胡依晨

（黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150080）

一、引言

當(dāng)今社會(huì)，隨著生活水平的逐步提高，人們對(duì)滿足精神世界的追求與需要的認(rèn)識(shí)也在逐步提升，人們的文化消費(fèi)總量也在逐年提高。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)正在逐漸成為城市“軟實(shí)力”的體現(xiàn)。除專門生產(chǎn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的從業(yè)者外，許多公共文化設(shè)施也開始重視文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)。有調(diào)查顯示，相當(dāng)一部分公共文化設(shè)施的使用者都傾向于在享受文化服務(wù)、使用文化產(chǎn)品的同時(shí)消費(fèi)其關(guān)聯(lián)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，以尋求更多的精神滿足。

創(chuàng)意產(chǎn)品的概念由創(chuàng)意市集（fashion market）一詞引出，創(chuàng)意市集最早以攤位形式呈現(xiàn)，在這種市集中所售賣的商品大多富有原創(chuàng)性的創(chuàng)意，風(fēng)格前衛(wèi)且富有商業(yè)價(jià)值。如今，在國(guó)內(nèi)B2C 電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭下，創(chuàng)意產(chǎn)品在各行各業(yè)層出不窮并且迅速風(fēng)靡年輕消費(fèi)群體。文化創(chuàng)意產(chǎn)品，又稱“文創(chuàng)”，是更富有文化意蘊(yùn)的創(chuàng)意產(chǎn)品的代稱。文創(chuàng)與特定民族、地區(qū)或歷史的聯(lián)系更為緊密，同時(shí)繼承創(chuàng)意產(chǎn)品的所有特點(diǎn)，結(jié)合創(chuàng)造者的個(gè)人創(chuàng)意與靈感，以產(chǎn)業(yè)化的形式進(jìn)行生產(chǎn)及銷售，從而滿足文創(chuàng)消費(fèi)者的精神文化需要。在實(shí)際產(chǎn)業(yè)中，文創(chuàng)產(chǎn)品并不拘泥于實(shí)體物品的形式，同時(shí)也存在以文創(chuàng)服務(wù)的形式供消費(fèi)者選擇的情況。[1]

就近年的發(fā)展來看，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)逐漸得到國(guó)家和社會(huì)的重視，國(guó)務(wù)院曾于2016 年5 月下發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)若干意見》以及《關(guān)于“意見”的落實(shí)情況階段性總結(jié)的通知》。由此可見文化文物單位開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的重要性、緊迫性和必要性。在當(dāng)代社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景下，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)已經(jīng)成為文化文物單位傳承傳統(tǒng)文化、傳播特色文化的有效工具。[2]

公共圖書館是重要的文化文物單位，是儲(chǔ)存人類智慧結(jié)晶的重要場(chǎng)所。公共圖書館開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品主要基于其館藏資源，對(duì)增強(qiáng)其包括宣傳館藏、傳播文化、吸引讀者等在內(nèi)的社會(huì)功能都有現(xiàn)實(shí)意義。

二、圖書館事業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

（一）開發(fā)現(xiàn)狀

國(guó)外圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品面向各個(gè)年齡段，產(chǎn)品種類繁多、風(fēng)格各異，以多種類型的產(chǎn)品出現(xiàn)。其所銷售的文創(chuàng)產(chǎn)品也不局限于文具類文化用品，還包括了首飾、日用品、特色禮物用品等門類，在無形中拉近了圖書館與其文創(chuàng)消費(fèi)者的距離，更加親民且易被更多群體所接受。例如以英國(guó)大英博物館為代表的多家博物館都有書脊圖案的皮包在售，其他還有如書封面圖案的圍裙、活版字母餅干模具、為孩子設(shè)計(jì)的電子地球儀、為老年和眼疾患者提供便利的便攜放大鏡等。這樣的創(chuàng)意產(chǎn)品更容易融入進(jìn)人們的生活、易于被人們所接納。同時(shí)產(chǎn)品具有的圖書館符號(hào)也會(huì)在購(gòu)買者的生活中留下更多圖書與知識(shí)的痕跡，對(duì)于圖書館知名度和接受度的樹立和提高都有促進(jìn)作用。[3]

與此同時(shí)，還有一些地區(qū)的公共圖書館會(huì)針對(duì)特定的人群定制文化創(chuàng)意產(chǎn)品的樣式內(nèi)容，這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和意義可能根源于某一系列或風(fēng)格的書籍，會(huì)更吸引鐘意該部分書籍的讀者。如澳大利亞昆士蘭州立圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品專門有針對(duì)性別和愛好讀者的不同分類、針對(duì)不同“書粉”的不同分類。

