王義翠 楊 萍 曾永鑫

（湖北省圖書館 湖北武漢 430071）

習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中指出：“文化自信是一個(gè)國家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。”營造書香社會的氛圍，向公眾提供高品質(zhì)的文化服務(wù)，增強(qiáng)公眾文化自信，是公共圖書館作為公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本職責(zé)之一。如何為社會公眾提供優(yōu)秀的、受歡迎的、滿足需求的文化服務(wù)，是公共圖書館所面臨的現(xiàn)實(shí)課題。文獻(xiàn)信息是圖書館提供服務(wù)的基礎(chǔ)，而文獻(xiàn)采集工作則處于文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的“第一線”，其重要性不言而喻。

1 公共圖書館文獻(xiàn)采集工作的現(xiàn)實(shí)困境

文獻(xiàn)資源的采集是公共圖書館開展讀者服務(wù)的基礎(chǔ)保障，也是公共圖書館提高服務(wù)效率的重要資源保證。雖然大多數(shù)公共圖書館都在加大對文獻(xiàn)資源建設(shè)的投入，但在滿足讀者需求上還面臨著很多現(xiàn)實(shí)困難，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 文獻(xiàn)采集專業(yè)性與文獻(xiàn)采集人員業(yè)務(wù)能力之間的不協(xié)調(diào)

文獻(xiàn)資源采集是一項(xiàng)復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動(dòng)，專業(yè)性很強(qiáng)。文獻(xiàn)采集涉及到資源的構(gòu)成、館藏質(zhì)量的管控、讀者需求的滿足，需要圖書館學(xué)專業(yè)知識的儲備；與此同時(shí)，文獻(xiàn)采集還需要與各資源提供商進(jìn)行競爭性談判，需要一定的經(jīng)濟(jì)管理與公關(guān)協(xié)調(diào)能力。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)達(dá)，智慧圖書館雛形初現(xiàn)，文獻(xiàn)采集人員除了掌握信息資源建設(shè)、圖書采訪等專業(yè)知識，還需要了解新興的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，知曉讀者對館藏資源的新需求，接受相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。然而，公共圖書館中部分文獻(xiàn)采集人員并不具備所需的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，也缺乏必要的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。以湖北省圖書館為例，采編部的文獻(xiàn)采集人員有10人，具有圖書館學(xué)相關(guān)專業(yè)背景的僅有1人。

1.2 文獻(xiàn)采集自主性與現(xiàn)有文獻(xiàn)采購方式之間的不協(xié)調(diào)

圖書館的文獻(xiàn)采集是在國家宏觀政策的指導(dǎo)下，根據(jù)本館的服務(wù)對象以及館藏結(jié)構(gòu)的需求而進(jìn)行的自主活動(dòng)，涉及到圖書的選擇、供應(yīng)商的遴選等諸多方面。在“全民閱讀”背景下，讀者的需求是多樣的，對文獻(xiàn)類型的要求也是不同的，文獻(xiàn)資源采集為了滿足這種多樣化需求，需要向多家圖書供應(yīng)商進(jìn)行采購，很難有某一家或者少數(shù)幾家出版供應(yīng)商在圖書覆蓋度上完全達(dá)到這一要求。然而，多年以來，省級公共圖書館的文獻(xiàn)資源采集都是通過政府采購中心組織公開招標(biāo)，而作為資源擁有和使用主體的圖書館的自主權(quán)受到很大制約。由于圖書采購時(shí)間的遲滯性以及書目的覆蓋程度不高，這種文獻(xiàn)采集方式雖然采購量大但較難滿足讀者多樣化的需求。

1.3 文獻(xiàn)集中批量采集與讀者個(gè)性化臨時(shí)需求之間的不協(xié)調(diào)

按照現(xiàn)有的文獻(xiàn)采購方式，公共圖書館每年采購計(jì)劃的80%以上都是由中標(biāo)書商完成。批量采訪書單是依據(jù)本館文獻(xiàn)采訪工作條例以及年度采訪計(jì)劃來進(jìn)行，對讀者的閱讀需求關(guān)注不多。每次批量采購的圖書都是上千種、近萬冊之多，需要經(jīng)過采購、編目、典藏到流通等諸多環(huán)節(jié)才能與讀者見面，時(shí)滯長，甚至有些圖書還未進(jìn)入流通環(huán)節(jié)就已經(jīng)“過時(shí)”了，難以滿足讀者的個(gè)性化臨時(shí)需求。

1.4 不同媒體類型文獻(xiàn)采集之間的不協(xié)調(diào)

