吳金鴿

(河南大學民生學院，河南 開封 475000)

輔導員在高校意識形態(tài)工作領域和立德樹人的過程中發(fā)揮著人生導師和青春引路人的重要作用。輔導員形象展示與角色扮演，尤其是優(yōu)秀輔導員的飽滿形象，更能激活社會各界的整體記憶與良好評價。高校輔導員隊伍建設具有鮮明的時代印記與中國特色，思政工作是輔導員工作的“底色”與“特色”?！昂暧^敘事”的優(yōu)秀輔導員典型代表，“微觀深描”的個體生活體驗案例，能夠使我們更深入地走近和感知這個職業(yè)群體的思想、政治、工作、生活狀態(tài)。分析他們的成長道路與發(fā)展歷程，探討不同生涯時期的不同體驗，能夠更好地展現(xiàn)新時代學生思想政治工作和輔導員隊伍建設的精神風貌。

一、高校輔導員思政工作的邏輯演進

輔導員隊伍建設的中心是隨著我國國家建設和現(xiàn)代化進程的發(fā)展而發(fā)展的。我國高校輔導員制度最早可追溯到上世紀30年代設立在軍隊的政治指導員。1937年，抗日軍政大學借鑒蘇聯(lián)經驗設立政治指導員制度，“奠定了我國高校政治輔導員制度的基礎?！?1949年新中國剛剛成立之時，中央文教委員會副主任陸定一就指出：“教育工作要為政治服務?！盵1]高校輔導員在當時被稱為“政治輔導員”或“學生政治輔導員”。 1951年，《關于全國工學院調整方案的報告》中提出，“要在全國各院校實行政治輔導員制度，設立政治輔導員?！盵2]1953年，清華大學設立了一肩挑思想政治工作，一肩挑業(yè)務學習的“雙肩挑學生政治輔導員制度?！盵3]1961年，教育部頒布的《高教六十條》正式要求在高校設置專職政治輔導員，這一時期輔導員的形象與角色被描述為“學生政治領路人”、“大學生思想政治教育工作者”、“大學生健康成長指導者與引路人”。[4]新世紀以來，黨和國家高度重視輔導員隊伍建設。2004年頒發(fā)的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》(中發(fā)[2004]16 號)強調：“輔導員是開展大學生思想政治教育工作的骨干力量。”[5]2006年，教育部(24號令)指出，“輔導員要政治強、業(yè)務精，要具有相關的學科專業(yè)背景?！盵6]2014年，教育部《高等學校輔導員職業(yè)能力標準(暫行)》重點強調：“輔導員要經過系統(tǒng)的培養(yǎng)與培訓，具有良好的職業(yè)道德，掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能。”[7]2016年12月，全國高校思想政治工作會議上，習總書記強調指出，“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育全過程?！盵8]

一般來講，高校輔導員可分為專職輔導員、一線專職輔導員和兼職輔導員。本文所指的輔導員隊伍是指專職輔導員隊伍，包含院系學工組長、團總支書記、黨總支副書記等人員。輔導員有自身特定的職業(yè)身份和專業(yè)技能角色，是一個獨立的社會職業(yè)群體。美國輔導員協(xié)會將輔導員工作認定為三個方面:“第一是心理輔導師，第二是職業(yè)輔導師，第三是社會化輔導師”。[9]派司利和麥克馬洪認為輔導員應承擔九個方面的責任，“涉及學習、咨詢、心理輔導、家長信任關系等等?！盵10]概括來說，輔導員是大學生思想政治工作和日常學生事務管理工作的教育者、管理者和服務者的綜合體。為此，許多學者認為，要推進輔導員專業(yè)化、職業(yè)化建設，提高輔導員的專業(yè)化程度和服務水準。

目前，對于優(yōu)秀輔導員隊伍的研究大體上有三類思路。第一類是從輔導員內在的特質、素質進行研究。比如“政治立場堅定、思想素質過硬、熱愛學生，有事業(yè)心與責任感，良好心理素質與人際關系等等。”第二類是從外在評價標準、工作特征進行研究。比如“要成為優(yōu)秀的思政工作者、教育管理者、心理健康引導者與職業(yè)生涯規(guī)劃者，要進行良好的師德培養(yǎng)。”第三類是從優(yōu)秀輔導員成長規(guī)律、培育機制進行探索。比如“優(yōu)秀本質上是一種優(yōu)勢疊加的累積過程，是一個從適應到熟悉再到專業(yè)的過程。”因此，優(yōu)秀輔導員的成長從共性和個性來說，是一個專業(yè)化的過程，從專業(yè)化角度講，又是一個個性化體現(xiàn)的過程，更是一個組織培養(yǎng)和自我型塑有機結合，形成綜合互動、內外合力的過程。

