張櫻，張瑩

（武漢交通職業(yè)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖北武漢 430065）

“兩訪兩創(chuàng)”活動始于2011年5月，率先在湖北省8所院校試點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)后，推廣至全省122所普通高校，遍及150余萬師生，進(jìn)而向全國院校推廣和實(shí)施，影響之大、范圍之廣，當(dāng)之無愧地成為高等教育創(chuàng)新與改革的熱議話題之一[1]。該?！皟稍L兩創(chuàng)”活動由來已久，并已形成長效機(jī)制，特別是對每年的新生和畢業(yè)生均開展訪談活動，已成為學(xué)生管理工作的必修課。該文以對新生的訪談活動為研究對象，開展相關(guān)論述。

1 該?！皟稍L兩創(chuàng)”活動概要

該校為創(chuàng)建全國優(yōu)質(zhì)高職院校，在全校教師中開展“三進(jìn)一融”活動，即實(shí)行思想導(dǎo)師進(jìn)學(xué)院、職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)班級、素質(zhì)導(dǎo)師進(jìn)社團(tuán)，通過第一課堂與第二課堂融合，提高學(xué)生思想、職業(yè)、創(chuàng)新、文化及身心等方面綜合素質(zhì)。筆者作為會計(jì)專業(yè)教師，響應(yīng)學(xué)校的號召，以職業(yè)導(dǎo)師的身份擔(dān)任2018會計(jì)6班新生班的班主任，融入學(xué)生學(xué)習(xí)與生活，助力學(xué)生全面發(fā)展。

2 反復(fù)思考，提煉問題

此次“兩訪兩創(chuàng)”活動采取問卷調(diào)查法和實(shí)地訪談法開展相關(guān)工作，發(fā)放問卷50份，回收50份，回收率100%，無效問卷為0。經(jīng)過梳理和歸納，如下幾點(diǎn)問題較為凸顯。

2.1 學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，對教師教學(xué)抱有期待

學(xué)生普遍對會計(jì)專業(yè)有較為清醒的認(rèn)識，知道會計(jì)專業(yè)是一門對理論知識有一定要求，亦是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。為了能在未來就業(yè)市場上占有一席之地，大多數(shù)學(xué)生都將畢業(yè)考取初級會計(jì)職稱證書作為自己的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，更有部分學(xué)生擬打算大一就報(bào)名參加初級職稱考試，以了解考試的深度和廣度，學(xué)習(xí)熱情高漲。

學(xué)生對于教師的期望主要著重于教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容方面。對于教學(xué)方法，一方面，學(xué)生希望教學(xué)方式能以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)互動性，并希望授課方式能夠生動有趣，娓娓道來，另一方面，在信息化教學(xué)模式下課堂前置突破時(shí)間和空間的界限，有力解決教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，大幅提高學(xué)習(xí)效率，但線上學(xué)習(xí)內(nèi)容太多，學(xué)生學(xué)習(xí)很多情況下流于形式，而且網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定，經(jīng)常學(xué)完之后進(jìn)度條沒有顯示，影響了最終的成績評定，與此同時(shí)，課程之間沒有統(tǒng)一的學(xué)習(xí)軟件，出現(xiàn)一門課程一個(gè)應(yīng)用軟件，學(xué)生手機(jī)內(nèi)存嚴(yán)重不足；對于教學(xué)內(nèi)容，其一學(xué)生認(rèn)為教師可以多補(bǔ)充一些課后習(xí)題，強(qiáng)化對專業(yè)知識的認(rèn)識，其二學(xué)生期望實(shí)訓(xùn)課程能夠貫穿于授課過程之中，即創(chuàng)設(shè)模擬企業(yè)環(huán)境，將理論知識全面應(yīng)用于實(shí)踐中，提升自身的理論和實(shí)踐水平，其三學(xué)生希望了解一些課外知識，開闊視野和增長見識。

2.2 校園文體活動豐富，部分學(xué)生干部“官本位”思想濃厚

學(xué)生普遍認(rèn)為校園文體活動豐富多彩，很好地充實(shí)了她們的課余生活，有助于提高她們的綜合素質(zhì)，但是活動過于頻繁也給她們的學(xué)習(xí)生活帶來了一定困擾。學(xué)生較為認(rèn)同學(xué)校開展的相關(guān)活動，但是強(qiáng)調(diào)不要以強(qiáng)迫的形式開展相關(guān)活動，也希望相關(guān)的學(xué)生會干部擺正自己的位置，學(xué)生會中個(gè)別學(xué)生干部“官本位”思想濃厚，造成了不良的影響，希望學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)將全心全意為學(xué)生服務(wù)作為自己的工作宗旨。

