熊太純 陸雪梅 袁 森

（1.江蘇理工學(xué)院圖書館 江蘇常州 213001）

（2.重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院圖書館 重慶 402160）

在全國各行業(yè)各領(lǐng)域加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”和加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)之際，2019年6月，工業(yè)和信息化部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電四家企業(yè)發(fā)放了5G商用牌照，這標(biāo)志著我國信息化進(jìn)程走向一個(gè)新階段，面向全社會的5G服務(wù)正在提質(zhì)增效。5G帶動的萬物泛在互聯(lián)和人機(jī)深度交互，必然促動信息資源市場和知識服務(wù)的變革，也為智慧圖書館建設(shè)注入新氣象和新動能。因此，圖書館界應(yīng)緊跟5G步伐，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”到“智能+”的發(fā)展新機(jī)遇，推動5G賦能圖書館行業(yè)建設(shè)，構(gòu)建新型的智能化服務(wù)體系，促進(jìn)圖書館向高質(zhì)量發(fā)展。

1 5G的內(nèi)涵與價(jià)值

1.1 5G的概念

5G，即第五代移動電話行動通信標(biāo)準(zhǔn)，也稱第五代移動通信技術(shù)。它是一系列無線技術(shù)的深度融合，不僅是更高速率、更大帶寬、更強(qiáng)能力的空口技術(shù)，更是面向業(yè)務(wù)應(yīng)用和用戶體驗(yàn)的智能網(wǎng)絡(luò)；5G是一個(gè)多業(yè)務(wù)、多技術(shù)融合的新一代移動通信網(wǎng)絡(luò)[1]。具體而言，5G除了如同4G及之前無線系統(tǒng)設(shè)計(jì)所追求的速率更高的目標(biāo)外，它還將關(guān)注大規(guī)模及其物聯(lián)網(wǎng)通信（mMTC）和低延時(shí)、高可靠物聯(lián)網(wǎng)通信（uRLLC）這兩個(gè)物聯(lián)網(wǎng)場景[2]。5G具備超高帶寬、超低延時(shí)、超大規(guī)模連接數(shù)密度的移動接入能力，服務(wù)對象從人與人通信拓展到人與物、物與物通信。作為未來信息基礎(chǔ)設(shè)施，5G應(yīng)成為端到端的網(wǎng)絡(luò)平臺，可以支持移動連接、無處不在的覆蓋、一致的用戶體驗(yàn)、垂直行業(yè)及新的業(yè)務(wù)模型。其中垂直行業(yè)的應(yīng)用是5G發(fā)展的重要方向和驅(qū)動力，5G將是一個(gè)以用戶為中心，全新、開放的融合體系。

1.2 5G的價(jià)值

5G作為人類歷史上信息技術(shù)能力的最新發(fā)展，給經(jīng)濟(jì)、文化和網(wǎng)絡(luò)安全帶來挑戰(zhàn)，對于整個(gè)社會的影響將是深遠(yuǎn)的。它除了提供基本的人與人之間的通信功能之外，更是把通信能力延展到人與機(jī)器，成為智能互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。作為信息技術(shù)領(lǐng)域的一種通用技術(shù)，5G的社會經(jīng)濟(jì)價(jià)值不僅體現(xiàn)在創(chuàng)造巨大的財(cái)富上，還體現(xiàn)為對其他產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的改造和提升上，帶來社會生產(chǎn)和生活的全方位變革。5G時(shí)代，移動互聯(lián)的能力突破了傳統(tǒng)帶寬的限制，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延和大量終端接入的問題得到根本解決，能夠把智能感應(yīng)、大數(shù)據(jù)和智能學(xué)習(xí)的能力充分發(fā)揮出來，并整合這些能力形成強(qiáng)大的服務(wù)體系[3]。總而言之，5G將極大提升整個(gè)社會的生產(chǎn)、流通和服務(wù)效率，促進(jìn)各行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。善于吸納新技術(shù)的圖書館行業(yè)，應(yīng)該以5G為新動力，打造智能化發(fā)展新篇章。

2 5G為圖書館發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2.1 信息資源呈現(xiàn)“新面孔”

