張中華

摘 ?要：在高職院校教學(xué)體系中，輔導(dǎo)員肩負(fù)著多種教育角色，對(duì)于學(xué)生的身心成長(zhǎng)和品質(zhì)塑造具有至關(guān)重要的作用。在新媒體時(shí)期，高職院校輔導(dǎo)員的工作既面臨了機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)。在新媒體時(shí)代來(lái)臨之際，作為高職院校學(xué)生管理和思政教育的主要實(shí)施者，輔導(dǎo)員必須正確面對(duì)新媒體帶來(lái)的機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)其中包含的挑戰(zhàn)，通過(guò)深入了解新媒體時(shí)代特點(diǎn)，從工作重點(diǎn)、師生關(guān)系、工作模式等多個(gè)層面，探索輔導(dǎo)員工作的新思路。高職院校輔導(dǎo)員工作既遇到形式更加靈活、資源更加豐富、效率更加高效的機(jī)遇，又面臨著學(xué)生情感不易掌握、管理教育難度提升、工作主動(dòng)性要求更高、思政教育重要性顯著提升、信息技術(shù)能力要求更高等挑戰(zhàn)。該文將簡(jiǎn)要闡述新媒體時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并探索未來(lái)工作的新思路，以期全面提升高職院校輔導(dǎo)員在新媒體時(shí)期的工作實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：新媒體 ?高職院校 ?輔導(dǎo)員 ?工作思路

中圖分類號(hào)：G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2020）12（c）-0025-03

New Ideas of Counselors' Work in Higher Vocational Colleges in the New Media Era

Zhang Zhonghua

（CHANGCHUN POLYTECHNIC， Changchun， Jilin Province， 130033 China）

Abstract： In the teaching system of higher vocational colleges， counselors shoulder a variety of educational roles， which play an important role in the physical and mental growth and quality shaping of students. In the new media era， the work of counselors in higher vocational colleges is facing both opportunities and challenges. With the advent of the new media era， as the main implementer of student management and ideological and political education in higher vocational colleges， counselors must correctly face the opportunities brought by new media and actively respond to the challenges contained therein. This essay tries to explore new ideas of counselors' work through in-depth understanding of the characteristics of the new media era from the work focus， teacher-student relationship， work mode and other aspects. The work of counselors in higher vocational colleges not only meets the opportunities of more flexible forms， more abundant resources and higher efficiency， but also faces the challenges of students' difficult to master， the difficulty of management education， the higher requirements of work initiative， the significant improvement of the importance of Ideological and political education， and the higher requirements of information technology ability. This paper will briefly describe the opportunities and challenges faced by Vocational College Counselors in the new media period and explore new ideas for future work in order to comprehensively improve the effectiveness of counselors in the new media period.

Key Words： New media; Higher vocational colleges; Counselors; Work ideas

在新媒體時(shí)代來(lái)臨之際，作為高職院校學(xué)生管理和思政教育的主要實(shí)施者，輔導(dǎo)員必須正確面對(duì)新媒體帶來(lái)的機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)其中包含的挑戰(zhàn)，通過(guò)深入了解新媒體時(shí)代特點(diǎn)，從工作重點(diǎn)、師生關(guān)系、工作模式等多個(gè)層面，探索輔導(dǎo)員工作的新思路。

1 ?新媒體時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作面臨的機(jī)遇

1.1 工作形式更加靈活

在高職院校傳統(tǒng)教育模式中，開會(huì)、授課、言傳身教是輔導(dǎo)員工作的主要形式，這些工作形式既給學(xué)生以距離感，又受空間和時(shí)間等因素的限制，實(shí)際效果并不令人滿意。在新媒體時(shí)期，輔導(dǎo)員工作突破了時(shí)空因素的限制，變得更具有靈活性和多樣性。輔導(dǎo)員可以利用思政資訊門戶網(wǎng)站，以圖文并茂的形式，宣傳最新的思政教育信息，培養(yǎng)學(xué)生的政治辨別力和敏銳性;也可以通過(guò)社交軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲等途徑，了解和學(xué)習(xí)學(xué)生群體的主流文化、流行語(yǔ)言以及興趣事物，拉近師生關(guān)系，為心理疏導(dǎo)與行為管理奠定良好的基礎(chǔ);還可以將新媒體技術(shù)與高職學(xué)校教學(xué)特點(diǎn)相結(jié)合，開展多元化的教學(xué)活動(dòng)等。

