今年以來，多重減利因素疊加，公司經(jīng)營面臨的嚴峻挑戰(zhàn)前所未有。各單位堅決落實公司新的管理體系，按照公司部署和要求，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，深入開展提質(zhì)增效專項行動，以改革創(chuàng)新、挖潛增效著力對沖減利影響，實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展“質(zhì)”“效”雙提升。

堅持“一盤棋”打好提質(zhì)增效“組合拳”

文_國網(wǎng)南昌供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 蔡小平

網(wǎng)南昌供電公司以“基礎(chǔ)管理年”為抓手，堅持“一盤棋”、打好“組合拳”，爭當(dāng)全省提質(zhì)增效“排頭兵”。

聚焦改革增效，全力激發(fā)發(fā)展?jié)撃堋皠恿υ础?。突出業(yè)績引領(lǐng)，將同業(yè)對標結(jié)果與工資總額直接掛鉤，量化分解至各部門、各單位，形成重獎重罰的激勵約束機制。突出基層管理，創(chuàng)新開展供電所模擬市場化考核機制，激發(fā)基層活力動力。突出崗位貢獻，全面開展員工技能水平動態(tài)評定，按照4個等級進行聘任和獎勵；全面取消員工崗位系數(shù)，率先推行績效核定與定員掛鉤機制，引導(dǎo)員工提升勞動效率、憑業(yè)績掙工資。縣公司人均月度績效差距最高達6159元。

聚焦市場增效，大力開拓經(jīng)營利潤“增長點”。深刻把握電網(wǎng)建設(shè)市場開拓功能，聯(lián)合政府集中開工12個電網(wǎng)重點項目，新擴建35座110千伏及以上變電站，建設(shè)規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，大力實施“陽光業(yè)擴”，率先試點低壓線上業(yè)務(wù)流程，上半年完成新增接電224萬千伏安。主動培育新的增長點，搶抓新基建有利機遇，服務(wù)全市6229個5G基站建設(shè)任務(wù)，預(yù)計每年增售過億電量；與市政公用集團等達成合作意向，打造省內(nèi)首個“公交+供電”充電設(shè)施合營站。

聚焦挖潛增效，奮力推進精益管控“擠水分”。強化“度電必爭”意識，提高電網(wǎng)設(shè)備健康運行水平，110千伏及以上線路故障“零停運”，10千伏線路故障停運率同比下降38.3%。重拳鐵腕整治營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)，1-5月累積追補金額2418.68萬元，排名全省第一，圓滿完成“天網(wǎng)”視頻監(jiān)控探頭2296萬元陳欠電費催收工作。

聚焦降本增效，著力確保資金用在“刀刃上”。扎實推進大修技改“自己干”，自主實施項目66個，占全年大修技改項目總數(shù)34.74%，預(yù)計減少資金投入881萬元。全面調(diào)整公司標準成本定額，同比壓縮25%以上。持續(xù)推進“三清理、兩提高”專項工作，累計清理結(jié)余物資總金額1580萬元，在建工程暫估轉(zhuǎn)資率98.1%，排名全省前列。積極爭取、盤活土地資源19處，每年增加收益167萬元。

著力“三大”舉措 創(chuàng)新挖潛提質(zhì)效

文_國網(wǎng)贛州供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 譚黎明

國網(wǎng)贛州供電公司按照“夯基礎(chǔ)、建機制、轉(zhuǎn)作風(fēng)、保安全”的工作思路，著力變革運維模式降成本、著力整治配電網(wǎng)、著力攻關(guān)概念收益，大力開展提質(zhì)增效活動，助力公司持續(xù)健康發(fā)展。

推行“3+1”運維模式，著力壓降運維成本。將傳統(tǒng)“人巡為主，機巡為輔”輸電運維模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤?+1”（無人機+人工+可視化+群眾護線）運維模式。選取17名青年骨干組建了2個無人機班，無人機配置率0.86架/百公里，樹障、通道、精細化巡視效率提升3倍以上。截止6月30日，已完成第一輪110千伏及以上所有輸電線路樹障巡視，共發(fā)現(xiàn)3米以內(nèi)樹障691處，并全部清理到位；發(fā)現(xiàn)其他各類缺陷6131處，目前已消除4509處。推行運維“自己干”。將2019年外委的4000公里線路維護工作收回“自己干”，牢牢掌握主動權(quán)。對缺員嚴重的于都運維班、龍南運維班補充外委班組人員共18人，與全民員工實行同質(zhì)化管理，節(jié)約輸電運維外委費用近1000萬元。

聚焦“低電壓”短板，著力整治配電網(wǎng)。2月份啟動低電壓大排查，制定《低電壓綜合治理十項硬措施》，開展縣、所多樣化低電壓治理培訓(xùn)班，實行低電壓治理“日管控”和成效評估。目前已完成季節(jié)性低電壓治理11.39萬戶，治理率100%。大力開展線路綜合治理。梳理2019年主線故障停運3次及以上線路共195條，著重解決線路“長距離供電、線徑細、不滿足N-1、老舊的P-15瓷瓶、對接式銅鋁過渡線夾、防雷、老舊四小件”等供電問題，治理后故障次數(shù)下降83%。

合力攻關(guān)概念收益，著力提升經(jīng)營質(zhì)效。成立以公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的概念收益提升攻關(guān)小組，凝心聚力，研究經(jīng)營管理“短板”，推行概念收益提升目標管理，圍繞營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)、業(yè)擴報裝增容、線損治理，制定下達10項任務(wù)清單，按周通報、按月考核完成情況。2020年1-5月縣公司概念收益增長進入全省前三，消除了全省后十位的縣公司。

堅決打好提質(zhì)增效主動戰(zhàn)

文_國網(wǎng)宜春供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 肖 燕

宜春公司緊緊圍繞降低社會用能成本與實現(xiàn)電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展、提高效率與防范風(fēng)險兩個方面，通過多措并舉、主動作為，向改革要動力、向創(chuàng)新要活力、向管理要潛力。

著力績效管理變革，重構(gòu)利益分配格局。一是系統(tǒng)制定實施《本部績效管理辦法》、《集體企業(yè)業(yè)績考核管理辦法》、《2020年所轄縣公司業(yè)績評價辦法》，實現(xiàn)業(yè)績評價、工資總額核定市縣“一盤棋”。二是出臺并強力推進“小機關(guān)、大供電所”配套政策落地，積極促進供電所管理和服務(wù)提升。公司上下形成“業(yè)績好、工資高”普遍共識，激發(fā)了公司干事創(chuàng)業(yè)活力，撬動了企業(yè)效益提升。

全力推進市場增效，搶抓機遇增供擴銷。一是加快項目建設(shè)，2020年預(yù)計投產(chǎn)主網(wǎng)項目17個，已經(jīng)投運項目11個；配網(wǎng)項目2004個，已經(jīng)投運962個，其中迎峰度夏226個項目已全部投運，實現(xiàn)了推動疫情防控和電網(wǎng)建設(shè)的“雙戰(zhàn)雙贏”。二是積極推行“陽光業(yè)擴”服務(wù)，精準服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，構(gòu)建“便利化、透明化、標準化、規(guī)范化”業(yè)擴服務(wù)模式，目前累計凈增用電容量125.76萬千伏安，同比增長26.06%。三是充分挖掘電能替代潛力，全力推進宜春地區(qū)能源轉(zhuǎn)型。樟樹、豐城港口岸電示范項目順利并網(wǎng)調(diào)試，順利接入岸電云網(wǎng)。四是積極與各級政府會談，爭取電網(wǎng)建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營最優(yōu)外部環(huán)境。

