劉敏

摘 ?要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，人民對(duì)于資金管理的需求不斷加大，多樣化、個(gè)性化的資金管理方案應(yīng)運(yùn)而生。本文就銀行當(dāng)中的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析，就發(fā)展當(dāng)中遇到的阻礙進(jìn)行探究，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的管理方案以供有關(guān)人士進(jìn)行參考。

關(guān)鍵詞：銀行業(yè)務(wù);現(xiàn)金管理;發(fā)展方案

我國(guó)的金融行業(yè)在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境下正有序、平穩(wěn)地進(jìn)行發(fā)展，利率市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)繁榮的條件下不斷擴(kuò)大，金融脫媒化的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的推動(dòng)下正不斷地涌現(xiàn)。為了確保商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展，銀行當(dāng)中的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)依照人們的個(gè)性化需求進(jìn)行定制，提供多樣化的業(yè)務(wù)管理方案，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提升。

一、商業(yè)銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)存在的問題

（一）管理觀念落后

商業(yè)銀行當(dāng)中的現(xiàn)金管理觀念不足是影響銀行當(dāng)中現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開展的一個(gè)重要問題。不少銀行業(yè)務(wù)人員認(rèn)識(shí)不到對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)管的重要性，不少業(yè)務(wù)人員更重視對(duì)于電子交易、銀行卡交易的重要性，使得銀行在進(jìn)行現(xiàn)金管理過程當(dāng)中存在一定的困難。當(dāng)前商業(yè)化的大背景之下，商業(yè)銀行的現(xiàn)金管理服務(wù)業(yè)務(wù)主要是流動(dòng)性現(xiàn)金管理、賬戶信息管理和收付款管理，銀行當(dāng)中推出的管理業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單，反映著對(duì)于現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的重視程度較差。另外服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)較為薄弱，業(yè)務(wù)管理的能力不高，缺少個(gè)性化的定制服務(wù)和多元化的選擇方案。

（二）金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度不足

我國(guó)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新力度不足影響著現(xiàn)金管理的狀況，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程當(dāng)中不同企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模、企業(yè)特征等多方面因素對(duì)于現(xiàn)金管理的要求不同，不同企業(yè)擁有個(gè)性化的服務(wù)需求。但是在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)當(dāng)中銀行當(dāng)中的金融產(chǎn)品并不能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求，雖然銀行當(dāng)中也在嘗試擴(kuò)展不同的業(yè)務(wù)方案，但是由于推廣力度不足，推廣服務(wù)較差，再加上對(duì)于金融產(chǎn)品的挖掘深度不夠，銀行當(dāng)中的業(yè)務(wù)仍舊難以滿足客戶的實(shí)際需求，在產(chǎn)品創(chuàng)新上仍有一定的發(fā)展空間。新穎化、個(gè)性化的產(chǎn)品缺失，是當(dāng)前發(fā)展階段應(yīng)當(dāng)解決的一個(gè)重要問題。

二、商業(yè)銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)質(zhì)量提升方案

（一）培養(yǎng)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

專業(yè)化的信息技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于處理銀行當(dāng)中的內(nèi)部數(shù)據(jù)和進(jìn)行一系列的信息監(jiān)管具有重要的意義。在建立管理團(tuán)隊(duì)的過程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于管理人才的篩選，適當(dāng)提升管理人員的準(zhǔn)入門檻，提升銀行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。銀行當(dāng)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行分層監(jiān)管的模式，設(shè)定好不同的職責(zé)部門來開展業(yè)務(wù)。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)都對(duì)銀行工作人員的工作模式、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行監(jiān)管，定期對(duì)銀行當(dāng)中的員工進(jìn)行考察，對(duì)于不符合要求的員工應(yīng)當(dāng)及時(shí)的進(jìn)行培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升工作人員的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)定出定期的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)時(shí)代發(fā)展的最新要求以及不同企業(yè)之間的個(gè)性化需求，組織相應(yīng)的管理人員來開發(fā)技術(shù)產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)于公司產(chǎn)品的創(chuàng)新力度和監(jiān)管水平，促進(jìn)公司整體服務(wù)水平的提升。管理團(tuán)隊(duì)的管理技術(shù)應(yīng)當(dāng)跟隨銀行當(dāng)中的服務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶嵘?，根?jù)時(shí)代發(fā)展的最新要求以及銀行的發(fā)展目標(biāo)定位，加快銀行當(dāng)中的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)質(zhì)量水平的提升。

（二）細(xì)化現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)

現(xiàn)金業(yè)務(wù)在進(jìn)行管理的過程當(dāng)中擁有多個(gè)管理環(huán)節(jié)，不同工作環(huán)節(jié)之間緊密結(jié)合，為了有效的確保各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間的管理質(zhì)量水平，銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)工作人員的工作任務(wù)進(jìn)行明確的劃分，確保各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)能夠有相應(yīng)的管理人員進(jìn)行負(fù)責(zé)。同時(shí)對(duì)于不同的銀行管理業(yè)務(wù)內(nèi)部要進(jìn)行明確的劃分，對(duì)于不同金融產(chǎn)品的服務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)的定位。銀行當(dāng)中的現(xiàn)金管理產(chǎn)品可以分為多個(gè)重要的部分，銀行當(dāng)中可以設(shè)定好個(gè)性化的現(xiàn)金管理產(chǎn)品，通過對(duì)不同部分之間的重新組合，有針對(duì)性的設(shè)定貼合顧客實(shí)際需求的產(chǎn)品。另外，對(duì)于銀行當(dāng)中的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)的進(jìn)行任務(wù)調(diào)整，根據(jù)不同工作人員的工作能力和服務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行更加合適的任務(wù)分配。

（三）加快銀行信息化功能建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)金融在逐步發(fā)展的過程當(dāng)中已經(jīng)呈現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢(shì)，電子化現(xiàn)金業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展過程當(dāng)中具有明顯的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)用電子化設(shè)備對(duì)銀行當(dāng)中的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)進(jìn)行建設(shè)能夠體現(xiàn)出公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司內(nèi)部的服務(wù)提供必要的技術(shù)支撐。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶的需求進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，對(duì)不同產(chǎn)品所應(yīng)用的人群進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，同時(shí)應(yīng)當(dāng)了解客戶對(duì)于現(xiàn)金管理的流程、管理模式、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)等，設(shè)定出貼合顧客需求的發(fā)展業(yè)務(wù)。銀行的各單位之間應(yīng)當(dāng)建立起一定的信息共享網(wǎng)絡(luò)，建立起全國(guó)性的通用信息庫(kù)，對(duì)業(yè)務(wù)處理的信息和運(yùn)營(yíng)信息進(jìn)行及時(shí)的儲(chǔ)存。同時(shí)利用信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)不同產(chǎn)品之間的無縫對(duì)接、加強(qiáng)對(duì)于產(chǎn)品的推廣力度、擴(kuò)大產(chǎn)品推廣范圍，更便捷的處理銀行當(dāng)中的管理業(yè)務(wù)。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，在銀行進(jìn)行現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)確保資金交易過程的安全性，加強(qiáng)對(duì)資金交易平臺(tái)的監(jiān)管，同時(shí)應(yīng)當(dāng)不斷的創(chuàng)新金融監(jiān)管模式，提升資金交易的效率，促進(jìn)我國(guó)銀行的平穩(wěn)發(fā)展。

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