宋茲鵬

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下，商業(yè)模式不斷推陳出新，近幾年來(lái)，共享經(jīng)濟(jì)被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所推崇，讓許多企業(yè)成就了商業(yè)佳話，也讓許多企業(yè)成功的夢(mèng)想化為泡影。共享經(jīng)濟(jì)，這個(gè)在新興技術(shù)不斷成熟下產(chǎn)生的商業(yè)模式，與眾多領(lǐng)域緊密結(jié)合，其中也包括每個(gè)人都離不開的辦公領(lǐng)域。但是共享辦公領(lǐng)域，近年來(lái)卻不溫不火，甚至在人們的視野中漸行漸遠(yuǎn)。這與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的背景下，辦公需求增加以及辦公多樣化趨勢(shì)是背道而馳的。到底是共享辦公企業(yè)出了問題，還是共享辦公模式根本就不成立？

發(fā)現(xiàn)需求點(diǎn)

三年前的某一天，在北京豐臺(tái)科技園區(qū)內(nèi)，時(shí)代工場(chǎng)（北京）科技股份有限公司創(chuàng)始人兼CEO劉艷博士新?lián)Q的辦公室來(lái)了一位外地朋友。在與劉艷交流時(shí)，這位朋友表示想在北京設(shè)立辦事處，而劉艷的新辦公區(qū)恰巧有近一半的空間在短期內(nèi)空出，二人一拍即合，劉艷的朋友便把辦事處設(shè)在了這里。在此之后，又有幾家公司入駐劉艷的辦公區(qū)。“剛開始時(shí)沒在意，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些公司入駐到我們的閑置辦公區(qū)，一是因?yàn)槌杀痉浅５停匾氖悄軌蛲ㄟ^我在北京的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)延展更多的資源。”劉艷對(duì)《中國(guó)商界》雜志記者說。于是，劉艷開始思考能否打造一個(gè)像愛彼迎那樣的閑置空間共享模式，讓辦公者個(gè)人或者企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找辦公室像訂酒店一樣便捷，而且可以到其他公司的閑置區(qū)域辦公，來(lái)一場(chǎng)“說走就走”的辦公。對(duì)此，劉艷專門詢問了身邊的一些朋友對(duì)于辦公方面的需求，其中有初創(chuàng)公司，有個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，也有知名企業(yè)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)都有多點(diǎn)辦公的需求或初創(chuàng)階段的成本壓力痛點(diǎn)，特別是初創(chuàng)公司，最大的痛點(diǎn)不僅來(lái)自于辦公租金的負(fù)擔(dān)，更來(lái)自于缺少市場(chǎng)渠道和業(yè)務(wù)資源的壓力。

2019年7月，劉艷與合伙人一起創(chuàng)建了時(shí)代工場(chǎng)，她希望能夠幫助有閑置空間的公司減輕房租等成本負(fù)擔(dān)，同時(shí)還能給入駐的客戶減負(fù)，并為其帶來(lái)靈活消費(fèi)的體驗(yàn)。其次，基于對(duì)這幾年二房東模式下共享辦公的行業(yè)痛點(diǎn)的深刻認(rèn)識(shí)，劉艷特別想努力改變這一現(xiàn)狀。

時(shí)代工場(chǎng)創(chuàng)建伊始即帶著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的在線平臺(tái)基因，而不屬于線下辦公空間的運(yùn)營(yíng)商，在共享辦公方面與二房東模式的聯(lián)合辦公模式截然不同。

“我們將時(shí)代工場(chǎng)定位為一家以大數(shù)據(jù)與算法為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的靈活辦公、企業(yè)服務(wù)一站式電商平臺(tái)，從閑置空間共享的供求雙方小眾垂直市場(chǎng)著手?！眲⑵G充滿信心地表示，“未來(lái)將逐漸通過平臺(tái)賦能，整合線上線下資源，覆蓋整個(gè)商辦市場(chǎng)以及企業(yè)服務(wù)的在線電商化交易?！?/p>