在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、音樂、視頻和動漫游戲等數(shù)字文化產(chǎn)品已經(jīng)成為人們文化消費(fèi)的主產(chǎn)品。進(jìn)入全面數(shù)字化的5G時(shí)代，數(shù)字化將生產(chǎn)新的內(nèi)容。5G將為數(shù)字化文化資源建立高速信息通路，促進(jìn)數(shù)字化生產(chǎn)要素與產(chǎn)品的高效流通，構(gòu)建全新的基于數(shù)字化的廣泛連接的數(shù)字創(chuàng)意生態(tài)系統(tǒng)。在5G技術(shù)的催化下，作為文化產(chǎn)業(yè)重要組成部分的出版業(yè)將形成新業(yè)態(tài)，由“書”而衍生的各類文獻(xiàn)信息資源，以“新面孔”展示給人們。這主要體現(xiàn)在5G及其虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，簡稱VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，簡稱AR）、8K視頻等技術(shù)的發(fā)展，不僅加速語音、視頻、檔案、古籍、圖片、設(shè)計(jì)圖紙和醫(yī)學(xué)影像等信息資源的數(shù)字化，而且突破信息資源的形態(tài)與空間局限；同時(shí)5G網(wǎng)絡(luò)移動終端的高傳輸速度，將實(shí)現(xiàn)對高質(zhì)量數(shù)字資源的急速加載，催生品種多樣、內(nèi)容更加豐富的VR/AR數(shù)字閱讀產(chǎn)品[4]。

2.2 數(shù)字閱讀迎來新發(fā)展

全媒體時(shí)代，數(shù)字傳播技術(shù)帶來的數(shù)字閱讀、有聲閱讀、可視化閱讀已超越傳統(tǒng)閱讀體驗(yàn)。5G技術(shù)的發(fā)展將升級原有的互動閱讀體驗(yàn)服務(wù)，數(shù)字閱讀將變成融合各種感官體驗(yàn)的沉浸式閱讀。沉浸式體驗(yàn)是利用多種技術(shù)系統(tǒng)，為用戶提供完全沉浸的體驗(yàn)，使參與者有一種置身于虛擬世界之中的感覺。5G帶寬能力提升，為人們帶來更為全面、立體、真實(shí)的閱讀體驗(yàn)。在5G高速度、低延時(shí)、大容量的帶動下，打造“沉浸式互動體驗(yàn)”將是圖書館數(shù)字閱讀的發(fā)展趨勢。5G的萬物互聯(lián)能力使用戶的閱讀不僅僅局限在書本、手機(jī)、電腦等現(xiàn)有終端，未來各種終端閱讀設(shè)備之間能無縫切換，數(shù)字閱讀的載體更加多樣化，聽書也將成為快速增長的方式。伴隨5G的發(fā)展，紙電同步出版的資源比例逐漸擴(kuò)大，電子書逐步普及，數(shù)字閱讀內(nèi)容的豐富和質(zhì)量的提升，使得讀者直接上網(wǎng)付費(fèi)閱讀或?qū)W習(xí)的比例也將上升[5]。

2.3 資源存儲發(fā)生大變革

互聯(lián)網(wǎng)是自印刷術(shù)以來人類在存儲和交換信息領(lǐng)域的最大變革，5G的應(yīng)用則把整個(gè)社會帶入智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)、智能載體、移動互聯(lián)都被整合起來，圖書館及其館藏資源也不例外。因而，圖書館的資源存儲在物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間上都要發(fā)生大的變革。一是實(shí)體資源存儲趨于智能化、虛擬化。隨著“萬物互聯(lián)”時(shí)代的到來，所有的實(shí)體資源都將置入智能化的RFID電子標(biāo)簽，以虛擬化的數(shù)據(jù)在網(wǎng)上呈現(xiàn)，進(jìn)入移動互聯(lián)服務(wù)。同時(shí)，基于ASRS技術(shù)的應(yīng)用，更多的圖書館將建智能高密集書庫，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的智能化存儲。二是數(shù)字資源存儲趨于遠(yuǎn)程化、集成化。移動云計(jì)算是5G網(wǎng)絡(luò)解決數(shù)字資源云存儲、云備份的主要技術(shù)，也是一種全新的IT資源和信息服務(wù)的交付與使用模式，為數(shù)字資源保存遷移提供了技術(shù)和基礎(chǔ)保障。在今后一個(gè)時(shí)期，圖書館將充分利用托管的基礎(chǔ)設(shè)施、彈性存儲和各種計(jì)算能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的遠(yuǎn)程存儲和集成管理。

