文 / 《汽車人》邢秋鴻
“沒有一個(gè)行業(yè)能像汽車這樣具有自己的特性與魅力,如果沒有熱愛,我不可能這么自信,更不可能堅(jiān)持到現(xiàn)在?!?/p>
進(jìn)入汽車行業(yè)前,李愛娜已經(jīng)擁有豐富的工作經(jīng)歷。她曾涉足服裝、快銷品等領(lǐng)域,擔(dān)任過人力資源經(jīng)理,還曾負(fù)責(zé)銷售和培訓(xùn)……但提到汽車,她用“充滿魅力”去形容。
表面上看,李愛娜是一位冷靜沉著的知性女子;實(shí)際上,她的內(nèi)心有一團(tuán)火,遇到汽車時(shí)就會(huì)點(diǎn)燃?!皼]有一個(gè)行業(yè)能擁有汽車這樣的吸引力,一旦入坑,你就會(huì)離不開它。”
這種熱愛,使得李愛娜在身懷六甲時(shí)還堅(jiān)持選擇接受新建WEY品牌店的任務(wù);這種熱愛,使得她不論多晚都要堅(jiān)持解決好用戶的訴求;這種熱愛,使得她工作起來忘記一切……挑戰(zhàn)還在繼續(xù),但在李愛娜眼中,只要熱愛,堅(jiān)持就不是難事。她想看著WEY“開滿”長沙的大街小巷。
2016年廣州車展,李愛娜的朋友圈被這樣的一句話刷屏了——“以己之姓,刻下烙印,是承諾,是擔(dān)當(dāng)”。2017年4月1日,懷著二女兒的時(shí)候,李愛娜接到集團(tuán)調(diào)令,負(fù)責(zé)新建長沙有道WEY團(tuán)隊(duì)。是否接受?于她而言是個(gè)艱難的抉擇。毫無疑問,這是一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì),勇于擔(dān)當(dāng)且不愿服輸?shù)乃?,并不想讓機(jī)會(huì)從手中溜走。
那段時(shí)間,她一邊跑賣場、抓銷售,一邊跟進(jìn)店面的工程進(jìn)度,甚至晚上還在處理因?yàn)槠放普Q生初期產(chǎn)品供不應(yīng)求帶給客戶的困擾……那些像陀螺一般不停旋轉(zhuǎn)的日子,一直持續(xù)到她臨產(chǎn)。
店內(nèi)的工作李愛娜一直懸在心上,所以還在哺乳期,她就毅然返崗,同時(shí)也遇到2018年激烈的市場競爭。增量來看,市場還處于上升時(shí)期,但終端價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈。斟酌再三,她決定將重點(diǎn)放在經(jīng)營客戶,先建立當(dāng)?shù)氐目诒??!翱蛻舻谝弧币彩情L沙有道WEY 4S店所有員工必須遵守的鐵則。
凡是耕耘,總有收獲。在長沙,WEY品牌已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)站在15萬-20萬元價(jià)格區(qū)間內(nèi)——這一原本是合資品牌的市場現(xiàn)在已被WEY抓在手中。長沙有道WEY 4S店,老客戶轉(zhuǎn)介紹的銷量占比達(dá)到20%。這一數(shù)據(jù)要比很多經(jīng)營多年的老店還要高,口碑營銷漸成優(yōu)勢。對于一家剛成立兩年多的4S店來說,這不僅意味著銷量,更意味著這家店有著良好的客戶滿意度。
“我們的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)目標(biāo),就是將長沙有道WEY 4S店打造成最有溫度的4S店?!崩類勰日f。在這里,利益不是惟一,而是將情懷、溫度、理想融入其中,就如WEY品牌一樣。這樣才更為豐滿、更為獨(dú)特。
不可否認(rèn),在職場的天平上,女性總是處于弱勢的一方,尤其是在男性為主的汽車行業(yè)。作為一名職場媽媽,亦是一位管理者,李愛娜所要面對的壓力超乎想像。
她已經(jīng)在盡力做到完美,卻總是無法平衡所有身份?!拔译m然是女人,但工作中是沒有性別之分的,別人不會(huì)因?yàn)槟闶桥硕档蛯δ愕臉?biāo)準(zhǔn)?!崩類勰葘ψ约河兄車?yán)苛的要求,既然在這個(gè)職位,就不能做得比別人差?!拔椰F(xiàn)在最不夠的就是時(shí)間?!崩類勰刃χf。
眼下,李愛娜肩上的擔(dān)子越發(fā)沉重。與其花時(shí)間擔(dān)憂以后,不如抓緊時(shí)間做好現(xiàn)在。目前,她正緊鑼密鼓地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),修煉內(nèi)功?!坝蠾EY的產(chǎn)品實(shí)力以及精準(zhǔn)定 位,加上有道的穩(wěn)健經(jīng)營,我們堅(jiān)信所有困難必將會(huì)被克服。”
“不管前方的路有多苦,只要方向正確,即使道路崎嶇,都比站在原地更接近幸福?!?/p>
后視鏡中,街道和車輛不斷后退直至消失,VV5上播放著她喜歡的音樂。在路上,只要偶遇WEY品牌的汽車,她都會(huì)由衷地感到自豪,即使這輛車不是出自她的店里,她仍然會(huì)向短暫鳴笛或是雙閃示意。只因?yàn)?,它是WEY。
對于WEY的歸屬感,讓她更希望看到這個(gè)品牌在長沙、在湖南、在全國遍地開花。對于WEY的歸屬感,讓她相信,跟隨這個(gè)積極向上的品牌一定會(huì)收獲最好的結(jié)果。我們也期待著,她與WEY創(chuàng)造出更加精彩的故事。