公共圖書館的讀者群體構(gòu)成復(fù)雜，不同的讀者群體對不同媒體類型的文獻(xiàn)需求不同。隨著大批年輕讀者的數(shù)字化閱讀習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，他們對電子圖書的需求也日益增大，電子圖書成為了圖書館的重要文獻(xiàn)來源，圖書館的采訪工作也從單純的紙質(zhì)圖書擴(kuò)大到電子圖書、影音資料、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等。雖然公共圖書館在電子圖書等數(shù)字化資源的采購上呈逐年上升趨勢，但仍然以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字化文獻(xiàn)之間沒有形成必要的協(xié)調(diào)機(jī)制，從而導(dǎo)致部分讀者（特別是年輕讀者群體）不易獲取所需的電子資源，造成讀者流失。另一方面，由于受到版權(quán)、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)、采訪方式等限制，圖書館也很難采購到暢銷的電子圖書。這種不同媒體類型文獻(xiàn)采集之間的不協(xié)調(diào)，嚴(yán)重制約了圖書館服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。

1.5 傳統(tǒng)采集模式與現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用之間的不協(xié)調(diào)

目前，大多數(shù)圖書館的文獻(xiàn)采集通過計(jì)算機(jī)完成訂單錄入、催缺、清退等工作，但都停留在手工操作的計(jì)算機(jī)化，并沒有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)。文獻(xiàn)資源采集更需要應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)來掌握讀者的閱讀需求、館藏圖書的借閱情況，分析它們對圖書采購的影響，從而調(diào)整采集計(jì)劃。

2 公共圖書館的文獻(xiàn)信息資源采集策略

針對公共圖書館文獻(xiàn)信息資源采集的要求以及文獻(xiàn)采集面臨的現(xiàn)實(shí)困難，我們需要重新審視現(xiàn)有的文獻(xiàn)采集制度，優(yōu)化完善公共圖書館的文獻(xiàn)資源采集策略。

2.1 提升文獻(xiàn)采集人員的素質(zhì)能力

圖書館的文獻(xiàn)資源采集雖然不是直接面向讀者閱讀，但卻是讀者閱讀的“大后方”，文獻(xiàn)采集工作的質(zhì)量影響著讀者的閱讀體驗(yàn)，也影響圖書館讀者服務(wù)工作的開展。文獻(xiàn)采集的關(guān)鍵在于文獻(xiàn)采集人員，所以提升文獻(xiàn)采集人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力是必要的基礎(chǔ)性工作。文獻(xiàn)采集人員作為采集主體，不僅要具備圖書館學(xué)專業(yè)知識，具備判斷力和決斷力，還要具有獨(dú)到的感受力和靈活的處置能力，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力[1]。筆者認(rèn)為，文獻(xiàn)采集人員素質(zhì)的提高主要在于以下幾個(gè)方面：①優(yōu)化文獻(xiàn)采集人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)，充實(shí)具備圖書館學(xué)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)以及技術(shù)專業(yè)背景的人員配備；②定期對文獻(xiàn)采集人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，使其有針對性地學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，促進(jìn)其知識結(jié)構(gòu)的更新，了解文獻(xiàn)采集最新動(dòng)態(tài)和同行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；③以適當(dāng)?shù)目冃Э己撕图?lì)機(jī)制提高文獻(xiàn)采集人員的主觀能動(dòng)性，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，將文獻(xiàn)采集人員的業(yè)務(wù)績效與所采集文獻(xiàn)的利用效率掛鉤，以所采圖書借閱人次、受歡迎程度以及讀者評價(jià)作為文獻(xiàn)采集人員的激勵(lì)條件，促使文獻(xiàn)采集人員主動(dòng)自覺采集質(zhì)量高的文獻(xiàn)資源。

2.2 優(yōu)化文獻(xiàn)采集標(biāo)準(zhǔn)和采集機(jī)制

根據(jù)本館館藏定位、服務(wù)對象結(jié)構(gòu)來進(jìn)行文獻(xiàn)采集是文獻(xiàn)采集的基本原則。公共圖書館的服務(wù)對象非常廣泛，既有以學(xué)習(xí)為目的的讀者，也有以科學(xué)研究為目的的讀者，更有以休閑娛樂為目的的讀者，文獻(xiàn)資源的采集需要滿足大多數(shù)讀者的閱讀需求。因此，文獻(xiàn)采集的標(biāo)準(zhǔn)在注重文獻(xiàn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，更要注重它的保存價(jià)值、學(xué)習(xí)價(jià)值和實(shí)用價(jià)值。