2.3 食堂、宿舍、教學(xué)樓細(xì)節(jié)有待完善，后勤保障工作需到位

食堂有三個(gè)問題有待改進(jìn)：一是目前學(xué)校投入運(yùn)營的食堂僅一個(gè)北苑食堂，用餐高峰時(shí)難以承載整個(gè)學(xué)校師生的用餐需求；二是食堂飯菜略貴，超出了部分學(xué)生的經(jīng)濟(jì)承受能力；三是食堂打飯時(shí)菜的分量不足，而飯的分量過多，浪費(fèi)嚴(yán)重。宿舍問題則主要集中在衛(wèi)生方面，一是希望增加宿舍樓下的垃圾桶數(shù)量，防止垃圾過多影響空氣質(zhì)量；二是希望打掃衛(wèi)生的阿姨加大清掃力度和頻率，宿舍衛(wèi)生間衛(wèi)生情況較差，影響學(xué)生的正常生活。還有部分學(xué)生適應(yīng)不了武漢的氣候，武漢極端天氣時(shí)有發(fā)生，希望教學(xué)區(qū)域能加裝空調(diào)，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.4 畢業(yè)即就業(yè)，提前做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

高職院校承擔(dān)的是為社會輸送高素質(zhì)勞動者的關(guān)鍵使命，畢業(yè)即就業(yè)是衡量高職辦學(xué)水平高低的重要尺度，學(xué)生對此深表認(rèn)同，也將畢業(yè)即就業(yè)作為自己的發(fā)展目標(biāo)。學(xué)生普遍對未來的實(shí)習(xí)懷有一定期待，希望自己完成三年學(xué)業(yè)后能夠順利就業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；也有部分學(xué)生表示希望繼續(xù)深造，順利通過“專升本”考試，進(jìn)而考取研究生。

3 理清思路，攻堅(jiān)克難

根據(jù)上面所總結(jié)的問題，理清思路后，我們應(yīng)當(dāng)從以下四點(diǎn)入手，來切實(shí)解決學(xué)生面臨的問題，將“兩訪兩創(chuàng)”的初衷落到實(shí)處，也將班主任的學(xué)生管理工作推向新的高度。

3.1 融入學(xué)生構(gòu)建和諧師生關(guān)系，采用信息化教學(xué)手段合理開展教學(xué)活動

會計(jì)是一門入門較難的學(xué)科，晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語讓很多初學(xué)者望而卻步。對于學(xué)生在專業(yè)知識方面的渴求，作為班主任應(yīng)當(dāng)積極融入學(xué)生中去，通過走訪寢室、主動承擔(dān)學(xué)生專業(yè)課授課任務(wù)來加深與學(xué)生的了解，增強(qiáng)與學(xué)生的互動，給予學(xué)生力所能及的幫助，扮演好學(xué)生專業(yè)發(fā)展引路人的角色，構(gòu)建和諧師生關(guān)系。

為了鞏固和維持和諧師生關(guān)系，作為教師，首先要明確“有一缸水才能教授給學(xué)生一碗水知識”的事實(shí)，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步方能不被時(shí)代所淘汰。信息化飛速發(fā)展的今天，人手一部智能手機(jī)為信息化教學(xué)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。我們應(yīng)當(dāng)充分依托學(xué)習(xí)通、智慧職教等信息化學(xué)習(xí)平臺，整理和上傳各種教學(xué)資源，包括電子書、在線習(xí)題庫、試題庫、教學(xué)課件、教學(xué)視頻等學(xué)習(xí)資料，將課堂前置，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。自主學(xué)習(xí)是學(xué)生主動、獨(dú)立學(xué)習(xí)的一種學(xué)習(xí)方法。傳統(tǒng)的會計(jì)教學(xué)中，教師倡導(dǎo)學(xué)生提前瀏覽相關(guān)知識點(diǎn)，做好預(yù)習(xí)工作。但在實(shí)際過程中，學(xué)生常常會遇到困難，致使無法開展下一階段的學(xué)習(xí)，極大地打擊學(xué)生自主學(xué)習(xí)的信心[2]。資源的上線能有效幫助學(xué)生自主解決難題，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動其積極性，并最終提升其自學(xué)能力。我們還應(yīng)利用好學(xué)習(xí)通等學(xué)習(xí)平臺的留言板功能，教師不定期登錄瀏覽留言板，解決學(xué)生提出的問題，即采取“線上線下”混合教學(xué)方式，真正實(shí)現(xiàn)課堂的翻轉(zhuǎn)，滿足學(xué)生泛在學(xué)習(xí)的要求。尤值得一提的是，在“線上線下”混合教學(xué)實(shí)際操作中，應(yīng)當(dāng)關(guān)注兩點(diǎn)：一是精選學(xué)習(xí)平臺，將學(xué)生所學(xué)的全部課程集中開設(shè)在一到兩個(gè)平臺上，方便學(xué)生學(xué)習(xí)和提高，亦方便教師解答和批閱。目前我校不同課程使用的是不同的學(xué)習(xí)平臺，如學(xué)習(xí)通、畫課堂、知道，學(xué)生反映應(yīng)用軟件過多，擠占了智能手機(jī)的內(nèi)存。二是合理安排“線上”學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)長，很多學(xué)生指出“線上”學(xué)習(xí)內(nèi)容過多，為了應(yīng)付教師考核，學(xué)生多以“刷課”形式完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)流于形式，沒有取得良好的學(xué)習(xí)效果。