事實上，輔導員制度已被證明是適合我國國情的有效的思想政治教育制度，輔導員的政治定位是排在首位的。不難發(fā)現(xiàn)，不同的研究角度和方法，無論是形象展示和角色扮演，都需要從輔導員工作的本質和特色出發(fā)來開展。一是注重政治建設的作用。習總書記在十九大報告中指出要“把黨的政治建設擺在首位”。從輔導員準入門檻來看，碩士研究生學歷、中共正式黨員(預備黨員)、學生干部經歷是必要的條件。黨在不同歷史時期都高度重視政治建設，并把它貫穿于社會各個方面，尤其是注重教育文化戰(zhàn)線思想政治建設工作。社會思想意識的解放會深刻影響教育功能的轉變，經濟全球化、思想多元化、教育國際化要求我們要不斷解放思想，既借鑒學習國外先進教育理念，又要結合我國實際探索教育管理道路。二是理想信念堅定。沒有堅定的理想信念，精神上就會得“軟骨病”。高校育人內涵的豐富，教育質量內涵的提升，要求輔導員適應角色變化。三是新媒體手段的有效運用。如果說傳統(tǒng)的工作方式，手機24小時開機，全天候待命；定時定點巡查教室、宿舍，關注重點學生談話談心非常重要。那么，新媒介時代，溝通和交流無時無處不在，無論是在場還是不在場，利用現(xiàn)代科技都可以進行場域和情景的溝通，進行思想指導與解疑釋惑。把傳統(tǒng)的在場與現(xiàn)代“缺失的在場”有機結合，這種方式也是有充分提升的制度空間與實踐空間。

二、輔導員職業(yè)生涯發(fā)展中的個人生活體驗

以教育部主辦、中國高等教育學會輔導員工作研究分會等單位開展的 “全國高校輔導員年度人物”活動為例，選取(2016-2018年)三年的群體樣本進行分析。2016年第八屆“全國高校輔導員年度人物”[11],一共11名，其中女性8名，男性3名。其中安徽大學的王慕清(1988-)被學生稱為最美的年輕“小白姐”，與學生親和貼近。2017年第九屆“全國高校輔導員年度人物”[12]，一共9名，其中女性6名，男性3名。其中，陜西省新疆籍少數民族學生專職輔導員庫來西·依布拉音，堅守反恐陣地，捍衛(wèi)民族團結，帶領各民族學子“像石榴籽一樣緊緊抱在一起”，面對復雜情況堅韌抗壓。2018年第十屆“全國高校輔導員年度人物”[13],一共10名，其中女性5名，男性5名。其中，浙江大學的王玉芬堅守陣地，向留學生講好中國故事，向世界傳遞中國聲音，展示中國自信?？梢哉f，這些優(yōu)秀輔導員群體既有工作年限在5年以內，又有10年以上的，20年左右的；既有育人的堅守與忠誠，又有工作方法的傳承與創(chuàng)新。

傳播媒介相關理論認為：“作為典型形象，宣傳女性會比男性更生動和親和，更容易讓人接受和信服，也更容易體現(xiàn)關懷和保障女性權利?！盵14]抽象地看，對某種現(xiàn)象的一種“解釋”或者說“理解”是很容易被推翻的，因為按照詮釋學的觀點，在很大程度上，詮釋只是提供一種可能，并沒有唯一的答案。但我們通過數據和樣本，還是能夠透過現(xiàn)象看到本質，這些優(yōu)秀的女性輔導員有一些共同的特質與特色。如果其他輔導員以優(yōu)秀輔導員為榜樣，那么我們還是能夠提高隊伍整體素質，也能更好地鞭策和鼓勵其他輔導員群體在新時代更好地工作。

