沈 婷 孫 瑩

（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧大連 116052）

“一帶一路”的沿線國家景色優(yōu)美，諸多國家與中國進(jìn)行旅游合作，互補(bǔ)互助。近年來沿線國家對華實(shí)行了一系列利好的旅游政策，而俄羅斯的舉措最能招攬中國游客。俄羅斯來華游客主要集中在我國的東北地區(qū)，目前大連這座海濱城市越來越受到俄羅斯游客的喜愛，而中國游客則是將俄羅斯的符拉迪沃斯托克作為出境的新選擇。由于旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，目前俄羅斯急需一批專業(yè)的漢語導(dǎo)游來順應(yīng)市場的需求，而現(xiàn)狀是供遠(yuǎn)小于求，因此在俄羅斯的漢語人才市場中，有能力夠?qū)I(yè)的漢語人才，他們的就業(yè)前景非常明朗。

1 在中國出境游迅猛發(fā)展背景下分析赴俄游原因

1.1 中國游客出境游現(xiàn)狀

近年來，中國游客選擇出境至“一帶一路”沿線國家的人數(shù)不斷激增，這部分的人數(shù)占出境游總?cè)藬?shù)的三分之一以上。我國的旅游電商綜合統(tǒng)計(jì)得出，基于“一帶一路”倡議的提出，2013年至2016年我國游客出游量翻了三番，而我國已經(jīng)成為越來越多的國家的外來游客來源國。

2017年5月，攜程發(fā)布了出境游以及入境游兩份16年“一帶一路”的年度報(bào)告，報(bào)告指出，“一帶一路”所涉及的60多個(gè)國家中，已經(jīng)超過二十個(gè)國家對我國進(jìn)行了免簽或者是落地簽。為了吸引更多的中國游客，這些國家更是不惜重金招聘了大量的漢語人才，為了與中國游客溝通起來更加通暢。

1.2 中國游客赴俄游呈現(xiàn)積極態(tài)勢的原因

俄羅斯融入了西方的文化又注入了亞洲的特點(diǎn)，旅游景點(diǎn)眾，這個(gè)文明的國度吸引了越來越多的中國游客將其列入出境游的選擇之中。目前，俄羅斯最大的入境客源國是中國，而俄羅斯作為中國新興的旅游目的地發(fā)展?jié)摿o限大。調(diào)查顯示，2016年有一百多萬的中國游客前往俄羅斯，比前一年增長了16%，這樣的發(fā)展增速得益于俄羅斯對中國的友好行為。

1.2.1 俄羅斯的簽證制度改革促游

目前，中國游客前往俄羅斯采用團(tuán)體免簽制度。從2017年8月起，俄羅斯允許持電子簽證前往遠(yuǎn)東旅游，外國游客每次入境后可以逗留八天，并且電子簽證的申請不需要繳納任何費(fèi)用。符拉迪沃斯托克自從實(shí)施該制度以來，最大受益者便是中國公民，中國游客獲得最多電子簽證，此外電子簽證的辦理手續(xù)十分便捷而且還能為游客節(jié)省很一大筆費(fèi)用。在2017年10月，俄羅斯總理梅德韋杰夫訪華時(shí)曾表示，俄羅斯將對中國游客制定優(yōu)惠政策：中國公民的免簽逗留期將延長至三周，成團(tuán)限制將從五人縮減至三人。簽證制度的簡化，逗留期的延長以及成團(tuán)條件的降低，這都能大大增進(jìn)中國公民赴俄旅游的意愿。

1.2.2 俄羅斯針對外國游客實(shí)行退稅政策

俄羅斯的盧布貶值導(dǎo)致俄羅斯的商品價(jià)格低廉，很大一部分的中國游客赴俄旅行就是為了購買商品。2017年10月1日，俄羅斯購物退稅政策實(shí)行，外國游客在俄羅斯境內(nèi)購買滿10000盧布，商品在出境時(shí)可以退還商品價(jià)格中所含有的18%的增值稅。俄羅斯政府希望通過這一政策的出臺，可以促進(jìn)本國商品銷售量的增加。這對中國游客而言是完全利好的政策，中國游客在俄羅斯購物更加優(yōu)惠，直接會增進(jìn)中國游客的消費(fèi)欲望，增加中國游客赴俄的數(shù)量，從而促進(jìn)俄羅斯旅游業(yè)的進(jìn)步，增加俄羅斯商品的出口，繁榮俄羅斯的經(jīng)濟(jì)。

1.3 俄羅斯“友好中國”項(xiàng)目的開展

俄羅斯為了迎合中國游客的需求，符合中國游客的生活習(xí)慣，大量的單位參加了“友好中國”的項(xiàng)目，包括了餐飲、酒店、購物、旅游等行業(yè)，這些單位向中國游客提供漢語服務(wù)。 該項(xiàng)目的開展，使中國游客在俄羅斯倍感親切，感受到了俄羅斯的魅力，提高了對俄羅斯的喜愛程度，最重要的是能為中國游客的出行減少很多麻煩。