大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的公共圖書館事業(yè)歷史悠久、體系完備，各地地方圖書館的風(fēng)格迥異且地方特色明顯。地方圖書館以地方文化為立足點(diǎn)推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕膫鞒泻托麄鞔笥旭砸?。如澳大利亞新南威爾士州州立圖書館以其土著文化為創(chuàng)意的文創(chuàng)產(chǎn)品、以當(dāng)?shù)靥赜械膭?dòng)物為符號(hào)的小禮品、以當(dāng)?shù)氐貥?biāo)和城市象征的形象制成的周邊產(chǎn)品等。

另外值得一提的是，很多圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品都有手工物品的身影，這類物品不是工業(yè)流水線的產(chǎn)物，出自獨(dú)特的個(gè)人創(chuàng)意和親手制作，如美國(guó)洛杉磯公共圖書館的手工制作辣椒研磨器。這類產(chǎn)品較之主流產(chǎn)品更包含制作者的深情厚誼，富有人情味道，從側(cè)面可以品味出“圖書館不是藏書樓”“圖書館面前人人平等”等人文情懷。

（二）經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)

1.產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)用

國(guó)外圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品銷售由來已久且已成體系，常以圖書館禮品商店的形式存在，其產(chǎn)品的種類繁多與受眾之廣使之已經(jīng)成為圖書館創(chuàng)造收益的重要部分。對(duì)于大部分國(guó)外圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品而言，其創(chuàng)收的主要思路并不是以高不可攀的藝術(shù)品標(biāo)榜自身，而是大多價(jià)格親民、設(shè)計(jì)實(shí)用、品質(zhì)優(yōu)良，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新穎性和圖書館及圖書元素的不可代替性吸引購(gòu)買力。以書籍和圖書館特色為賣點(diǎn)的圖書館文創(chuàng)固然是以創(chuàng)意性區(qū)別于普通產(chǎn)品，但大多數(shù)國(guó)外圖書館推出的文創(chuàng)產(chǎn)品都不僅拘泥新鮮感這一點(diǎn)特性，無論是批量生產(chǎn)的產(chǎn)品還是手工制作的產(chǎn)品都有高質(zhì)量的口碑，均以耐看的形象、耐用的品質(zhì)在市場(chǎng)立足。換句話說，國(guó)外圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品不僅售賣創(chuàng)意，實(shí)用性也是其一大賣點(diǎn)。[4]

2.充分利用館藏和地方資源

圖書館館藏書籍作品中出現(xiàn)的代表性形象和象征是圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品靈感來源的主力軍，此類產(chǎn)品對(duì)于帶動(dòng)讀者閱讀無疑有很大的幫助。對(duì)館藏文化的靈活挖掘、解讀與利用使這些產(chǎn)品真正成為圖書館特色文化的代表，包含豐富的文化意蘊(yùn)和文藝情調(diào)。除此以外，國(guó)外圖書館對(duì)當(dāng)?shù)靥厣乩?、人文和歷史的廣泛運(yùn)用也從實(shí)例中可見一斑。圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品地域特色的提取一方面使其本身形象別具一格、吸引眼球，同時(shí)以地域符號(hào)為標(biāo)簽的產(chǎn)品也不失為當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的一種獨(dú)特宣傳，這一定程度上對(duì)當(dāng)?shù)氐恼w經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地區(qū)知名度提升有促進(jìn)作用。

3.產(chǎn)品定位明確

歸根結(jié)底，國(guó)外圖書館的文創(chuàng)產(chǎn)品有明確的產(chǎn)品定位，雖以圖書館的經(jīng)濟(jì)效益為方針，但其歸宿卻不僅限于創(chuàng)收一點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈整體體現(xiàn)了避免畸高價(jià)格沖淡文化本質(zhì)，避免高高在上脫離日常生活的特質(zhì)。開發(fā)產(chǎn)品不是一個(gè)一蹴而就、拿來主義的過程，在這一點(diǎn)上，專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在國(guó)外圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中功不可沒。圖書館采取與專業(yè)工作室合作的方式推出精美有藝術(shù)性的產(chǎn)品，甚至相當(dāng)一部分圖書館會(huì)與當(dāng)?shù)刂放坪献鳎餐O(shè)計(jì)聯(lián)名產(chǎn)品，深受年輕人喜愛。此舉不僅是對(duì)產(chǎn)品自身價(jià)值、知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的提升，對(duì)文化傳播和經(jīng)濟(jì)發(fā)展更不失為一種以聯(lián)動(dòng)形式的推動(dòng)。[5]

