張銳

共同的價值追求焊接出時代巨匠牢不可破的真摯友情，樸素的實業(yè)理念養(yǎng)成了商賈巨富特立獨行的慈善表達(dá)，泛起的變革基因搭建起超越傳統(tǒng)的全新構(gòu)架，完備的制度設(shè)計拱衛(wèi)著產(chǎn)業(yè)王朝的百年生機(jī)。在福特家族的商業(yè)圖譜上，鑲嵌著的不只是一個又一個令人望其項背的資產(chǎn)符號，更浸染著一幅又一幅讓人高山仰止的精神遺產(chǎn)，同時還彌漫出一股又一股使人嘆為觀止的時代氣息。

與愛迪生的友情

比托馬斯·愛迪生小16歲的亨利·福特從小就經(jīng)常聽老師與大人們講述著一個人類最偉大發(fā)明家的神奇故事，而且心中對愛迪生產(chǎn)生了如同神靈般的崇拜與敬仰。最終，一個是產(chǎn)業(yè)資本家，一個是科技實業(yè)家，一個是要制造出“讓人人能夠買得起的汽車”，一個是要為人類“創(chuàng)造光明”， 這兩個都出生于密歇根農(nóng)村的奇人因為共同精神信仰而走在了一起，成為在靈魂世界深度對話與現(xiàn)實生活相互輔助的至交摯友。

那是在一年一度的愛迪生照明公司協(xié)會的年會上，已經(jīng)被參會者圍得水泄不通的愛迪生正在向大家介紹自己的用一組或更多組蓄電池作為汽車動力的研究成果，此時，亞歷山大·道將亨利推到了愛迪生面前，大聲對著愛迪生的耳朵說：“這位年輕的伙計已經(jīng)造出了一輛用汽油驅(qū)動的車了”，接著，為了能更好地讓愛迪生明白自己的意思，亨利拿出筆記本，用一支鉛筆飛快地畫出了幾幅草圖。“你的想法是對的，年輕人”，聽完了介紹，愛迪生對亨利說：“繼續(xù)干下去吧，千萬別放棄！”而這就是亨利和愛迪生的第一次接觸，也是他們后來所鑄成的偉大友誼的開端。

T型車走火后，亨利·福特在美國無人不知，于是，在有關(guān)人員的安排下，他又和愛迪生見面了。這一次，亨利將一輛T型車送給了自己的偶像，還借給愛迪生100萬美元的資金。如此厚重的會面禮，愛迪生恐怕再也很難將亨利從自己的記憶中抹去。

的確，接下來亨利與愛迪生不僅經(jīng)常見面，而且在亨利的邀請下，愛迪生加入到了由物學(xué)家約翰·巴勒斯、美國輪胎制造大王哈維·費爾斯通組成的野營和露宿團(tuán)隊。當(dāng)然，笑談于山水之中也只是亨利與愛迪生友誼生涯的小小片段，后來亨利圍繞著愛迪生所籌劃與發(fā)動的系列舉動進(jìn)一步佐證了愛迪生在其心目中非同尋常的分量。

在密歇根州一個規(guī)模不大的村落中，亨利·福特出資修建了一座名為格林菲爾德的山莊，而山莊三大主題建筑中的兩個部分都以愛迪生的名字命名，那就是愛迪生博物館和愛迪生學(xué)院，其中愛迪生博物館集中了美國建筑史上三大里程碑：獨立宮、議會大廈和費城舊市政府大樓的工藝特色，里面陳列的是現(xiàn)美國農(nóng)業(yè)、交通運輸業(yè)和制造業(yè)發(fā)展的諸多成果以及原始珍品，而愛迪生學(xué)院是一所私立的男女混合學(xué)校，其學(xué)制從小學(xué)一直到大學(xué)一應(yīng)俱全。

也許連愛迪生本人也不會想到，就在自己發(fā)明電燈50周年和發(fā)明白熾燈泡15周年的紀(jì)念日那天，亨利·福特的“大眾歷史博物館”舉行了隆重的揭幕典禮，除了美國總統(tǒng)胡佛、著名科學(xué)家與諾貝爾物理學(xué)獎獲得者居里夫人以及科學(xué)巨人阿爾伯特·愛因斯坦作為嘉賓參加了開館典禮外，愛迪生無疑是最引人關(guān)注的核心人物，因為在博物館內(nèi)，亨利·福特專門為愛迪生建造了一座個人實驗室，而面對此情此景，愛迪生不禁老淚潸然，也正是在這樣一個地方，這位科學(xué)巨匠將數(shù)以百計的發(fā)明創(chuàng)造奉獻(xiàn)給了整個人類。

