肖 荊

(廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院，廣東湛江524094)

進(jìn)出口貿(mào)易具有程序繁雜、業(yè)務(wù)廣泛、競爭激烈且風(fēng)險(xiǎn)較大等特點(diǎn)，整個(gè)貿(mào)易過程工作環(huán)節(jié)相當(dāng)繁瑣且巨大，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不可掉以輕心，只有所有部門以及崗位人員完美對接，才能保障貿(mào)易活動(dòng)安全順利地推進(jìn)，并取得成功。現(xiàn)階段，在“5G”視域下，越來越多的進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)開始借助尖端的智能科技為進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道提供服務(wù)保障，這樣不僅能夠有效地提高企業(yè)的各種職能效率，也能夠很好地調(diào)動(dòng)貿(mào)易活動(dòng)各環(huán)節(jié)的有效力量，探索出更具時(shí)代特性的發(fā)展路徑，提升企業(yè)新時(shí)代的立體形象，并助推企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、湛江市與東盟進(jìn)出口貿(mào)易現(xiàn)狀

中國—東盟自貿(mào)區(qū)的建立極大推動(dòng)了雙方各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)合作，成效顯著。隨著我國對東盟產(chǎn)能合作進(jìn)一步推進(jìn)，湛江市積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議和開展國家貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，2017年以來，湛江海關(guān)主導(dǎo)的粵西外貿(mào)頗見成效，由于湛江擁有東盟橋頭堡的地理優(yōu)勢，在有關(guān)部門的積極支持下，雙方間的進(jìn)出口貿(mào)易取得了良好的成果。目前，湛江和東盟的進(jìn)出口貿(mào)易穩(wěn)步發(fā)展，湛江的經(jīng)濟(jì)活力得到大幅度提升，東盟早已經(jīng)發(fā)展成為湛江市最大的出口貿(mào)易市場，主要涉及的進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域包括水產(chǎn)、智能家電、原料、糧食等，范圍種類非常廣泛。據(jù)湛江海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2018年上半年，湛江對東盟出口6.3億元，占同期湛江出口總值23.7%。2019年，湛江對東盟出口總額達(dá)到36.9億元，其中前三個(gè)月，湛江對東盟進(jìn)出口貿(mào)易中機(jī)電產(chǎn)品、水海產(chǎn)品出口增長趨勢良好，機(jī)電產(chǎn)品出口3.6億元，較去年同期提高37.5%，占同期湛江對東盟出口總值的22%；水海產(chǎn)品出口1.2億元，同比提高了14.3%。其中，湛江對越南出口2.4億元，提高83.5%，占同期湛江對東盟出口總值的23.7%，越南發(fā)展為湛江在所有東盟國家中出口量最大的貿(mào)易伙伴。同期，對柬埔寨和緬甸的出口量同樣獲得了大幅提升，2019年前三個(gè)月，分別為1.5億元和1.7億元，分別提高了41.8%和50.6%。

為促進(jìn)湛江與東盟成員國之間的貿(mào)易發(fā)展，湛江海關(guān)結(jié)合口岸特色，采取多項(xiàng)措施支持東盟出口外貿(mào)，積極拓展東盟直航新航線，一共開通了“湛江—越南—馬來西亞”“湛江—越南”“湛江—泰國”“湛江—柬埔寨”等五條航線，充分利用海洋和貿(mào)易港口的物流優(yōu)勢，鼓勵(lì)企業(yè)拓展與東盟各國貿(mào)易業(yè)務(wù)，全力促進(jìn)湛江進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展，打造與東盟各國的穩(wěn)定貿(mào)易供應(yīng)鏈渠道。

