郭欣 余婷婷

[摘 要]隨著“一帶一路”倡議實施，跨境電商如火如荼發(fā)展起來，但跨境電商人才卻嚴(yán)重不足，成為制約跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的桎梏，高?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)成為亟待解決的問題。校企合作培養(yǎng)跨境電商人才主要依托培養(yǎng)基地，政府、企業(yè)與學(xué)校共同培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，建立一支跨境電商師資隊伍，培養(yǎng)實用型跨境電商人才，助力跨境電商生態(tài)圈健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]校企合作;跨境電商;人才培養(yǎng)

[基金項目]湖北省省級大創(chuàng)項目“大學(xué)生電子商務(wù)代運營平臺的策劃與實現(xiàn)”（S202013234008S）

[作者簡介]郭 欣（1982—），女，湖北武漢人，碩士，湖北大學(xué)知行學(xué)院副教授，研究方向：電子商務(wù);余婷婷（1999—），女，湖北大學(xué)知行學(xué)院學(xué)生，研究方向：計算機科學(xué)與技術(shù)。

[中圖分類號] G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A[文章編號] 1674-9324（2020）46-00-02[收稿日期] 2020-10-05

跨境電子商務(wù)是一種新型國際貿(mào)易方式，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)少，交易成本低，運營風(fēng)險低，經(jīng)濟收益好，并且具有溝通方便、物流順暢的優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)還能及時了解到國際市場的發(fā)展趨勢，快速了解客戶的需求。近年來國家出臺了相關(guān)優(yōu)惠政策，跨境電子商務(wù)得到快速發(fā)展。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，“2013年我國跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.7萬億元，2017年跨境電商交易規(guī)模增長至7.6萬億元，同比增長20.63%。截至2018年底，我國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到9.1萬億元，同比增長19.5%。預(yù)測在2020年我國跨境電商交易規(guī)模將增長至12.7萬億元?！?/p>

隨著“一帶一路”倡議的穩(wěn)步推進(jìn)，我國與“一帶一路”沿線國家的經(jīng)濟合作與聯(lián)系更加緊密，跨境電商迎來了全新的發(fā)展機遇;但目前跨境電商人才的匱乏又在一定程度上制約著跨境電商的發(fā)展。在當(dāng)前跨境電商不斷發(fā)展的大形勢下，社會對跨境電商人才可謂求賢若渴。相比于傳統(tǒng)外貿(mào)人才，跨境電商人才更具專業(yè)性與復(fù)合性，不僅懂得經(jīng)濟貿(mào)易的流程，掌握網(wǎng)絡(luò)平臺操控技能，而且熟練掌握不同語種，可以做到無障礙交流以及懂得如何運作電商，如何運作銷售技巧，懂得實戰(zhàn)技能。

一、當(dāng)前高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀

（一）跨境電商人才培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)方案

跨境電商是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的一種新型經(jīng)濟貿(mào)易形式，是新時代科技發(fā)展的產(chǎn)物。盡管很多高校開設(shè)了跨境電子商務(wù)，但由于剛剛起步，其本身還在發(fā)展和完善的過程中，不可能有系統(tǒng)化、成熟化的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)的人才往往專業(yè)性不強，專業(yè)知識不夠不扎實，國際視野較狹窄，目前難以滿足社會的需要。

（二）培養(yǎng)的人才與實際需求脫節(jié)

一方面是跨境電商對人才求賢若渴，另一方面高校對人才培養(yǎng)的要求不夠清晰，導(dǎo)致所培養(yǎng)的人才與現(xiàn)實需求不匹配，不能適應(yīng)社會需要與市場需求。因為跨境電商人才除了應(yīng)掌握電商涉及的計算機操作，還要掌握銷售的相關(guān)技巧，掌握物流倉儲、結(jié)算、匯率產(chǎn)品介紹與服務(wù)等相關(guān)技能，同時還要對合作國家文化特點與特殊風(fēng)俗習(xí)慣有清晰的了解。目前跨境電商平臺有多種，跨境人才對各平臺有一定的了解，由于高?？缇畴娮由虅?wù)開設(shè)時間較短，對以上問題還不能很好地解決。