完善圖書采購中的招投標(biāo)機(jī)制是文獻(xiàn)采集的重要保障。針對目前公共圖書館文獻(xiàn)資源采集的招投標(biāo)制度，圖書館文獻(xiàn)資源政府采購分為招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)三個(gè)過程。而文獻(xiàn)資源的采集是專業(yè)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作，招投標(biāo)則是純粹的商業(yè)行為，追求利潤是最終目的，因此折扣因素在每次招標(biāo)中都占據(jù)重要地位，中標(biāo)書商服務(wù)質(zhì)量更是良莠不齊。因此，在圖書招投標(biāo)中，在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)增加圖書館的自主選擇權(quán)，以協(xié)調(diào)政府招標(biāo)采購方式與公共圖書館館藏建設(shè)之間的矛盾。圖書館要注重具體招標(biāo)條款的制定，在內(nèi)容上要向公共圖書館的館藏資源建設(shè)目標(biāo)靠近；在中標(biāo)之后要加強(qiáng)對館配商的監(jiān)督，監(jiān)督中標(biāo)商的到書率與質(zhì)量以及后期附加服務(wù)，并嚴(yán)格按規(guī)定做好服務(wù)質(zhì)量的反饋工作。

拓寬采集渠道是圖書館文獻(xiàn)采集的有益補(bǔ)充。一方面，圖書館要借助讀者優(yōu)勢，將讀者納入“兼職”文獻(xiàn)采集人員，利用“圖書薦購”等形式采購讀者需要的文獻(xiàn)資源，使文獻(xiàn)采集既滿足讀者的個(gè)性化需求，也符合“全民閱讀”對文獻(xiàn)采集工作的基本要求；另一方面要結(jié)合當(dāng)前技術(shù)優(yōu)勢，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+圖書采訪”模式，將圖書館文獻(xiàn)采集業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果提升圖書館文獻(xiàn)采集質(zhì)量與效率，特別是通過加強(qiáng)與數(shù)字平臺和電商平臺的合作來拓寬文獻(xiàn)采集渠道。

2.3 平衡文獻(xiàn)采集中的文獻(xiàn)類型

改革開放40年來，我國出版市場發(fā)生了巨大變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是我國紙本圖書發(fā)行世界第一。二是新書的定價(jià)水平一直呈現(xiàn)增長趨勢。三是數(shù)字出版突飛猛進(jìn)。據(jù)《2018—2019中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示，2018年國內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模突破8 330.78億元。其中互聯(lián)網(wǎng)期刊收入達(dá)21.38億元，電子書達(dá)56億元，數(shù)字報(bào)紙達(dá)8.3億元，博客類應(yīng)用達(dá)115.3億元，在線音樂達(dá)103.5億元，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫達(dá)180.8億元，其中移動(dòng)出版、在線教育、網(wǎng)絡(luò)游戲占前三位[2]。但傳統(tǒng)出版業(yè)的數(shù)字出版增長仍然比較緩慢。這表明，數(shù)字出版在內(nèi)容產(chǎn)品的價(jià)值挖掘、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的深度融合、版權(quán)機(jī)制的完善規(guī)范和產(chǎn)業(yè)資本的價(jià)值驅(qū)動(dòng)等方面，還有很長的路要走[3]。四是出版結(jié)構(gòu)更趨科學(xué)，少兒出版增長強(qiáng)勁。五是線上線下融合發(fā)展，圖書銷售穩(wěn)步增長，在電商助力下的圖書“新零售”時(shí)代正在到來。這五大趨勢說明紙本圖書目前仍是多數(shù)圖書館的采購首選，但電子資源也不容忽視，并且采購比例在逐年增加，大有超過紙本資源的趨勢。亞洲的日本和韓國的出版業(yè)也有類似趨勢，日本轉(zhuǎn)向“書高刊低”漫畫書帶動(dòng)數(shù)字出版增長，韓國紙質(zhì)閱讀持續(xù)下滑[4]。我國大多數(shù)公共圖書館的圖書采訪部門主要針對的是紙質(zhì)圖書這一文獻(xiàn)類型，而數(shù)字化資源（主要包括期刊數(shù)據(jù)庫、影音資料等）是由信息技術(shù)部或網(wǎng)絡(luò)部等其他部門來負(fù)責(zé)的，各部門之間少有協(xié)調(diào)，各自負(fù)責(zé)相應(yīng)資源的采購。為了滿足不同讀者群體、不同閱讀需求，我們需要平衡文獻(xiàn)采集中的文獻(xiàn)類型，特別是一些特殊類型的文獻(xiàn)資源。筆者認(rèn)為，可以從以下方式入手：①合并部門職能，成立統(tǒng)一的文獻(xiàn)資源建設(shè)部，負(fù)責(zé)所有類型、媒體文獻(xiàn)的采購工作，這樣就可以掌握館藏各類型資源的使用情況，根據(jù)讀者的需求以及圖書館的實(shí)際館藏來平衡各類型文獻(xiàn)資源的采購，而實(shí)際上很多圖書館，特別是高校圖書館已經(jīng)完成了這一機(jī)構(gòu)改革；②針對特定的文獻(xiàn)采集任務(wù)，組建跨部門的采訪項(xiàng)目工作組，特別是針對一些特殊類型文獻(xiàn)的采集，如有地域特色的照片以及字畫的采集、各種標(biāo)準(zhǔn)專利文獻(xiàn)及家譜等的采集，以滿足各類型、各層次讀者的個(gè)性化閱讀需求。