1.4 俄羅斯世界杯觀賽促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展

2018年世界杯在俄羅斯舉行，凡是購買2017年的國際足聯(lián)聯(lián)合會杯和2018年世界杯門票的球迷都能得到一個(gè)“球迷 ID”，外國人士只需提供個(gè)人證件以及“球迷ID”即可入境俄羅斯。俄羅斯政府還為中國球迷準(zhǔn)備了中文的旅游手冊，勢必會提高中國游客赴俄的意愿。

1.5 支付寶走向俄羅斯

由于線上交易的不斷推廣，愈來愈多的國人已不再攜帶現(xiàn)金出門，當(dāng)需要交易的時(shí)候，只需要打開手機(jī)，輕輕一掃便能完成支付手續(xù)，無現(xiàn)金支付的理念已經(jīng)深入國人心中。據(jù)俄媒報(bào)道稱，俄羅斯圣彼得堡市旅游發(fā)展委員會將與支付寶簽署協(xié)議，目的是吸引更多的中國游客。支付寶的匯率一直都比銀行卡取現(xiàn)要好得多，使用支付寶支付也會避免手續(xù)費(fèi)的產(chǎn)生，游客們也不需要兌換大量的外幣攜帶出游。當(dāng)中國游客踏出國門仍能享用如此便捷的交易手段，勢必能夠促進(jìn)消費(fèi)，提高俄羅斯旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

1.6 赴符拉迪沃斯托克旅游路線價(jià)格低廉

距離中國的琿春市僅一百多公里有一個(gè)城市叫做符拉迪沃斯托克，它是俄羅斯遠(yuǎn)東最大的城市，歷史上它也曾是中國的領(lǐng)土，所以這座俄羅斯城市對中俄兩國人民來說有著不同尋常的意義。目前中國游客可以選擇乘坐飛機(jī)或者火車大巴前往，而符拉迪沃斯托克還有直通莫斯科的鐵路，中國游客可以選擇邊境游，將符拉迪沃斯托克作為中轉(zhuǎn)站，然后再深度游覽俄羅斯。在旅游電商中可搜索得到，從吉林省或者黑龍江省出發(fā)前往符拉迪沃斯托克僅需千元，中國游客在綏芬河口岸出境，有國際列車和火車可供選擇，交通便捷，價(jià)格低廉，中國游客花費(fèi)千元即可實(shí)現(xiàn)出國游歐洲，這確實(shí)讓不少人為之心動。越來越多的中國游客選擇前往符拉迪沃斯托克，這促進(jìn)了符拉迪沃斯托克當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)和服務(wù)業(yè)的興旺發(fā)展，而中國游客已成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的支持者。

2 中國成為俄羅斯出境游主要目的地的原因

2.1 俄羅斯游客來華旅游現(xiàn)狀

中國是俄羅斯人遠(yuǎn)距離出國旅游的主要目的地國家之一，2016年，超過一百萬的俄羅斯人來華旅游。雖然俄羅斯經(jīng)濟(jì)蕭條，俄羅斯本國的旅游業(yè)也整體下滑，但在這種情形之下，俄羅斯游客來華數(shù)量不降反增，這有力地表明了俄羅斯游客對中國有極強(qiáng)的興趣，而中國的旅游景點(diǎn)對俄羅斯游客也有著極強(qiáng)的吸引力。

2.2 俄羅斯游客來華旅游的原因——以大連為例

大連是我國東北部著名的旅游城市，雖然不是省會城市，但是它的氣質(zhì)、實(shí)力和文化內(nèi)涵一點(diǎn)都不比省會城市差。大連氣候宜人，海洋資源豐富，海鮮眾多，在夏天海濱浴場成為游客們必游之地。每年都有大量國內(nèi)外游客前往大連，而俄羅斯游客是大連的主要外國游客，這與兩地的歷史淵源不可分割。大連市政府針對這一旅游現(xiàn)狀出臺了不少相關(guān)的旅游政策來促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

2.2.1 地理位置原因

大連地處于我國東北的遼寧東半島，它作為港口城市，自然風(fēng)光優(yōu)美，景色迷人，旅游景點(diǎn)眾多。由于俄羅斯地處嚴(yán)寒，所以人們喜愛陽光，當(dāng)他們想來中國旅游時(shí)，第一個(gè)想到的便是大連。而夏季是俄羅斯游客來大連游玩的主要季節(jié)，在大連的海濱浴場，隨處可見金發(fā)碧眼的俄羅斯人，他們享受純天然的日照與海水，享用新鮮味美的海鮮，感受大連這座海濱城市的魅力。