（三）師資力量仍需加強

盡管各高校開設(shè)了跨境電商專業(yè)，但缺乏專業(yè)的教師?？缇畴娚虒I(yè)的師資多從國際貿(mào)易專業(yè)、外國語專業(yè)和計算機專業(yè)借調(diào)，大多數(shù)老師沒有跨境電子商務(wù)的經(jīng)歷，更別提跨境電商的親身體驗與經(jīng)驗了，加上跨境電商沒有專門教材，教師們只能摸著石頭過河，走一步算一步，即使學(xué)校組織部分教師參加或接受了相關(guān)培訓(xùn)，但紙上得來終覺淺，絕知某事要躬行，通過平臺模擬式的教學(xué)終究會影響教學(xué)效果與學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。所以，要想培養(yǎng)出過硬的跨境電商人才，必須建立一支現(xiàn)代化的跨境電商教師隊伍，才能培養(yǎng)出一支過硬的跨境電商人才隊伍。

二、校企合作是高校培養(yǎng)跨境電商人才的主要模式

（一）基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)意義

校企合作方式既可以提高理論教學(xué)水平，又能通過實踐提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，做到學(xué)以致用，促使理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力。課堂知識通過企業(yè)得以運用強化，提高人才的實用性，為將來更好地適應(yīng)市場需求提供實踐基地，讓教學(xué)內(nèi)容通過校企合作得到進(jìn)一步鍛煉與升華。在校企合作模式下，相關(guān)教學(xué)資源與師資力量得到最優(yōu)整合，企業(yè)專家到校有針對性指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，高校教師也可進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實踐，提高教學(xué)的針對性，為社會培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)跨境電商人才奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)一步提升跨境電商人才培養(yǎng)的素質(zhì)

傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生主要在課堂接受教師的口授與板書，主要是理論知識。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生往往理論知識較豐富，卻沒有實踐能力。針對傳統(tǒng)教育的這一短板，高校在現(xiàn)代教育中采用校企合作的教學(xué)方式，將企業(yè)需求引入課堂教學(xué)，學(xué)生得到良好的實訓(xùn)平臺，讓理論知識快速轉(zhuǎn)化為自己的能力，或者在實訓(xùn)中遇到問題再回到課堂學(xué)習(xí)理論知識。如此循環(huán)往復(fù)，避免了傳統(tǒng)的只是單純學(xué)習(xí)理論知識而忽視應(yīng)用能力的弊端，為社會培養(yǎng)出一批批復(fù)合型人才。通過校企合作模式，可以讓學(xué)生明白跨境電商人才所需掌握的知識與技能，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確，學(xué)習(xí)的動力也更加充足。學(xué)校與企業(yè)之間的強強合作，所培養(yǎng)的跨境電商人才也更能符合社會的實際需要，滿足社會對人才的需求。不但能夠進(jìn)一步提高高校的教學(xué)水平，而且可以提升企業(yè)品牌的社會影響力，在跨境電商行業(yè)不斷快速發(fā)展的大背景下，實現(xiàn)真正的雙贏。隨著校企合作模式的不斷深化，跨境電商人才培養(yǎng)數(shù)量也會越來越多，人才素質(zhì)也會越來越好，保證向社會、企業(yè)提供或儲備更加穩(wěn)定的人才資源，高校的人才培養(yǎng)計劃能夠取得理想的效果，最終達(dá)到提升學(xué)生綜合能力及素質(zhì)的效果。

三、基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)策略

（一）構(gòu)建科學(xué)合理的人才培養(yǎng)體系

高校根據(jù)跨境電商所需人才的實際情況建立科學(xué)合理的人才培養(yǎng)體系，制定相關(guān)規(guī)章制度，為高校培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型人才提供制度保障。在跨境電商人才培養(yǎng)過程中，讓學(xué)生通過相關(guān)電商平臺了解電商的基本功用，掌握平臺操作方法與步驟，進(jìn)一步了解跨境電商運營以及平臺推廣。在實際教學(xué)過程中，高校也可聘請目前國內(nèi)跨境電商成功企業(yè)來校進(jìn)行平臺操作及運營相關(guān)知識的講解，從而提升學(xué)生跨境電商綜合體驗。在人才培養(yǎng)體系中，多使用提高實踐能力的教材，多安排實訓(xùn)課程。通過校企溝通與協(xié)商，對企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，在保證企業(yè)利益的基礎(chǔ)上開展形式多樣的實際操作和實訓(xùn)，讓學(xué)生自己尋找客戶、開發(fā)客戶，對商品進(jìn)行銷售推廣。在這個過程中，企業(yè)給予必要的把關(guān)與指導(dǎo)，讓大學(xué)生求學(xué)期間就了解、熟悉和開展跨境電商的相關(guān)操作，有了實踐經(jīng)驗，一旦進(jìn)入企業(yè)就能很好地服務(wù)企業(yè)。