薩柏將人的職業(yè)生涯劃分為五個主要階段，“即成長、探索、確立、維持與衰退階段?！盵15]根據薩柏的理論，我們這里把它延伸為生涯初期、中期、穩(wěn)定期和成熟期4個類別，不同的類別也是師生之間不同的“教學相長”的階段。第一，職業(yè)生涯初期，親和“萌姐姐”形象切入。剛入職的年輕輔導員青春、陽光、親和，融入，一個 “萌姐姐”形象躍然學生眼前。譬如，第八屆全國高校輔導員年度人物“王慕清的事跡就比較典型?！盵16]作為安徽大學的一名年輕輔導員，出生于1988年的她智慧嚴謹，親切干練，既是學生的“偶像”，又是學生的“女神”。在學生學習、團隊建設、團學工作、挑戰(zhàn)杯學術科技競賽等方面成績顯著，先后榮獲2014年全國輔導員職業(yè)能力大賽優(yōu)秀獎、安徽省五一勞動獎章等榮譽稱號。一方面，年輕輔導員能夠直接感性體驗，激活或喚醒自己的青春時代或學校時代的記憶，能夠感同身受學生的心態(tài)和境遇，對學生具有沖擊力，在新生軍訓、安全教育、專業(yè)培育、學習督促和社團活動上有干勁和闖勁。另一方面，學生面對與自己年齡段相差不大的輔導員，也容易敞開心扉，愉悅交流溝通。

第二，職業(yè)生涯中期，柔性 “女漢子”角色顯現(xiàn)。隨著工作逐漸走向深入，學生的思想、生活、情感與學習等問題交織在一起。對老師來說，面對復雜的問題，需要具備堅韌與抗壓能力，以柔性的力量去化解堅硬的難題。對學生來講，由于自己心智逐漸成熟，對學業(yè)和人生的看法是模糊與清晰并存，對大學生活與社會現(xiàn)實無法完全地進行理性認知。這就需要輔導員老師在學生世界觀、人生觀與社會主義核心價值認同上多下功夫培育。第九屆“全國高校輔導員年度人物”之一的山東大學(威海)輔導員“范蕊的做法值得借鑒?！盵17]開辟“陌上花開”微信公眾號，《在海灘上種花——一個大學輔導員的工作日志》獲得師生高度好評，選修課《愛情與婚姻》每學期的選課學生都爆滿。十余年來，在思政教育第一線陪伴著學生成長，探索出了一條“思政工作品牌”之路。德國哲學家卡爾·雅思貝爾斯(Karl Jaspers)認為，“教育是人類靈魂的教育，而非理性知識和認識的堆集?！盵18]教育本質上是一朵云推動另一朵云，是一個靈魂喚醒另一個靈魂的的過程，是一個將感性體驗與理性指引融合交匯的心路歷程。

第三，職業(yè)生涯穩(wěn)定期，互嵌 “關愛型”階段。一般工作在10年以上的女性輔導員，家庭、孩子與工作相互重疊。這時期的輔導員能夠從關愛孩子的角度關愛自己的學生，能夠更好地將自己工作經驗中的生活體驗轉化到思政教育過程中。不僅用書本的理論與案例，而且也能夠運用自己教育的切身體驗，已經培養(yǎng)的成功畢業(yè)生事例，用情感和認知生動嵌入學生內心世界。同理，學生對自己輔導員老師的豐富經歷和成功事例所打動，能夠將自己對現(xiàn)狀所思所想嵌入老師的教育理念中，這就避免了空洞說教的脫節(jié)，消解了師生之間的張力和隔閡，互相嵌入各自的工作學習中去。輔導員將關愛、慈愛貫穿育人階段，大學生也會將自己的敬愛與深愛傳遞給教師。按照伽達默爾的觀點來說，這種深度的“對話”和“理解”其實是此在的一種存在方式。若擁有就容易產生心理上的同頻共振，同步共鳴。第十屆“全國高校輔導員年度人物”之一的“王銀思的做法值得學習。”[19]王銀思是第六屆全國高校輔導員職業(yè)能力大賽(決賽)的冠軍，主題班會和案例分析的單項最高分，理論功底和專業(yè)素養(yǎng)比較扎實。15年的輔導員工作經歷，善于利用新媒體技術來把握互聯(lián)網輿情，既是引路人，又是好導師?！捌呱狻庇梭w系，“微講堂”進行分類指導，處理突發(fā)事件，與學生談心談話等，均是娓娓道來，入耳入腦入心，用價值引領詮釋使命擔當。

第四，職業(yè)生涯成熟期，是一個守望 “發(fā)展型”時期。職業(yè)事業(yè)融合階段。既運用新思維期待自己的事業(yè)發(fā)展，又運用創(chuàng)新方法，針對不同年齡段，不同層次的學生，運用不同的方法因材施教，做好思想政治工作，詮釋著一種責任與擔當，一種對個人職業(yè)、黨的教育事業(yè)的忠誠。第九屆“全國高校輔導員年度人物”之一的簡敏工作經驗十分豐富。“簡敏作為西南政法大學被評為教授的輔導員，作為有20年工作經驗的專家輔導員，輔導和服務了2142名本科、碩士和博士研究生?！盵20]她強化實踐創(chuàng)新育人并推動學生全面發(fā)展，在涵養(yǎng)職業(yè)能力素養(yǎng)的同時，又發(fā)揮好傳幫帶的作用，致力于打造高水平的輔導員團隊。她把輔導員作為自己終身的事業(yè)，多次放棄專任專業(yè)教師和行政崗位的機會，始終熱愛學生工作，呵護和守望學生一點一滴地獲得成功，把事業(yè)守望與期待多數學生成才很好地結合起來，取得了令人羨慕和尊敬的成績與成果。