二、“5G”視域下進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道管理

進(jìn)出口貿(mào)易供應(yīng)鏈管理主要包括企業(yè)計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、加工、物流、出口等多個(gè)流程，結(jié)合“5G”技術(shù)對它的運(yùn)作體系實(shí)施升級可以使各個(gè)企業(yè)彼此銜接，從而構(gòu)建起一套科學(xué)的合作網(wǎng)，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和物流效率。在“5G”技術(shù)日漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)背景下，這種管理的優(yōu)勢得到了充分的體現(xiàn)[1]。利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對進(jìn)出口貿(mào)易供應(yīng)鏈管理體系的持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化進(jìn)出口供應(yīng)鏈上的各種繁瑣冗雜的程序，大幅提升了各個(gè)環(huán)節(jié)的管理水平以及信息傳遞的質(zhì)量和效率，供應(yīng)鏈的工作效能也得到了極大的改善?！?G”視域下，企業(yè)優(yōu)化完善供應(yīng)鏈管理需要從不同角度進(jìn)行，首先是企業(yè)自身借助“5G”技術(shù)創(chuàng)建官方網(wǎng)站，其次是建立規(guī)范、有序、高效的進(jìn)出口供應(yīng)鏈信息管理機(jī)制，最后是建立高質(zhì)量的進(jìn)出口企業(yè)供應(yīng)鏈。以上幾點(diǎn)共同構(gòu)成了“5G”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代供應(yīng)鏈渠道管理的重要基礎(chǔ)。

1.企業(yè)自身內(nèi)部供應(yīng)鏈渠道的管理

“5G”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)借助內(nèi)部體系以及管理信息網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)部相關(guān)人員能夠?qū)崟r(shí)了解企業(yè)倉儲的詳情，從而全面安排進(jìn)出口貿(mào)易的各項(xiàng)工作，實(shí)時(shí)了解企業(yè)貿(mào)易詳情，并且及時(shí)對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新，方便管理者或者工作人員獲取有價(jià)值的信息，進(jìn)而部署生產(chǎn)銷售等工作。利用這一機(jī)制，相關(guān)部門能夠根據(jù)人們的實(shí)際需求部署進(jìn)出口事項(xiàng)，然后把產(chǎn)品送到客戶手中，并按照客戶的反饋展開相關(guān)工作，使供應(yīng)鏈的自身管理得以完善[2]。在此機(jī)制中還包含財(cái)務(wù)、人事、信息交流等子系統(tǒng)的運(yùn)行，企業(yè)可以有效進(jìn)行對進(jìn)出口成本、庫存、外匯核銷的管理。借助“5G”技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部各部門能夠及時(shí)開展各種信息交換，實(shí)現(xiàn)科技化管理機(jī)制，將進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部的不同流程以及這些流程涉及到的各種資源信息一起納入到更加完善的進(jìn)出口供應(yīng)鏈管理上來，以此實(shí)現(xiàn)各種信息的交流和共享。

2.企業(yè)外部供應(yīng)鏈渠道管理

企業(yè)能夠利用“5G”互聯(lián)網(wǎng)查詢企業(yè)外部供應(yīng)鏈渠道的各種信息，按照實(shí)際情況簽發(fā)訂單，供應(yīng)商收到訂單之后，審核人員通過審核確定是否接受訂單，同時(shí)和海外供應(yīng)商利用“5G”互聯(lián)網(wǎng)展開信息交流、協(xié)商合同事宜、簽訂合同[3]。銷售部門能夠借助“5G”互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣宣傳，溝通交流，并及時(shí)進(jìn)行自我改善和提升，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的品牌形象和服務(wù)口碑。

3.企業(yè)全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈渠道管理

這種基于“5G”技術(shù)的全球性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道，將進(jìn)出口的各種事項(xiàng)通過電子文檔進(jìn)行集中處理，并且供應(yīng)鏈渠道各種流程參與部門的信息可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享。企業(yè)全球化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈渠道模式是未來進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道的發(fā)展趨勢，這種模式可以將資源從企業(yè)自身有效傳遞到外部甚至整個(gè)全球市場[4]。

三、“5G”視域下進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道存在的問題

1.貨源渠道問題

在進(jìn)出口貿(mào)易中，最為關(guān)鍵的是貨源質(zhì)量，這對貿(mào)易成果具有決定性的影響，特別是在“5G”視域下，進(jìn)出口更需要在質(zhì)量上下足功夫。根據(jù)2019年3·15晚會公布的調(diào)查結(jié)果顯示，在對10個(gè)著名電商平臺的調(diào)查中，有8個(gè)電商平臺在進(jìn)出口貿(mào)易中存在產(chǎn)品質(zhì)量不合格的現(xiàn)象，這些平臺甚至包含京東、天貓等知名品牌，產(chǎn)品不合格率高達(dá)近80%[5]。此外，在對500余種產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量抽檢的過程中，質(zhì)量存在問題的產(chǎn)品多達(dá)近200種，占抽檢產(chǎn)品的近1/3[6]。就賣家來講，貨源至關(guān)重要，質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的貨源可以保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性，如果賣家出售劣質(zhì)產(chǎn)品，就會對自身的經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響，因此，貨源渠道長期以來都是進(jìn)出口貿(mào)易供應(yīng)鏈渠道管理的重點(diǎn)。

