胡 瑩

(深圳市第三人民醫(yī)院，廣東 深圳 518000)

1 醫(yī)院圖書館信息化管理的特點(diǎn)

1.1 信息系統(tǒng)安全性高

醫(yī)院圖書館信息管理系統(tǒng)安全可以保證圖書館的正常運(yùn)行。圖書館儲存諸多具有價(jià)值的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，如果不能使管理系統(tǒng)的安全性得到保證，將對圖書館文獻(xiàn)的管理效果造成極大影響。醫(yī)院圖書館的信息化管理，可以在為工作人員提供方便的同時，使信息系統(tǒng)更加安全。此外，有效提高管理系統(tǒng)的安全性，提高管理系統(tǒng)的防病毒效果，并對系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，可以使信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行得到保證。

1.2 數(shù)據(jù)庫功能完善

在完善醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)庫功能時，管理人員應(yīng)重視合理應(yīng)用信息化手段，以便提高數(shù)據(jù)庫綜合性能，減少數(shù)據(jù)庫內(nèi)容冗余，提高數(shù)據(jù)庫操作性，增強(qiáng)數(shù)據(jù)檢索準(zhǔn)確性，使數(shù)據(jù)存儲需求得到滿足。此外，因信息化數(shù)據(jù)庫更新后性能顯著提高，更新便利，在完善醫(yī)院圖書館數(shù)據(jù)庫功能時，合理應(yīng)用信息化手段還能促進(jìn)數(shù)據(jù)庫不斷更新，從而持續(xù)提高醫(yī)院圖書管理水平。

1.3 信息化水平高

a.圖書館的館藏信息、會員信息、借閱信息管理水平提高，能夠防止數(shù)據(jù)錯誤、統(tǒng)計(jì)誤差等情況，使圖書館的正常運(yùn)行得到保證。b.在讀者服務(wù)方面，信息化圖書館了解讀者需要什么樣的文獻(xiàn)，服務(wù)具有針對性，能夠使醫(yī)護(hù)人員的讀書需求得到充分滿足。c.結(jié)合圖書保管和信息技術(shù)，可以更好地保管圖書，將圖書和文獻(xiàn)的價(jià)值充分發(fā)揮出來。

2 醫(yī)院圖書館信息化管理的必要性

2.1 有利于提升圖書館的整體水平

高集中度的信息化圖書館管理模式，可以體現(xiàn)圖書館管理水平、資源利用水平，有效提高醫(yī)院圖書館的管理水準(zhǔn)，更好地發(fā)揮圖書館的作用。

2.2 有利于系統(tǒng)信息的安全防護(hù)工作

圖書館內(nèi)儲存的醫(yī)療文獻(xiàn)資料應(yīng)用性高，價(jià)值大，如果保護(hù)、借閱、歸還制度不完整，不快捷，就會導(dǎo)致醫(yī)療文獻(xiàn)資料的丟失，造成圖書館管理的混亂。有防護(hù)措施的安全信息化聯(lián)機(jī)管理模式，能夠在減輕工作人員工作量的同時保障圖書的安全，減少人為盜取和網(wǎng)絡(luò)惡意侵害帶來的損失，規(guī)范圖書館的運(yùn)行。

2.3 有利于建立功能更加完善的數(shù)據(jù)庫服務(wù)體系

在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時代，功能完善的信息化數(shù)據(jù)庫服務(wù)體系對保障醫(yī)療數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的廣泛性和快捷性有很大的推動作用。信息化的數(shù)據(jù)庫管理更便于醫(yī)療數(shù)據(jù)資源的及時更新和儲備。

2.4 有利于豐富信息的獲取方式

信息化的圖書館管理模式，不僅方便醫(yī)療人員和患者快速查詢信息，滿足自身需求，而且能推測區(qū)域范圍內(nèi)人員的使用需求，增加圖書館信息資源，提升服務(wù)體驗(yàn)，發(fā)揮圖書館的資源價(jià)值，提高圖書館利用率。

3 醫(yī)院圖書館管理的現(xiàn)狀

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施不完善

醫(yī)院圖書館非營利性的特點(diǎn)使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對圖書館信息化建設(shè)的關(guān)注度不高，資金扶持不明顯，從而導(dǎo)致了醫(yī)院圖書館基礎(chǔ)設(shè)施不完善、圖書館信息化管理運(yùn)行制度不規(guī)范等問題，這在一定程度上限制了當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的發(fā)展需求，影響了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3.2 管理人員綜合服務(wù)能力不足

信息化醫(yī)院圖書館管理人員需要具備一定專業(yè)醫(yī)療基礎(chǔ)知識，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。合理地對信息化圖書館管理人員進(jìn)行界定和分工，有效提升圖書館的服務(wù)水平，仍然是當(dāng)前需要重視的問題。

3.3 醫(yī)療資源的利用不充分

醫(yī)院圖書館既可以為醫(yī)療人員提供技術(shù)支持，也同時開拓著他們的思維模式，推動醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。但醫(yī)療人員平時工作任務(wù)重，考核頻繁，或不熟悉圖書館電腦的應(yīng)用，使得醫(yī)院圖書館的作用發(fā)揮不明顯，醫(yī)療資源的利用不充分，醫(yī)院圖書館成了醫(yī)院內(nèi)的一個閑置角落。