1.2 工作資源更加豐富

在新媒體時(shí)期，輔導(dǎo)員的工作資源更加豐富，短視頻、動(dòng)態(tài)圖片、動(dòng)漫、微博等多元化媒體信息的廣泛應(yīng)用，使得平面化的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw式的工作內(nèi)容，內(nèi)容傳播的形式也由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)椤癙2P”傳播，這些優(yōu)勢(shì)都是傳統(tǒng)媒體時(shí)代無(wú)法給予的。高職院校輔導(dǎo)員可以通過(guò)門戶網(wǎng)站及時(shí)了解最新的時(shí)政信息、教育方針;可以通過(guò)移動(dòng)社交平臺(tái)，隨時(shí)進(jìn)行工作交流與學(xué)術(shù)討論;可以通過(guò)瀏覽學(xué)生群體主流媒體資源，準(zhǔn)確掌握學(xué)生最前沿的信息及真實(shí)狀態(tài);還可以利用學(xué)校不同類型的信息管理平臺(tái)，全方位了解學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的表現(xiàn)[2]。

1.3 工作效率更加高效

基于新媒體技術(shù)的支持，現(xiàn)階段高職院校輔導(dǎo)員能夠輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)一或一對(duì)多的針對(duì)性工作，使工作效率得到顯著提升。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一方面為網(wǎng)民發(fā)表消極、錯(cuò)誤、不負(fù)責(zé)任言論提供了可乘之機(jī);另一方面也為網(wǎng)民營(yíng)造出一個(gè)抒發(fā)真實(shí)情感、提出生活困惑的空間。新媒體時(shí)期，輔導(dǎo)員可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的上述特性提升工作效率。例如：在QQ、微信、微博或者其他社交平臺(tái)上，回復(fù)、評(píng)論學(xué)生信息或帖子，深化師生交流，從而全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、情感、思想層面的真實(shí)困惑，及時(shí)優(yōu)化工作內(nèi)容和重心，提升工作的實(shí)效性。

2 ?新媒體時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

2.1 學(xué)生情感不易掌握

因?yàn)樾旅襟w具有虛擬、平等、互動(dòng)等特點(diǎn)，所以深受高職學(xué)生的追捧。利用新媒體途徑宣泄自身情感、發(fā)表個(gè)人見解已成為高職學(xué)生群體思想表達(dá)的主流形式。在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界中，學(xué)生敢于將現(xiàn)實(shí)生活中不敢或者不愿吐露的苦楚、壓力、困惑自由地表達(dá)出來(lái)，這種真實(shí)情感表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)依賴性和內(nèi)隱性，顯著增加了輔導(dǎo)員了解和把握學(xué)生真實(shí)情感的難度。

2.2 管理教育難度提升

手機(jī)依戀癥、電腦游戲癮、網(wǎng)絡(luò)生活化是新媒體時(shí)期高職院校學(xué)生最為突出的3個(gè)問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的高度普及，使網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)占用了學(xué)生大量的學(xué)習(xí)和生活精力，課上玩手游、刷微博、逛淘寶、刷短視頻的現(xiàn)象愈發(fā)明顯;課下男生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、女生沉迷追劇購(gòu)物的問題也愈發(fā)突出，嚴(yán)重阻礙了高職學(xué)生的學(xué)習(xí)生活以及身心成長(zhǎng)。如何在新媒體時(shí)期，引導(dǎo)高職學(xué)生擺脫網(wǎng)絡(luò)依賴癥，合理運(yùn)用新媒體、豐富學(xué)習(xí)生活是目前高職院校輔導(dǎo)員管理教育工作的首要難題[4]。

2.3 對(duì)工作主動(dòng)性提出更高要求

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的逐漸成熟，微信、QQ、微博等移動(dòng)社交軟件逐漸成為學(xué)生之間溝通的主要途徑，這種溝通途徑為信息交流帶來(lái)便利的同時(shí)，也為學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)帶來(lái)了明顯的阻礙。很多高職學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中是個(gè)交流高手，善于運(yùn)用各種幽默而浪漫的交流方式與陌生人溝通，但在現(xiàn)實(shí)生活中，他們卻沉默寡言，甚至抵觸與他人進(jìn)行語(yǔ)言和情感交流。這種人際交往狀態(tài)的隱蔽性，顯著提升了輔導(dǎo)員的工作難度，為了更好地了解和掌握學(xué)生真實(shí)的心理狀態(tài)及人際交往情況，高職輔導(dǎo)員必須提高工作的主動(dòng)性，從“線下”轉(zhuǎn)到“線上”，在虛擬和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)層面開展相關(guān)管理和引導(dǎo)工作[5]。