2.4 利用大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)采集

大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)應(yīng)用于文獻(xiàn)采集，主要是用以分析館藏狀態(tài)、讀者的閱讀需求，指導(dǎo)文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)采集。利用分類、聚類技術(shù)分析館藏狀態(tài)，清晰展示館藏資源的結(jié)構(gòu)、各類型圖書的利用情況，制定采書計(jì)劃時(shí)就可以借助這些分析數(shù)據(jù)，在滿足各類型圖書資源平衡基礎(chǔ)上有目的地向借閱量大、深受讀者歡迎的圖書種類適度傾斜。借助館藏圖書的讀者借閱歷史大數(shù)據(jù)，分析預(yù)測讀者的閱讀興趣偏好、相同興趣偏好讀者群體的未來閱讀需求，有針對性地調(diào)整文獻(xiàn)采集計(jì)劃中的書目種類以及復(fù)本量，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)采集。

3 湖北省圖書館文獻(xiàn)采集工作的實(shí)踐探索

湖北省圖書館在踐行“全民閱讀”公共文化服務(wù)過程中，特別重視文獻(xiàn)信息資源的采集環(huán)節(jié)，采取多種措施，以“為讀者采書，薦讀者閱讀”為目標(biāo)，為讀者提供高質(zhì)量的閱讀資源，滿足讀者的閱讀需求，取得了良好的效果。

3.1 優(yōu)化文獻(xiàn)采集人員結(jié)構(gòu)，建立能力素質(zhì)培養(yǎng)長效機(jī)制

湖北省圖書館在文獻(xiàn)采集人員的構(gòu)成上采取了如下措施：①在一年一度的館員招考過程中對圖書采訪崗位提出專業(yè)要求，要求新進(jìn)館員具備圖書館學(xué)、出版發(fā)行、經(jīng)濟(jì)管理以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景，在相應(yīng)領(lǐng)域有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；②對于每一批次的文獻(xiàn)采集項(xiàng)目，以采編部人員為基礎(chǔ)，從信息技術(shù)部、外借部、特藏部抽調(diào)專業(yè)人員組建圖書采訪專門小組，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并將所采文獻(xiàn)的利用效率與員工績效掛鉤。

湖北省圖書館采取以下方式提高文獻(xiàn)采集人員的能力素質(zhì)：①新進(jìn)采編部員工除了參加圖書館統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)外，還通過邀請高校專家授課、與有多年采訪經(jīng)驗(yàn)的老員工座談交流、模擬文獻(xiàn)采集業(yè)務(wù)實(shí)操等方式進(jìn)行采訪編目工作的專業(yè)培訓(xùn)，考核通過后方能上崗執(zhí)業(yè)；②不定期舉辦圖書采訪培訓(xùn)班以提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；③選派圖書采訪人員進(jìn)入高校相關(guān)專業(yè)跟班學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書館學(xué)專業(yè)知識；④鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)會、圖書館聯(lián)盟以及各兄弟館舉辦的各種研討會、工作會，學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3.2 創(chuàng)新文獻(xiàn)采集模式，提升文獻(xiàn)采集質(zhì)量

