■韓小慧

（鄭州幼兒師范高等?？茖W(xué)校，河南 鄭州 450000）

2020新年伊始，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎席卷而來，此次病毒的傳染性和危害性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2003年的“非典”。今年受疫情的影響，企業(yè)工廠停工停產(chǎn)，學(xué)生延期開學(xué)，所有線下招聘活動全面停止，畢業(yè)生面臨的就業(yè)形勢更加復(fù)雜，遭遇的挑戰(zhàn)更是空前嚴(yán)峻。

一、疫情沖擊下的畢業(yè)生就業(yè)形勢

(一)疫情沖擊下，畢業(yè)生求職面臨的新挑戰(zhàn)

1.畢業(yè)生人數(shù)攀升，幾股勢力撞車，就業(yè)形勢異常嚴(yán)峻

2020年高校畢業(yè)生數(shù)量將創(chuàng)歷史新高，達(dá)到874萬，比2019年的834萬整整多了40萬。除此之外，還有歸國留學(xué)生、往年畢業(yè)未就業(yè)的畢業(yè)生，農(nóng)村剩余勞動力、城鎮(zhèn)新增勞動力，以及疫情沖擊下行業(yè)企業(yè)整頓裁員甚至關(guān)停倒閉的大批下崗職工，幾股勢力撞車涌入勞動力市場，這無疑會使嚴(yán)峻的就業(yè)形勢更是雪上加霜。

2.受疫情影響，部分行業(yè)企業(yè)取消、減少用人計劃甚至關(guān)停倒閉

截至目前，疫情拐點仍不明朗，多地餐飲娛樂業(yè)、影視行業(yè)、旅游業(yè)、制造業(yè)等人員密集行業(yè)仍處于暫時停工狀態(tài)。延遲復(fù)工給許多企業(yè)帶來了生產(chǎn)經(jīng)營的壓力，一些行業(yè)面臨重新洗牌，尤其是中小微企業(yè)面臨生存壓力。BOSS直聘發(fā)布的《2020年春節(jié)后10天人才趨勢觀察》的數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)屆生新增崗位規(guī)模同比降幅49%，作為應(yīng)屆生崗位的創(chuàng)造主體，百人以下小微企業(yè)的應(yīng)屆生需求同比降幅達(dá)到60%[1]?！吨袊髽I(yè)家》通過電話訪談、線上問卷等方式，獨家調(diào)查了全國各地1002家企業(yè)受疫情影響的情況。調(diào)查顯示，有近兩成企業(yè)表示將采取裁員降薪措施來渡過難關(guān)[2]。若疫情影響持續(xù)、幫扶不力，中小微企業(yè)有可能出現(xiàn)一定比例的關(guān)停甚至倒閉。企業(yè)取消或減少用人計劃甚至關(guān)停倒閉、裁員降薪必然使畢業(yè)生的求職過程更加艱難。

3.學(xué)校延期開學(xué)，畢業(yè)生居家隔離，求職行為受限

受疫情影響，全國大中小學(xué)校延期開學(xué)，學(xué)生居家隔離，畢業(yè)生的求職行為受到一定限制。一方面獲取求職信息途徑較單一，信息甄選難度加大。疫情時期，畢業(yè)生無法通過企業(yè)宣講、實地考察或和用人單位面對面溝通等更多的途徑去更直觀、更深入地了解需求信息。目前，畢業(yè)生主要通過網(wǎng)絡(luò)獲取求職信息，網(wǎng)絡(luò)信息龐雜、真假難辨，有效信息的甄選難度加大。另一方面，畢業(yè)生缺乏更有針對性的、個性化的專業(yè)精準(zhǔn)指導(dǎo)。延期開學(xué)，師生交流溝通受限，就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)教師無法及時了解畢業(yè)生的實際需求和存在的問題，難以做到針對畢業(yè)生的個性化、精準(zhǔn)性的指導(dǎo)。種種限制無形中增加了畢業(yè)生的求職難度，影響求職的效果。

4.線下招聘全面停止，線上招聘對畢業(yè)生是一種挑戰(zhàn)