（二）設(shè)立跨境電商孵化基地

有條件的高?？膳c企業(yè)合作設(shè)置跨境電商孵化基地，給學(xué)生提供一個實習(xí)鍛煉的實踐場所，通過相關(guān)的企業(yè)培訓(xùn)，學(xué)生可進(jìn)入孵化基地實際操作，學(xué)校導(dǎo)師或企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行必要的指導(dǎo)或幫助，讓大學(xué)生懂得如何開發(fā)客戶，如何介紹產(chǎn)品，如何營銷，讓大學(xué)生自主運營跨境電商的實際業(yè)務(wù)，讓企業(yè)和個人都獲得利潤，為跨境電商人才將來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。高校也可以和國內(nèi)較成功的跨境電商進(jìn)行合作，進(jìn)一步拓寬跨境電商人才的知識面，讓學(xué)生進(jìn)一步接受培訓(xùn)，鼓勵學(xué)生參加相關(guān)人才資格證考試，通過考核的學(xué)生的個人信息會被收錄在跨境電商人才庫中，向全國范圍內(nèi)跨境電商企業(yè)推薦或發(fā)布，讓學(xué)生有更多就業(yè)或創(chuàng)業(yè)機會，為學(xué)生今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）建立一支專業(yè)教師隊伍

高校具備一支高素質(zhì)專業(yè)的師資隊伍是跨境電商人才培養(yǎng)的有力保證。如何建立一支高素質(zhì)專業(yè)師資隊伍呢？

1.高薪聘請跨境電商專業(yè)頂尖人才來校擔(dān)任講師或進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)指導(dǎo)，增設(shè)跨境商務(wù)所需要的商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易與市場營銷等與跨境商務(wù)相關(guān)的課程，實現(xiàn)跨境電商師資力量的儲備。

2.有計劃、有安排地組織部分優(yōu)秀教師到優(yōu)秀跨境電商企業(yè)進(jìn)行訪問與學(xué)術(shù)交流，做到面對面交流學(xué)習(xí)。

3.通過定期或不定期組織優(yōu)秀教師進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，提高高校教師知識層次，聘請跨境電商專家到學(xué)校開展跨境電商講座，實現(xiàn)專兼結(jié)合、內(nèi)外相融，更好地實現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)。

四、結(jié)語

跨境電商是當(dāng)前不斷發(fā)展的一種商務(wù)活動，高校應(yīng)與優(yōu)秀跨境電商企業(yè)達(dá)成長期戰(zhàn)略合作，共同探索與改進(jìn)人才培養(yǎng)模式，在不斷探索和實踐中構(gòu)建培訓(xùn)課程體系、實訓(xùn)課程體系、精訓(xùn)課程體系，打造跨境電商師資隊伍，解決高校跨境電商人才培養(yǎng)與企業(yè)脫節(jié)等現(xiàn)實問題。

參考文獻(xiàn)

[1]陳芊芊，石紫歡，樂靜，孫杰.跨境電商人才與產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)模式研究[J].商展經(jīng)濟，2020（05）：65-68.

[2]汪正宏.跨境電商校企合作人才培養(yǎng)問題探究[J].科技視界，2020（16）：243-244.

[3]周明，王永琦.基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)策略[J].教師，2020（11）：125-126.

Abstract： With the implementation of the Belt and Road Initiative， cross-border e-commerce has developed in full swing， but cross-border e-commerce talents are seriously inadequate， which has become a constraint on the rapid development of cross-border e-commerce. The cooperation between school and enterprise mainly relies on the training base， the government， enterprises and schools to jointly train cross-border e-commerce talents， to establish a team of cross-border e-commerce teachers， and to help the healthy development of cross-border e-commerce ecosystem.

Key words： school-enterprise cooperation; cross-border e-commerce; talent training