在時(shí)代工場(chǎng)平臺(tái)，靈活辦公服務(wù)板塊的需求端用戶對(duì)象包括閑置空間共享辦公、寫字樓獨(dú)立辦公，甚至是居家辦公等各類靈活多樣的辦公需求方，同時(shí)讓企業(yè)從辦公找地點(diǎn)開始，到發(fā)展過程中需要的企業(yè)服務(wù)，都能通過平臺(tái)高效、簡(jiǎn)單、安全、精準(zhǔn)地達(dá)成。供給端用戶主要包括將閑置空間共享出來(lái)的企業(yè)，時(shí)代工場(chǎng)稱之為辦公驛站站主，還有部分聯(lián)合辦公與寫字樓運(yùn)營(yíng)商。記者了解到，時(shí)代工場(chǎng)自成立到今年6月，已進(jìn)入2個(gè)國(guó)家、25個(gè)城市、103個(gè)辦公驛站，平臺(tái)關(guān)注用戶達(dá)3萬(wàn)余人，付費(fèi)B端客戶為150余位。付費(fèi)客戶中既包括入駐辦公驛站的客戶，也包括通過平臺(tái)采購(gòu)企業(yè)服務(wù)的客戶。作為初創(chuàng)公司，時(shí)代工場(chǎng)的商業(yè)模式已初步經(jīng)過了市場(chǎng)的考驗(yàn)，產(chǎn)品與技術(shù)隨著公司發(fā)展與種子用戶的反饋還在不斷迭代。目前，時(shí)代工場(chǎng)一直保持著正營(yíng)收，即使是在新冠肺炎疫情期間也依然保持著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在劉艷看來(lái)，這主要得益于兩方面：一是團(tuán)隊(duì)的扎實(shí)經(jīng)營(yíng)，二是時(shí)代工場(chǎng)自身輕資產(chǎn)的線上模式優(yōu)勢(shì)。

做真正的共享辦公

在辦公空間領(lǐng)域，通過推行共享辦公模式，涌現(xiàn)出了一些知名的共享辦公企業(yè)，然而近年來(lái)，所謂的共享辦公卻被越來(lái)越多的用戶和市場(chǎng)所詬病。時(shí)代工場(chǎng)作為一家包括共享辦公在內(nèi)的靈活辦公新興平臺(tái)公司，希望能夠構(gòu)建真正良性循環(huán)的共享辦公模式。

劉艷認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)本身是一部好經(jīng)，只是這么多年被辦公領(lǐng)域的部分企業(yè)給念歪了，甚至被戲稱為“偽共享”。共享辦公的本質(zhì)本應(yīng)是盤活閑置存量辦公空間，而不是創(chuàng)造新的空置率。同時(shí)，不是所有的分租都能產(chǎn)生共享價(jià)值，而市場(chǎng)對(duì)低成本高效率的辦公服務(wù)又是一直存在的。所以，只要辦公資源的共享需求一直存在，共享辦公就會(huì)不斷適應(yīng)和啟發(fā)市場(chǎng)的需求?！稗k公資源的共享分配必須由大數(shù)據(jù)與算法支持下的社會(huì)化互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)完成?！眲⑵G表示，目前市面上的共享辦公二房東玩法，打造的是重資產(chǎn)投入的固定辦公社區(qū)，這就好比是局域網(wǎng)，而時(shí)代工場(chǎng)做的則是廣域網(wǎng)。共享經(jīng)濟(jì)的底層思維邏輯是破圈思維，而不是畫地為牢的孤芳自賞。

時(shí)代工場(chǎng)正在通過盤活閑置空間來(lái)幫助企業(yè)提升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)、增加經(jīng)營(yíng)性收入。據(jù)了解，時(shí)代工場(chǎng)通過標(biāo)準(zhǔn)化的辦公驛站發(fā)布與入駐平臺(tái)相關(guān)的服務(wù)，切實(shí)解決了這個(gè)問題。但劉艷也表示，面對(duì)一個(gè)較新的創(chuàng)新理念，培育市場(chǎng)并不是一件容易的事情。時(shí)代工場(chǎng)已經(jīng)完成了從0到1的商業(yè)模式驗(yàn)證，將來(lái)會(huì)有更多的企業(yè)用戶通過這種多贏的方式提升資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，良性的經(jīng)營(yíng)模式讓使用空間的企業(yè)、大樓業(yè)主、入駐客戶三方都提升了持續(xù)發(fā)展的能力。