首先，畢業(yè)生對線上招聘較陌生，缺乏線上應(yīng)試技巧。過去線上招聘是線下招聘的補(bǔ)充形式，現(xiàn)在卻要作為主渠道，學(xué)生缺乏經(jīng)驗和應(yīng)試技巧，可能顯得無所適從。其次，線上招聘存在一定的局限性，可能難以達(dá)到線下招聘的效果。目前，線上招聘常見的形式包括電話面試與視頻面試，受設(shè)備限制，在線面試中面試官與求職者雙方非語言互動降低，不可能像現(xiàn)場面試中進(jìn)行直觀的全面考察。在線面試獲取的信息有限甚至可能不符合實際，這可能會導(dǎo)致面試雙方作出的判斷有些片面甚至錯誤。最后，在線招聘針對的是所有的求職者，畢業(yè)生的求職優(yōu)勢可能不復(fù)存在。往常，許多高校會針對本校畢業(yè)生的需求和特點開展一系列專場招聘會，同時招聘現(xiàn)場會有專業(yè)指導(dǎo)教師駐扎，時時對畢業(yè)生的困惑和出現(xiàn)的問題進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。而現(xiàn)在，在線招聘針對的是所有的求職者，畢業(yè)生可能要面對更多的競爭對手，求職的難度更大，面臨的問題可能會更多。

（二）疫情沖擊下，畢業(yè)生求職蘊(yùn)含的新機(jī)遇

1.國家相繼出臺一系列政策措施，為畢業(yè)生拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)、升學(xué)機(jī)會

2020年2月28日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上，教育部副部長翁鐵慧、人力資源社會保障部副部長游鈞介紹了鼓勵吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)政策措施。主要從五個方面拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道，包括：面向國家戰(zhàn)略、擴(kuò)大重點領(lǐng)域的招聘、引導(dǎo)基層就業(yè)、鼓勵入伍參軍、豐富新就業(yè)形態(tài)。同時，著力擴(kuò)大碩士研究生招生和普通高校專升本規(guī)模，增加升學(xué)機(jī)會。預(yù)計今年擴(kuò)大碩士研究生招生的規(guī)模同比增加18.9萬，擴(kuò)大普通高校專升本的規(guī)模同比增加32.2萬人。這些政策措施將會增加畢業(yè)生就業(yè)、升學(xué)的機(jī)會，一定程度上有利于緩解就業(yè)壓力。

2.國家、地方政府、學(xué)校和社會企業(yè)多級聯(lián)動開拓多種線上招聘渠道，增加線上招聘

首先，教育部、人社部與有關(guān)行業(yè)主管部門加強(qiáng)合作，加大線上招聘，啟動“e路同行、職等你來”網(wǎng)絡(luò)招聘活動。目前，已經(jīng)舉辦了十多場網(wǎng)上大型招聘活動，后續(xù)結(jié)合行業(yè)需求和國家地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略會陸續(xù)舉辦行業(yè)特點明顯的各類型網(wǎng)絡(luò)招聘會。其次，各省市、各高校緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，廣泛發(fā)動用人單位開展各種形式的網(wǎng)絡(luò)招聘活動。最后，社會層面多方聯(lián)合，充分發(fā)揮社會招聘網(wǎng)站的積極作用。目前，依托教育部大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)，與前程無憂、智聯(lián)招聘、BOSS直聘、中華英才網(wǎng)、獵聘網(wǎng)等五個招聘網(wǎng)站開展深度合作，開辟校園招聘專區(qū)，免費為大學(xué)畢業(yè)生提供高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)在五家第一批上網(wǎng)崗位，至少有80余萬個，相對都是符合大學(xué)生就業(yè)需要的、匹配度比較高的崗位，后續(xù)會不斷增加崗位。教育部與企業(yè)緊密合作，正式推出“24365全天候網(wǎng)上校園招聘”服務(wù)，積極創(chuàng)造條件，推動畢業(yè)生網(wǎng)上面試、網(wǎng)上簽約。