2.4 思政教育重要性顯著提升

新媒體時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)資源的覆蓋性和傳播性得到顯著增強(qiáng)，高職學(xué)生在利用新媒體渠道豐富生活和社會(huì)閱歷的同時(shí)，也時(shí)刻面臨淫穢、暴力、反黨、消極等不良網(wǎng)絡(luò)信息的誘惑和侵蝕。對(duì)于政治觀、金錢觀、價(jià)值觀、性觀念尚處于塑造階段的高職學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響是極大的，因此，在新媒體時(shí)期，對(duì)高職院校輔導(dǎo)員的思政教育工作提出了更高的要求。

2.5 對(duì)信息技術(shù)能力要求更高

隨著我國(guó)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網(wǎng)+”“5G通信”“人工智能”等前沿技術(shù)在日常生活中愈發(fā)普及。高職學(xué)生接受新興事物快的認(rèn)知特點(diǎn)，使得他們能夠快速掌握主流新媒體技術(shù)。與此同時(shí)，新媒體帶來(lái)的新思潮和新文化也促使高職學(xué)生在言行舉止和興趣愛好等層面發(fā)生時(shí)代性的轉(zhuǎn)變。為了更好地應(yīng)對(duì)上述變化，現(xiàn)階段高職院校輔導(dǎo)員必須具備與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí)，積極開展新興信息技術(shù)的學(xué)習(xí)工作，通過(guò)提升信息技術(shù)能力，提高新媒體時(shí)期的工作能力。

3 ?新媒體時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作新思路

3.1 結(jié)合新媒體特點(diǎn)，轉(zhuǎn)移工作關(guān)注重點(diǎn)

基于新媒體內(nèi)容豐富、使用便捷、更新及時(shí)等顯著特點(diǎn)，高職院校學(xué)生在新媒體使用時(shí)間方面具有以下顯著特征：首先，新媒體內(nèi)容的豐富性、趣味性以及形式的多樣性，使得學(xué)生使用新媒體的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì)，每天上網(wǎng)時(shí)間大于2 h的高職學(xué)生占總學(xué)生人數(shù)的85%，上課期間幾乎所有學(xué)生的微信或QQ處于在線狀態(tài)。其次，在課余時(shí)間的安排上，大部分男生用于玩電腦或者手機(jī)游戲，大部分女生用于影視瀏覽和網(wǎng)上購(gòu)物，而學(xué)生之間的交流通常采用微信的形式。針對(duì)上述特征，新媒體時(shí)期下的高職院校輔導(dǎo)員，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變工作關(guān)注重點(diǎn)，在正常開展學(xué)生管理和教育工作的同時(shí)，提高時(shí)間教育工作的重視程度，將引導(dǎo)學(xué)生合理分配上網(wǎng)時(shí)間、合理使用新媒體重點(diǎn)工作內(nèi)容中[6]。

3.2 走入新媒體空間，了解學(xué)生真實(shí)狀況

在新媒體時(shí)期，高職學(xué)生日常生活網(wǎng)絡(luò)空間化現(xiàn)象愈發(fā)明顯，學(xué)生重度依賴于網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，更傾向在新媒體平臺(tái)上發(fā)表個(gè)人見解、展現(xiàn)自我個(gè)性;更傾向于在微信朋友圈、微博、抖音上表達(dá)內(nèi)心情感;更傾向于通過(guò)移動(dòng)社交軟件進(jìn)行交流。從生活空間的層面看，當(dāng)前高職學(xué)生正逐漸從真實(shí)空間走入虛擬空間，從社會(huì)空間走入個(gè)體空間，逐漸呈現(xiàn)出虛擬化、狹小化、封閉化的發(fā)展趨勢(shì)?；谏鲜銮闆r，高職院校輔導(dǎo)員要積極走進(jìn)學(xué)生通過(guò)新媒體搭建的“生活空間”，深入了解學(xué)生在思想、情感、學(xué)習(xí)、社交等多個(gè)方面的真實(shí)情況，引導(dǎo)學(xué)生正確使用新媒體，促進(jìn)學(xué)生身心健康的全面發(fā)展。