東方欲曉

MICE，即Meetings（會議）、Incentives（獎(jiǎng)勵(lì)旅游）、Conferencing/Conventions（大型企業(yè)會議）、Exhibitions/Exposition（活動展覽）和Event（節(jié)事活動）。MICE行業(yè)是國內(nèi)近幾年高速發(fā)展起來的行業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來，我國MICE行業(yè)年均增長率為20%，不僅培育了一批有影響的世界品牌展覽會，而且也拉動了外貿(mào)和投資的增長，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展。

“會展經(jīng)濟(jì)”已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。據(jù)中國行業(yè)報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的中國會議行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展趨勢研究報(bào)告顯示：我國每年舉辦會議高達(dá)幾千萬場，參加會議人數(shù)上億之多，會議產(chǎn)業(yè)直接產(chǎn)值1000多億元，會議帶來的交通、餐飲、住宿等相關(guān)行業(yè)產(chǎn)值超過萬億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國在專業(yè)展覽展館舉辦的展會約6000場，展覽總面積超過1.3億平方米，展會舉辦規(guī)模和可供展覽面積均居世界首位。

作為“會展經(jīng)濟(jì)”的一員，北京泓泰瀚林科技有限公司成立于2017年11月，注冊資本200萬元，旗下?lián)碛小皶∶谩被ヂ?lián)網(wǎng)平臺，目前已合作的酒店和各類場地資源覆蓋全國40多個(gè)城市，可滿足絕大多數(shù)企業(yè)舉辦會議展覽和商旅住宿的需求。公司于2019年11月成為“中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)”，并于2019年12月31日正式在北股交掛牌“新四板”科技創(chuàng)新板，專注于以科技創(chuàng)新成果為政府和企業(yè)用戶提供商旅酒店以及會議展覽等活動場地預(yù)訂、策劃設(shè)計(jì)、搭建執(zhí)行等服務(wù)。

定位于大數(shù)據(jù)智能會議服務(wù)打造MICE行業(yè)新模式

“會小妹”是泓泰瀚林自主開發(fā)的，以會議場地為中心，集住宿、交通、餐飲和各種活動的策劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行、傳媒等服務(wù)于一體，通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)促服務(wù)的智能一站式會議活動平臺。目前，“會小妹”上線運(yùn)營雖僅一年有余，但已為超過500家政府和企業(yè)用戶提供了一站式會議活動服務(wù)，并全部圓滿完成。2019年9月，他們又設(shè)立了全資子公司——會小妹科技成都有限公司，深入研究開發(fā)大數(shù)據(jù)技術(shù)并開拓西南新興市場。

“會小妹”定位于大數(shù)據(jù)智能會議服務(wù)，以會議服務(wù)為入口，大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，產(chǎn)業(yè)鏈整合為核心，打造MICE行業(yè)的S2B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。會小妹平臺目前覆蓋了全國超過1萬家星級/連鎖酒店、會所、商超、體育/藝術(shù)場館等場地資源，遍布全國所有大中城市，構(gòu)建了吃、住、行等全鏈條周邊服務(wù)生態(tài)。據(jù)悉，未來他們將通過客源的大數(shù)據(jù)獲取、行業(yè)和目標(biāo)人群的大數(shù)據(jù)分析、決策人群的大數(shù)據(jù)輔助判斷等技術(shù)應(yīng)用，打造以數(shù)據(jù)與服務(wù)為核心的MICE行業(yè)新模式。

一個(gè)完整的活動項(xiàng)目包括線上推廣和線下落地執(zhí)行兩個(gè)部分?！皶∶谩笨蔀榭蛻籼峁┤我夥?wù)組合，如提供包括線上推廣和線下全案的策劃執(zhí)行服務(wù)；也可以只提供線下落地執(zhí)行服務(wù)或某一項(xiàng)單獨(dú)服務(wù)，如策劃、團(tuán)建、場地、用餐、住宿等。簽約后，“會小妹”會根據(jù)客戶的需求，為其準(zhǔn)備配套設(shè)備設(shè)施和服務(wù)，并確定人員、聯(lián)系會場等，一直服務(wù)到整個(gè)活動結(jié)束。