2.4 信息傳播體系更完善

5G采用新的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，使信息傳播的網(wǎng)絡(luò)、終端、組織形式和內(nèi)容形態(tài)都進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，跨時(shí)空、跨渠道傳播將越來越多[6]，對圖書館的信息傳播體系將帶來深刻影響。一是5G創(chuàng)造超級入口和超級平臺，將形成符合圖書館信息傳遞終端特性和網(wǎng)絡(luò)特征的信息組織形式，突破各類信息資源及其系統(tǒng)平臺的傳播障礙。二是解決圖書館“無所不傳”的問題。5G網(wǎng)絡(luò)傳輸能力大幅度提升, 能夠“無時(shí)無刻”且“無所不傳”地傳遞各種信息資源，并向“超視頻化”發(fā)展。三是“數(shù)據(jù)”將成為圖書館信息傳播的基礎(chǔ)。5G的增強(qiáng)型移動寬帶和大規(guī)模機(jī)器通信應(yīng)用場景，促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)信息傳播的核心資源將從內(nèi)容、渠道轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)信息傳播的大面積智能化。

2.5 服務(wù)方式迎來新變化

5G與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)的緊密融合將形成智能互聯(lián)網(wǎng)，這正是圖書館新的用武之地[7]。5G在智慧圖書館建設(shè)中的應(yīng)用，將極大改變圖書館的服務(wù)方式。①入館導(dǎo)引服務(wù)自助化。“迎賓”智能機(jī)器人的普及應(yīng)用，將增強(qiáng)圖書館前臺服務(wù)，引導(dǎo)讀者了解功能布局、搜索數(shù)據(jù)資源、自助完成常規(guī)咨詢，實(shí)現(xiàn)線上線下精準(zhǔn)對接等。②書刊借閱服務(wù)智能化。基于智能化書庫的建立，自動存取機(jī)器人對圖書進(jìn)行識別，精準(zhǔn)定位且取出預(yù)借圖書；5G的萬物互聯(lián)功能，增強(qiáng)現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+”的“網(wǎng)借館送”“網(wǎng)訂店送”等遠(yuǎn)程借閱投遞服務(wù)。③知識檢索服務(wù)系統(tǒng)化。5G的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將對知識源進(jìn)行更深入的挖掘和整合，每個(gè)館都可以自動形成一個(gè)混合的、異構(gòu)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為用戶提供更加系統(tǒng)化的知識檢索和獲取服務(wù)。④參考咨詢服務(wù)實(shí)時(shí)化。5G網(wǎng)絡(luò)把通信能力延展到人與機(jī)器，M2M模式下的數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)更加智能化、交互式，全天候機(jī)器人實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)將被賦予更多的“智慧”。⑤信息推送精準(zhǔn)化。5G的情境感知技術(shù)既可支撐大量終端，又使個(gè)性化、定制化的應(yīng)用成為常態(tài)，從而能夠讓圖書館網(wǎng)絡(luò)更加主動、智能、及時(shí)、精準(zhǔn)地向用戶推送所需的信息。

3 5G背景下智慧圖書館建設(shè)的路徑

3.1 設(shè)計(jì)響應(yīng)式的圖書館新網(wǎng)站

在“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”模式下，讀者通過各種終端訪問圖書館網(wǎng)站，全方位地獲取文獻(xiàn)、信息和知識。然而，由于目前網(wǎng)速的限制，國內(nèi)大部分圖書館的網(wǎng)站通常避免添加過多的圖片和視頻，以最大化提升加載速度，但仍存在兼容性差、用戶體驗(yàn)感低的現(xiàn)象。今后5G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速峰值將能達(dá)到每秒數(shù)10G，網(wǎng)站建設(shè)將邁入新的階段，以動態(tài)網(wǎng)頁為標(biāo)志的響應(yīng)式網(wǎng)站將是圖書館網(wǎng)站高質(zhì)量建設(shè)的新方向。響應(yīng)式網(wǎng)站的最大優(yōu)勢是一個(gè)網(wǎng)站自動適配，多端響應(yīng)，統(tǒng)一管理；用戶瀏覽不受限制，可自動識別屏幕、自動調(diào)整圖片尺寸、識別設(shè)備的手持方向等，真正實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)兼容所有終端。也就是說，不管讀者在何地何時(shí)使用何種智能終端訪問圖書館，響應(yīng)式網(wǎng)站都能夠滿足讀者上網(wǎng)瀏覽（微閱讀）、信息檢索和文獻(xiàn)下載的需要。