大力實施內(nèi)部挖潛，精準施策激發(fā)動力。一是深入開展臺區(qū)線損治理，豐城孫渡所等75個供電所特高損臺區(qū)、負損臺區(qū)連續(xù)下降，公司累計臺區(qū)線損率為3.85%，同比下降0.8個百分點，減少線損電量1117.84萬千瓦時，城區(qū)供電中心線損位列全省最低。二是大力開展?fàn)I銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理，實現(xiàn)2590萬元收益，落實網(wǎng)前供電成效，1到6月增加售電量約6000萬千瓦時，增效約1200萬元。三是積極推行大修、技改、配電網(wǎng)建設(shè)、營銷計量裝置更換“自己干”，宜春西村變110千伏備自投裝置改造等項目完成自主施工，智能電表自己改造，節(jié)約施工費用上千萬元，實現(xiàn)了鍛煉隊伍、降低資金投入的目的。

務(wù)本務(wù)實 強基礎(chǔ)提質(zhì)效

文_國網(wǎng)九江供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 肖 戎

國網(wǎng)九江供電公司大力倡導(dǎo)“業(yè)績靠干、工資靠掙、蛋糕靠搶”，既寄托于外、又著力于內(nèi)，千方百計挖潛增效，發(fā)展基礎(chǔ)得到進一步夯實，同業(yè)對標取得較好成績。

提質(zhì)增效從供電所抓起。主動實施供電所綜合建設(shè)再提升工程。一是夯實安全生產(chǎn)。壓實設(shè)備主人、客戶經(jīng)理、綜合柜員責(zé)任，健全業(yè)務(wù)運營、績效管理機制，激發(fā)自我管理活力。明確供電所資金預(yù)算標準和渠道，重點用于安全生產(chǎn)投入。固化高低壓營配融合三種模型，92%的供電所實現(xiàn)融合，全面提升安全生產(chǎn)水平。二是聚焦經(jīng)營管理。以供電所為主體，深耕營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理，挽回經(jīng)濟損失2022.42萬元；不合格臺區(qū)占比降至0.5%，排名全省第1。分類施策，自備電廠系統(tǒng)容量備用費取得突破進展，已對2家企業(yè)補收系統(tǒng)備用容量費134萬元和36.4萬元，根據(jù)協(xié)議每月可增收44.2萬元。三是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持“電量為王”，全力搶占增量市場，向供電所進一步放權(quán)，推行雙客戶經(jīng)理服務(wù)機制，新增接電133萬千伏安。提升電網(wǎng)建設(shè)和運維質(zhì)量，配電線路可用系數(shù)99.937%，公變可用系數(shù)99.843%，均居全省第一。

降本增效“雙管齊下”。一是建立挖潛增效激勵機制。優(yōu)化工資總額結(jié)構(gòu)，將業(yè)績工資占比從省公司要求的40%提高至45%。完善挖潛增效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)等14項專項績效考核細則，設(shè)立供電所提升、同業(yè)對標等18項重點工作協(xié)同成效榜，按月抓實過程管控的協(xié)同成效。上半年考核兌現(xiàn)471.61萬元，兌現(xiàn)2417人次。二是全員“降本節(jié)支、過緊日子”。優(yōu)先安全保障、優(yōu)先基層需要，將差旅費、辦公費等標準成本核定部分壓降15%，車輛使用費、中介費、物業(yè)費等17類歸口管理費用壓降10%以上，企業(yè)負責(zé)人履職支出壓降20%，共壓降可控成本367萬元。三是快速響應(yīng)大修技改“自己干”。以壓降外委成本和提升隊伍素質(zhì)為目標，已申報自主實施項目99項，預(yù)計可節(jié)約成本787.5萬元。配網(wǎng)運維壓縮外包費用300余萬元資金，用于購置線路綜合整治的設(shè)備材料。

以績效為抓手 推動提質(zhì)增效

文_國網(wǎng)上饒供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 何惠清

國網(wǎng)上饒供電公司以績效為杠桿，激發(fā)內(nèi)生動力,調(diào)動市縣員工工作積極性和主動性，有效穩(wěn)定公司經(jīng)營預(yù)期和提質(zhì)增效。

一是以實現(xiàn)“目標與價值雙提升”為導(dǎo)向，嚴格遵循以客戶為中心、業(yè)務(wù)協(xié)同、流程順暢、精干高效的原則，體現(xiàn)公司“度電必爭，分毫必賺”的理念。由財務(wù)資產(chǎn)部歸口考核概念收益增長率、售電均價、電費回收、線損等關(guān)鍵指標，構(gòu)建了“大經(jīng)營”管理模式。截止5月底稽查成效1847萬元，排名全省第二；追補各類電價電費158萬元；高損臺區(qū)下降62.36%，臺區(qū)線損同比下降1.11%，降損增效2455萬千瓦時。完成歷史形成的8個違法電價優(yōu)惠區(qū)、網(wǎng)前供電問題整治，每年增加收益1260萬元。高壓平均接電時長同比縮短28%，快速建成槐芳220千伏變電站，及時滿足大客戶臺鑫鋼廠擴產(chǎn)用電需求，月增電量約4200萬千瓦時，每月增加概念收益約480萬元。

二是層層落實目標任務(wù)，形成了雙軌運行的“1+4”績效考核體系（“1”是全員績效管理和供電所績效管理，“4”是安全管理、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風(fēng)險及黨群管理專項）。在2017年試點基礎(chǔ)上，供電所工作積分制考核實現(xiàn)由總分包干向累計積分轉(zhuǎn)變，積分項目由相對固定向動態(tài)調(diào)整轉(zhuǎn)變，目前供電所采用“數(shù)量積分、質(zhì)量積分、附加積分”三重量化模式，按照50%、40%、10%的積分占比進行考核，從而合理拉開差距，推動收入能增能減。通過目標分解到人、責(zé)任落實到人、考核執(zhí)行到人，形成了一套高效的績效管理體系，貫穿于整個專業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程，充分發(fā)揮了績效指揮棒作用。

三是實施領(lǐng)導(dǎo)“四掛點”（掛主要目標、關(guān)鍵指標、新增大客戶、供電所及網(wǎng)格）工作機制，落實領(lǐng)導(dǎo)班子成員與分管專業(yè)、掛點單位績效聯(lián)責(zé)考核，促使上下擰成一股繩，勁往一處使，高效解決公司的難點痛點。

“四比”擂臺促提質(zhì) 市縣聯(lián)動齊增效

文_國網(wǎng)吉安供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 王 健

吉安公司從電網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)、生產(chǎn)運維、績效激勵等方面大力挖潛增效，有效對沖疫情及政策性降價影響。1-5月經(jīng)營管理指標累計排名全省第一。

完善管理體系，質(zhì)效目標明確。一是構(gòu)建提質(zhì)增效任務(wù)池和成果池，制定36項重點工作、100項具體舉措涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程。二是充分發(fā)揮績效“指揮棒”作用，配套出臺16項專項績效考核方案，將工資總額的7.9%用于獎勵。三是強化專業(yè)協(xié)同和橫向?qū)Ρ?，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，縱橫聯(lián)動精準挖潛增效。

加快電網(wǎng)建設(shè)，用電潛力釋放。做好關(guān)鍵節(jié)點管控，優(yōu)化停電接入方案，合理安排施工隊伍力量，一批重點項目提前投產(chǎn)。截至目前，304個貧困村電網(wǎng)問題全部實現(xiàn)銷號；171個迎峰度夏配網(wǎng)項目提前完成投運；投產(chǎn)主網(wǎng)基建項目12項，預(yù)計增收電量5400萬千瓦時。

