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化

（1）落實(shí)推行潤(rùn)滑“六定”。潤(rùn)滑管理的基本要求就是“六定”，即定人、定點(diǎn)、定量、定質(zhì)、定期、定法。對(duì)于新增設(shè)備，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行潤(rùn)滑圖表的編制，完善潤(rùn)滑點(diǎn)項(xiàng)，并納入企業(yè)設(shè)備潤(rùn)滑手冊(cè)管理，嚴(yán)格抓好落實(shí)。

（2）建立潤(rùn)滑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是潤(rùn)滑管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重要遵循和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們收集潤(rùn)滑技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、換油指標(biāo)文檔庫(kù)，確保油液監(jiān)測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化開展。同時(shí)，制定了《潤(rùn)滑站技術(shù)規(guī)范》，對(duì)潤(rùn)滑站總體布局、設(shè)備配套等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范，為潤(rùn)滑站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供有力的技術(shù)支持。

2 信息平臺(tái)的搭建與應(yīng)用

照制度流程化、流程表單化、表單信息化的工作思路，從應(yīng)用信息化技術(shù)、選擇開發(fā)環(huán)境入手，實(shí)現(xiàn)潤(rùn)滑業(yè)務(wù)管理的信息化。

2.1 利用信息化技術(shù)，搭建潤(rùn)滑管理平臺(tái)

2.1.1 建設(shè)信息化平臺(tái)，構(gòu)建監(jiān)管體系

（1）加強(qiáng)硬件設(shè)施的投入，為基層單位業(yè)務(wù)崗位更新配備計(jì)算機(jī)23 臺(tái)。

（2）通過信息中心搭建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障數(shù)據(jù)傳輸順暢。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)的實(shí)時(shí)監(jiān)控加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（3）通過信息化平臺(tái)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑的管理，讓員工通過潤(rùn)滑信息平臺(tái)及時(shí)獲取設(shè)備的基本數(shù)據(jù)和潤(rùn)滑信息。管理人員可以通過平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握設(shè)備的潤(rùn)滑情況，為油品采購(gòu)、工作量調(diào)整的業(yè)務(wù)提供決策支持。

2.1.2 利用穩(wěn)定的開發(fā)環(huán)境，構(gòu)建軟件架構(gòu)體系

（1）實(shí)地考察方面，前往油田內(nèi)部潤(rùn)滑站、煙臺(tái)杰瑞及三一重工等公司參觀學(xué)習(xí)，深入了解潤(rùn)滑站和信息化建設(shè)情況，形成符合井下實(shí)際的業(yè)務(wù)流程及管理模式。

（2）調(diào)研分析方面，通過對(duì)基層單位進(jìn)行深入的調(diào)研分析，形成潤(rùn)滑業(yè)務(wù)需求的可行性方案，共完成技術(shù)審核、換油計(jì)劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)基礎(chǔ)表單62 項(xiàng)，并設(shè)定關(guān)聯(lián)分支圖表。以相關(guān)表單為基礎(chǔ)，進(jìn)行實(shí)際模塊功能開發(fā)并應(yīng)用。

（3）開發(fā)環(huán)境方面，利用信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具與運(yùn)行平臺(tái)（ExcelServer）、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（SQL Server）、文字處理與電子表格制作（MS Excel）、網(wǎng)頁(yè)制作管理（Adobe D reamweaver）等關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)建成整個(gè)信息系統(tǒng)主體框架。

2.2 利用信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)潤(rùn)滑工作的流程管理

2.2.1 計(jì)劃管理業(yè)務(wù)

開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的潤(rùn)滑油水技術(shù)審核表單，申請(qǐng)人上報(bào)設(shè)備油水采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，只需填報(bào)相關(guān)信息并保存提交后，各層級(jí)人員隨時(shí)審批。當(dāng)信息存入系統(tǒng)后，相關(guān)崗位人員也隨時(shí)查看潤(rùn)滑材料申報(bào)情況。