在加快智慧圖書館的建設(shè)道路上，面對5G高網(wǎng)速的挑戰(zhàn)，圖書館網(wǎng)站不能停留在靜態(tài)和低網(wǎng)速下的粗糙制作狀態(tài)，必須要有高質(zhì)量的門戶網(wǎng)站。圖書館技術(shù)人員可應(yīng)用Bootstrap工具開發(fā)適合本單位的響應(yīng)式網(wǎng)站，通過一個(gè)代碼庫為所有外形規(guī)格的接入設(shè)備提供可接受的查看體驗(yàn)。響應(yīng)式網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要緊緊圍繞“增強(qiáng)用戶體驗(yàn)”，從感官和內(nèi)容上黏住用戶，讓每位讀者都能夠輕松地與圖書館網(wǎng)站進(jìn)行交互。首先，使用多媒體元素、高清的圖片、FLASH等作為頁面的支撐，給用戶更豐富多彩的感覺，提升用戶的參與度與體驗(yàn)感。其次，充分利用AR/VR技術(shù)，把原來無法添加到網(wǎng)站中的元素更直觀地展現(xiàn)在用戶面前，豐富網(wǎng)站的資源內(nèi)容。比如，拓展類似于360°全景虛擬展館的相關(guān)內(nèi)容，引入AR/VR在線教育和知識服務(wù)，讓讀者仿佛置身于真實(shí)場景中。再次，利用智能技術(shù)，在前臺頁面最大程度實(shí)現(xiàn)讀者與機(jī)器的智能互動，以網(wǎng)絡(luò)智能機(jī)器人完成“首問制”的響應(yīng)式服務(wù)。

3.2 建立智能互聯(lián)的資源存儲體系

完善紙本資源的智能存儲。5G背景下，圖書館的運(yùn)行模式趨于“數(shù)據(jù)智能+網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”，數(shù)據(jù)是圖書館的重要資源，是智能的唯一可靠基礎(chǔ)。智慧型圖書館的建設(shè)，只有掌握數(shù)據(jù)，才能具備有資源、懂讀者、知運(yùn)行的服務(wù)能力。雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為圖書館提供更多的資源來源，但紙本資源的擁有仍然是更多圖書館資源建設(shè)的基礎(chǔ)。圖書館紙本資源要搭上5G的快車，進(jìn)一步發(fā)揮知識價(jià)值，就必須使其向數(shù)據(jù)化、智慧化轉(zhuǎn)換，通過智慧化方式進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)。為此，首先要普及應(yīng)用RFID智能芯片（萬物互聯(lián)的傳感器）。大部分圖書館要淘汰傳統(tǒng)的復(fù)合磁條或低射頻的RFID標(biāo)簽，改用RFID智能芯片，為每本書進(jìn)入智能互聯(lián)打下基礎(chǔ)。其次，建立智能化立體書庫。紙本資源的遠(yuǎn)程檢索、借閱和長期保存，都急需配備自動存取系統(tǒng)的高密集型書庫。結(jié)合新一代集成系統(tǒng)，我們要利用ASRS技術(shù)，加快建設(shè)自動化立體書庫，全面實(shí)現(xiàn)紙本資源存儲和服務(wù)的智能化管理。具體可借鑒蘇州第二圖書館、美國芝加哥大學(xué)圖書館等單位的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