2.倉庫渠道問題

倉儲在進(jìn)出口貿(mào)易中具有不可替代的作用，倉儲管理水平和進(jìn)出口貿(mào)易的成本之間有著密不可分的關(guān)系，在全球一體化發(fā)展過程中，建立規(guī)范統(tǒng)一的進(jìn)出口貿(mào)易倉儲體系具有重要意義，這對提高貿(mào)易效率，減少貿(mào)易成本具有重要作用。從當(dāng)前來看，“5G”視域下進(jìn)出口貿(mào)易供應(yīng)鏈管理過程中，倉儲渠道仍然面臨很多問題，嚴(yán)重制約了供應(yīng)鏈渠道管理水平的提高。這些問題主要包含以下兩個(gè)方面：一是進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)還沒有在世界范圍內(nèi)建立起對應(yīng)的倉儲基地，倉庫存儲點(diǎn)較少，無法滿足“5G”視域下進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展的要求。二是進(jìn)出口企業(yè)倉儲設(shè)置不夠科學(xué)，尚未利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對倉儲點(diǎn)進(jìn)行升級，造成一些地區(qū)倉儲點(diǎn)過于集中或稀少，不能在全球范圍內(nèi)很好地實(shí)現(xiàn)倉儲資源的合理配置。

3.物流渠道成本問題

在“5G”視域下，進(jìn)出口貿(mào)易完成了貿(mào)易模式上的升級和革新，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺建立了規(guī)范和高效的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出口貿(mào)易體系。在“5G”技術(shù)的助推下，貿(mào)易效率得到了很大提升，隨著貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大，物流成為了制約進(jìn)出口貿(mào)易的重要因素，當(dāng)前進(jìn)出口貿(mào)易物流在效率上仍然不高，通常情況下的物流配送時(shí)間都在半月到一個(gè)月之間，對于目前快節(jié)奏的生活工作來講，物流效率相對低下，也在一定程度上增加了物流成本[7]。同時(shí)，進(jìn)出口貿(mào)易還需要繳納關(guān)稅，根據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在進(jìn)出口貿(mào)易物流中，物流成本占總成本的20%左右，因此，怎樣有效減少物流成本，提高物流配送效率是目前進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道升級所面臨的主要問題之一。

四、“5G”視域下進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道升級策略

進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)通過轉(zhuǎn)變思想和借助“5G”互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，統(tǒng)籌管理各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)，以自身企業(yè)為主體，把上下游的合作伙伴以及物流運(yùn)輸商進(jìn)行系統(tǒng)的整合，構(gòu)建一套科學(xué)規(guī)范的進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道管理體系，同時(shí)盡可能地減少不必要的貿(mào)易損耗，不斷促進(jìn)這一體系向規(guī)范化、高效化、信息化的方向發(fā)展。

1.轉(zhuǎn)變思想觀念

在“5G”視域下，進(jìn)出口企業(yè)需要清醒地認(rèn)識到，在競爭激烈的進(jìn)出口貿(mào)易市場，僅僅依靠自身的力量已不能適應(yīng)目前的發(fā)展趨勢，應(yīng)該借助“5G”互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提高企業(yè)的自身優(yōu)勢，實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，積極和貿(mào)易對象進(jìn)行溝通交流，建立起一套共同參與、分工明確的線上體系，增強(qiáng)自身和整個(gè)供應(yīng)鏈的市場適應(yīng)性，在實(shí)際貿(mào)易過程中取得更好發(fā)展。特別是企業(yè)的管理人員，更應(yīng)該利用“5G”互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)使企業(yè)出臺的各項(xiàng)政策能夠全面、高效的貫徹落實(shí)。