加強經(jīng)營管控，挖潛增效明顯。一是建立營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理月度通報機制，發(fā)揮稽查大隊作用。1-6月累計成效2702萬元，列全省第二。二是對市縣所有315千伏安及以上業(yè)擴在途項目建立“一戶一檔”稽查督辦機制，推動客戶快接電、用好電。三是6月28日與白云山水電站等10家網(wǎng)前供電企業(yè)簽訂終止網(wǎng)前供電協(xié)議。預(yù)計全年新增電量5890萬千瓦時，增加概念收益1657萬元。

強化精益運維，堅持度電必爭。一是大力推廣不停電作業(yè)。12個縣公司全部成立配電帶電作業(yè)班。1-6月，市縣共開展配網(wǎng)不停電作業(yè)1052次，多供電量271萬千瓦時。二是完成線路綜合治理786處問題整治，掛牌督辦，線路供電可靠性同比提升0.12%，累計減少配網(wǎng)停電8.49萬時戶數(shù)。

內(nèi)強管理挖潛能 外拓市場增效益

文_國網(wǎng)撫州供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 龔繼平

撫州公司從內(nèi)挖潛能和外拓市場兩方面著手，實現(xiàn)經(jīng)營水平“質(zhì)”“效”雙提升。

內(nèi)挖潛能。主動向管理要效益，推動管理向精益化轉(zhuǎn)變。截至目前，累計挖潛增效3599萬元。一是努力降本節(jié)支。全面壓降非生產(chǎn)性成本1389萬元，辦公費等10項非生產(chǎn)性運營成本壓降達20%。在省內(nèi)率先組織同通信運營商集中競談，降低營銷采集卡費用、停電信息等單價標準，由原來的5元/月將至4元/月，預(yù)計全年將壓降成本24萬元。二是積極降損增效。緊盯高損臺區(qū)整治，建立領(lǐng)導(dǎo)掛點責(zé)任制和績效激勵機制，確保每個供電所每周至少解決一個高損臺區(qū)。靈活運用大數(shù)據(jù)提前對高損臺區(qū)開展針對性的分析，調(diào)

集精干人員成立“黨建+營銷稽查”專家團隊，逐臺區(qū)開展現(xiàn)場精準核查，解決了長時間超高損臺區(qū)。針對重點問題，持續(xù)督辦，截至目前，累計治理成效1558.25萬元。10千伏及以下線損同比下降0.41個百分點，增加電費收入652萬元。

外拓市場。以可靠的供電保障釋放電力消費潛能，以高效的服務(wù)開拓電力消費增長點，售電量同比增長4.92%，增幅全省第一。一是全力釋放電力消費潛能。針對園區(qū)用戶，制定客戶差異化的服務(wù)策略，聯(lián)合撫州市發(fā)改委發(fā)文宣傳網(wǎng)上國網(wǎng)應(yīng)用，截止目前，累計推廣注冊57409戶，客戶月活躍率達63.86%。全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，僅創(chuàng)世紀科技公司提前增容40000千瓦，目前日用電量達到337萬千瓦時，并做到電費日結(jié)。二是狠抓電力施工市場。充分發(fā)揮集體企業(yè)“第二梯隊”作用，快速培養(yǎng)核心施工隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)打造電力施工品牌，促成市政府城投公司與供電公司建立常態(tài)化的合作機制，電力建設(shè)施工市場占比快速提升，截至目前，集體企業(yè)工程承接量達到6.35億元，同比增加163%。

降損攻堅 著力挖潛增效

文_國網(wǎng)新余供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 吳 鍵

供區(qū)劃轉(zhuǎn)后，國網(wǎng)新余供電公司電量規(guī)模小，提質(zhì)增效任務(wù)艱巨。新余公司緊緊圍繞提質(zhì)增效年度目標，在增容擴銷、加強線損管理、深挖潛能、精益管理等方面多管齊下，推動公司本質(zhì)發(fā)展。今年1-6月，新余公司通過壓降292萬成本費用，提升563萬效益，有效對沖疫情及政策性降價影響。

新余公司在“機制創(chuàng)新、降損攻堅，深挖潛能，精益運維”等方面精準發(fā)力提質(zhì)增效。一是機制創(chuàng)新，依靠機制盤活人力資源。印發(fā)《工資總額管理辦法》等細則，積極落實全員績效獎與概念收益增長率和百萬客戶投訴量掛鉤工作，提升員工努力干業(yè)績、掙工資的氛圍。二是充分激發(fā)干部員工工作潛能。高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的根本依靠。加強業(yè)務(wù)外包管理，實行大修、技改、配電網(wǎng)建設(shè)“自己干”。2020年計劃自主實施23項，占比36.51%，全年計劃節(jié)省施工費134萬元。三是深挖潛能，多措并舉激發(fā)內(nèi)生動力。強化技術(shù)和管理降損，通過組織開展高、負損臺區(qū)及10千伏線路整改工作，已完成15個臺區(qū)和15條線損的整改工作。4月份公司綜合線損率為2.96%，環(huán)比下降0.15個百分點。5月份綜合線損率2.83%，環(huán)比下降0.13個百分點。結(jié)合用電營業(yè)普查，開展業(yè)擴、電費電價、計量、臺線等營銷業(yè)務(wù)梳理自查，及時查缺補漏，制定下發(fā)《反竊查違工作方案》，對56戶竊電用戶共追補違約金額29.27萬元。四是深入實施精益運維，聚焦?fàn)顟B(tài)檢修、不停電作業(yè)，堅持“度電必爭。公司線路跳閘同比下降25.76%，設(shè)備故障停運率同比下降38%。實施配網(wǎng)帶電作業(yè)186次，同比增長14.51%，減少電量損失62.27萬千瓦時。五是降本增效，壓降費用支出。以“降本節(jié)支”、過“緊日子”為原則，加強預(yù)算精益化管理，持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和成本安排策略。從嚴管控“三公”經(jīng)費及會議費支出，會議費同比下降36.34%，差旅費同比下降73.44%。

“三聚焦”打贏提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)

文_國網(wǎng)萍鄉(xiāng)供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 許繼和

國網(wǎng)萍鄉(xiāng)供電公司對內(nèi)強化管理、對外拓展市場，聚焦重點發(fā)力。今年1-6月，通過提質(zhì)增效提升效益2208萬元。

聚焦概念收益，大力增收創(chuàng)效。深刻把握電網(wǎng)建設(shè)的市場開拓功能，盡最大努力釋放社會用電需求。一是在用活用好政策上下功夫，促請政府出臺《關(guān)于推進電網(wǎng)建設(shè)若干意見》，集中精力攻克“未建先遷改”、“工程阻工”兩大難題，上半年主網(wǎng)基建項目開工投產(chǎn)計劃完成100%，配網(wǎng)工程完工率和投運率均列全省第一。二是強化電網(wǎng)運維水平，利用系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析，實施停電時戶數(shù)的預(yù)算式管控，積極推行綜合檢修、零點檢修和帶電作業(yè)。三是搶抓萍鄉(xiāng)市電力綜合辦公室全省先試先行機遇，嚴厲打擊涉電違法行為，4個小水電網(wǎng)前供電問題得到全面整治，上半年完成營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理成效727萬元。