3.規(guī)范線上招聘，提供更加精準(zhǔn)的指導(dǎo)服務(wù)，為畢業(yè)生求職保駕護(hù)航

為了切實保障畢業(yè)生的權(quán)益，教育部要求合作的招聘網(wǎng)站必須嚴(yán)格審核所有上網(wǎng)用人單位的信息，通過聯(lián)手建立黑名單制度和第三方投訴渠道，確保招聘單位及崗位信息真實準(zhǔn)確。一家網(wǎng)站的招聘信息出現(xiàn)問題進(jìn)入黑名單，其他所有網(wǎng)站可以共享。通過搭建平臺，共享信息，確保既拓寬就業(yè)渠道，又確保大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的安全性。

同時，教育部、人社部和各高校通過多種形式為畢業(yè)生提供更加精準(zhǔn)的指導(dǎo)服務(wù)。人力資源社會保障部等部門推出線上指導(dǎo)，組織百名職業(yè)指導(dǎo)師開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)的“云課堂”，解答畢業(yè)生求職就業(yè)關(guān)心的問題，提供職業(yè)指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)。教育部更是要求每所高校必須關(guān)心關(guān)愛每一位畢業(yè)生，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員，甚至所有的碩士生、博士生導(dǎo)師都要密切關(guān)心每一位畢業(yè)生的畢業(yè)和就業(yè)工作，要求以“一人一策”等方式加強(qiáng)個性化指導(dǎo)。各高校已經(jīng)通過開展各種心理講座以及各種形式的線上咨詢對畢業(yè)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，答疑解惑、傳授求職面試攻略，積極引導(dǎo)畢業(yè)生找準(zhǔn)職業(yè)定位，合理調(diào)整預(yù)期，通過提供更加精準(zhǔn)的指導(dǎo)服務(wù)幫助畢業(yè)生盡快找到適合自己的崗位。

4.疫情沖擊下，一些行業(yè)逆風(fēng)向上爆發(fā)出巨大的市場潛力

在疫情沖擊下，仍有在線醫(yī)療健康、在線教育、生鮮電商、在線辦公、在線文娛、手游、生物醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域逆風(fēng)向上，爆發(fā)出巨大的市場潛力。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年新春復(fù)工期間，中國有超過1800萬家企業(yè)采用了線上遠(yuǎn)程辦公模式，共計超過3億用戶使用遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用[3]。疫情期間全國大中小學(xué)校延期開學(xué)，在教育部“停課不停學(xué)”的要求下，在線教育行業(yè)迎來了爆發(fā)式的流量高峰。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計今年在線教育用戶規(guī)模有望達(dá)到3億人，同比增長18.40%，市場規(guī)模超5000億元[3]。疫情期間,宅在家里，買菜吃飯是頭等大事，生鮮電商滿足了足不出戶新鮮到家的需求。盒馬、叮咚買菜等專業(yè)生鮮電商，以及京東到家、蘇寧到家、餓了么等平臺生鮮類的即時配送業(yè)務(wù)，訂單量紛紛爆增。線上游戲也熱火朝天。Sensor Tower商店情報平臺顯示，2020年中國手游發(fā)行商在全球APP store和Google Play的收入排名榜單中，30個手游發(fā)行商1月全球吸金15.6億美元，占當(dāng)期全球手游總收入28.2%[4]，榜單中30個手游發(fā)行商2月全球吸金超過14.3億美元，占當(dāng)期全球手游總收入28%[5]。疫情還直接推動各級醫(yī)療在線平臺的建設(shè)進(jìn)程，遠(yuǎn)程會診、在線問診、送藥上門等在線醫(yī)療健康行業(yè)更是走上了抗擊疫情的最前線?？挂咂陂g，主要提供線上服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)/IT行業(yè)不僅在疫情中影響較小，而且互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還發(fā)揮了巨大作用。

疫情中，這些空前發(fā)展的行業(yè)急需補(bǔ)給人才，這對求職中的畢業(yè)生無疑是一個絕好時機(jī)。BOSS直聘研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)后十天，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中技術(shù)類崗位人才的招聘占比由2019年同期的8.7%提升到9.8%，平均薪資由13591元飆升至15959元。其中，云計算、運(yùn)維、后端開發(fā)、架構(gòu)師等主要負(fù)責(zé)服務(wù)速度、性能和穩(wěn)定性提升的崗位更為活躍[1]。獵聘發(fā)布的《疫情下2020中高端人才開工大數(shù)據(jù)報告》顯示，遠(yuǎn)程辦公、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、企業(yè)級SaaS服務(wù)等行業(yè)的用人需求大幅度增長。受此帶動，2020年春季開工互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用人需求新增超30%，成為新增人才需求最大的行業(yè)。其中，在線教育需求全面翻紅，疫情期間職位增長88%；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大放異彩，職位猛漲超80%；企業(yè)級SaaS行業(yè)職位增長近80%；生活服務(wù)類領(lǐng)域職位需求同比增長近90%[6]。