其實(shí)，時(shí)代工場(chǎng)更關(guān)注的是如何通過真共享來(lái)創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，為企業(yè)提供最實(shí)在的辦公服務(wù)。企業(yè)對(duì)辦公空間的需求本質(zhì)上源于對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求，畢竟沒有公司是為了單純花成本而消費(fèi)辦公空間的。將空間共享作為線下流量端口，構(gòu)建智能企業(yè)社交，特別是時(shí)代工場(chǎng)的靈活辦公服務(wù)體系，可以實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的合作對(duì)接。辦公找地方不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的找房過程，更是給企業(yè)的發(fā)展賦能的過程。

“讓全球空間通過時(shí)代工場(chǎng)的平臺(tái)增加使用的流動(dòng)性，而不是讓客戶困在各個(gè)傳統(tǒng)辦公品牌的局域網(wǎng)里面。時(shí)代工場(chǎng)正在通過精準(zhǔn)方式將為企業(yè)服務(wù)的努力變得更加高效，或許這才是共享辦公應(yīng)有的本來(lái)面目?！眲⑵G說。

打造企業(yè)服務(wù)一站式在線交易閉環(huán)

簡(jiǎn)單、便捷、智能一直是時(shí)代工場(chǎng)遵循的服務(wù)理念。最初，時(shí)代工場(chǎng)為客戶提供的平臺(tái)服務(wù)僅僅只有辦公空間的閑置共享與入駐，但是很多客戶在入駐辦公之后遇到各種困難，首先想到能否借助時(shí)代工場(chǎng)的力量加以解決。這種平臺(tái)黏性不僅體現(xiàn)出了一種信任，更多的是因?yàn)檫@是有待解決的需求痛點(diǎn)問題。所以，時(shí)代工場(chǎng)構(gòu)建了從辦公找地點(diǎn)到企業(yè)服務(wù)一站式在線交易閉環(huán)。

據(jù)劉艷介紹，從空間共享到簽約入駐以及全生命周期的企業(yè)服務(wù)都可以通過時(shí)代工場(chǎng)的技術(shù)終端（網(wǎng)站、小程序、App）全程在線完成?！耙尶蛻粽肄k公室變得像買一杯奶茶那么簡(jiǎn)單，而且還要精準(zhǔn)高效?！边@是劉艷掛在嘴邊的一句話。時(shí)代工場(chǎng)強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)共享，基于大數(shù)據(jù)與算法的精準(zhǔn)共享與企業(yè)服務(wù)資源的匹配，這會(huì)讓用戶節(jié)省大量的時(shí)間和金錢成本，同時(shí)還能提高業(yè)務(wù)合作效率。在下個(gè)階段，時(shí)代工場(chǎng)將致力于通過更豐富的數(shù)據(jù)化解決方案來(lái)幫助用戶在第一時(shí)間得到最適合自己的服務(wù)。

劉艷認(rèn)為，客戶選擇時(shí)代工場(chǎng)平臺(tái)，本質(zhì)上不是來(lái)找辦公房源的，而是來(lái)找服務(wù)的。在時(shí)代工場(chǎng)，每一個(gè)入駐客戶首先是消費(fèi)者而不是被動(dòng)的租客，理應(yīng)得到更專業(yè)更舒心的服務(wù)。在辦公空間的交易過程中，時(shí)代工場(chǎng)并不直接提供線下物業(yè)服務(wù)，而是聚焦在如何為有需求的客戶找到更適合公司自身發(fā)展的辦公空間，同時(shí)為共享閑置空間的企業(yè)辦公驛站提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，并幫助寫字樓運(yùn)營(yíng)商導(dǎo)流更多精準(zhǔn)客戶。

與傳統(tǒng)的辦公租房互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不同的是，時(shí)代工場(chǎng)以人工智能NLP建立靈活辦公與企業(yè)服務(wù)的深度知識(shí)圖譜，通過2C方式直接獲取辦公者的需求要點(diǎn)，通過2B方式助力空間與客戶之間、企業(yè)用戶之間快速完成企業(yè)服務(wù)撮合交易。這樣客戶從線上需求線索到轉(zhuǎn)化為線下辦公付費(fèi)的平均時(shí)間小于5天，而傳統(tǒng)的辦公租賃決策周期至少需要半個(gè)月甚至一個(gè)月時(shí)間。