2.不斷提升進(jìn)出口企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化水平

企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化是供應(yīng)鏈渠道升級的關(guān)鍵，進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)該通過“5G”互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷健全自身內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)員工相互溝通以及企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈中的采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)不可或缺的工具。通過提高企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化水平，能夠突破距離帶來的空間限制，將不同地域的進(jìn)出口企業(yè)與客戶緊密連接在一起，使進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營效率得到有效提高，并且能夠在第一時(shí)間處理供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題。CRM屬于供應(yīng)鏈渠道向用戶體系的深化，人們可以將各種信息及時(shí)反饋，以此確保不同環(huán)節(jié)之間協(xié)調(diào)運(yùn)行。

3.完善企業(yè)資源規(guī)劃

以“5G”互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為重要推手，進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道完成了轉(zhuǎn)變，而這一轉(zhuǎn)變很多情況下需要借助于ERP，ERP系統(tǒng)主要功能是對企業(yè)內(nèi)部各種資源的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)從原材料到產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控，可以有效解決供應(yīng)鏈渠道升級中出現(xiàn)的各種問題。在“5G”視域下，企業(yè)供應(yīng)鏈渠道升級大多是以內(nèi)外部共同交互為主，涵蓋了進(jìn)出口企業(yè)原材料采購以及產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。通過借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對企業(yè)各種資源進(jìn)行科學(xué)地管理和調(diào)配，能夠提高進(jìn)出口企業(yè)供應(yīng)鏈渠道管理的科學(xué)化和規(guī)范化水平。

4.推進(jìn)進(jìn)出口企業(yè)供應(yīng)鏈渠道生產(chǎn)規(guī)范化

“5G”視域下，進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道的形成是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范化的趨勢，進(jìn)出口企業(yè)為了滿足市場需求，需要不斷改善供應(yīng)鏈渠道中的不規(guī)范環(huán)節(jié)。規(guī)范化的生產(chǎn)可以使供應(yīng)鏈渠道各個(gè)環(huán)節(jié)的職能更加清晰明確，供應(yīng)鏈渠道生產(chǎn)規(guī)范化有助于“5G”視域下進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道升級。如果在進(jìn)出口貿(mào)易中任何一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，就能夠?yàn)槠髽I(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易節(jié)約很多時(shí)間與金錢，提升企業(yè)在進(jìn)出口市場中的競爭力，推動(dòng)進(jìn)出口貿(mào)易合作的順利發(fā)展。

5.大力培養(yǎng)復(fù)合型人才

進(jìn)出口企業(yè)要構(gòu)建起一支強(qiáng)有力的經(jīng)營隊(duì)伍，應(yīng)不斷提升企業(yè)管理人員的知識儲備以及管理水平。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該不斷強(qiáng)化對員工開展電子商務(wù)以及“5G”視域下進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道升級知識的培訓(xùn)，借助多樣化的手段，提高企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)。另外，鼓勵(lì)進(jìn)出口企業(yè)具備專業(yè)知識和技能的優(yōu)秀人才帶領(lǐng)企業(yè)其他員工一起學(xué)習(xí)進(jìn)步，這樣才可能逐漸塑造出一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人才。在“5G”視域下，互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)不同環(huán)節(jié)以及各個(gè)合作企業(yè)連接起來，共同構(gòu)建起了一套完善的供應(yīng)鏈管理體系，這一體系將企業(yè)自身和合作伙伴的優(yōu)秀人才和資源團(tuán)結(jié)在一起，使整個(gè)供應(yīng)鏈渠道資源的利用率達(dá)到最大化。

“5G”視域下，進(jìn)出口貿(mào)易的經(jīng)營模式發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)平臺也成為企業(yè)開展進(jìn)出口貿(mào)易的重要工具。但是，在新的時(shí)代背景下，進(jìn)出口企業(yè)供應(yīng)鏈渠道問題不容小視，需要對不同環(huán)節(jié)中存在的問題及時(shí)進(jìn)行處理以免影響進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。在進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道升級問題分析過程中，從貨源渠道選擇、物流成本降低等方面提出了行之有效的對策，希望可以為“5G”視域下湛江市與東盟進(jìn)出口供應(yīng)鏈渠道升級提供有價(jià)值的參考。