5.疫情過后，可以預(yù)見的經(jīng)濟(jì)反彈

首先，企業(yè)的復(fù)工、復(fù)產(chǎn)，積極自救?！吨袊髽I(yè)家》獨家調(diào)查了1002家企業(yè)受疫情影響的情況，調(diào)查顯示，八成企業(yè)已經(jīng)積極展開自救，一半以上企業(yè)表示將第一時間爭取恢復(fù)生產(chǎn)，三成以上企業(yè)表示要加快向線上轉(zhuǎn)型、加快數(shù)字化改造[2]。企業(yè)的復(fù)工、復(fù)產(chǎn)，自力更生積極自救，有利于疫情后經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)。

其次，國家、地方政府各級部門陸續(xù)出臺的一些幫扶政策。中國人民大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院執(zhí)行院長曾繁文《疫情形勢下國家出臺政策解讀及文旅業(yè)應(yīng)用》的演講中強(qiáng)調(diào)，在中央統(tǒng)一部署下，自1月24日起，財政部、國家稅務(wù)總局、發(fā)改委、文化和旅游部、工業(yè)和信息化部、人力資源社會保障部、科技部、商務(wù)部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會等國家部委相繼出臺了一系列政策，包括減免稅收、給予信貸和貼息支持、延遲繳納社會保險、返還失業(yè)保險、減免中小企業(yè)房租等，幫助企業(yè)渡過難關(guān)[7]。北京、上海、浙江、廣東、江蘇、江西、陜西、河南等各省市積極響應(yīng)，結(jié)合本地發(fā)展實際陸續(xù)出臺一些幫扶企業(yè)恢復(fù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的具體措施。國家、地方政府各級部門陸續(xù)出臺的這些幫扶政策，給疫情后的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)打了一針強(qiáng)心劑。最后，疫情后出現(xiàn)的報復(fù)性消費會極大刺激經(jīng)濟(jì)的反彈。疫情不僅使商業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、零售等各個環(huán)節(jié)陷入無限期的停滯，更是把民眾的消費需求壓抑到了低谷。疫情結(jié)束，居民的生活工作逐漸步入正軌，被壓抑的消費需求將會出現(xiàn)報復(fù)性的釋放。融360維度展開了一項關(guān)于新冠肺炎疫情過后大眾消費趨向的調(diào)查，結(jié)果顯示：短期內(nèi)大眾最想進(jìn)行的消費類型是線下娛樂、服飾、美妝、運(yùn)動、旅游、食品等。其中，選擇電影、聚會餐飲、洗浴按摩等線下娛樂消費的受訪者達(dá)到72.64%，遠(yuǎn)高于其他類型；健身、運(yùn)動用品、運(yùn)動場地等運(yùn)動類消費排在第三位；75.08%的受訪者表示愿意增加購買保險產(chǎn)品；此外，銀行儲蓄、銀行理財和基金也是較受大眾歡迎的投資理財產(chǎn)品[8]。民眾對健康生活息息相關(guān)的餐飲服務(wù)業(yè)、線下娛樂、美容保健、酒店旅游、理財保險等行業(yè)的消費熱情會極大刺激這些行業(yè)的經(jīng)濟(jì)反彈。多種因素助力經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的反彈，這也為求職找工作的畢業(yè)生提供了大好的機(jī)遇。

二、畢業(yè)生應(yīng)對當(dāng)前就業(yè)形勢的策略

2020年的畢業(yè)生面臨著抗疫情、找工作、因疫情招聘崗位銳減的三重壓力。如何應(yīng)對求職壓力？如何在復(fù)雜的就業(yè)形勢中脫穎而出順利就業(yè)？畢業(yè)生可以嘗試以下應(yīng)對策略。