推進(jìn)數(shù)字資源的云端存儲。移動云計(jì)算（云存儲）既是5G網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新服務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)之一，也是一種模式，為信息資源的高密度、高質(zhì)量存儲帶來新契機(jī)。圖書館響應(yīng)式網(wǎng)站和新一代系統(tǒng)的建設(shè)，為用戶訪問和獲取知識提供基礎(chǔ)保障，但數(shù)字資源的存儲需要借助外部的云計(jì)算資源。時(shí)下，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺就是云存儲應(yīng)用的典范，很值得圖書館界去思考和借鑒。數(shù)字資源保存是一項(xiàng)長期的綜合性工作，圖書館可采用“5G+云端存儲”模式。具體來說，就是利用云存儲、云備份的主要技術(shù)，以本地備份為基礎(chǔ)、同城備份為重點(diǎn)保障、異地備份為重要補(bǔ)充，形成“一主三備”的保存方案。每個(gè)圖書館在加強(qiáng)自身存儲容量建設(shè)的同時(shí)，加大與區(qū)域圖書館聯(lián)盟、資源提供商、云服務(wù)提供商的合作，按照異地保存的原則，充分利用托管的基礎(chǔ)設(shè)施、彈性存儲和各種計(jì)算能力，將資源存儲在本地和云中。

3.3 構(gòu)建基于5G的知識服務(wù)平臺

5G環(huán)境下，圖書館知識服務(wù)平臺的構(gòu)建目標(biāo)是跨界融合的智慧系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)資源內(nèi)容、知識流量、支撐平臺的多維度共生發(fā)展。新一代的知識服務(wù)平臺（系統(tǒng)）應(yīng)該集紙電資源管理系統(tǒng)、資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)、參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)、微服務(wù)系統(tǒng)等于一體，且具有云端系統(tǒng)、龐大的知識庫、靈活的API。但目前圖書館的知識服務(wù)平臺在業(yè)務(wù)互聯(lián)方面存在單館業(yè)務(wù)的紙電分離、線上與線下業(yè)務(wù)基本割裂的現(xiàn)象；在管理與服務(wù)效率方面，難以實(shí)時(shí)感知用戶需求，無法全面掌握空間與資源的利用情況；在用戶體驗(yàn)方面，社交功能缺乏，智能推送、個(gè)性化服務(wù)欠缺。高性能的知識服務(wù)平臺是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的中樞，是資源與用戶對接的中轉(zhuǎn)站，是館藏資源實(shí)現(xiàn)云存儲以及與外部實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)的基礎(chǔ)。因此，各個(gè)圖書館需要對現(xiàn)有的管理系統(tǒng)升級，引入新一代圖書館管理集成系統(tǒng)，作為5G時(shí)代開展知識服務(wù)的基礎(chǔ)平臺。

作為綜合性的知識服務(wù)平臺，新一代管理系統(tǒng)要解決業(yè)務(wù)全流程管理、龐大的知識庫、全媒體資源的一體化管理、智能輔助決策、開放接口/開放數(shù)據(jù)、融入社交平臺等問題。新一代系統(tǒng)的重點(diǎn)功能和特征是高度開放性與集成性、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用[8]，應(yīng)包括以下基本功能：①適應(yīng)云環(huán)境下資源存儲和云服務(wù)，兼容性強(qiáng)，支持（CN）MARC、DublinCore標(biāo)準(zhǔn)以及更多元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；②能夠同步管控紙電資源和數(shù)字資源，與書刊出版商、供應(yīng)商以及數(shù)字資源提供商的系統(tǒng)智能對接，在同一采編模塊自動、高質(zhì)量地完成資源的采選和管理；③具有大容量的知識庫和數(shù)據(jù)體系，且將其他知識發(fā)現(xiàn)平臺融入其中，高速率地實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶操作；④具有全方位的業(yè)務(wù)流程智能化管理功能和強(qiáng)大的內(nèi)置數(shù)據(jù)分析功能，高程度地知化每位讀者，既為用戶提供詳細(xì)的分析報(bào)告，又能實(shí)現(xiàn)后續(xù)的自動跟蹤和主動推送；⑤提供開放的API，利于系統(tǒng)與微服務(wù)平臺、自動存儲與檢索系統(tǒng)、圖書館聯(lián)盟平臺、社交平臺等其他平臺集成，實(shí)現(xiàn)多方智能互聯(lián)[9]。