三、我國(guó)圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

（一）開發(fā)現(xiàn)狀

我國(guó)文化文物單位中文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)銷售以故宮博物院最為突出，據(jù)《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》2019 年報(bào)道，故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品數(shù)量超過一萬(wàn)種，年銷售額超過15 億元，故宮已成為國(guó)內(nèi)博物館文創(chuàng)最大“玩家”。故宮文創(chuàng)量大質(zhì)優(yōu)，深受消費(fèi)者喜愛。小至杯碗掛件，大到佛像字畫；俗如妝品衣飾，雅若茶具折扇，成功做到了面面俱到、深入生活。[6]

博物館文創(chuàng)之路較之圖書館起步更早、更成體系，以故宮博物院為代表的博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，在消費(fèi)者心中已經(jīng)樹立了良好的形象。一段時(shí)間內(nèi)，“買故宮文創(chuàng)”已成風(fēng)潮，形成了線下線上雙驅(qū)、銷售額持續(xù)增長(zhǎng)的良好業(yè)態(tài)。相比于博物館文創(chuàng)事業(yè)的蓬勃增長(zhǎng)，圖書館行業(yè)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)與銷售至今仍處于發(fā)展受限的狀態(tài)，圖書館文創(chuàng)同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)消費(fèi)者的吸引力不強(qiáng)。至今，我國(guó)圖書館文創(chuàng)探索中，國(guó)家圖書館曾以開設(shè)淘寶店鋪販?zhǔn)酃偶苓叿绞竭M(jìn)行文創(chuàng)事業(yè)探索，卻收獲部分消費(fèi)者：使用感一般、價(jià)格偏高、不夠吸引人等評(píng)價(jià)，而至今日“國(guó)圖旺店”也已銷聲匿跡、查無此頁(yè)。

圖書館有豐富的館藏資源、自主性強(qiáng)的文化傳播方式和更貼近民眾的定位，對(duì)于文創(chuàng)業(yè)的萌芽應(yīng)當(dāng)是肥沃的土壤，然而國(guó)內(nèi)圖書館的文創(chuàng)事業(yè)發(fā)展從時(shí)間和質(zhì)量上都始終不盡如人意。但圖書館業(yè)內(nèi)對(duì)文創(chuàng)發(fā)展重視已逐年提高，有加速發(fā)展趨勢(shì)。2017 年，由國(guó)家圖書館牽頭成立的“全國(guó)圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”在半年內(nèi)成功帶動(dòng)了近30 家成員館文創(chuàng)產(chǎn)品的誕生，帶動(dòng)近半數(shù)成員館建立了專職文創(chuàng)機(jī)構(gòu)。[7]2019 年，全國(guó)116 家圖書館已于北京成立品牌發(fā)展百家聯(lián)盟，計(jì)劃以聯(lián)合與合作形式推動(dòng)圖書館文創(chuàng)事業(yè)線上線下協(xié)同發(fā)展。此舉足見國(guó)家和公共圖書館行業(yè)對(duì)文創(chuàng)開發(fā)的重視，對(duì)公共圖書館文創(chuàng)事業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。[8]

（二）發(fā)展建議

目前，我國(guó)圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的整體政策環(huán)境明朗、文化底蘊(yùn)豐厚、有大量的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，有廣闊的發(fā)展前景。然而就迄今的發(fā)展?fàn)顩r而言，我國(guó)圖書館業(yè)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)策略仍存在許多阻礙及提升空間。

1.注重產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)注讀者需求

我國(guó)大部分圖書館進(jìn)行文創(chuàng)開發(fā)過程中其產(chǎn)品定位都不甚明確，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)即是圖書館內(nèi)豐富的藏書，圖書館文創(chuàng)不僅要有“文”這一特征，更應(yīng)體現(xiàn)的是圖書館深厚的文化意蘊(yùn)。反觀市面，常見的產(chǎn)品多以簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)甚至只轉(zhuǎn)印LOGO 的筆記本、水杯、布包等文具為主，與普通商品相比并無太大的差異。而圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的存在也并非只以營(yíng)利為主要目的，圖書館銷售文創(chuàng)產(chǎn)品的最大意義是在于對(duì)滿足讀者的多樣文化需求，以新穎的方式傳播館藏文化以及樹立更豐滿親民的圖書館形象。換言之，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)銷售應(yīng)跳出唯利是圖的淺顯追求，以傳遞文化為標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時(shí)，要摒棄圖書館文創(chuàng)只能做文具的傳統(tǒng)思維，將產(chǎn)品種類的擴(kuò)展創(chuàng)新在圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)中排在重要位置。在開發(fā)過程中，可以充分汲取相關(guān)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。以故宮文創(chuàng)為例，其文創(chuàng)產(chǎn)品種類不拘泥于文具相關(guān)品類，與藏品相關(guān)的文化符號(hào)廣泛展現(xiàn)于各類物品中，大大提高了其文創(chuàng)產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引程度。

