蘭海英

（吉林省長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)醫(yī)院 體檢中心，吉林 長(zhǎng)春 130600）

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)、生活水平的提升，各種基礎(chǔ)疾病的發(fā)生率逐年增加，且日趨年輕化，已成為當(dāng)前預(yù)防保健的重要內(nèi)容[1]。健康體檢主要指對(duì)將病、未病的健康群體或亞健康群體開展身體檢查，通過(guò)各項(xiàng)檢查指標(biāo)掌握受檢者的身體健康狀況，幫助其預(yù)防、控制多種疾病發(fā)生，維持受檢者的健康[2-3]。但是，大部分受檢者容易因長(zhǎng)時(shí)間的等待，產(chǎn)生焦躁、不安等負(fù)面情緒，導(dǎo)致體檢依從性降低，嚴(yán)重影響體檢質(zhì)量[4]。因此，提高受檢者的依從性是保證體檢質(zhì)量的關(guān)鍵。本研究主要以150例體檢者為主，通過(guò)實(shí)施不同的護(hù)理管理，探究程序化護(hù)理的應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年7月至2019年5月到我院體檢中心進(jìn)行檢查的150例體檢者為研究樣本，依照隨機(jī)數(shù)字表法分成兩組。對(duì)照組75例：男性43例、女性32例；年齡最大67歲，最小22歲，平均（42.51±1.52）歲；按學(xué)歷分為15例小學(xué)學(xué)歷、40例中學(xué)/高中學(xué)歷、20例大專及以上學(xué)歷。觀察組75例：男性44例、女性31例；年齡最大67歲，最小22歲，平均（42.68±1.57）歲；按學(xué)歷分為13例小學(xué)學(xué)歷、40例中學(xué)/高中學(xué)歷、22例大專及以上學(xué)歷。兩組資料對(duì)比，P＞0.05，有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組體檢者按照體檢單逐一完成體檢項(xiàng)目，體檢后發(fā)放體檢報(bào)告等常規(guī)管理；觀察組在體檢過(guò)程中實(shí)施程序化護(hù)理管理，具體如下：（1）成立專業(yè)護(hù)理小組，針對(duì)具體的體檢流程擬定程序化護(hù)理方案，并嚴(yán)格按照方案實(shí)施護(hù)理工作。（2）體檢前護(hù)理：按照季節(jié)變化，適當(dāng)調(diào)整體檢環(huán)境及其溫濕度，同時(shí)設(shè)立對(duì)應(yīng)的健康教育窗口，以便指導(dǎo)患者了解相關(guān)疾病的防治措施，達(dá)到健康宣教的目的。（3）體檢中護(hù)理：由經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)指導(dǎo)患者進(jìn)行體檢，對(duì)行動(dòng)不便的高齡體檢者可予以一對(duì)一指導(dǎo)；對(duì)需要接受侵入性體檢項(xiàng)目的患者給予心理輔導(dǎo)，注意保護(hù)體檢者的隱私，提高其依從性。（4）體檢后護(hù)理：整合體檢者的體檢結(jié)果，準(zhǔn)確評(píng)估體檢者的健康狀況，并予以存檔，對(duì)有相關(guān)危險(xiǎn)因素的患者及時(shí)給予健康管理，以便及時(shí)有效地防止相關(guān)疾病發(fā)生。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組體檢者護(hù)理后的SAS評(píng)分、體檢等待時(shí)間、體檢時(shí)間及對(duì)體檢護(hù)理服務(wù)的滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將本次研究數(shù)據(jù)均納入SPSS 21.0軟件分析，t、χ2檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理質(zhì)量對(duì)比

觀察組的SAS評(píng)分明顯低于對(duì)照組，其體檢等待時(shí)間與體檢時(shí)間明顯短于對(duì)照組，P＜0.05，見表1。

表1 護(hù)理質(zhì)量對(duì)比（）

表1 護(hù)理質(zhì)量對(duì)比（）

2.2 護(hù)理滿意度對(duì)比

觀察組的護(hù)理滿意度（96.00%）顯著高于對(duì)照組（80.00%），P＜0.05，見表2。

表2 護(hù)理滿意度對(duì)比[n(%)]

3 討論

程序化護(hù)理是一種具備高效性、有計(jì)劃性、系統(tǒng)性的管理方法。該管理模式需要通過(guò)護(hù)理流程規(guī)范化、程序化來(lái)提高總體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與效率[5]。體檢中心的體檢者多因等待時(shí)間較長(zhǎng)，或?qū)w檢流程、體檢項(xiàng)目及相關(guān)信息缺乏認(rèn)知度，導(dǎo)致其體檢質(zhì)量不高[6-7]。此外，體檢工作人員的業(yè)務(wù)能力不高，責(zé)任感不強(qiáng)，導(dǎo)致護(hù)理工作出現(xiàn)紕漏，整體工作效率低，嚴(yán)重影響體檢質(zhì)量[8]。本研究中觀察組體檢者在體檢過(guò)程中給予程序化護(hù)理管理，通過(guò)結(jié)合體檢者各方面的實(shí)際情況擬定對(duì)應(yīng)的程序化護(hù)理方案，再由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的專業(yè)護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)施護(hù)理方案，為體檢者提供合理化、規(guī)范化及系統(tǒng)化的護(hù)理措施，避免護(hù)理安全事件出現(xiàn)，縮短待體檢時(shí)間，減少體檢時(shí)間，使體檢護(hù)理服務(wù)質(zhì)量顯著提高，從而獲得體檢者的認(rèn)可[9-10]。因此，體檢中心實(shí)施程序化護(hù)理管理時(shí)，應(yīng)以患者為中心，保證工作質(zhì)量與檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確。研究顯示，觀察組的SAS評(píng)分明顯低于對(duì)照組，其體檢等待時(shí)間與體檢時(shí)間明顯短于對(duì)照組；觀察組的護(hù)理滿意度（96.00%）顯著高于對(duì)照組（80.00%）。提示在體檢中心護(hù)理管理中實(shí)施程序化護(hù)理有助于緩輕體檢者的焦慮情緒，縮短體檢等待時(shí)間與體檢時(shí)間，可顯著提升體檢者對(duì)體檢中心護(hù)理服務(wù)的滿意度，可在體檢管理中加強(qiáng)應(yīng)用。

綜上所述，在體檢中心護(hù)理管理中應(yīng)用程度化護(hù)理措施，可減少不良事件，顯著提高體檢中心的護(hù)理質(zhì)量與滿意度，值得提倡。