在圖書供應(yīng)商的遴選上，湖北省圖書館把出版社劃片分區(qū)，每個(gè)文獻(xiàn)采集員負(fù)責(zé)若干出版社，開展合理的分工合作。館藏體系除了普通基藏體系之外還包括古籍館、少兒館、廉政圖書館，對這些也進(jìn)行劃片分區(qū)，每一塊都責(zé)任到人，由專人負(fù)責(zé)。在文獻(xiàn)采集環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對中標(biāo)書商供書的約束監(jiān)管。為了防止中標(biāo)書商在供書時(shí)夾帶塞書和保證所訂圖書的到館率，采取了保證金制度，中標(biāo)書商必須交納一定數(shù)額的保證金，在年底合同結(jié)束時(shí)，如果中標(biāo)書商有違反合同的行為，則扣除相應(yīng)保證金，甚至全額扣除。

3.3 結(jié)合館藏特點(diǎn)，深挖讀者需求，實(shí)現(xiàn)讀者薦購采集的常態(tài)化

讀者需求是文獻(xiàn)資源采集最重要的指標(biāo)之一。為了挖掘讀者閱讀需求，同時(shí)也兼顧館藏結(jié)構(gòu)的平衡，湖北省圖書館在文獻(xiàn)采集過程中主要開展以下幾方面的工作：①在年度采訪計(jì)劃制定過程中，分析圖書館最近三年的圖書利用情況，以掌握受讀者歡迎的圖書類型，以此作為年度圖書采購計(jì)劃的基礎(chǔ)。②針對讀者的個(gè)性化需求，啟動(dòng)讀者薦購活動(dòng)。讀者薦購活動(dòng)分為兩個(gè)層次，第一層次是“你選書，我買單”活動(dòng)，面向普通讀者。這種“你選書，我買單”的圖書薦購形式最早出現(xiàn)在2003年的深圳，但一直影響有限，直到2010年后國外PDA觀念的引入以及國內(nèi)圖書市場的競爭加劇，這一活動(dòng)有了快速的發(fā)展[5]。采用店中館模式，圖書館與實(shí)體書店長期合作，將外借服務(wù)由館內(nèi)延伸至館外，在書店開展讀者借閱服務(wù)和圖書采購加工工作，圖書館與書店系統(tǒng)集成整合，實(shí)現(xiàn)二者之間渠道共享、需求共享、數(shù)據(jù)共享[6]。第二層次是“點(diǎn)讀”活動(dòng)，面向政府機(jī)關(guān)?！包c(diǎn)讀”其義有三，一是“指點(diǎn)”圖書，推薦書目，做好參謀，導(dǎo)航閱讀；二是您“點(diǎn)”圖書，我買單，按“點(diǎn)”配書；三是點(diǎn)評悅讀。評點(diǎn)佳作，快樂閱讀。配合編發(fā)《讀者空間·點(diǎn)讀》小冊子以指導(dǎo)圖書的實(shí)時(shí)采購。讀者薦購采訪模式的最大特點(diǎn)是讓讀者也成為采購主體，參與到圖書館的館藏建設(shè)中，使圖書采購工作由圖書館的基礎(chǔ)性、內(nèi)部工作變成了直接面向讀者的服務(wù)工作，讀者也具有采購的決定權(quán)，成為了服務(wù)的參與者。

3.4 推行“引智工程”，促進(jìn)文獻(xiàn)采集的智能化

利用現(xiàn)代信息技術(shù)助力文獻(xiàn)資源采集的智能化是采編部力推的項(xiàng)目之一，隨著“智慧圖書館”的興起，湖北省圖書館也正加緊進(jìn)行智慧化轉(zhuǎn)型，文獻(xiàn)采集的智能化是其主要組成部分。在圖書館的大力支持下，采編部正在推行“引智工程”，聯(lián)合高校、信息技術(shù)公司開展“公共圖書館智慧化信息資源建設(shè)”理論研究，并將研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)，分析館藏資源的利用趨勢，預(yù)測讀者的閱讀需求，開發(fā)設(shè)計(jì)智能化文獻(xiàn)采集分析平臺，全程指導(dǎo)圖書的采訪過程。

4 結(jié)語

公共圖書館作為免費(fèi)開放的公共文化設(shè)施，不僅是人類文化遺產(chǎn)的保存地，還具有社會教育功能。隨著國家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各級政府對公共文化服務(wù)的投入不斷增加，公共圖書館的文獻(xiàn)采集工作困難與機(jī)遇并存。文獻(xiàn)采集工作要從讀者需求出發(fā)，以工作實(shí)踐為依據(jù)，不斷總結(jié)采集經(jīng)驗(yàn)，把合適的文獻(xiàn)收入館藏，讓每位讀者有書讀，讓每本書有讀者，使文獻(xiàn)資源利用最大化。