2.2.2 歷史原因

在鴉片戰(zhàn)爭時(shí)期，大連曾淪為俄國的殖民地，因此如今的大連街道中還有不少的俄式建筑，而俄羅斯風(fēng)情街現(xiàn)已成為了大連重要的旅游景點(diǎn)。俄羅斯風(fēng)情街作為大連的特色景點(diǎn)之一，保留了三棟原先俄羅斯的建筑，街道里的商鋪用俄文來寫店鋪名稱，熟悉的俄羅斯商品，以及親切的中國商人，吸引不少的俄羅斯游客前來游覽。有不少來大連旅游的俄羅斯游客他們的祖輩曾經(jīng)在旅順居住過，他們來游覽大連的時(shí)候心里懷揣著一種別樣的情懷。我國現(xiàn)在最大的外籍烈士墓就是旅順的蘇軍烈士陵園，有兩千多名的蘇軍士兵以及他們的家屬的遺骸被葬在其中，所以有不少俄羅斯游客選擇前來吊唁。旅行社抓住俄羅斯游客的這種情懷，推出了特別設(shè)計(jì)的紅色路線，其中景點(diǎn)包括旅順的日俄監(jiān)獄、旅順軍港和蘇軍烈士陵園，報(bào)名參加的俄羅斯游客數(shù)量非常可觀。

2.2.3 大連政府的大量投入

大連政府經(jīng)常參加俄羅斯的旅游交流活動，在俄羅斯會出現(xiàn)不少大連的城市宣傳。大連政府針對來華的俄羅斯游客也采取了一定的措施，比如大連的森林動物園，在門口的“大連森林動物園導(dǎo)游圖”中就包含了俄文字樣，動物園這樣的設(shè)計(jì)為俄羅斯游客的前來參觀提供了很大的方便。

2.2.4 中醫(yī)理療吸引俄羅斯游客

大連的中醫(yī)理療很受俄羅斯人的歡迎，俄羅斯游客青睞于針灸、拔罐、推拿、刮痧等傳統(tǒng)的治療項(xiàng)目。俄羅斯前總統(tǒng)葉利欽和他的妻子也曾來大連度假療養(yǎng)，并回國做了宣傳，俄羅斯國內(nèi)民眾對中醫(yī)的療效感到十分神奇?！跋牟《巍笔俏覈嗅t(yī)的特色療法，俄羅斯游客利用冬假，打破了出游的季節(jié)限制，避開了傳統(tǒng)的旅游高峰期，大量的俄羅斯游客會在大連的理療中心待上半個(gè)月到一個(gè)月，并且俄羅斯游客在理療上的花費(fèi)絲毫不手軟，萬元左右的開銷十分正常。大連金石灘醫(yī)院是大連第一家為俄羅斯游客提供中醫(yī)理療服務(wù)的醫(yī)院，自2003年起接收俄羅斯游客的數(shù)量便逐年增加。體驗(yàn)中醫(yī)理療已經(jīng)成為俄羅斯游客來大連不可或缺的重要行程。

3 俄羅斯?jié)h語人才現(xiàn)狀及其對旅游業(yè)的影響

3.1 俄羅斯的中文導(dǎo)游及出境領(lǐng)隊(duì)數(shù)量嚴(yán)重不足

中國游客赴俄數(shù)量日益增長，這對俄羅斯的旅游業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在俄羅斯的中文導(dǎo)游數(shù)量與中國赴俄的游客數(shù)量是不匹配的，斯維特拉納皮亞季哈特卡表示，目前光莫斯科就缺少兩百名中文導(dǎo)游，要是在旅游旺季那么導(dǎo)游數(shù)量將會更加短缺。因此當(dāng)?shù)氐脑S多旅行社不得不聘請?jiān)诙砹魧W(xué)的中國人來充當(dāng)導(dǎo)游?，F(xiàn)有的中文導(dǎo)游數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足與日俱增的市場需求，這是俄羅斯旅游業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

此外，俄羅斯游客來華旅游熱情高漲，出境游需要大量懂中文的出境領(lǐng)隊(duì)，這樣可以與中國當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游進(jìn)行靈活的溝通協(xié)作，減少由于理解偏差而出現(xiàn)的誤會，并且能夠提高俄羅斯游客的旅行質(zhì)量。