基層小隊(duì)上報(bào)設(shè)備油水更換計(jì)劃時(shí)，可以通過系統(tǒng)自動(dòng)帶出設(shè)備信息，只需填報(bào)日期、加注方式等簡(jiǎn)單換油信息即可，操作簡(jiǎn)單。同時(shí)，具備計(jì)劃完成查詢功能，管理人員可以隨時(shí)掌握當(dāng)月計(jì)劃完成情況，便于日常管理。

2.2.2 庫(kù)存管理業(yè)務(wù)

將每月入庫(kù)、加注的各類規(guī)格油品匯總在盤點(diǎn)表中（表1），系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)盤點(diǎn)計(jì)算。本月結(jié)余數(shù)據(jù)將自動(dòng)轉(zhuǎn)換成下月期初庫(kù)存，從而使各表中的數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。潤(rùn)滑站根據(jù)月度換油計(jì)劃，預(yù)估月度潤(rùn)滑油水需求，預(yù)測(cè)月底庫(kù)存量，用來提醒工作人員，適時(shí)發(fā)起采購(gòu)申請(qǐng)，避免發(fā)生庫(kù)存擠壓或不足現(xiàn)象。

表1 具備配件的出庫(kù)、入庫(kù)、配件查詢與車輛匹配存檔等功能，工作人員不用頻繁往返庫(kù)房查找配件，只要登陸系統(tǒng)搜索配件型號(hào)及匹配車輛，就可以及時(shí)掌握庫(kù)存量與庫(kù)位情況，縮短工作時(shí)間，簡(jiǎn)化工序步驟。

2.2.3 加注管理業(yè)務(wù)

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備油水加注表單，小隊(duì)根據(jù)設(shè)備實(shí)際需求，在系統(tǒng)內(nèi)填寫加注票，向本單位業(yè)務(wù)崗位發(fā)起申請(qǐng)，網(wǎng)上審批后自動(dòng)傳送給潤(rùn)滑站，就可以執(zhí)行了。換油時(shí)，操作手不需要攜帶加注油票。申請(qǐng)單位可提前（3～5）天為車輛預(yù)約工位及時(shí)間段，油水更換預(yù)約界面見圖1。預(yù)約成功后，駕駛員只需憑車牌號(hào)、預(yù)約時(shí)間段及工位即可進(jìn)站加注。預(yù)約結(jié)果查詢界面見表2。減少了車輛排隊(duì)等候時(shí)間，生產(chǎn)施工得到合理安排，有效提高工作時(shí)效。

表1 出入庫(kù)盤點(diǎn)表

圖1 油水更換預(yù)約界面

2.2.4 油水檢測(cè)業(yè)務(wù)

開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備油水檢測(cè)票，小隊(duì)技術(shù)人員根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求在系統(tǒng)內(nèi)填寫票據(jù)信息，發(fā)起申請(qǐng)。經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)后，通過票號(hào)查詢檢測(cè)結(jié)果與報(bào)告。設(shè)置新進(jìn)潤(rùn)滑油、濾后舊液鑒定檢測(cè)結(jié)果錄入端口，潤(rùn)滑檢測(cè)數(shù)據(jù)無遺漏，新油各項(xiàng)指標(biāo)可網(wǎng)絡(luò)共享。

2.2.5 舊液處理業(yè)務(wù)

系統(tǒng)將舊液排放業(yè)務(wù)按舊液類型進(jìn)行分類回收，分為集中排放和單機(jī)排放。集中排放相關(guān)數(shù)據(jù)為人工錄入，設(shè)備單機(jī)排放數(shù)據(jù)從換油記錄中自動(dòng)提取、分類。通過系統(tǒng)能自動(dòng)匯總舊液回收數(shù)據(jù)，人工錄入轉(zhuǎn)運(yùn)數(shù)據(jù)后，每月底就可以自動(dòng)根據(jù)公式進(jìn)行盤點(diǎn)，實(shí)時(shí)掌握各類型舊液存量。通過與使用量的對(duì)比可以知道進(jìn)出量是否符合，能夠掌控廢舊油的回收過程，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全環(huán)保施工工作的監(jiān)管。

2.2.6 結(jié)算管理業(yè)務(wù)