（一）積極進(jìn)行心理調(diào)適，消除消極情緒

求職遭遇疫情，畢業(yè)生的恐慌、焦慮、緊張、抑郁等消極情緒蔓延，嚴(yán)重影響畢業(yè)生的身心健康。消極情緒是我們應(yīng)對壓力的正常反應(yīng)，我們要學(xué)會接納它，同時也要通過合理的方法去應(yīng)對它。

1.適量的信息暴露。通過官方渠道適當(dāng)關(guān)注疫情發(fā)展的動態(tài)，了解一些病毒的知識，學(xué)習(xí)一些病毒防護(hù)的技巧，但是要避免過于頻繁地刷新聞，過度地關(guān)注疫情。通過適量的信息暴露，不僅能夠緩解對病毒的恐慌，更增強(qiáng)了戰(zhàn)勝病毒的信心。

2.合理化解。規(guī)律的作息、合理的飲食、適量的運(yùn)動等良好的生活習(xí)慣有利于消除消極情緒；唱歌、跳舞、玩游戲、追劇等適量的休閑放松也可以緩解消極情緒；我們還可以向親朋好友傾吐心聲，請他們出謀劃策等尋求情感支持和幫助。

3.積極尋求老師專家援助。目前，國家和各高校已經(jīng)通過開展各種心理講座以及電話網(wǎng)絡(luò)等線上咨詢對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。國家精神衛(wèi)生項目辦緊急匯總更新了以各省公立精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和精防機(jī)構(gòu)為主開通的300余條免費心理援助熱線，有些地區(qū)還開通了2019-nCoV肺炎疫情專線，畢業(yè)生確有需要的可以尋求專家指導(dǎo)。

（二）梳理對自我的認(rèn)識，盤點自己所有的資源

全面梳理對自己的認(rèn)識，盤點自己所有的資源，主要是厘清以下幾方面：（1）我想做什么工作？我有什么興趣愛好？（2）我是一個什么樣的人？有什么個性特點？有哪些優(yōu)點和缺點？我適合做什么？（3）我有什么能力特長？我擅長什么，不擅長什么？（4）我有什么追求或什么目標(biāo)？什么對我最重要？（5）我有哪些有利的資源？資金、人脈、技術(shù)、能力……有優(yōu)勢嗎？（6）當(dāng)前的就業(yè)形勢對我有哪些利哪些弊？（7）當(dāng)前社會需要哪些人才？我具備這些素質(zhì)嗎？如果沒有，差距在哪里？我怎么去彌補(bǔ)……通過回答這些問題，我們逐漸厘清了對自己的認(rèn)識和所有的資源。這樣不僅能夠轉(zhuǎn)移注意緩解各種負(fù)面情緒，而且我們的求職目標(biāo)更明確，求職的行為更有針對性，求職過程更能增強(qiáng)信心。

（三）做足求職準(zhǔn)備，敢于主動競爭

梳理完對自己的認(rèn)識，盤點了所有的資源，然后就要制訂一個詳細(xì)的求職計劃，列出將要完成的任務(wù)清單，做好求職的各項準(zhǔn)備。根據(jù)求職計劃，對照任務(wù)清單，檢查自己每天完成的情況，做足了求職準(zhǔn)備后，我們就要積極利用各種線上平臺，有選擇地投遞簡歷，主動聯(lián)系意向單位，主動行動敢于競爭。

（四）充分利用線上招聘平臺，提升線上面試技巧

疫情期間一切形式的線下招聘全面停止，所有的招聘活動主要是通過線上視頻面試進(jìn)行。我們習(xí)慣了“面對面”的線下招聘，對線上視頻面試還比較陌生。而且視頻面試中，面試官和求職者面對近在眼前的屏幕，由于距離過近也可能會帶來一些不適應(yīng)的感覺。畢業(yè)生要充分利用各種資源，熟悉線上面試流程，全面提升線上面試技巧，確保自己在視頻面試時能夠正常發(fā)揮水平，充分展現(xiàn)實力。我們可以求助專業(yè)老師指導(dǎo)線上面試攻略，利用網(wǎng)絡(luò)平臺上各種開放的線上面試資源，借鑒同學(xué)朋友的成功經(jīng)驗以及總結(jié)自己線上面試的得失等。