相比于其他業(yè)務(wù)平臺，“會小妹”擁有“便、專、快、省、全”五大優(yōu)勢。一便即統(tǒng)一采購、統(tǒng)一支付，便于行政和財(cái)務(wù)管理；二專即提供專業(yè)服務(wù)、專業(yè)顧問及專業(yè)供應(yīng)商；三快即極速響應(yīng)、極速匹配資源、極速出方案；四省即全程一站式服務(wù)，省時(shí)、省心、省力；五全即全案服務(wù)，“會小妹”擁有強(qiáng)大的資源供應(yīng)能力，可以極大節(jié)約成本；在價(jià)格方面，“會小妹”可獲得酒店/場地方戰(zhàn)略合作協(xié)議底價(jià)，相比于市場價(jià)要低20%-40%。此外，由于提供全程一站式服務(wù)，所以可以為企業(yè)間接節(jié)約人力成本，相當(dāng)于全年多個(gè)助理的人效工資。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè) 探索國際舞臺

專業(yè)的運(yùn)營離不開一流的團(tuán)隊(duì)。泓泰瀚林科技有限公司擁有一流的高知團(tuán)隊(duì)，有海歸留學(xué)碩士3人，其余工作人員的最低學(xué)歷為大學(xué)本科，70%的工作人員畢業(yè)于國內(nèi)“985”“211”高校的計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。公司創(chuàng)始人羅琦女士，于2018年7月獲得由北京市委和北京市海外學(xué)人中心頒發(fā)的“留學(xué)海歸人員創(chuàng)辦企業(yè)激勵(lì)資金”。

泓泰瀚林創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事羅琦，本科畢業(yè)于電子科技大學(xué)計(jì)算機(jī)通信專業(yè)，后赴英國攻讀MBA并獲得國際商務(wù)管理專業(yè)碩士學(xué)歷。她曾在地產(chǎn)行業(yè)深耕多年，擁有眾多酒店集團(tuán)、業(yè)主集團(tuán)的頂層資源。2010年進(jìn)入科技服務(wù)行業(yè)，成為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)CEO；2016-2017年，僅一年時(shí)間就成功運(yùn)作傳統(tǒng)科技技術(shù)型企業(yè)（新三板掛牌企業(yè)）成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)B2B業(yè)務(wù)模式的建立和突破式增長。泓泰瀚林聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO張瑞，畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院軟件工程專業(yè)。2014年首次創(chuàng)業(yè)（后退出），在科技服務(wù)型企業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深耕十余年，擁有深厚的技術(shù)背景和互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總能洞察商機(jī)。公司成立短短一年，泓泰瀚林就成功登上國際舞臺，進(jìn)入飛速發(fā)展階段。2019年2月21日，沙特阿拉伯王儲穆罕默德·本·薩勒曼訪華，由中央領(lǐng)導(dǎo)同志接見?！皶∶谩必?fù)責(zé)薩勒曼王儲訪華代表團(tuán)一系列的行程安排和保障，同時(shí)還承接了“中沙投資合作論壇”的會務(wù)，負(fù)責(zé)整個(gè)論壇活動的策劃、設(shè)計(jì)、搭建和執(zhí)行工作，中沙雙方多位部長和企業(yè)家出席了該會議。公司因此成為沙特國王辦公室中方指定會議服務(wù)合作伙伴，與沙特政府簽訂了2020年全年的合作協(xié)議，負(fù)責(zé)沙特政府在中國以及沙特本國內(nèi)舉辦的一系列文化交流活動會務(wù)工作。

與此同時(shí)，泓泰瀚林還承辦了一系列“一帶一路”國家級大型活動，包括“一帶一路”《拯救非遺，我們在行動》、“一帶一路”5G+4K傳播創(chuàng)新國際論壇、“絲路”電視國際合作共同體高峰論壇等，并成為中國少數(shù)民族對外交流協(xié)會的“一帶一路”非遺系列公益活動唯一會議服務(wù)合作伙伴；為國家衛(wèi)生健康委員會舉辦的“全國醫(yī)師培訓(xùn)大會”、中國移動舉辦的“5G驅(qū)動創(chuàng)新，創(chuàng)造未來”論壇等重量級會議活動提供場地、設(shè)計(jì)、搭建等服務(wù)，并獲得極大成功，得到各級政府及主辦方的稱贊。

泓泰瀚林目前已服務(wù)過數(shù)百家中外大中型企事業(yè)單位以及政府部門，其中沙特國王辦公室、中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中化集團(tuán)、中國移動、海航、中石化陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、國家衛(wèi)生健康委員會、北京市旅游委、北京出版集團(tuán)、四川省政協(xié)、四川省人民藝術(shù)劇院、中國少數(shù)民族對外交流協(xié)會、中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會等眾多的客戶都將“會小妹”列為長期優(yōu)質(zhì)會議服務(wù)供應(yīng)商。