聚焦降本節(jié)支，促進挖潛增效。一是建立預(yù)算執(zhí)行約束考核機制，實施成本開支與效益管理掛鉤，嚴控低效無效支出。嚴控業(yè)務(wù)外包費用，大力推進大修技改和配網(wǎng)項目“自己干”。二是加大線損管理力度。優(yōu)化管理職責(zé)界面，細化制定任務(wù)清單，強化協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)挖潛增效。三是盤活存量資源釋放價值。大力開展歷年工程結(jié)余物資清倉利庫、廢舊物資盤點處置，加快結(jié)余物資2734萬元調(diào)配利庫。

聚焦管理變革，推進創(chuàng)新增效。一是用好安全機制，推行全員全過程安全生產(chǎn)履責(zé)模式，嚴格“四防”措施的落實，發(fā)揮一線層關(guān)鍵作用，未發(fā)生六級以上事件；二是將績效工資占比提高至70%，與“三大責(zé)任”目標全面掛鉤，設(shè)立專項獎勵，激發(fā)員工潛能；三是突出供電所管理，以加強營配融合為重點，深化網(wǎng)格化服務(wù)，推行“零工單”標準，公司創(chuàng)造連續(xù)“零投訴”132天的歷史。

務(wù)本務(wù)實 提質(zhì)增效

文_國網(wǎng)景德鎮(zhèn)供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 毛 鵬

在貫徹省公司新管理體系的實踐中，國網(wǎng)景德鎮(zhèn)供電公司“大經(jīng)營”的氛圍已經(jīng)逐步形成，綜合施策、提高效益的意識已經(jīng)貫穿到公司管理的各個環(huán)節(jié)并取得了初步成效。

優(yōu)化機制，激發(fā)活力促增效。一是用工資這一核心資源撬動和激發(fā)員工活力，按照價值導(dǎo)向進行工資總額分配，出臺安全、服務(wù)、經(jīng)營三個獨立考核方案和N個小方案，將增量工資及8%的工資總額用于激勵一線員工。二是將全口徑員工盤活匯聚隊伍磅礴合力，淡化用工身份，全面開展用工職級序列建設(shè)，緊扣三大責(zé)任履行，同心而向，同步考核，同頻共振，實現(xiàn)無差異化績效管理。三是調(diào)整組織機構(gòu)使生產(chǎn)關(guān)系更加適應(yīng)生產(chǎn)力需要，新成立配調(diào)班組，強化供指中心功能，使其成為信息匯集中心、服務(wù)指揮中心和考核評價中心，為更好地履行社會責(zé)任找到著力點。供電中心（所）營配合一、全覆蓋，對供電中心賦能，實現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配。突出供電中心（所）承擔(dān)三大責(zé)任的核心目標。成立變電運行中心，在集體企業(yè)設(shè)立不停電作業(yè)中心、變電工程分公司；對客戶中心的定位進行探索和推進，更加突出數(shù)據(jù)監(jiān)督、監(jiān)測職能。

綜合發(fā)力，深度挖潛促增效。一是營造良好營商環(huán)境，以服務(wù)促增效，關(guān)口前移抓工單，通過數(shù)據(jù)之眼聚焦出血點、發(fā)熱點，管理下沉統(tǒng)調(diào)資源，積極應(yīng)對，綜合治理。通過7個多月的實踐，意見工單同比下降81%，每百萬客戶投訴量指標提升至目前全省第二。二是狠抓概念收益提升，以管理促增效，強化量價費損管理，全面開展?fàn)I銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理，今年1-6月堵漏增收金額253.26萬元。三是攻堅歷史遺留問題，以挖潛促增效，迎難而上，多措并舉，臨港地區(qū)8053戶優(yōu)惠電價區(qū)問題在5月20日獲得了突破，確保年底實現(xiàn)涌山等其他3個地區(qū)共2萬余戶的同類問題，預(yù)計年提升概念收益744.01萬元。四是強化風(fēng)險管理，以止損促增效，梳理近5年觸電風(fēng)險點，進行總部署、總動員，全力降低社會人員觸電風(fēng)險；依法依規(guī)解決2014年糾紛案件，為公司挽回經(jīng)濟損失990萬元。

持續(xù)強化精益管理 精準助力提質(zhì)增效

文_國網(wǎng)鷹潭供電公司總經(jīng)理、黨委副書記 方小平

國網(wǎng)鷹潭供電公司向改革創(chuàng)新要效益，向資源經(jīng)營要效益，向經(jīng)營管理要效益，從多專業(yè)多領(lǐng)域提質(zhì)增效，實現(xiàn)了小公司大作為。

扎實推進新機制落地，實現(xiàn)改革增效。改革工資、績效管理機制,充分發(fā)揮薪酬激勵導(dǎo)向作用，激勵干部員工履職盡責(zé)，創(chuàng)新創(chuàng)效。開展“陽光賽馬”活動，激發(fā)青年干部員工干事創(chuàng)業(yè)活力。深化營配業(yè)務(wù)融合,提升營配協(xié)同效率。推動自主實施大修、技改和配電網(wǎng)項目36項，可節(jié)約成本236萬元。

精準發(fā)力電網(wǎng)投資，實現(xiàn)增供增效。密切跟蹤全市重點項目，主動服務(wù)鷹潭高新區(qū)智聯(lián)小鎮(zhèn)，提前3個月投運月湖南220千伏輸變電工程，預(yù)計可增售電量3000萬千瓦時；當(dāng)年投運配網(wǎng)工程項目123個（含迎峰度夏項目49個），平均售電量增幅18.5%。主動走訪全市122家銅加工企業(yè)，提供“保姆式”用電服務(wù)。

高壓態(tài)勢開展?fàn)I銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理，實現(xiàn)挖潛增效。開展高、負損線路和臺區(qū)綜合整治，高、負損臺區(qū)數(shù)量較年初減少244個，降幅85.92%，臺區(qū)線損較年初下降1.65個百分點。10千伏高損及負損線路降幅66.67%，增售電量658萬千瓦時。排查營銷異常數(shù)據(jù)736條，追補貴溪冶煉廠基本容量電費97萬元，查處竊電、違約用電273戶，累計挽回經(jīng)濟損失592.25萬元。保持反竊查違高壓態(tài)勢，聯(lián)合公安查出2個竊電團伙，反竊電立案28起，刑拘2人，網(wǎng)上追捕1人，形成了強大的震懾作用。

堅持少停多供，實現(xiàn)精益運維添效益。集中整治頻跳線路，完成市縣督辦線路31條，故障率同比下降59%，增售電量756萬千瓦時；開啟35千伏線路“合環(huán)熱倒”新模式，實現(xiàn)35千伏線路不停電倒負荷；開展10千伏帶電作業(yè)112次，增售電量135萬千瓦時。

狠抓電費回收工作，確保電費顆粒歸倉。提級管理，依靠地方政府、政法公安系統(tǒng)力量，實施駐點催收和包戶催收措施，多方聯(lián)合攻堅克難、措施強硬推進催收工作。6月底實現(xiàn)龍虎山“供電特區(qū)”736戶108.86萬陳欠電費“清零”。

以經(jīng)濟杠桿撬動提質(zhì)增效

文_國網(wǎng)江西檢修公司總經(jīng)理、黨委副書記 伍小生

國網(wǎng)江西檢修公司以經(jīng)濟杠桿深挖人財物事潛力。上半年，220千伏及以上輸變電設(shè)備非計劃停運率同比降低80%，年度檢修計劃完成率55%，主網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運行，可控成本費用支出和重點費用壓降成效明顯，達到了預(yù)期目標。