此外，“德勤會計(jì)機(jī)器人”的橫空出世，管理會計(jì)將是未來的主旋律，這敦促我們在實(shí)際教學(xué)中亦要推陳出新。為了更好地與真實(shí)的企業(yè)場景對接，在教學(xué)中傳統(tǒng)的“手工賬”逐步由以用友、金蝶為代表的會計(jì)信息化軟件所取代，模擬仿真軟件新道VBSE綜合實(shí)踐教學(xué)平臺的投入教學(xué)使用，也實(shí)現(xiàn)了將企業(yè)搬入校園的美好念想，以上舉措均與國家目前大力倡導(dǎo)職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合”的理念不謀而合。

最后，作為人類靈魂的工程師，我們不僅要專業(yè)知識豐富、業(yè)務(wù)能力精湛，還要有靈魂、有溫度。在站好三尺講臺之外，亦要關(guān)心時(shí)事政治，廣泛涉獵書籍，并將這些知識外化于行，內(nèi)化于心，融入課堂中去，以此開拓學(xué)生的視野，增長其見識，讓其成為一個(gè)有生活情趣的人。

3.2 提煉打造精品活動，強(qiáng)調(diào)學(xué)團(tuán)組織服務(wù)功能

學(xué)團(tuán)部門組織了形式多樣、精彩紛呈的課外活動，來豐富和裝點(diǎn)學(xué)生的課余生活，校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、大學(xué)生綜合素質(zhì)大賽等活動應(yīng)接不暇。我校新生采取“學(xué)分制”的培養(yǎng)模式，參加課外活動可獲得素質(zhì)學(xué)分，在此政策下，學(xué)生有動力、有意愿參加學(xué)?；顒?，但是活動過多、過頻繁，也給學(xué)生的生活帶來了困擾，“不是在上課的路上，就是在參加活動的路上”學(xué)生如是說。學(xué)團(tuán)部門應(yīng)將“立德樹人”放在首位，集中資源和優(yōu)質(zhì)力量，打造一批符合社會主義核心價(jià)值觀，展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生精神風(fēng)貌，利于學(xué)生身心健康，利于學(xué)生自主開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活動，避免類似的活動重復(fù)舉辦，建立院系和學(xué)校的聯(lián)動機(jī)制，即制定活動由“院系選拔，學(xué)校推選”的賽事制度，并在條件允許的情況下，向更高級別的賽事選送優(yōu)秀隊(duì)伍。

目前，活動的開展主要由學(xué)生會等學(xué)生自治組織全權(quán)負(fù)責(zé)，部分學(xué)生會干部“官本位”思想突出，工作形式化，缺乏服務(wù)意識。對此，應(yīng)當(dāng)舉辦學(xué)生干部能力提升培訓(xùn)班，正本清源，幫助學(xué)生提升技能的同時(shí)，樹立“為學(xué)生服務(wù)”的工作宗旨，奉獻(xiàn)自我，服務(wù)大家，起到教師和學(xué)生之間的橋梁作用。亦可設(shè)立電子舉報(bào)箱制度，有效監(jiān)督學(xué)生會干部的言行，增強(qiáng)其責(zé)任意識和服務(wù)意識。

3.3 精耕細(xì)作后勤保障工作，創(chuàng)造良好校園環(huán)境

針對食堂問題，應(yīng)敦促相關(guān)施工方盡快完成南苑食堂的改造工作，緩解就餐壓力，也希望有關(guān)職能部門認(rèn)真調(diào)研市場行情，適當(dāng)調(diào)低餐飲價(jià)格。而針對宿舍的問題，可以采取增加垃圾桶數(shù)量、加大清掃力度等措施，還學(xué)生一個(gè)干凈的宿舍環(huán)境。而對于教學(xué)區(qū)安裝空調(diào)的想法，如果經(jīng)費(fèi)允許，可以考慮給教學(xué)區(qū)域加裝空調(diào)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.4 對接頂崗實(shí)習(xí)單位，切實(shí)做好就業(yè)工作

鑒于大部分學(xué)生未來的發(fā)展期望是直接就業(yè)，可為學(xué)生對接頂崗實(shí)習(xí)單位，幫助學(xué)生在實(shí)踐中成長；而針對那些有“專升本”需求的學(xué)生，可以引薦一些優(yōu)秀的學(xué)長學(xué)姐做榜樣，讓這部分學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，奮斗有方向。