三、事業(yè)忠誠和信仰堅定的有機融合

輔導員工作內容繁雜多變，尤其是思政工作牽一發(fā)而動全身，這就需要輔導員把忠誠于黨和人民的教育事業(yè)與共產主義信仰有機融合起來?？v觀這些優(yōu)秀輔導員的共同特征和特質，可以提煉出以下幾點，一是政治素養(yǎng)高。能夠圍繞思政教育工作作為開展一切工作的基石與重心，開展特色黨建和思政教育活動。第二是創(chuàng)新意識強。能夠適應學生群體的需要，能夠順應新時代的變化，及時反思、總結并創(chuàng)新工作方法。第三是責任奉獻多。創(chuàng)新、黨建、責任、熱情是她們工作生活中的高頻詞匯，對工作有持續(xù)的熱情，也有滿滿的激情。關注個性化學生成長，廣泛開辟資源通道，提供更多的思想教育平臺與舞臺。第四是智商情商高。他們不僅實踐經歷豐富，而且也能對突發(fā)事件有敏銳的感知與判斷，及時采取措施穩(wěn)定教學秩序與校園穩(wěn)定，與學生和其他專業(yè)課老師關系融洽。

抓取中國知網相關研究的主題詞與關鍵詞，我們發(fā)現(xiàn)，有關輔導員的研究內容多集中在教學、思政、心理、管理等學科領域，主要研究方向是黨建團建、隊伍建設、專業(yè)化、職業(yè)化、角色定位和職業(yè)倦怠等。現(xiàn)實中，在5-10工作期內，因為個人、家庭、或者其他工作需要，少部分輔導員會轉崗干行政或者教師，少部分輔導員會退出或者轉行，但多數都會堅守一線思政育人陣地。實際上，即使轉到其他崗位的輔導員，由于有輔導員的工作經歷，他們也能夠把初期的思政經驗運用到工作中去，形成全員育人，全方位育人，全過程育人的合力。問題的關鍵是，如何能讓輔導員群體永遠保持這種信念與堅守，保持事業(yè)的忠誠與信仰的堅定，這還需要多維度的雙向互動、全方位的深度介入等方式來開展工作。

一是依靠自上而下的引導與推動，堅持思政工作的紅線和底線。引導和推動主要就是通過黨的教育方針、路線、政策、會議、文件以及領導人的講話等，確定思政工作的核心與重點，引領大學生將馬列經典著作、黨的基本理論、指導思想、先進理念，尤其是習近平新時代中國特色社會主義思想內化為自身的政治素養(yǎng)。同時，要廣泛汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義先進文化的精髓，把好大學生人生“總開關”。目前，高校思政課程教師和輔導員隊伍是思想政治教育工作的兩支隊伍，思政課具有傳播國家主流意識形態(tài)價值意識的政治使命，而輔導員隊伍的思政工作也同樣具有政治價值屬性，因此，要充分協(xié)同結合他們的優(yōu)勢，推動思政教育工作的深入開展。毛澤東曾經指出：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素?！盵21]輔導員工作制度從建國以來到現(xiàn)在，其工作主線一直是大學生的思想政治教育工作，在增強學生的情感認同、思想認同與價值認同上，在指導和幫助學生的專業(yè)學習、社會實踐發(fā)揮著重要作用，有力地保障了學生的健康成長與學校的安全穩(wěn)定。