思想統(tǒng)一出真招。一是建章立制見成效。安全生產(chǎn)、成本預(yù)算、職工薪酬、項目資金分配“四掛鉤”，出臺無缺陷班站獎勵、跳閘經(jīng)濟考核等13項考核辦法，樹立“大經(jīng)營”理念和“過緊日子”思想。二是獎懲激勵見成效。全面推行其他可控運營成本經(jīng)濟考核，超出預(yù)算等比罰，根據(jù)增效難易程度以節(jié)約金額按三類比例獎，激發(fā)全員參與經(jīng)營積極性。

運檢變革出真招。一是精益運檢見成效。贛州分部綜合檢修班屬地承接18項檢修業(yè)務(wù)，節(jié)約車輛、差旅成本。精運維少搶修生產(chǎn)管理實現(xiàn)搶修率下降62%。二是自主運檢見成效。將35個外委項目調(diào)整為自主實施，增效487萬元。輸電線路全部自主運維，增效322萬元，同比成本壓降52%。三是項目管理見成效。規(guī)范法人管理費，釋放項目潛能。上半年完成授權(quán)采購談判4批次，較采購計劃壓降7%，節(jié)支70萬元。提高項目轉(zhuǎn)資準確及時率，相關(guān)指標在直屬單位排名第一。

精益運營出真招。一是標準成本見成效。結(jié)合專業(yè)特點、地域差異、業(yè)務(wù)數(shù)量、歷史成本，以壓減10%為目標制定車輛、差旅、駕駛業(yè)務(wù)外包等標準成本。二是全面預(yù)算見成效。建立部門預(yù)算以分項編制、綜合下達、單項控制、總額考核的預(yù)算編制新體系，實現(xiàn)兩級預(yù)算到班組，責(zé)任壓實到班站。三是重點費用見成效。對差旅、車輛等七項重點費用明確總量控制、分項標準，年度預(yù)算同比減少301萬元。

攻堅爭先 大力開展提質(zhì)增效工作

文_江西省送變電工程有限公司執(zhí)行董事、黨委書記 胡 濤

江西送變電公司突出效率效益導(dǎo)向，全面發(fā)力促進公司和電網(wǎng)建設(shè)“質(zhì)”“效”雙提升。

優(yōu)化人才資源。一是印發(fā)《工資總額管理實施細則》，將占比60%的績效工資納入考核，同崗位員工收入差最大可達1.5倍。二是出臺《施工項目部考核激勵管理辦法》，以單項工程為考核單元，實施項目經(jīng)理負責(zé)制。三是優(yōu)化職能部門和實施機構(gòu)設(shè)置，規(guī)范班組崗位設(shè)置和定員定額管理，壓減分公司基地人員近30人，激勵人員向一線正向流動；推動“管理人員能上能下”改革落地，25余人退出班組長崗位。

統(tǒng)籌物力資源。一是清查統(tǒng)計倉庫積壓物資,騰出庫容3000平方米，對照采購計劃平衡利庫。二是實現(xiàn)常用物資框架采購全覆蓋。如防火封堵材料采購總成本預(yù)計可節(jié)約60萬元；電力金具、熱鍍鋅螺栓采購成本預(yù)計下降40%-50%。

成本開支問效。一是強化預(yù)算引導(dǎo)，9項可控管理費用總體較上年壓降11.62%。嚴控成本支出，如小型基建支出減少154.5萬元。二是建立資金回籠效率通報考核機制，優(yōu)化貸款融資方式，推廣票據(jù)結(jié)算，財務(wù)費用較預(yù)算壓降138.89萬元。三是優(yōu)化外聘人員配置需求，競聘后整合清退外聘員工66人,臨時用工支出減少255萬元。四是開展檢修自主實施，提升主業(yè)運檢人員能力，全年預(yù)計節(jié)約支出80萬元。

管理創(chuàng)新增效。一是推動多維系統(tǒng)移動APP成功上線，實現(xiàn)一線員工對單項工程產(chǎn)值、成本、進度等核心信息執(zhí)行情況實時動態(tài)跟蹤、主動管控，助力工程成本精準核算，項目如期關(guān)閉有效落地。二是應(yīng)用自有班組管理運作模式，打造自有施工隊伍、框架分包隊伍、核心分包隊伍三個“三分之一”目標。三是探索工程分包框架招標模式。選取12家優(yōu)秀核心分包商簽訂框架合同，按其施工承載力及當(dāng)前業(yè)務(wù)量直接劃分工程量，減少分包招投標時間，推動工程建設(shè)速度；編制應(yīng)用內(nèi)部定額，精準測定分包限價，規(guī)范過程簽證，封閉或減少分包合同開口條款。

破局解困提質(zhì)效

文_國網(wǎng)江西柘林水電廠廠長、黨委副書記 伍謨煊

國網(wǎng)江西柘林水電廠圍繞“五個深化”，專注于依靠自己的力量挖潛創(chuàng)效，提升了一線質(zhì)效，解決了歷史遺留問題，保證了生產(chǎn)穩(wěn)定順行。

集約運維步入快車道。針對生產(chǎn)一線人員冗余、管理層級多，出臺《生產(chǎn)運行集約化工作方案》及8個配套子方案，運用項目化管理方法，減少管理層級、精簡一線人員。成立1個指揮部5個專業(yè)生產(chǎn)組，統(tǒng)一調(diào)配人力、物力、財力等生產(chǎn)要素。指揮部對專業(yè)生產(chǎn)組垂直管理，打破傳統(tǒng)部門的邊界，管理層級從四級減少到二級?？茖W(xué)配置生產(chǎn)人員數(shù)量，嚴控一線人員技能等級。通過綜合打分、排序，入選專業(yè)技能人才庫。未入選的員工由車間保留資格，重新評價合格后方能入庫、上崗。入庫上崗人員和未入庫上崗人員績效獎勵差距最高達到2倍。實行新運維模式首月，與往年同期比，當(dāng)月運維生產(chǎn)總?cè)舜螐?060人次減少到1505人次，減少了27%。輕裝上陣的新生產(chǎn)運維模式，質(zhì)效得到大幅度提高。

社區(qū)移交按下快進鍵。不間斷地向地方政府多層級溝通匯報，尋求多方支持與幫助。與地方街道辦反復(fù)磋商20余次，修訂協(xié)議條款7次。3個月解決了困擾2年的老大難問題，為退休人員社會化管理提供了先決條件，徹底扭轉(zhuǎn)社區(qū)移交工作被動的局面，實現(xiàn)了政府、企業(yè)、職工三方共贏。

提升科技支撐質(zhì)量 抓實經(jīng)營降本增效

文_國網(wǎng)江西電科院院長、黨委副書記 余霜鴻

國網(wǎng)江西電科院聚焦“可控成本壓降、支撐成效提升”，制定6個方面58項工作措施，高質(zhì)量推進提質(zhì)增效專項工作。

強化黨建引領(lǐng)，開展“提質(zhì)增效我當(dāng)先”活動。一是將黨建工作融入提質(zhì)增效專項行動，激勵黨支部和全體黨員立足崗位，帶頭提質(zhì)增效。二是編制提質(zhì)增效工作分解表，“定目標、定措施、定責(zé)任人”，探索實施以提質(zhì)增效為目標的“黨建+”項目，將質(zhì)量提升要求融入于行、成本壓降指標落實到人。三是開展提質(zhì)增效“三亮三比”活動，每月評選支部提質(zhì)增效表現(xiàn)突出黨員。