撥云見日共享辦公的價(jià)值春天才剛剛開始

共享辦公模式被市場(chǎng)驗(yàn)證了幾年后，很多人對(duì)共享辦公模式能否繼續(xù)被市場(chǎng)所接受持懷疑態(tài)度。而劉艷則認(rèn)為，本質(zhì)上不是共享經(jīng)濟(jì)以及共享辦公自身出了問題，而是做共享辦公的企業(yè)出了問題，現(xiàn)有的二房東分租運(yùn)營(yíng)商模式還將繼續(xù)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間。共享辦公其實(shí)是一個(gè)很大的商業(yè)生態(tài)組群，而誰(shuí)會(huì)是這個(gè)生態(tài)鏈的頂端呢？顯然不是運(yùn)營(yíng)線下空間的二房東們，而應(yīng)是基于智能算法與數(shù)據(jù)服務(wù)的市場(chǎng)化共享平臺(tái)?！氨仨氁獜?qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，雖然共享辦公模式帶來(lái)了很多辦公新鮮感，但是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言，我始終認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展可以講概念，但是不能玩弄概念?！眲⑵G說，未來(lái)共享辦公將成為靈活辦公的一個(gè)重要組成部分，迎來(lái)真正的細(xì)分市場(chǎng)時(shí)代。

人們的辦公行為將會(huì)更加隨性，隨時(shí)可以找個(gè)靠譜的地方辦公以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。另一方面，辦公時(shí)還能一步到位鏈接業(yè)務(wù)合作，這種發(fā)展的調(diào)性與任性在傳統(tǒng)的辦公租賃時(shí)代是絕無(wú)生存空間的，披著共享辦公外衣的二房東們也是沒辦法滿足這種需要的。

時(shí)代工場(chǎng)擁有極強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)，未來(lái)只要一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)再加上少數(shù)的地區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)就可以賦能服務(wù)遍布全球超過上百個(gè)國(guó)家、上萬(wàn)個(gè)城市的數(shù)百萬(wàn)個(gè)辦公驛站。從空間管理的投入產(chǎn)出比角度來(lái)看，會(huì)超過大多數(shù)的商辦開發(fā)與運(yùn)營(yíng)商。所以說，時(shí)代工場(chǎng)這種平臺(tái)式運(yùn)作方式是真正的輕資產(chǎn)運(yùn)作，并不擁有任何一間實(shí)體辦公室。

在盈利上，作為一家初創(chuàng)企業(yè)，最基本的使命就是“活下去”，特別是在新冠肺炎疫情的影響下，“活著”成為很多初創(chuàng)公司最難邁的一道門檻，對(duì)于時(shí)代工場(chǎng)而言同樣要邁過這個(gè)坎兒，好在時(shí)代工場(chǎng)一直沒有停下前進(jìn)的腳步。“對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，現(xiàn)金流是腰桿子，有基本的營(yíng)收非常關(guān)鍵，而能否持續(xù)增長(zhǎng)和未來(lái)持續(xù)盈利，則直接決定著你能走多遠(yuǎn)?！蹦壳埃瑫r(shí)代工場(chǎng)的營(yíng)收組成主要有辦公空間入駐成交服務(wù)費(fèi)、平臺(tái)增值服務(wù)、企業(yè)服務(wù)撮合交易等。劉艷表示，時(shí)代工場(chǎng)未來(lái)的盈利模式還將聚焦在基于大數(shù)據(jù)與算法的精準(zhǔn)智能獲客等平臺(tái)數(shù)據(jù)服務(wù)，商業(yè)辦公數(shù)字資產(chǎn)管理等深度企業(yè)服務(wù)方面。

“市場(chǎng)正在發(fā)生悄然變化，時(shí)代工場(chǎng)在此時(shí)破繭而出，正在帶來(lái)許多有意義的改變。真正的共享辦公變革才剛剛開始，時(shí)代工場(chǎng)將一直努力有所作為?！眲⑵G對(duì)未來(lái)充滿信心。