3.4 醫(yī)療資源共享化覆蓋率低

不同科室的醫(yī)務(wù)人員之間業(yè)務(wù)交流少，整體互動性不高，對信息化圖書館的管理運(yùn)行模式不清晰，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部臨床特例醫(yī)療知識技術(shù)不到位，知識資源流通不暢，資源共享程度低，各個醫(yī)院之間的醫(yī)學(xué)探討氛圍不濃厚，醫(yī)療文獻(xiàn)的參考學(xué)習(xí)率不高。

3.5 藏書少，借閱方式單一

相對于信息化的醫(yī)院圖書館，傳統(tǒng)醫(yī)院圖書館的醫(yī)療藏書少，不能充分滿足醫(yī)學(xué)發(fā)展需求，造成圖書館備受冷落。原始的圖書分隔式擺放管理，不僅不便查找，還會浪費(fèi)管理人員和醫(yī)療人員寶貴的工作時間，也影響了圖書館的利用率，故互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)查詢方式的普及十分必要。

4 醫(yī)院圖書館的信息化管理策略

4.1 加強(qiáng)服務(wù)社區(qū)信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)

醫(yī)院圖書館要把社區(qū)服務(wù)做好，要確保不僅可以將臨床醫(yī)學(xué)圖書提供給社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員，同時還要保證社區(qū)醫(yī)療服務(wù)所需信息資源的共享?；ヂ?lián)網(wǎng)具有豐富、巨大的信息量，但也會加大讀者的檢索查找難度，所以醫(yī)院圖書館應(yīng)收集、分類、歸納國內(nèi)外重要醫(yī)學(xué)網(wǎng)址，在固定的時間收集和下載相關(guān)醫(yī)學(xué)信息資源，加工整理，構(gòu)建專題數(shù)據(jù)庫。同時，要充分借助CBM、MEDLINE數(shù)據(jù)庫資源，針對某個專題篩選信息，第一時間更新信息，建成相關(guān)數(shù)據(jù)庫，例如心腦血管疾病數(shù)據(jù)庫、糖尿病數(shù)據(jù)庫、老年病數(shù)據(jù)庫、婦科病數(shù)據(jù)庫等，促進(jìn)醫(yī)院圖書館增強(qiáng)專業(yè)特色，并確保擁有和社區(qū)需求相適應(yīng)的康復(fù)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫，為廣大醫(yī)護(hù)人員以及社區(qū)居民的下載和查閱提供方便。

4.2 增加建設(shè)期資金投入

隨著信息化進(jìn)程不斷加快，各大醫(yī)院已開始高度重視圖書館的信息化建設(shè)，但必須有充足的資金支持才可以使圖書館信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度得到保證。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層需要充分認(rèn)識醫(yī)院圖書館信息化建設(shè)的重要性，投入大量資金，借助專業(yè)人士指導(dǎo)，購入信息化建設(shè)需要的先進(jìn)設(shè)備，大力收集和儲存圖書和文獻(xiàn)資源。同時圖書館可以借助當(dāng)代先進(jìn)的信息化平臺和技術(shù)，積極主動地將醫(yī)療信息和文獻(xiàn)提供給醫(yī)護(hù)人員，使其高效地獲得最前沿、最新的領(lǐng)域知識，正是醫(yī)院圖書館最顯著的價(jià)值所在。

4.3 開展特色服務(wù)，提高資源利用率

充分借助網(wǎng)絡(luò)資料細(xì)、廣、全、多的優(yōu)勢，鼓勵圖書館工作人員積極開展網(wǎng)上咨詢服務(wù)，為一線醫(yī)護(hù)工作者義務(wù)服務(wù)，構(gòu)建醫(yī)療信息平臺，使醫(yī)療資料內(nèi)容得到豐富，確保用戶可以根據(jù)工作需要將刊物名、文章名、著作者、關(guān)鍵詞等其中一項(xiàng)輸入，便能檢索到所需要的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對圖書館的服務(wù)方式、檢索手段、管理方法和館藏情況的了解，可以采用相應(yīng)的手段，借助加大宣傳、主動介紹、了解需求、交換意見、個別訪談等方式積極和醫(yī)務(wù)人員溝通，第一時間掌握需求信息，立足于用戶需求設(shè)置定點(diǎn)服務(wù)和專題服務(wù)，以提高館藏文獻(xiàn)和資料的利用率，達(dá)到最大程度的資源共享。根據(jù)醫(yī)院工作需要和建設(shè)資金的實(shí)際情況，建立并完善圖書文獻(xiàn)專業(yè)網(wǎng)站、電腦培訓(xùn)中心、多媒體演示廳和電子閱覽室等，對醫(yī)院圖書館信息資源進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，有機(jī)結(jié)合各個環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新管理工作，提高資源利用效率。

4.4 全面提高工作人員專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)階段醫(yī)院圖書館工作人員的知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)均難以滿足圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的要求，且大、中專學(xué)歷居多，實(shí)際業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)服務(wù)意識，這主要由于主管部門不了解圖書館的作用、特點(diǎn)和性質(zhì)。因此，要在最短的時間內(nèi)提升工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化和政治素養(yǎng)，在掌握相應(yīng)的醫(yī)療專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用維修、保養(yǎng)和更新。同時，讓他們提升自身英語水平，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，培養(yǎng)更多復(fù)合型的現(xiàn)代化人才，并制訂行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃，逐步開展提高和普及工作，這是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院圖書館工作人員整體素質(zhì)提升的重要手段。