強化科技支撐，科學(xué)研發(fā)貼近現(xiàn)場求實效。一是創(chuàng)新科研成果落地應(yīng)用模式，開展與贛州公司合作，構(gòu)建科技成果示范單位，“配網(wǎng)線路開關(guān)分級保護配置技術(shù)”等20項科研成果在示范單位落地應(yīng)用，選派青年員工到贛州公司鍛煉工作，推進科研成果與電網(wǎng)生產(chǎn)相結(jié)合。二是技術(shù)支撐進一步貼近現(xiàn)場，迎峰度夏前開展“防燒變、降非?！睂ｍ椉夹g(shù)監(jiān)督，對500千伏主變、高抗、GIS等主設(shè)備開展帶電檢測，保障大負荷期間主設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，精準施力支撐江西電網(wǎng)高效穩(wěn)定運行。三是追求經(jīng)濟效益，對內(nèi)改進工作方法，增強科研動手能力，推動技改、運維等工作由“請人做”為“自己干”，努力實現(xiàn)“降投入”與“育人才”雙重效果；對外積極爭取政府科技補助投入，2020年已獲補助資金50萬元，累計可使用補助資金267萬元，預(yù)計額外增加利潤136萬元。

深化管理體制改革 做實“十四五”規(guī)劃研究

文_國網(wǎng)江西經(jīng)研院院長、黨委副書記 張 敏

國網(wǎng)江西經(jīng)濟技術(shù)研究院聚焦主業(yè)主責(zé)，積極開展提質(zhì)增效專項行動，持續(xù)為保穩(wěn)定輸“血液”，為提質(zhì)效注“營養(yǎng)”，推動“管理上水平、績效上臺階”。

重建組織架構(gòu)、聚焦主責(zé)主業(yè)、適應(yīng)市場化改革需要。優(yōu)化組織架構(gòu)，壓縮管理編制，適應(yīng)市場化改革需要。組建輸變電工程部，聚焦輸變電工程設(shè)計業(yè)務(wù)；新增能源研究部，找準我院服務(wù)公司的落腳點；組建質(zhì)量評審部，強化業(yè)務(wù)成果質(zhì)量內(nèi)控；組建系統(tǒng)部，一體化完成同類型規(guī)劃設(shè)計工作。取消機構(gòu)內(nèi)設(shè)部室主管層級，打破以內(nèi)設(shè)室為單位的人員布局，全面融合部門人力資源，緩解各專業(yè)普遍缺員現(xiàn)象。

重建薪酬體系、實行產(chǎn)值分配制、激勵員工開源增收。改變按崗級系數(shù)進行績效分配的固有模式，實施績效工資與產(chǎn)值全面掛鉤。業(yè)務(wù)部門按“產(chǎn)值分配制”執(zhí)行，激勵生產(chǎn)部門將“要我干”變“我要干”，主動外拓市場。截至目前，我院完成主營業(yè)務(wù)收入2210.04萬元，同比增長100.77%，全年營收目標預(yù)計較去年實現(xiàn)60%的增長。

組建專業(yè)項目團隊，強化專題過程管控，做實十四五規(guī)劃研究。融合各專業(yè)優(yōu)秀人才組建16個柔性項目團隊，實現(xiàn)16項“十四五”規(guī)劃專題研究工作任務(wù)的順利落地。強調(diào)各專業(yè)做好內(nèi)外溝通協(xié)同工作，始終確保規(guī)劃邊界統(tǒng)一、數(shù)據(jù)同源和成果共享；實行專題“周推進”制度，強化過程管控。實施專題成果三級校審制度，規(guī)范審議流程。

修好“內(nèi)外功”打好“主動仗”

文_國網(wǎng)江西建設(shè)公司總經(jīng)理、黨委副書記 黃桂林

國國網(wǎng)江西建設(shè)公司上半年實現(xiàn)利潤1183萬元，同比增長39%，提質(zhì)增效成果顯著。

優(yōu)化機制，釋放管理效能。一是改變以往項目現(xiàn)場資源不夠優(yōu)化、管理界面部分重疊的運行機制，進一步構(gòu)建專業(yè)支撐及經(jīng)營業(yè)績命運共同體。二是以“職能部門集約化、業(yè)務(wù)部門專業(yè)化”為導(dǎo)向，統(tǒng)籌人財物資源，釋放更多人力流向現(xiàn)場一線及業(yè)務(wù)部門。三是推進一體化項目部管理實質(zhì)運作，優(yōu)化業(yè)主監(jiān)理管理資源配置。四是壓實“一線工作法”，增強現(xiàn)場安全管控力度和管理時效,實施傾向一線的薪酬及干部選拔機制，引導(dǎo)員工在一線建功立業(yè)。五是落實“微引擎”驅(qū)動計劃，實現(xiàn)全員全面全方位抓經(jīng)營管理。

深挖潛能，激發(fā)發(fā)展活力。一是持續(xù)推進工程分部結(jié)算工作，壓縮物資入賬審批鏈條，投運工程物資入賬率及成本入賬率由過去的60%提升至95%、80%。二是嚴控外委業(yè)務(wù)，組建線路高空檢查驗收、造價咨詢等專業(yè)團隊，將外委業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)為“自己干”。三是成立歷史欠費專項清收小組，實施合同履約和監(jiān)理費催收排查，目前已清收966萬元。四是嚴控成本支出，推行以合同項目部為單元進行獨立計劃預(yù)算、成本核算,降低外包人員服務(wù)費約100萬元/年,上半年車輛百公里油耗同比下降21%。

開拓市場，豐富利潤增長點。一是以省內(nèi)特高壓監(jiān)理項目部為示范窗口，保持省內(nèi)主網(wǎng)監(jiān)理業(yè)務(wù)的統(tǒng)領(lǐng)地位。二是優(yōu)化調(diào)整監(jiān)理組織機構(gòu)，與屬地公司開展合作管理。三是以客戶需求為導(dǎo)向，提升招標代理專業(yè)服務(wù)水平，合作單位數(shù)量較去年增長71%。四是新開辟工程咨詢業(yè)務(wù)，在全省系統(tǒng)內(nèi)率先取得工程造價咨詢資質(zhì)，目前已中標494萬元。

深化信息運維體系變革 打出提質(zhì)增效真功夫

文_國網(wǎng)江西信通公司總經(jīng)理、黨委副書記 于陽東

國網(wǎng)江西信通公司按照“計劃不減、任務(wù)不減、目標不變”的原則，認真謀劃，明確重點，細化責(zé)任，狠抓落實，打好“七套組合拳”，深化信息運維體系變革，強力推進支撐保障提質(zhì)增效。

深化信息運維體系變革，聚焦自主化運維能力提升。優(yōu)化調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)，融合建設(shè)與運行、歸并信息與通信調(diào)度監(jiān)控，重組調(diào)控中心、通信運檢中心、信息運檢中心，打造建運一體和調(diào)運分離新模式，清減2個冗余班組，擇優(yōu)聘任9名一線骨干為班組長，同步配齊配強班組成員，主動對接、推動信息運維變革落地實施。以安全為基礎(chǔ)，技術(shù)為支撐，服務(wù)為導(dǎo)向，通過“主業(yè)+集體企業(yè)+三線支持”運維模式，將原11家外委廠商承接的

業(yè)務(wù)集約到1家集體企業(yè)承接，成立信通事業(yè)部，收編運維人員188人，人員精簡率達26%，增強了對核心業(yè)務(wù)及信息安全的管控力度。梳理歸類核心業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌制定標準可量化、可執(zhí)行的中長期核心業(yè)務(wù)回收計劃，分解至各中心、班組，逐個擊破，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)自主化。完成了87套信息系統(tǒng)運維業(yè)務(wù)回收，已達當(dāng)年目標值的102%，通信專業(yè)核心業(yè)務(wù)100%回收，推動信息運維體系變革，取得了階段性成效。持續(xù)推進自主化運維和研發(fā)隊伍建設(shè)，提升隊伍技術(shù)能力的同時，拓展經(jīng)濟社會價值，為省公司降本增效提供有力支撐，實現(xiàn)“隊伍穩(wěn)定、系統(tǒng)安全、能力提升、經(jīng)營質(zhì)效”的目標。186客服服務(wù)滿意率100%。截至6月底，實現(xiàn)其他業(yè)務(wù)收入1436.88萬元，完成全年收入目標的75.53%，實現(xiàn)年度計劃前景一片光明。

