呂江洪 張 爽 劉 寧 魏江茹

（南京郵電大學(xué) 管理學(xué)院，江蘇 南京210003）

隨著“一帶一路”倡議的提出和我國(guó)高等教育國(guó)際化進(jìn)程的加快，我國(guó)高校來(lái)華留學(xué)生數(shù)量逐年遞增，留學(xué)生教育已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)高等院校人才培養(yǎng)的重要部分。與此同時(shí)，來(lái)華選擇經(jīng)管類專業(yè)學(xué)習(xí)的留學(xué)生與日俱增，并已經(jīng)發(fā)展成為高校教學(xué)管理不可忽視的群體之一。管理學(xué)課程正是高校經(jīng)管類課程體系的重要組成部分。來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程的有效教學(xué)是傳播中國(guó)管理文化、促進(jìn)國(guó)際友好交往、提高高校國(guó)際化水平的重要途徑。作為留學(xué)生管理學(xué)課程的主講教師，結(jié)合親身教學(xué)實(shí)踐，與大家分享和探討來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)體會(huì)。

一、高校來(lái)華留學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

由于留學(xué)生來(lái)自多個(gè)國(guó)家，語(yǔ)言、文化、種族、年齡、信仰等各不相同，加上入學(xué)的篩選機(jī)制略有差別，導(dǎo)致留學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)能力差異較大。為了進(jìn)行有效的教學(xué)，需要先了解教學(xué)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求才能有的放矢。通過(guò)對(duì)高校留學(xué)生的觀察和溝通，發(fā)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)突出表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)迥異

無(wú)論是本科生還是研究生，留學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)千差萬(wàn)別，不像中國(guó)的大學(xué)生是經(jīng)過(guò)全國(guó)高考或者全國(guó)研究生入學(xué)考試進(jìn)入高校的，學(xué)生基本有相對(duì)統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，留學(xué)生卻不同?？傮w上，留學(xué)研究生比留學(xué)本科生的管理學(xué)實(shí)踐和閱歷更豐富，但理論基礎(chǔ)的差異取決于留學(xué)生的前期教育背景。部分留學(xué)研究生此前如果缺乏管理學(xué)專業(yè)知識(shí)，那么管理理論基礎(chǔ)與留學(xué)本科生幾乎一樣。即便同樣是留學(xué)本科生，由于國(guó)別的差異，有些留學(xué)本科生在高中階段就選修過(guò)高中學(xué)校開設(shè)的管理學(xué)課程，快人一步對(duì)管理學(xué)課程有概貌了解，學(xué)習(xí)的興趣會(huì)更濃厚，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的要求會(huì)更高，效果也會(huì)更好。另外，留學(xué)生的外語(yǔ)能力參差不齊，少量留學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)很優(yōu)秀，但落筆寫作錯(cuò)誤較多。

2.表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈

大多數(shù)留學(xué)生思維活躍、性格活潑、精力充沛。課前他們會(huì)主動(dòng)與老師們打招呼和調(diào)侃。課中不甘于默默地、被動(dòng)地接受“填鴨式”的教學(xué)模式，喜歡參與課堂、表現(xiàn)自我，只要給他們足夠的機(jī)會(huì)，就愿意各種分享，如角色扮演、案例分析、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等，這些情景模擬的教學(xué)設(shè)計(jì)備受青睞。留學(xué)生們不會(huì)因?yàn)樽约旱膶I(yè)知識(shí)欠缺而羞于啟齒，他們會(huì)創(chuàng)造性地想出各種表現(xiàn)的方式引起大家的關(guān)注。留學(xué)生也不會(huì)因?yàn)檎n堂時(shí)間有限就草草應(yīng)對(duì)自己的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，他們會(huì)盡力爭(zhēng)取酣暢淋漓地展示完畢才肯罷休。一些留學(xué)生不會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)言溝通和理念差異的障礙而降低討論的熱度，他們會(huì)主動(dòng)發(fā)問(wèn)、以圖代字，甚至面紅耳赤地參與爭(zhēng)論并以此為樂。課后他們談?wù)摰臒岫炔粶p，有些留學(xué)生還會(huì)繼續(xù)通過(guò)微信、郵件等方式向老師咨詢學(xué)習(xí)問(wèn)題。