也許不少人認(rèn)為亨利·福特與托馬斯·愛迪生之間的付出是不平等的，但亨利從來沒有要求愛迪生做出任何回報，而愛迪生給予亨利的更多則是精神層面的支持。當(dāng)輿論界盛傳福特要競選美國總統(tǒng)時，愛迪生卻這樣告訴記者：“福特是個有意味的偉人，然而他不是有別的意味。他做總統(tǒng)，我不投票;他做企業(yè)家，我投票，而且投雙票。”后來，福特果然聲明他不愿意參選。他說：“政權(quán)不能生產(chǎn)貨物，也不能生產(chǎn)價值”，可見，亨利·福特是以新時代企業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者自居的，他的心事，愛迪生懂得。

非家族化治理

從建立嚴(yán)格的成本核算會計制度，到建成著名的福特世界總部大廈，再到將福特推向資本市場公開融資，亨利二世從爺爺手中接過家族企業(yè)管理大權(quán)后所展開的一系列改革讓老態(tài)龍鐘的福特重?zé)ㄉ鷻C(jī);當(dāng)然，在亨利二世執(zhí)掌公司最高權(quán)杖的整整35年期間，對于福特未來發(fā)展具有根本性影響的恐怕還是公司治理制度的改革。在亨利二世手上，福特公司實現(xiàn)了自家族100%控股以來第一次所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，職業(yè)經(jīng)理制度也首次進(jìn)入這個血緣勢力異常深厚的企業(yè)之中。

李·艾柯卡應(yīng)當(dāng)是直接導(dǎo)致福特治理制度變革的標(biāo)志性人物。22歲時，艾柯卡以推銷員的身份加入福特公司賓夕法利亞的分公司，次年并成為該地區(qū)銷售經(jīng)理，32歲時，艾柯卡出任福特總部卡車與小汽車兩個銷售部的經(jīng)理，36歲時被提拔為福特公司副總裁，也正是在亨利二世大膽啟用年輕人才的背景下，艾柯卡作為非福特家族成員第一人的身份繼而出任福特公司總經(jīng)理。

主政之后，艾柯卡親率一支年輕的團(tuán)隊設(shè)計開發(fā)出了名為“野馬 ”的新車，銷量創(chuàng)下了當(dāng)時全美汽車制造業(yè)的最高紀(jì)錄，艾柯卡因而獲得了“野馬之父”的稱號，受到影響，福特公司的年銷量近500萬輛，占到全美汽車產(chǎn)量的26.6%，全年利潤進(jìn)賬達(dá)到了數(shù)十億美元。然而，李·艾柯卡無論如何不會想到，因為自己功高蓋主，讓作為董事長的亨利二世開始感到極度不悅，二人的矛盾從隱蔽性理念分歧最終走向直接在公開場合拍桌對吼。胳膊拗不過大腿，艾柯卡最終被掃地出門。此事當(dāng)時在全美造成了震撼性影響。《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》等多家媒體迅速跟進(jìn)報道，并為艾柯卡鳴不平，甚至有媒體懇請與呼吁亨利二世收回成命。

從福特離開后，李·艾柯卡受到了很多汽車生產(chǎn)企業(yè)拋來的橄欖枝，但最終還是決定受聘到瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒公司出任總經(jīng)理。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時的克萊斯勒由于經(jīng)營不善，營業(yè)額連年下降，年度虧損達(dá)1.6億美元。為了表達(dá)逆轉(zhuǎn)企業(yè)命運的決心，艾柯卡從進(jìn)入克萊斯勒第一年開始就公開宣布只拿1美元年薪，而且還給新東家?guī)チ?5億美元的融資見面禮。經(jīng)過五年不懈的努力，艾柯卡不僅讓克萊斯勒還清了所有債務(wù)，而且開發(fā)出的K型汽車因為漂亮堅固的外形以及省油、快速和舒適的特點與適中的價格而遭到市場熱捧，推出當(dāng)年就賣出100萬輛，且接著在全美舉行的全國新車評比大賽榮獲名車獎。最終K型車為克萊斯勒創(chuàng)造了100億美元的銷售紀(jì)錄，并將克萊斯勒重新推到全美第三大汽車公司的顯赫位置。