提升優(yōu)質(zhì)服務(wù) 深挖提質(zhì)增效

文_國網(wǎng)江西物資公司執(zhí)行董事、黨委書記 周祥賦

國網(wǎng)江西物資公司緊緊扭住效益這個“牛鼻子”，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力，促進物資供應(yīng)采購工作高質(zhì)量發(fā)展。

一是實施精準市場營銷，推動市場化采購服務(wù)上臺階。首先細分市場化采購市場。針對直屬單位、地市公司和縣公司制定差異化采購代理策略，上門走訪全省24個項目單位，通過宣傳推廣，承諾為“放管服”工作提供規(guī)范化服務(wù)等措施，提高江西電網(wǎng)招標代理業(yè)務(wù)市場占有率。其次深挖縣公司市場潛力。將市場化采購代理業(yè)務(wù)與業(yè)擴報裝、遷改工作相結(jié)合，想業(yè)主所想，牢牢把握物資類、服務(wù)類采購代理項目兩手一起抓，對口服務(wù)贛州、宜春、景德鎮(zhèn)、檢修分公司等幾十家單位，截至目前已完成25個外委批次，采購金額4.44億元，實現(xiàn)招標代理服務(wù)費收入490萬元，比去年同期增長70%。

二、優(yōu)化再造流程，構(gòu)建新管理體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力。一是針對標審、發(fā)標、接標、開標、評標、定標六個環(huán)節(jié)重新梳理市場化采購工作流程。按照新的崗位職責(zé)制定各個場景的操作手冊，推進員工從“供給側(cè)思維”到“需求側(cè)思維”的根本轉(zhuǎn)變。二是針對時間緊、任務(wù)急的采購項目，開通專車綠色通道，今年為11家單位開展了專項采購工作。三是推廣履約保證金保險，助力中小企業(yè)減負增效。將履約保證金保險作為履約保證金繳納方式之一，供應(yīng)商可在線投保后，憑履約保證金保險辦理合同預(yù)付款支付。截至目前，為109家供應(yīng)商辦理了該項業(yè)務(wù)，釋放保證金3900萬元，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)緩減實體經(jīng)濟負擔(dān)，同時也減少了履約保函收取、驗真、退還的工作量，節(jié)約人力及辦公成本，為公司降本增效、防范風(fēng)險、精益管理作出有力貢獻。

創(chuàng)新電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用 助力提質(zhì)增效

文_國網(wǎng)江西供服中心主任、黨委副書記 樊友杰

國網(wǎng)江西供服中心自2月份正式成立以來，創(chuàng)新工作舉措，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析成果，穩(wěn)步開展提質(zhì)增效工作。

（一）創(chuàng)新營銷稽查主題，拓展稽查范圍。中心在已開發(fā)73項稽查主題基礎(chǔ)上，綜合分析營銷、用采、電網(wǎng)GIS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，主動創(chuàng)新稽查主題，持續(xù)拓展稽查范圍。一是緊盯超容量用電問題治理不放松。先后對1713個超容量用電問題進行督辦，目前已整改749個。二是開展“一址多戶”專項稽查。針對大工業(yè)用戶可能存在同一用電地址分立多戶以規(guī)避或少交基本電費的問題。通過整合營銷系統(tǒng)中用戶供電線路、用電容量和增值稅開票信息以及電網(wǎng)GIS中用戶臺變間距等信息多系統(tǒng)、多維度進行綜合研判，已發(fā)現(xiàn)問題企業(yè)99家，已整改20戶。三是開展高損線路的用戶竊電分析。將線損稽查視角從低壓高損臺區(qū)向高損線路專變用戶拓展，對用電數(shù)據(jù)與線損數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)性分析查找疑似竊電用戶。上半年，中心派發(fā)稽查工單1137張，共計追補電費1565.38萬元。

（二）電表失準更換助力關(guān)鍵業(yè)務(wù)治理。應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，建立智能電能表失準更換系統(tǒng)，指導(dǎo)市縣公司精準鎖定計量超差、故障、錯接線及竊電等問題，及時進行“失準更換”。一是基于臺區(qū)電能表拓撲結(jié)構(gòu)和電量數(shù)據(jù)，依據(jù)能量守恒定律，建立臺區(qū)總表和用戶表的數(shù)學(xué)總分關(guān)系，開展電能表狀態(tài)評價，建立覆蓋全省2100萬低壓用戶的計量超差及異常用電的智能診斷和挖掘模型。二是建立異常報警、分析、派工、處理、評價的閉環(huán)管理流程和縱向維護體系，實時跟蹤督辦，實現(xiàn)現(xiàn)場校核督辦常態(tài)化。三是加快推進智能電能表失準更換地方法規(guī)立項，為公司運行電表延期輪換提供依據(jù)。上半年，指導(dǎo)各地市公司查實1562個異常低壓用戶，共追補電費及違約金1016.32萬元。

拓市場 強辦學(xué) 提質(zhì)增效創(chuàng)新局

文_國網(wǎng)江西培訓(xùn)中心主任、黨委副書記 李洪明

培訓(xùn)中心在經(jīng)營責(zé)任履行上綜合著力，策應(yīng)公司提質(zhì)增效工作要求，制定了提質(zhì)增效22條舉措。對外開拓市場求效益，對內(nèi)抓管理降成本，千方百計降本增效。

強化內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)。牢牢把握培訓(xùn)服務(wù)定位，全力做好省公司全員隨機抽考和各項培訓(xùn)。推動與兄弟單位的戰(zhàn)略合作，與11家地市公司及部分直屬單位簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議以及培訓(xùn)委托服務(wù)合同，確保培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)收入雙提高。

積極開拓外部市場。樹立“效率效益導(dǎo)向”，努力實現(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)管理型向市場服務(wù)管理型的轉(zhuǎn)變。與國家電投江西分公司、中國電信通服集團公司等多家單位建立合作。為中國電力教育協(xié)會、南昌通源公司等多家單位提供培訓(xùn)、技能評價服務(wù)，實現(xiàn)了市場開拓的新突破。

做大做強學(xué)歷教育。積極響應(yīng)國家高職院校擴招號召，在全力完成好公司培訓(xùn)和抽考任務(wù)的前提下，擴大招生規(guī)模，拓展服務(wù)功能，推進產(chǎn)教融合和校企合作。2019年招收新生3405人，實現(xiàn)收入6500余萬元，擴招典型經(jīng)驗做法入選教育部典型經(jīng)驗庫。爭取省財政支持650萬元，改善辦學(xué)條件。2020年計劃全日制招生2789人，單招錄取890人。

精細管理降成本。統(tǒng)籌資金使用，優(yōu)化成本和項目結(jié)構(gòu)，從緊安排辦公費、差旅費等一般性支出，嚴控業(yè)務(wù)外包費用不超過40%。嚴控固定資產(chǎn)、零星物資采購費用，切實提高資金安排和使用效率。