從容應(yīng)對全球疫情逆勢而上優(yōu)化自身

突如其來的疫情對MICE行業(yè)的沖擊很大。由于減少聚集性活動的要求，許多展覽被迫停辦或者緩辦。而且由于疫情在全球蔓延，許多國際會展也取消或者延遲了。

面對這樣嚴(yán)峻的大環(huán)境，羅琦表示：“我們公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)較好，員工也都是真心喜歡MICE行業(yè)和公司氛圍。而且我們恰巧在2019年年底進(jìn)行了部分業(yè)務(wù)的調(diào)整，目前的業(yè)務(wù)規(guī)劃和發(fā)展都處在良性狀態(tài)。”所以，即使在行業(yè)受損嚴(yán)重的情況下，泓泰瀚林不僅未裁員，還因業(yè)務(wù)的調(diào)整和開拓而繼續(xù)擴(kuò)大了公司規(guī)模。“疫情期間，我們遵守國家政策和規(guī)定，進(jìn)一步梳理公司內(nèi)部構(gòu)架，達(dá)到扁平化、正規(guī)化。公司從戰(zhàn)略制定者到實(shí)施者只需兩步，從指揮官到?jīng)_鋒陷陣的士兵只需一步。同時(shí)苦練內(nèi)功，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和策略，確定企業(yè)未來布局；不斷加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，每周確定一個(gè)方向進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。”

“從國家大政方針和這些年各地方興未艾的新展館建設(shè)以及近年來涌現(xiàn)出的區(qū)域性展會、巡回展的普遍狀況可以判斷，行業(yè)未來前景巨大?！痹诹_琦看來，會展活動在疫情之后會有集中爆發(fā)的高概率，而會展現(xiàn)場的安全問題始終是重中之重。無論是在旺季還是在淡季，泓泰瀚林從未放松過安全這根弦，一直把展會現(xiàn)場的施工作為安全把控的重點(diǎn)?！拔覀冇幸惶捉?jīng)過多年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的質(zhì)量控制規(guī)則，對物料供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格篩選，總結(jié)每一次展會的施工工藝，嚴(yán)格遵守公司和場地方的施工守則，至今從未發(fā)生過事故?！?/p>

為了在疫情過后迎來更好的發(fā)展，泓泰瀚林一直在不斷完善自身，形成了獨(dú)特的優(yōu)勢。一是公司人員穩(wěn)定、態(tài)度認(rèn)真、工作負(fù)責(zé)，扁平化的結(jié)構(gòu)使得公司對員工管控有力，能夠嚴(yán)格執(zhí)行防疫、施工等各項(xiàng)規(guī)定。二是供應(yīng)商長期穩(wěn)定，業(yè)務(wù)精湛，泓泰瀚林也一直監(jiān)督他們遵守規(guī)定。三是業(yè)務(wù)熟練，熟悉旗下所有合作酒店的每一個(gè)會場，熟悉工程項(xiàng)目的每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉施工環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，熟悉施工過程中的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。四是針對疫情做應(yīng)對準(zhǔn)備，2月就與五家專門做智能測溫、消毒產(chǎn)品、醫(yī)護(hù)用品的企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，對現(xiàn)場進(jìn)行安全防控，并建立了相應(yīng)的應(yīng)急白皮書及應(yīng)急流程。

深厚的技術(shù)積淀、資源背景和團(tuán)隊(duì)能力，讓泓泰瀚林實(shí)現(xiàn)了后來居上。在上線運(yùn)營一年半的時(shí)間里，公司旗下的“會小妹”已經(jīng)成為MICE行業(yè)中排名前三的平臺。今年，泓泰瀚林努力在研發(fā)和技術(shù)成果轉(zhuǎn)化上加大投入力度，通過科技手段，實(shí)現(xiàn)MICE行業(yè)由傳統(tǒng)服務(wù)向科技創(chuàng)新服務(wù)的過渡和轉(zhuǎn)變，并向著行業(yè)第一的目標(biāo)發(fā)起沖鋒。

對于未來，羅琦信心滿滿地表示：“公司具有互聯(lián)網(wǎng)科技基因和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們按照人性的邏輯，通過會場預(yù)訂了解人，通過人確定場地和搭建，后期會過渡到機(jī)器推薦，達(dá)到適度的結(jié)構(gòu)豐富的匹配，做到高品質(zhì)、高效率、高科技和低成本、低毛利、低獲客。通過高效的凝聚力和執(zhí)行力做到預(yù)訂流程化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、下單人性化，實(shí)施兼具安全性和高效性。不久的未來，泓泰瀚林必將成為MICE行業(yè)‘珠峰上最璀璨的一顆明星?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/02/08/qkimageszgsjzgsj202008zgsj20200828-4-l.jpg"/>