3.4 創(chuàng)新用戶服務(wù)方式與服務(wù)內(nèi)容

拓展人機(jī)交互的自動化服務(wù)。5G催生人機(jī)交互的大規(guī)模發(fā)展，M2M將是智能物聯(lián)網(wǎng)最常見的應(yīng)用形式，用于交互的機(jī)器被賦予更多的“智慧”。圖書館要在新一代系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，拓展智能機(jī)器人的應(yīng)用，以適應(yīng)5G智能互聯(lián)互動的知識服務(wù)需求。一是利用M2M技術(shù)，對現(xiàn)有的虛擬參考咨詢系統(tǒng)服務(wù)功能和技術(shù)進(jìn)行升級改造，形成基于人機(jī)交互模式的、可與多終端系統(tǒng)無縫鏈接的智能問答服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)全天候機(jī)器人實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)。二是充分發(fā)揮5G“智能+”的技術(shù)優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)智能挖掘和網(wǎng)上智能導(dǎo)引技術(shù)，讓用戶以最快的速度和最優(yōu)的方式獲取優(yōu)質(zhì)的資源、信息和知識。三是利用5G智能定位導(dǎo)航技術(shù)，完善實(shí)體資源的智能檢索和借閱服務(wù)，嘗試在一定服務(wù)范圍內(nèi)開展遠(yuǎn)程借閱的機(jī)器人送書到人服務(wù)，從而提高圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的智能化水平。

創(chuàng)設(shè)更加智能的個(gè)性化服務(wù)。近年來，人工智能、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)圖書館被動式信息服務(wù)逐步轉(zhuǎn)向基于Feed信息流的定向主動服務(wù)，F(xiàn)eed性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越RSS。在智慧圖書館的建設(shè)中，應(yīng)該充分利用5G的情境感知技術(shù)，實(shí)時(shí)感知到讀者，以拓展Feed的個(gè)性化智能推薦服務(wù)。為此，要建立信息交互引導(dǎo)系統(tǒng)，方便讀者使用圖書館的服務(wù)。譬如，建立互動智能視窗系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)墻展示系統(tǒng)，實(shí)時(shí)了解哪些讀者在用圖書館，用了些什么資源；詳細(xì)掌握資源都被誰用了，哪些用得好，哪些用得不好，從而主動、精準(zhǔn)地向入館讀者和遠(yuǎn)程用戶推送資源和知識信息[10]。

提供虛實(shí)融合的閱讀新內(nèi)容。伴隨5G的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容崛起，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容將進(jìn)入感性的細(xì)節(jié)時(shí)代。5G網(wǎng)絡(luò)將大大減少設(shè)備使用中的“卡頓”，提升仿真度和用戶感受，虛擬閱讀和實(shí)體閱讀將會更加充分融合。對于圖書館而言，新媒體使服務(wù)無處不在，新數(shù)據(jù)讓經(jīng)典更“悅”讀，新資源讓閱讀更精彩，低延時(shí)讓虛擬更真實(shí)。圖書館要根據(jù)已有用戶閱讀屬性、閱讀習(xí)慣，深挖用戶需求，在提供精準(zhǔn)知識服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行原創(chuàng)內(nèi)容孵化，向讀者提供內(nèi)容虛實(shí)相融的閱讀體驗(yàn)。既要采用聲、光、圖、文等數(shù)字技術(shù)，整合優(yōu)質(zhì)圖書、音頻、視頻以及多元數(shù)字資源，從多個(gè)維度向讀者展現(xiàn)可閱讀的新內(nèi)容；又要結(jié)合人工智能、8K、AR/VR等技術(shù)，圍繞沉浸式閱讀體驗(yàn)，拓展數(shù)字閱讀的空間和場景，將知識與信息以更加生動的形式呈現(xiàn)給不同的讀者。

4 結(jié)語

隨著5G技術(shù)的落地、云計(jì)算應(yīng)用的普及，人工智能的發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”能力的提升，尤其在5G的帶動下，圖書館行業(yè)即將邁入新時(shí)代的高質(zhì)量發(fā)展階段。5G將從萬物互聯(lián)、智能存儲、數(shù)字閱讀等方面對圖書館提出新的高要求，圖書館的實(shí)體服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都會迎來新變化。面對5G帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們只有樹立全新的理念，找準(zhǔn)智慧圖書館與5G的契合點(diǎn)，建立智慧化的資源建設(shè)體系和服務(wù)體系，提升資源內(nèi)容和數(shù)據(jù)處理能力，才能為用戶提供更合適的閱讀體驗(yàn)和更主動、更精準(zhǔn)的知識服務(wù)。