創(chuàng)新機制激發(fā)活力。堅持“業(yè)績是靠干出來的，工資是靠掙出來的”的理念，進一步理順責(zé)權(quán)利的關(guān)系，修訂《績效工資管理辦法》《教學(xué)培訓(xùn)工作量計算辦法》，出臺《市場化培訓(xùn)開拓考核獎勵辦法》，開展“定員、定崗、定級、定責(zé)”工作，推行“全體起立、全員競聘上崗”，激發(fā)人力資源內(nèi)生動力。

深化管理提升 聚力提質(zhì)增效

文_國網(wǎng)江西能源服務(wù)公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理 張吳敏

國網(wǎng)江西能源服務(wù)公司通過深化管理提升、增強機制活力，激發(fā)提質(zhì)增效的“活水源頭”。半年度實現(xiàn)營業(yè)收入1.66億元，同比增長72%，實現(xiàn)利潤總額1042萬元，同比增長3.1%。

提升前瞻力，在發(fā)展上提質(zhì)增效。在強化安全、質(zhì)量“同質(zhì)化”的前提下，配電網(wǎng)節(jié)能改造采用“項目部+事業(yè)部”的模式優(yōu)化管理，輔助補充投資10千伏及以下“整村整線整臺區(qū)”配電網(wǎng)節(jié)能改造項目3.5億元，覆蓋全省8個地市24個縣公司，試點采用集體企業(yè)EPC總承包方式，精益項目，隨工結(jié)算復(fù)核，滾動實施，實現(xiàn)投資效率、效益“差異化”，建設(shè)周期“短、平、快”。

提升創(chuàng)新力，在經(jīng)營上提質(zhì)增效。將提質(zhì)增效落地在管理思維、體系、標準等各價值鏈上，在項目拓展、合同履約、服務(wù)效能、績效提升環(huán)節(jié)改革創(chuàng)新。優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品銷售策略，通過逐步搭建戰(zhàn)略合作供應(yīng)商體系提高采購集中度，降低采購成本，縮短采購時間，持續(xù)改善服務(wù)市、縣公司優(yōu)化營商環(huán)境。

提升執(zhí)行力，在安全上提質(zhì)增效。夯實本質(zhì)安全基礎(chǔ)，聚焦服務(wù)變電站綜合能效提升項目，實現(xiàn)現(xiàn)場施工安全生產(chǎn)全過程管控。通過設(shè)備分類分解、服務(wù)集成提升的方式實現(xiàn)建筑照明、暖通、凈水等系統(tǒng)質(zhì)量標準統(tǒng)一、建設(shè)造價降低約8~10%。打破小型基建建筑傳統(tǒng)中央空調(diào)專業(yè)市場的包設(shè)備包安裝運作模式，分類分級鎖定設(shè)備品牌，外包安裝售后，再造系統(tǒng)維保，實現(xiàn)能效套餐服務(wù)增值降低成本約10%。

以管理變革為抓手 推動公司提質(zhì)增效

文_國網(wǎng)江西電動汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理、黨支部書記 聶霽雄

國網(wǎng)江西電動汽車服務(wù)有限公司緊緊抓住管理變革契機，重塑管理模式和業(yè)務(wù)模式，深挖市場開拓潛能，公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展，經(jīng)營質(zhì)效初步顯現(xiàn)。

一是全面實施設(shè)施軟硬件升級，客戶服務(wù)能力不斷提升。專題研究解決疫情期間工期有限突出矛盾，積極協(xié)調(diào)江西在運營100余座充電站點10個廠家技術(shù)團隊，倒排工作計劃，省公司系統(tǒng)569個直流充電樁全部完成“即插即充”升級改造任務(wù)；深度挖掘國網(wǎng)車聯(lián)網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)服務(wù)充電運營的潛能，加強“e充電”App推廣使用，客戶充電便捷程度逐步提高，上半年省公司所屬充電設(shè)施實行充電電量201.5萬千萬時，同比增長超過80%。二是緊緊搶抓優(yōu)質(zhì)市場資源，市場困局形成突破。面對我省專用車充電市場開拓乏力實際情況，公司加強與政府新能源汽車推廣部門、江鈴等主要新能源車輛廠家的合作，省會南昌300臺純電動公交運營項目初步達成充電設(shè)施服務(wù)合作意向，專用車充電服務(wù)市場取得關(guān)鍵性突破。三是持續(xù)加強精益化經(jīng)營管理，全力攻堅擴銷增收和降本增收。全面樹立效益為先理念，面對市場乏力情況，科學(xué)管控項目投資；克服疫情期間供貨緊張、交付不暢突出困難，車輛業(yè)務(wù)恢復(fù)正常，復(fù)工3個月內(nèi)實現(xiàn)新增合同金額303.76萬元；專項部署爭取預(yù)收賬款、清收應(yīng)收賬款措施，累計解決資金2299.6萬元，達到公司實收資本的38%以上，降低資金成本40余萬元；加強費用支出管控，在公司人員增加的情況下，管理費用支出較上年同期反向壓縮21%；營業(yè)收入超過上年度50%，同比銷售費用壓降比例超過六成。

以提質(zhì)增效著力提升高質(zhì)量服務(wù)水平

文_國網(wǎng)江西服務(wù)中心主任、黨委副書記 譚勁松

國網(wǎng)江西服務(wù)中心圍繞“全員、全業(yè)務(wù)、全流程、全要素”，在“壓、降、提、督”四字上下足功夫，以提質(zhì)增效助推高質(zhì)量服務(wù)和發(fā)展。

一是壓預(yù)算，源頭把控增效益。重塑預(yù)算管理組織體系、編制流程，反復(fù)斟酌厘清項目支出必要性、可行性、科學(xué)性，從嚴從緊審定辦公費、物資采購等預(yù)算支出。2020年十項重點管控費用調(diào)減10%以上，零星維修費用調(diào)減143.58萬元。

二是降消耗，深挖潛力增效益。緊緊抓住降低外委業(yè)務(wù)成本、技改與維修成本等重點環(huán)節(jié)，聚焦“人、財、物”，人工成本、能源費用、物料消耗等全鏈條綜合著力降本增效。截至2020年6月底，勞務(wù)外包平均用工人數(shù)為242人，較上年平均數(shù)減少18人，預(yù)計全年減少勞務(wù)外包費用370萬元左右。今年以來，辦公費、零星維修費等可控成本壓降均在20%以上。消防安防設(shè)施設(shè)備同比去年減少32%維護費。

三是提質(zhì)量，改革創(chuàng)新增效益。安保、綠化保潔服務(wù)通過增加智能化設(shè)備,效率效益提升明顯。按輕重緩急分類安排大修項目，優(yōu)化大修、日常維修組織管理模式，科學(xué)合理實施。及時把握新材料、新工藝和新理念，追求安全適用，完善大修項目初期技術(shù)文件、圖紙編制，細化施工工藝、材料選型和施工方案。調(diào)度大樓照明更換為小功率LED燈具，提高了照明質(zhì)量并取得良好節(jié)能效果。預(yù)計每年將節(jié)能35%，節(jié)約電費約22萬元，且維護成本下降。

四是督落地，精益管理增效益。加強組織領(lǐng)導(dǎo)、激勵約束，實施動態(tài)分析、專項督辦。降本提質(zhì)增效與抓好疫情常態(tài)化防控、精準高效高質(zhì)量服務(wù)有機統(tǒng)一，服務(wù)大局中顯擔(dān)當(dāng)，促“放心、舒心、暖心”服務(wù)穩(wěn)步提升，“本質(zhì)安全型、高質(zhì)量發(fā)展型、現(xiàn)代服務(wù)型”后勤保障建設(shè)扎實推進。