3.團(tuán)隊(duì)合作積極

在管理學(xué)課程教學(xué)中，留學(xué)生們熱衷于團(tuán)隊(duì)作業(yè)的完成。相比較個(gè)人作業(yè)，團(tuán)隊(duì)作業(yè)更有吸引力，雖然可能出現(xiàn)極個(gè)別“搭便車”的現(xiàn)象，但多數(shù)留學(xué)生愿意通過(guò)團(tuán)隊(duì)獲取更多智慧并達(dá)到減壓的目的。留學(xué)生會(huì)根據(jù)問(wèn)題導(dǎo)向靈活組隊(duì)。他們喜歡互動(dòng)性教學(xué)，團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)很好的互動(dòng)平臺(tái)，這種互動(dòng)不僅包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間的互動(dòng)，還包括團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)，有助于學(xué)習(xí)和監(jiān)督。留學(xué)生們通常富有團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)按照規(guī)則迅速地尋找伙伴并取得成員的合作、積極地商討團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的分工、踴躍地參與團(tuán)隊(duì)成果的展示。只要教學(xué)規(guī)則事先約定好，那么留學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程幾乎能做到自我管理。

二、高校來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程的教學(xué)需求

在與來(lái)華留學(xué)生的課內(nèi)和課外交流溝通中，感受到留學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程教學(xué)有如下三點(diǎn)迫切需求：

1.管理學(xué)課程理論與實(shí)踐的結(jié)合

無(wú)論是來(lái)華留學(xué)本科生還是碩士生都對(duì)管理學(xué)課程的理論和實(shí)踐教學(xué)充滿期待，尤其是MBA留學(xué)生，更加關(guān)注管理學(xué)課程的實(shí)踐。高校來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程體系中理論課主要包含管理學(xué)原理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理、物流與供應(yīng)鏈管理、運(yùn)營(yíng)管理等。實(shí)踐課主要包括課內(nèi)實(shí)踐和集中實(shí)踐環(huán)節(jié)，涉及的課程有管理學(xué)案例分析、管理前沿綜述、財(cái)務(wù)管理案例分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等。就課程的知識(shí)模塊設(shè)計(jì)而言，基本沿用國(guó)內(nèi)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。以留學(xué)生“管理學(xué)原理”課程為例，知識(shí)模塊主要圍繞計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新這幾個(gè)經(jīng)典模塊展開。這些理論和實(shí)踐課程體系及知識(shí)架構(gòu)都已建立，但由于留學(xué)生教學(xué)還處于探索階段，受多方面條件的限制，導(dǎo)致理論與實(shí)踐教學(xué)資源不平衡。理論課的實(shí)踐應(yīng)用案例和實(shí)踐課的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)都很缺乏，校內(nèi)的綜合實(shí)踐教學(xué)管理信息化平臺(tái)和校外的實(shí)習(xí)實(shí)踐基地都在需求之列。

2.與中國(guó)學(xué)生的管理文化互動(dòng)

當(dāng)前來(lái)華留學(xué)生的管理學(xué)課程教學(xué)是和中國(guó)學(xué)生分開進(jìn)行的。來(lái)華留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃差別較大，考核要求和教學(xué)管理不一樣，培養(yǎng)方案中有相同的課程也是分開上課。國(guó)內(nèi)有高校將留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生編排到一個(gè)行政班，如果培養(yǎng)方案有相同的課程就可以一起上課。筆者所在高校的留學(xué)生也有這方面的需求，特別是積極求學(xué)的留學(xué)生和一些漢語(yǔ)基礎(chǔ)比較好的留學(xué)生，盼望在管理學(xué)課程教學(xué)中有機(jī)會(huì)與中國(guó)學(xué)生一起上課，提高社會(huì)理解力。例如在“管理學(xué)原理”課程教學(xué)中，當(dāng)討論全球化環(huán)境中的管理和多樣性管理等主題時(shí)，需要有不同思維模式、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的碰撞交流。多數(shù)MBA留學(xué)生來(lái)自“一帶一路”沿線國(guó)家，很樂意與中國(guó)學(xué)生交流管理文化，學(xué)習(xí)中國(guó)企業(yè)管理制度，為今后能服務(wù)于“一帶一路”中國(guó)企業(yè)打下基礎(chǔ)。

3.管理學(xué)課程教學(xué)與科研的融合

高校來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程的教學(xué)水平直接影響高校管理類留學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量，而沒有科研的教學(xué)是不完整的教學(xué)。很多來(lái)華留學(xué)生本科畢業(yè)會(huì)申請(qǐng)中國(guó)的碩士，碩士畢業(yè)還會(huì)申請(qǐng)中國(guó)的博士。他們渴望在管理學(xué)課程教學(xué)中了解教師的科研成果，或者任課教師將科研知識(shí)和科研方法應(yīng)用到教學(xué)中。例如，有留學(xué)生建議在管理學(xué)課程教學(xué)中呈現(xiàn)具體的管理統(tǒng)計(jì)工具的應(yīng)用，指導(dǎo)留學(xué)生碩士科研論文的發(fā)表，增加留學(xué)生參與國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議的機(jī)會(huì)，等等。