結(jié)算費(fèi)用主要包括加注費(fèi)用和檢測(cè)費(fèi)用。采取單臺(tái)設(shè)備結(jié)算方式，系統(tǒng)能自動(dòng)核算工時(shí)費(fèi)用，油品費(fèi)用以“加注票”中的實(shí)際加注量作為結(jié)算憑據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)核算。

2.2.7 報(bào)表查詢業(yè)務(wù)

根據(jù)單機(jī)加注情況，自動(dòng)匯總設(shè)備油水加注記錄，形成設(shè)備潤(rùn)滑檔案，可進(jìn)行單機(jī)分析，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備潤(rùn)滑情況。同時(shí)，可以根據(jù)油水發(fā)放情況，自動(dòng)匯總油水發(fā)放記錄，進(jìn)行單個(gè)隊(duì)、單個(gè)品牌等數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)掌握材料消耗及產(chǎn)生的費(fèi)用。

表2 預(yù)約結(jié)果查詢界面

能自動(dòng)匯總分析業(yè)務(wù)工作量，掌握加注、檢測(cè)等潤(rùn)滑業(yè)務(wù)工作量相關(guān)數(shù)據(jù)。通過調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，能按照大隊(duì)、小隊(duì)、單車進(jìn)行不同維度的對(duì)比分析，直觀顯示對(duì)比的數(shù)據(jù)。檢測(cè)結(jié)果可以自動(dòng)匯總，能按單機(jī)提取數(shù)據(jù)分析，便于實(shí)時(shí)掌握設(shè)備潤(rùn)滑狀態(tài)。

2.2.8 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

精心設(shè)計(jì)開發(fā)《設(shè)備潤(rùn)滑基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》，基層單位可根據(jù)設(shè)備增減情況，進(jìn)行不定期維護(hù)。嚴(yán)格按照設(shè)備臺(tái)賬，1 臺(tái)對(duì)應(yīng)1張表單，填報(bào)各項(xiàng)潤(rùn)滑數(shù)據(jù)，便于系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)。最終自動(dòng)匯總為潤(rùn)滑檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，方便崗位人員查詢及系統(tǒng)調(diào)用。

2.3 利用互聯(lián)網(wǎng)+，拓展服務(wù)范圍

以探索數(shù)字潤(rùn)滑管理為契機(jī)，開通“井下潤(rùn)滑”微信公眾號(hào)，將油液檢測(cè)結(jié)果、潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)、出行天氣等最便民的功能接口。不定期推送設(shè)備潤(rùn)滑知識(shí)，切實(shí)增加業(yè)務(wù)人員知識(shí)儲(chǔ)備量，促進(jìn)全員素質(zhì)提升，確保潤(rùn)滑管理工作的規(guī)范開展。

3 取得的主要效果

3.1 提升了決策支持能力

實(shí)現(xiàn)了設(shè)備潤(rùn)滑、檢測(cè)數(shù)據(jù)的信息化管理，形成潤(rùn)滑檔案，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備潤(rùn)滑狀態(tài)，提高管理水平，并為管理人員的油品選型、物資采購(gòu)、潤(rùn)滑監(jiān)測(cè)等工作提供決策支持。

3.2 提高了工作效率

通過多節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)審批功能，極大提高工作效率；保管員隨時(shí)掌握能備件庫(kù)存、庫(kù)位情況，優(yōu)化盤點(diǎn)工序，縮短工作時(shí)間；在油田范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)首家開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約換油業(yè)務(wù)，通過預(yù)約換油服務(wù)，減少了車輛排隊(duì)等候時(shí)間，生產(chǎn)施工得到合理安排，有效提高工作時(shí)效。

3.3 實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公

可以方便地查詢到潤(rùn)滑材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)消耗情況，透明程度高，優(yōu)化了結(jié)算流程；通過完全的系統(tǒng)錄入操作，取消了紙質(zhì)單據(jù)，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，減少運(yùn)行成本。

3.4 提升了潤(rùn)滑業(yè)務(wù)監(jiān)管效率

實(shí)現(xiàn)了對(duì)換油計(jì)劃、換油周期執(zhí)行情況以及油水檢測(cè)、庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)管，確保設(shè)備的合理潤(rùn)滑。