有意思地是，在自己被福特辭退5周年的紀(jì)念日，艾柯卡站在華盛頓特區(qū)全國新聞俱樂部的門前，大聲向報界發(fā)表聲明：本公司提前7年把聯(lián)邦政府的15億美元貸款一次全部還清，同時我們還凈賺9億多美元。而第二天，報紙上出現(xiàn)了一幅漫畫：福特汽車公司董事長亨利二世滿頭大汗地對女秘書說，“趕快給我打一封信給艾柯卡先生，就說親愛的李，請回來吧。讓我們一切和好如初。”漫畫下有兩行小字：“A.克萊斯勒汽車公司利潤高達(dá)1.7億美元。B.福特汽車公司去年虧損6.58億美元?！?/p>

回過頭去看，亨利二世趕走艾柯卡后自己又兼任了一段時間的總經(jīng)理，然而由于身體每況愈下，他不得不開始考慮接班人的問題。原本最合適的人選是他的弟弟威廉，但威廉早已在大陸車失敗之后就退出了公司管理層，而他的兒子愛德塞三世也沒有突出的能力并且一直沒有進(jìn)入福特公司的權(quán)力中心?？紤]再三，亨利二世最終在1980年將董事長與總經(jīng)理職位整體移交給了已為福特效力25年的菲利普·考德威爾，而這也是非福特家族人員首次擔(dān)任公司董事長。

菲利普處事周全而冷靜，行事低調(diào)且謹(jǐn)慎，在他的任上，福特公司不僅果決地處理了先前沸沸揚揚的“質(zhì)量門”時間，而且推出了“金牛座”、“黑貂”等當(dāng)時代表美國最高質(zhì)量的汽車，同時福特公司的財務(wù)數(shù)字也開始飄紅。數(shù)據(jù)顯示，菲利普接任的當(dāng)年，福特公司虧損14億美元，但兩年之后，該數(shù)字變更為盈利18億美元，又過了兩年，福特的利潤超越通用，成為美國最賺錢的汽車巨頭，而且這也是1920年年代以來福特公司首次打敗通用公司。

菲利普的任職一直持續(xù)到1999年，這一年比爾·福特接任公司董事長，代表著20年后福特最高管理權(quán)重新回到了福特家族成員手中，值得注意的是，對應(yīng)1990年到2000年兩個年度時間刻度，福特公司的盈利從100億美元上升到220億美元，期間阿斯頓·馬丁、馬自達(dá)、沃爾沃汽車等著名的汽車生產(chǎn)企業(yè)先后被福特公司收購，顯然，菲利普為比爾·福特鋪墊了一個非常堅實與寬厚的臺階。當(dāng)然，比爾·福特也沒有讓眾人失望，在他的手上，福特公司不僅妥善處理了公司與環(huán)保組織的緊張關(guān)系，而且提高了福特公司30萬在崗與退休職工的收入和福利，特別金融危機(jī)爆發(fā)后，與通用汽車以及克萊斯勒等不得不祈求財政救援或者尋求破產(chǎn)保護(hù)完全不同，福特汽車成為危機(jī)中唯一不受政府救助的美國汽車三巨頭。

公司治理路徑上比爾·福特重新采取了亨利二世啟動的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的管理模式，因此，在比爾·福特任上，福特公司先是聘請波音前總裁艾倫·穆拉利出任總經(jīng)理，后來馬克·菲爾茨繼任，只是由于任職三年中福特的股價下降了 40%，而且公司的核心汽車業(yè)務(wù)毫無起色，同時在高科技汽車的開發(fā)方面也處于落后地位，菲爾茨任期未滿就遭到了董事會的解聘，接替他的是現(xiàn)任總裁吉姆·漢克，而這應(yīng)當(dāng)是福特公司的第八任CEO。

不一樣的善舉

對于產(chǎn)業(yè)大亨與商業(yè)巨賈來說，大額捐款與好做公益似乎是其龐大財富的完美標(biāo)配，不過，亨利·福特卻是一個另類，這倒不是說他如何地吝嗇或者摳門，而是與一般富豪相比，其表達(dá)慈善與善意的舉動的確有著完全不同的路徑與行事風(fēng)格，而也正是這種特立獨行的舉動，讓亨利·福特在后人中留下了更為深刻的印象。