結(jié)合留學(xué)生的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，以及外文檢索、外文資料收集方面的能力，引導(dǎo)其開展管理學(xué)的科研探索，無(wú)疑是促進(jìn)管理學(xué)課程教學(xué)的有效途徑。

三、高校來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程的教學(xué)問(wèn)題

高校來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)已經(jīng)有一整套完備的管理體系，但在教學(xué)實(shí)踐中仍然存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和考核等方面。

1.以學(xué)生為中心的教學(xué)理念待強(qiáng)化

目前來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)多數(shù)還是照搬以往的教學(xué)理念，采用國(guó)內(nèi)管理學(xué)課程的教學(xué)模式。總體課時(shí)安排上是教師課堂講授多于學(xué)生自主學(xué)習(xí)，忽視留學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，而且不利于創(chuàng)新思維的開發(fā)。先進(jìn)的教學(xué)理念是：教師的責(zé)任不在教，而在引導(dǎo)，教會(huì)學(xué)生學(xué)。教學(xué)理念從以“教師”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)生”為中心。高校來(lái)華留學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程的教學(xué)要求相對(duì)較高，尤其是有專業(yè)知識(shí)背景的學(xué)生，會(huì)特別留意課堂教學(xué)內(nèi)容的新穎性和方式的差異化。這就需要任課教師在管理學(xué)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)上投入大量精力，結(jié)合教師優(yōu)勢(shì)與資源，從過(guò)去向?qū)W生提供教學(xué)內(nèi)容為主，向以學(xué)生需求為中心提供教學(xué)支撐體系轉(zhuǎn)變。

2.本土案例與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容待完善

留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)大多數(shù)采用的是英文版教材，其中理論和案例基本是國(guó)外的居多，留學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)實(shí)際上很想了解中國(guó)企業(yè)如何走向世界。單憑他們的能力收集相關(guān)學(xué)習(xí)資料有一定的難度，任課教師如果有意識(shí)地開發(fā)和應(yīng)用管理學(xué)本土案例和研究成果帶入課堂，既可以幫助留學(xué)生透視中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)象，又可以感知中國(guó)管理文化的博大精深。此外，留學(xué)生管理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容偏重課堂理論教學(xué)，相應(yīng)的實(shí)習(xí)實(shí)踐資源還未充分挖掘。愿意接受來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行管理實(shí)習(xí)實(shí)踐的國(guó)內(nèi)或境外企業(yè)相對(duì)有限，留學(xué)生不容易享受到中國(guó)校企合作為實(shí)踐教學(xué)帶來(lái)的便利。

3.線上教學(xué)方式和過(guò)程考核待豐富

高校管理學(xué)課程面向國(guó)內(nèi)學(xué)生的線上、線下、翻轉(zhuǎn)課程等教學(xué)方式已經(jīng)非常成熟，但留學(xué)生的線上教學(xué)資源還有待進(jìn)一步開發(fā)，這也是留學(xué)生們反饋強(qiáng)烈的問(wèn)題之一。隨著愛課程國(guó)際平臺(tái)上線，首批高校在線教學(xué)國(guó)際平臺(tái)全部面向全球推出，越來(lái)越多的代表中國(guó)質(zhì)量和世界水準(zhǔn)的高校管理學(xué)課程線上教學(xué)資源呈現(xiàn)，解除時(shí)間和空間對(duì)課程教學(xué)的限制。相應(yīng)地，考核方式將做較大調(diào)整。當(dāng)前的考核方式以結(jié)果導(dǎo)向的居多，期末考試成績(jī)所占比例較大。為了強(qiáng)化留學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的自主能動(dòng)性，體現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)的初衷，留學(xué)生管理學(xué)課程的考核方式采用過(guò)程導(dǎo)向、多元結(jié)合，更能激發(fā)留學(xué)生參與學(xué)習(xí)的熱情。

四、高校來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程的教學(xué)改革

高校來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)實(shí)踐改革應(yīng)立足聯(lián)系中外，服務(wù)于“一帶一路”倡議，探索出一條具有中國(guó)特色的、更加開放和國(guó)際化的留學(xué)生培養(yǎng)之路。結(jié)合高校留學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，根據(jù)管理學(xué)課程教學(xué)需求與現(xiàn)狀，提出如下三點(diǎn)建議：