3.2 俄羅斯?jié)h語人才缺乏對旅游業(yè)的影響

俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)報(bào)道，莫斯科通過考核的中文導(dǎo)游數(shù)量不足百人，但是莫斯科在夏季中國游客赴俄的高峰階段，同一時(shí)間就要接待三四百個(gè)旅行團(tuán)，所需要的中文導(dǎo)游數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目前通過考核的導(dǎo)游數(shù)量。而那些沒有通過專業(yè)培訓(xùn)就帶隊(duì)上崗的非法黑導(dǎo)游，除了專業(yè)知識的不完備，中文表達(dá)能力低下之外，還會對文明古跡，風(fēng)景名勝進(jìn)行錯(cuò)誤講解，甚至出現(xiàn)胡編亂造的現(xiàn)象，這會導(dǎo)致中國游客獲取錯(cuò)誤的信息。而專業(yè)漢語導(dǎo)游的缺乏將會導(dǎo)致俄羅斯旅游業(yè)的混亂，最終導(dǎo)致俄羅斯流失大批量的中國游客。

經(jīng)濟(jì)之間相互依存，旅游業(yè)的發(fā)展也會帶動其他行業(yè)的發(fā)展。中國游客赴俄旅行，首先需要交通工具的介入，在俄旅游期間會遇到酒店的住宿問題，一日三餐一定會去俄羅斯當(dāng)?shù)氐牟宛^，作為外國游客一定會購買當(dāng)?shù)氐奶厣唐?。如果相關(guān)的工作人員通曉漢語，那么在中國游客遇到問題的時(shí)候，能夠第一時(shí)間理解游客并對其作出回應(yīng)，這會使中國游客在俄避免很多不必要的麻煩，也能促進(jìn)消費(fèi)，帶動俄羅斯經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.3 擴(kuò)大對俄的漢語教學(xué)規(guī)模的意義

日前，中俄兩國已互為重要的旅游目的地和旅游客源地。俄羅斯旅游業(yè)的發(fā)展速度太快導(dǎo)致俄羅斯現(xiàn)有的漢語人才數(shù)量不能滿足市場需求，并且在未來的發(fā)展中，俄羅斯對于漢語人才的需求將會繼續(xù)擴(kuò)大。然而作為一名服務(wù)中國游客的俄羅斯工作人員來說，他不光需要與中國游客進(jìn)行日常的溝通與交流，還需要知曉中國的人文知識、歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣，所以對于俄羅斯參與漢語培訓(xùn)的受教育者來說，不光要求完善自身的漢語表達(dá)能力還需要增強(qiáng)對中華文化的了解，才能更好得掌握這門語言。雖然俄羅斯當(dāng)?shù)匾逊e極開展教育工作，不斷擴(kuò)大漢語教學(xué)規(guī)模，但仍需要大量的中國專業(yè)教育者參與其中。俄羅斯為了滿足市場對漢語人才需求以及提高漢語人才的素質(zhì)質(zhì)量，這需要我國加大對俄羅斯的漢語教學(xué)的扶持力度，將優(yōu)秀的教育工作者投放到俄羅斯的漢語教育市場當(dāng)中。語言在傳播的同時(shí)，也是文化的傳播，而教育工作者在傳授漢語的同時(shí)，也是在潛移默化地傳播中國文化。隨著俄羅斯對漢語教學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的俄羅斯人開始學(xué)習(xí)漢語，了解中國的本土生活，深入理解中華文化。我國的文化軟實(shí)力也會隨著國際漢語的推廣、教育面不斷地?cái)U(kuò)大、教育層次的不斷深入得到進(jìn)一步的提升，與此同時(shí)可以得到國際認(rèn)同，這樣我國的國際影響力也勢必會增強(qiáng)。然而擴(kuò)大俄羅斯對俄漢語教學(xué)規(guī)模的最直接意義是能夠解決俄羅斯目前漢語人才短缺的問題，一旦俄羅斯旅游業(yè)的燃眉之急被解決了，那俄羅斯的旅游業(yè)一定會蓬勃發(fā)展，隨之俄羅斯各種服務(wù)業(yè)也會被帶動起來，這必將能夠進(jìn)一步繁榮俄羅斯的經(jīng)濟(jì)。

4 結(jié)語

基于國際文化的猛烈碰擊，國際合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)交流手段的日益進(jìn)步，在“一帶一路”倡議的作用下，中俄雙邊貿(mào)易和文化交流的不斷深入，中俄兩國旅游業(yè)密切聯(lián)系，蓬勃發(fā)展，這增加了俄羅斯對漢語人才的需求，也促進(jìn)了俄羅斯的漢語教學(xué)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，加快推動我國漢語教育人才進(jìn)入俄羅斯的漢語教學(xué)市場，教授漢語，傳播中華文化的進(jìn)程。我國的漢語推廣為中國的“一帶一路”倡議搭建起中外對話溝通的橋梁，這意義非同一般。越來越多的俄羅斯人學(xué)習(xí)漢語，并且在學(xué)習(xí)當(dāng)中了解中國文化，這勢必會加深對中國的正確認(rèn)識，推動兩國經(jīng)濟(jì)共同繁榮，中俄兩國走向更好的未來。