底特律市準(zhǔn)備建立一所高水平的醫(yī)院，市政府動員社會各界捐款，福特公司自然應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，但亨利·福特就是不肯拿出這筆錢。等到工程開工不久，發(fā)現(xiàn)實際開支遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)算，于是官方再次動員第二次捐款。此時，亨利·福特站了出來，明確表示拒絕跟隨捐贈。不過，他并沒有讓市府失望，而是提出了一個出人意料的解決方法：由福特公司出資，如數(shù)退還所有捐款人原來的捐贈，然后再由福特公司獨資建設(shè)和經(jīng)營這家醫(yī)院。醫(yī)院建成后，第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)，新醫(yī)院被政府征用，戰(zhàn)后又返回給了福特公司。照著這樣的投資邏輯，亨利·福特后來又開辦了幾所醫(yī)院，并且像管理自己的工廠一樣管理這些醫(yī)院。

出資興建醫(yī)院的同時，亨利·福特在底特律的大街小巷發(fā)現(xiàn)不少的殘疾人、智力低下的人和剛剛出獄的犯人，他們往往被工廠拒之門外，根本無法自食其力，給家庭與社會帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。于是，亨利派人在自己的工廠內(nèi)進(jìn)行了一次調(diào)查，把工廠的所有工作依照不同的類型區(qū)分為7882種，發(fā)現(xiàn)其中的949種工作需要身體強健而且五官健全的勞動者;有3338種工作只需要有普通的體格和力氣的勞動者;還有剩余的3595種工作是不需要什么體力的，也就是說，殘疾人和弱智人也能勝任。有了這樣的調(diào)查結(jié)果作依據(jù)，亨利開始大膽地雇傭那些被社會遺棄、被家庭厭惡的人來福特公司做工掙錢。除了經(jīng)常走下汽車，來到底特律街頭的乞丐、流浪者和殘疾人面前，和氣地問他們是否愿意到他的工廠做工外，亨利還指示雇傭科的辦事人員根據(jù)不同的特殊情況把這些特殊的勞動者分配到合適的工作崗位上。

按照亨利·福特的回憶錄《我的一生和事業(yè)》中所披露的數(shù)字，當(dāng)時的福特汽車公司特殊員工中，有123人失去了一只手，有一個人兩手全無，有4個人是弱視，有207人僅有一只眼睛，253人雙目失明，其他還有37名聾啞人，67名癲痢病人，234名工人有跛足，還有4人則失去了雙腳或雙腿。亨利還聲稱自己雇傭了400-600名犯人，一些是在出獄后走投無路的，還有一些是因為生活所迫鋌而走險，后來亨利·福特與法庭達(dá)成協(xié)議，把其中罪行較輕的一些人保釋出來，成為福特工人。

在企業(yè)內(nèi)部，亨利·福特對員工的福利管理也同樣獨特。對于那些生病或年老的工人，亨利從不采用發(fā)放救濟(jì)金或養(yǎng)老金的形式，而是規(guī)定，每當(dāng)工人生病，工人的妻子兒女有到福特工廠工作的優(yōu)先權(quán)，而且照樣給他們規(guī)定的工資。上世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條的傾軋之下，整個美國約有5000家銀行倒閉，600萬人失業(yè)，亨利·福特卻宣布，福特公司實行7美元工作制，也就是說，福特公司把普通工人的最低日工資在當(dāng)初5美元的基礎(chǔ)上再提高2美元，同時，對于公司那些工資水平早已超過7美元的員工也實行同等水平的加薪。

與普通公眾一樣，福特員工也經(jīng)常受到通貨膨脹的襲擾，為了使工人及其家庭的生活水平不受到影響，亨利·福特要求每一個工人都必須和公司簽訂合同，共同開墾與耕作一塊4000英畝的福特農(nóng)場，甚至他還將自己的花園也讓了出來種植農(nóng)作物。在此基礎(chǔ)上，亨利·福特建立了消費合作社這一福利組織，向工廠的工人低價銷售一些生活用品，其中既有雜貨和日用品，也有糧食、衣服、鞋帽、燃料等商品，而且面包是用公司的農(nóng)場所生產(chǎn)的小麥制作，牛奶也來自公司的農(nóng)場。據(jù)悉，亨利·福特向工人供應(yīng)的商品在價錢上比市面上便宜25%左右。