歸根結(jié)底，圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)不應(yīng)是一個(gè)因循守舊的過程，從品類選取到外形設(shè)計(jì)都應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，在此過程中，消費(fèi)者的需求是始終的立足點(diǎn)，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)模式、消費(fèi)偏好、經(jīng)濟(jì)情況、消費(fèi)理念等進(jìn)行充分調(diào)查分析。同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者群體的預(yù)估應(yīng)該全面多樣，以圖書館讀者群體及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)潛在用戶為考量，結(jié)合其獨(dú)特的需求和偏好面向不同的消費(fèi)者或讀者群體選取和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。最后要實(shí)時(shí)收集反饋信息，創(chuàng)造條件對(duì)購(gòu)前、購(gòu)中、購(gòu)后的消費(fèi)者及讀者意見進(jìn)行采集，以最直觀的用戶需求對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念進(jìn)行不斷的更新。

2.結(jié)合本館條件，采用靈活經(jīng)營(yíng)模式

各級(jí)圖書館在文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中都應(yīng)結(jié)合其主體的具體條件，包括地方政策、財(cái)政支持、地區(qū)特點(diǎn)、藏書規(guī)模等，制定相應(yīng)的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)模式，如高校圖書館、少兒圖書館等不同類型的圖書館也應(yīng)根據(jù)自身特征選取適合自身的開發(fā)經(jīng)營(yíng)方案，以適合本館的節(jié)奏開發(fā)有特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。綜合而言，自主研發(fā)與授權(quán)合作相結(jié)合的模式在圖書館文創(chuàng)事業(yè)起步初期較為適用。

對(duì)館藏資源的挖掘利用離不開管內(nèi)人員的搜集歸納整理，而鑒于大部分中小型圖書館普遍存在的館藏不豐、經(jīng)驗(yàn)不足、人員非專業(yè)等情況，館藏文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)可以以與相關(guān)企業(yè)和社會(huì)組織協(xié)作形式進(jìn)行，以求更專業(yè)的營(yíng)業(yè)鏈和更高質(zhì)量的產(chǎn)品線。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，在線銷售已經(jīng)被消費(fèi)者普遍認(rèn)可，具有用戶廣泛、方式靈活等特點(diǎn)。圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)離不開網(wǎng)絡(luò)銷售形式，但在線銷售不排斥線下分銷經(jīng)營(yíng)，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售也不應(yīng)拘泥于館內(nèi)這一單一的范圍，而應(yīng)采取線上線下結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，以緊跟時(shí)代發(fā)展節(jié)奏。

3.選用專業(yè)人才，更新管理模式

我國(guó)公共圖書館的大部分的圖書館員都以圖書館學(xué)、信息管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)為教育背景，但對(duì)于在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品這一工作內(nèi)容，顯然傳統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的圖書館員是無法勝任的。而實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的圖書館特色，最重要的是深度挖掘館藏資源并以文藝的形式具現(xiàn)在各類物品上，這無疑需要高度的文化素養(yǎng)和藝術(shù)敏感，需要具有美術(shù)、設(shè)計(jì)等專業(yè)背景的人才參與圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)。而產(chǎn)品的后期運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)開發(fā)、推廣介紹等也需要具備商業(yè)頭腦和市場(chǎng)敏感的專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的考察和運(yùn)作。在這一點(diǎn)上，圖書館需要適當(dāng)改進(jìn)過去的工作人員結(jié)構(gòu)，吸納多種行業(yè)的人才投入到文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)中來，以較高的自由度催化有特色的產(chǎn)品產(chǎn)生，以專業(yè)的視角對(duì)待產(chǎn)品開發(fā)的前中后期工作，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代圖書館不僅繼承著傳承知識(shí)、服務(wù)社會(huì)、傳播文化的歷史使命，還具有著在不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、以新穎方式提高圖書館吸引力和影響力的新目標(biāo)。公共圖書館作為文化精華的聚集地，其發(fā)展視角應(yīng)該是前沿性和開創(chuàng)性的，應(yīng)該是緊跟時(shí)代潮流的文化先驅(qū)。圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品作為圖書館的拓展文化服務(wù)之一，蘊(yùn)藏著豐富的文化價(jià)值，如何更好利用文創(chuàng)產(chǎn)品為圖書館發(fā)展賦能是開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品所必須擁有的核心理念。我國(guó)圖書館的文化創(chuàng)意產(chǎn)品事業(yè)仍處于起步階段，但擁有巨大的潛力和發(fā)展空間，需要以更清醒的思路引導(dǎo)其良性發(fā)展，使其為圖書館事業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。