1.優(yōu)化管理學(xué)課程教學(xué)資源

留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)資源包括媒體素材、試卷、課件、教學(xué)案例、文獻(xiàn)資料、網(wǎng)絡(luò)課程、常見教學(xué)問(wèn)題解答、資源目錄索引等。根據(jù)留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀，教學(xué)資源的優(yōu)化應(yīng)當(dāng)兼顧理論與實(shí)踐兩方面。就理論教學(xué)資源而言，首先需要開發(fā)高質(zhì)量的英文版中國(guó)企業(yè)管理理論和案例庫(kù)，并在教學(xué)試卷、課件、文獻(xiàn)資料、網(wǎng)絡(luò)課程中反映出來(lái)。例如在“管理學(xué)原理”課程的“組織”這一章內(nèi)容講解中可以補(bǔ)充學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)的實(shí)踐，從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造，中國(guó)組織文化建設(shè)的一般模式，中國(guó)情境下的本土領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念等。其次需要搭建線上留學(xué)生管理學(xué)課程知識(shí)體系，著重通識(shí)類、理解類教學(xué)內(nèi)容，并提供完備的管理學(xué)課程資源目錄索引。再次要提升線下課堂的教學(xué)水準(zhǔn)，采用以高階性的案例分析為主的課堂討論或其他研究活動(dòng)。從實(shí)踐教學(xué)資源看，第一要加快高校管理學(xué)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，為留學(xué)生管理學(xué)課程集中實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)提供先進(jìn)的設(shè)備和條件，第二要加強(qiáng)與國(guó)外中資企業(yè)之間的聯(lián)系，為留學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐搭建平臺(tái)。

2.打造留學(xué)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

教師要積極轉(zhuǎn)變角色，突出留學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，組建留學(xué)生管理學(xué)課程學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)互動(dòng)可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的不足，提高教學(xué)有效性。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的成員組成可以根據(jù)任務(wù)型教學(xué)或者項(xiàng)目教學(xué)的需要安排，人數(shù)不宜過(guò)多，可以根據(jù)需要加入中國(guó)學(xué)生。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人的選擇至關(guān)重要，因?yàn)橐龑?dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)行為與教學(xué)需要保持一致。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)包括留學(xué)生管理學(xué)課堂、中外學(xué)生管理學(xué)術(shù)講座及中外學(xué)生的課后管理活動(dòng)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)有周期節(jié)點(diǎn)的安排，全過(guò)程學(xué)習(xí)效果應(yīng)當(dāng)列入課程考核的范疇。對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，有機(jī)會(huì)參與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的成果展示就是一種很好的激勵(lì)方式。為了培養(yǎng)留學(xué)生的實(shí)際管理能力，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的任務(wù)清單設(shè)計(jì)是教學(xué)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，諸如課堂的管理案例分析、管理專題分享、管理游戲環(huán)節(jié)、管理科研活動(dòng)，以及課后的留學(xué)生聯(lián)誼文化活動(dòng)、管理文化學(xué)習(xí)互助小組等。

3.建設(shè)課程教學(xué)管理制度

制度是教學(xué)持續(xù)改進(jìn)的綱領(lǐng)。參照中國(guó)學(xué)生教學(xué)管理制度，結(jié)合留學(xué)生實(shí)際情況，制定留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)管理制度，不讓留學(xué)生教學(xué)管理邊緣化。由于留學(xué)生教學(xué)和管理一般分在不同的學(xué)院完成，教學(xué)通常由各個(gè)學(xué)院負(fù)責(zé)，事務(wù)管理由海外學(xué)院負(fù)責(zé)，因此在留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)管理制度建設(shè)中要有牽頭部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和系統(tǒng)化管理。管理學(xué)課程教學(xué)管理制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)明確來(lái)華留學(xué)生培養(yǎng)方案，完善留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)大綱，留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)工作規(guī)范及留學(xué)生自主個(gè)性化學(xué)習(xí)實(shí)施辦法等一系列教學(xué)管理制度，并建立來(lái)華留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)師資培訓(xùn)體系。其中，留學(xué)生管理學(xué)課程教學(xué)工作規(guī)范包括課程建設(shè)、任課教師、課程設(shè)計(jì)、課堂教學(xué)、答疑與練習(xí)、課程考核、教學(xué)保障等內(nèi)容。留學(xué)生自主個(gè)性化學(xué)習(xí)實(shí)施辦法包括管理學(xué)論文發(fā)表、國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議參與、留學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃、國(guó)際證書認(rèn)證等。