還有一件幾乎轟動全美的事情讓人們見證了亨利·福特對于社會公共事業(yè)別出心裁的價值理念與實際行為?！耙粦?zhàn)”全面爆發(fā)后，一向?qū)Ω鞣N名目的捐獻(xiàn)活動抱有反感心理的亨利·福特發(fā)出倡議，號召富人們?yōu)榱撕推蕉犊饽?，建立反?zhàn)基金。作為對自己反戰(zhàn)倡議的行動策應(yīng)，亨利·福特發(fā)起了著名的“和平船行動”，并在白宮受到總統(tǒng)威爾遜的接見。也正是在這次接見中，亨利向總統(tǒng)提出了一個出人意料的邀請：他已經(jīng)租下了奧斯卡二號游輪，準(zhǔn)備邀請包括美國總統(tǒng)在內(nèi)的政界和商界的著名人士乘坐這條“和平之船”駛往歐洲，前去那些“已對戰(zhàn)爭感到厭煩的國家”進(jìn)行調(diào)解，以促使戰(zhàn)爭盡快結(jié)束。

亨利的確沒有將行動僅僅停留在嘴皮之上，“一戰(zhàn)”爆發(fā)的第二年12月，“和平船”奧斯卡二號終于起航。然而，亨利·福特向100多位政界要人和商界巨子發(fā)出的邀請請柬卻沒有得到一人響應(yīng)，就連他最好的朋友托馬斯·愛迪生也沒有登上這條船，最終共有118人走上“和平船”，其中的50多名“和平使者”都是普通的牧師、大學(xué)教師，不少人是因為撿得了這樣一個可以有人贊助去歐洲旅游的機(jī)會，另外的人基本上都是記者。船緩緩駛離碼頭的最后幾分鐘，亨利站在船舷對前來送行的愛迪生大聲喊道：“如果你愿意上來，我愿意提供100萬美元的贊助！”然而，耳聾的愛迪生根本不知道他在說什么，否則老科學(xué)家也許會在最后一刻改變主意。

“和平船”達(dá)到歐洲海岸后亨利·福特便收到了兩個令人沮喪的消息：一個是這次和平活動的導(dǎo)演兼活動主持人在旅途中得了肺炎，經(jīng)搶救無效而一命嗚呼;第二個壞消息是當(dāng)時歐洲大陸正在流行幾種可怕的傳染病，而且還有密密麻麻地前來阻擋和平主義者的隊伍。出于對亨利·福特安全的擔(dān)憂，幾個隨行人員硬是將其推上了返回紐約的輪船，“和平船行動”以失敗而告終。

王朝的經(jīng)脈

在任何企業(yè)的發(fā)展歷史上，公司創(chuàng)始人鐫刻著獨特的標(biāo)符。對于亨利·福特而言，他既是一個家族從平凡走向杰出的精神符號，也是普通民眾大腦中美國夢的象征。據(jù)悉，亨利去世時，福特家族擁有6家美國工廠、9家加拿大工廠和其他國家的20家工廠，按照目前美國GDP折算，其擁有的個人財富超過了千億美元，也可算得上是全球響當(dāng)當(dāng)?shù)母缓兰壢宋?。而更重要的，管理?quán)雖然歷經(jīng)數(shù)代人的更迭，但福特公司能夠順利存續(xù)上百年，而且目前還是美國汽車行業(yè)中規(guī)模最大的家族企業(yè);另外，雖然在《福布斯》雜志上如今很少看到福特家族成員的身影，但福特家族依然保持著對企業(yè)的控制權(quán)，相對于其他家族企業(yè)而言，這也算得上一個了不起的亮點。

“一定不能將自己置于別人的命令之下，命運要掌握在自己手中”，這是亨利·福特自創(chuàng)業(yè)開始就堅守的商業(yè)天條而且代代相傳。作為這一理念的強有力行動，在獲得了對公司100%的控股之后，亨利·福特就決定把公司股票拆分成無投票權(quán)的普通股和擁有完全投票權(quán)的B類股，而且B類股只有福特家族成員才可以持有。按照亨利·福特當(dāng)年規(guī)定，只要福特家族持有的B類股股數(shù)大于6070萬股，該家族在公司的投票權(quán)就是40%，其余股東不管持有多少股份，只能擁有60%的投票權(quán)。這就是福特公司特有的雙層股權(quán)控制體系。對于福特家族成員來說，除了共同擁有對企業(yè)的控制權(quán)外，還能通過股權(quán)取得連續(xù)性紅利。