二是爭取自下而上的支持與互動，把各項工作抓細抓實?！吧厦媲l線，下面一根針?！彪S著時代的發(fā)展，輔導員工作的內涵和外延也不斷延伸擴展，這就需要上下配合聯(lián)動來做好工作。早在1995年，原國家教委頒布的《中國普通高等教育德育大綱》中要求“專職政工人員與學生的比例大體掌握在1:120-150?！盵22]隨著高等教育規(guī)模的擴大，教育部門相繼出臺了一些新的文件，其中要求輔導員與學生數量為1:200。但事實上，多數高校的輔導員所帶學生數量遠遠超過這個規(guī)定數量。干輔導員工作時間長的人都會有共同的感受，學生的一切事務、學校的一切安排都要在輔導員這里一一進行落實，疲于奔命、應接不暇是常態(tài)，每天都是在緊張和焦慮中度過。誠然，這是輔導員工作的現(xiàn)實，但如果我們轉換一種思路，把常規(guī)性的工作與非常規(guī)性的工作有機結合，從容坦然面對，以一種支持和互動角色融入。這樣，我們就不僅僅是被動地執(zhí)行安排的工作，而是與學生一起主動地創(chuàng)造性的開展工作。馬克思指出：“人的思維是否具有客觀的真理性，這不是一個理論的問題，而是一個實踐的問題?！盵23]思想政治教育既注重調理論性，也注重實踐性，把主觀認識和具體活動結合起來。通過理想信念教育、學習目標愿景、黨團活動平臺等形式，調動師生的積極性，爭取相關職能部門的支持與配合，就會獲得事半功倍的效果。

三是深層次的預防與介入。預防是指及時發(fā)現(xiàn)苗頭問題，動員學生干部、宿舍成員、家長親友等力量，形成一個行動者網絡，及時傳遞交換信息，獲取實時的思想動態(tài)與態(tài)度傾向。介入是指深度走進學生的內心世界。不僅要工作時間上忙碌，還要在感情上面舍得投入。思想政治工作是做人的工作，必須一切以學生的發(fā)展為出發(fā)點，幫助學生、服務學生，才能真正達到立德樹人的目的。只要是真心喜歡學生，喜歡自己的職業(yè)并把它作為自己的事業(yè)來追求，那就不會產生職業(yè)倦怠，對新的問題新的挑戰(zhàn)，能夠以快樂的心態(tài)進行體驗。全身心地投入工作，把自己融入進去，讓學生參加進去。既能成功走進學生的內心世界，又能引領學生走出內心的封閉圈子，做好學生工作的“專業(yè)指導者”和“舞臺搭建者”的角色。

四是構建輔導員職業(yè)發(fā)展空間保障機制。輔導員的成長過程是由職業(yè)化、專業(yè)化到專家化的演進過程，需要長期的業(yè)務素養(yǎng)積累與沉淀。首先，要完善輔導準入、考核、發(fā)展機制，“甚至可以設立‘學生工作’專業(yè)，培養(yǎng)專門人才，讓輔導員隊伍能夠扎根本專業(yè)的沃土，進行深度學習與研究?！盵24]其次，要完善輔導員專業(yè)職稱評聘機制，待遇保障、提拔晉升機制，為職業(yè)化發(fā)展提供有效保障。輔導員職業(yè)發(fā)展進程就是不同層次和構成的職業(yè)能力導入與開發(fā)的過程，形成從初級、中級到高級的晉升途徑。在輔導員群體的橫向上，也可以通過建立輔導員專業(yè)技能協(xié)會等，形成團隊合力?！弊詈?，通過優(yōu)化學校組織環(huán)境，通過制度環(huán)境、組織環(huán)境、文化環(huán)境的構建，來凝聚輔導員隊伍的士氣與力量。實踐表明，辦學條件、辦公環(huán)境、福利待遇等硬條件建設，大學的辦學理念、文化精神等軟實力的構建，能夠更好地激發(fā)輔導員的組織認同感，獲得更高的工作績效。

四、結語

十年樹木，百年育人。大學生是高校的根本，立德樹人是高校的根本使命。輔導員是高校思政工作的骨干力量，新時代的高等教育要滿足內涵高質量發(fā)展和人民美好高等教育的愿望，開拓思想政治工作新局面，離不開輔導員隊伍建設。正如2019年3月18日習近平總書記在思想政治理論課教師座談會時強調指出的那樣：“辦好思想政治理論課關鍵在教師，關鍵在發(fā)揮教師的積極性、主動性、創(chuàng)造性?！盵25]構建“大思政”育人模式，實現(xiàn)思想政治教育與知識體系教育的有機統(tǒng)一，有利于輔導員隊伍整體素質的提高，有利于整個社會良好思政教育環(huán)境構建。理論來源于實踐，又高于實踐。思政教育工作的開展是全方位的，輔導員自身不僅要善于從政治層面看問題，在大是大非面前保持政治清醒，還要善于結合自己的職業(yè)生涯與生活體驗，能夠更接地氣，更貼近學生，跟貼近實際。輔導員要讓思想政治教育的火花與源泉能夠在大學生思想政治教育領域充分涌流，把思想政治教育工作越做越好，充分運用習近平新時代中國特色社會主義思想來培基固本、鑄魂育人。