起初，福特的B類股有75%由專門設(shè)立的表決權(quán)福特基金持有，剩下25%由個別家族成員持有，而為了防止B類股票因變現(xiàn)家族控制權(quán)構(gòu)成沖擊，亨利還明確規(guī)定，B類股的出售對象首先必須考慮家族成員。因此，雖然后來數(shù)十年中不斷有家族成員變現(xiàn)了自己手中的股票，但福特家族對企業(yè)的控制權(quán)卻依然如舊。另外，福特基金按照規(guī)定后來也對外出售了部分B類股票，但這些股票一經(jīng)出手后就變成了沒有投票權(quán)的普通股，因此，雖然目前福特家族只持有福特公司8%的股份，但卻依然牢牢把持著公司的控制權(quán)。

福特基金會由亨利與兒子愛德塞于1936年聯(lián)手創(chuàng)建，這不僅是為了規(guī)避美國高得令人咂舌的遺產(chǎn)稅，而是除了手中握有B類股票外，亨利與愛德塞等人還拿著不少的普通股，對于后者，父子兩人決定全部注入基金會。因此，雖然賬面上看剛剛成立的福特基金會只有2.5萬美元，但在亨利父子注入了大規(guī)模股份后，福特基金可以說是一只隱形資產(chǎn)巨人，特別是隨著愛德塞和亨利的相繼去世，他們所持有的福特股份后來大部分都注入了基金會，基金會于是變得越來越強大。資料顯示，福特汽車上市之前，福特公司的88%的股份都由基金會持有。

適應(yīng)美國立法關(guān)于家族基金會不能持股過于集中的規(guī)定，亨利二世決定讓福特汽車上市，并對外出售了福特基金所持20%的股份，成為當(dāng)時華爾街有史以來最大的一筆普通股交易。此后數(shù)年里，福特基金又不斷對外售股，目前持股比例降低到10%。除了將套現(xiàn)所得的一部分用于對學(xué)校以及醫(yī)院的捐贈撥款外，福特基金將另一部分資金用于股權(quán)和債券的投資配置，基金資產(chǎn)規(guī)模在高峰時一度達(dá)到200多億美元，僅以過往20年而論，福特基金會的凈資產(chǎn)增長率超過了60%，為同期通脹率的2.5倍，其財富管理能力顯然并不一般。

除了用B類股票將家族成員凝結(jié)成一個財富整體外，為了調(diào)節(jié)家族成員的利益，盡量促進(jìn)彼此間的溝通與了解，同時將矛盾化解于萌芽之中，福特家族還形成了一套極富特色且行之有效的家族管理制度。一方面，所有家族成員都會盡力維護(hù)自己和別人的隱私，家族內(nèi)達(dá)成了家丑不外傳的不成文共識，董事會成員與公司中層以上主管基本上謝絕一切有關(guān)內(nèi)部矛盾的媒體采訪，包括福特家族的小孩子，如今也學(xué)會在外人面前對家事守口如瓶的習(xí)慣。另一方面，福特家族在底特律專門設(shè)立了一個家庭辦公室，成員可以通過它經(jīng)?；ネㄇ閳?，或安排部門成員間的當(dāng)面交談及小型會議，同時還可咨詢一些個人問題，甚至如果本人或小家庭有了什么需要請家族幫助解決的困難，也可向辦公室提出求援。

作為家族成員日常聯(lián)系的重要渠道和載體，每過兩年數(shù)量不定的福特家族成員會按照傳統(tǒng)在固定時間來到公司總部聚會，會后還輪流到部分成員家里參加宴會或舞會，有時也會一起驅(qū)車前往富饒的格羅斯潘特郊區(qū)，共同參加鄉(xiāng)間風(fēng)味十足的夜總會活動，以利增進(jìn)與改善家族親情。除此之外，福特家庭辦公室每季度還會出版一本家族?？?，同其他家族類似的刊物不同之處在于，它除了傳遞家里內(nèi)部信息，還特地通報可以讓成員知道的公司最新經(jīng)濟(jì)季度報表等要聞，以此來增進(jìn)大家的主人翁責(zé)任感。