孟慶濤 梁倩

摘要：以1998—2019年中國知網(wǎng)收錄的3198篇CSSCI期刊有關(guān)科技服務(wù)業(yè)研究文獻為樣本，借助CiteSpace可視化軟件繪制科技服務(wù)業(yè)的知識圖譜，分析了科技服務(wù)業(yè)研究領(lǐng)域的總體概況、研究熱點和發(fā)展趨勢。研究發(fā)現(xiàn)：對科技服務(wù)業(yè)的研究涉及內(nèi)涵研究、相關(guān)主體研究、職能研究、影響因素及對策研究；作者發(fā)文量與被引頻次在該領(lǐng)域不存在相關(guān)關(guān)系，且僅有少部分作者和機構(gòu)合作緊密，大部分作者和機構(gòu)合作處于游離狀態(tài)；不同年份研究前沿有所差別。2017年，“知識服務(wù)”成為研究焦點，“知識關(guān)聯(lián)”是“知識服務(wù)”的延伸，未來“知識關(guān)聯(lián)”很大程度上會成為新的研究前沿。

關(guān)鍵詞：科技服務(wù)業(yè)；CiteSpace；知識圖譜；知識服務(wù)

中圖分類號：F270文獻標識碼： ADOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2020.04.013

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標識碼（OSID）：

基金項目：山東省軟科學(xué)資助項目（2017RKB01089）；山東省高校人文社科資助項目（J16YF26）

0引言

科技服務(wù)業(yè)是在產(chǎn)業(yè)分工細化的過程中產(chǎn)生的，是創(chuàng)新發(fā)展的一種新業(yè)態(tài)，是產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵一步，是提高經(jīng)濟效益的重要切入點，在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益顯著。當前，在創(chuàng)新全球化和服務(wù)經(jīng)濟全球化的背景下，科技服務(wù)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為最活躍的產(chǎn)業(yè)之一，對我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。國內(nèi)學(xué)者對科技服務(wù)業(yè)的研究大多集中在內(nèi)涵、發(fā)展模式、計量方法、對策等方面，而較少的對該領(lǐng)域整體發(fā)展進行研究。借助CiteSpace可視化軟件，對知識圖譜進行分析，展示科技服務(wù)業(yè)的總體概況、研究熱點和發(fā)展趨勢。通過對科技服務(wù)業(yè)文獻的梳理，可以為今后該領(lǐng)域的研究和實踐提供參考。

1數(shù)據(jù)來源與研究方法

1.1數(shù)據(jù)來源

本文以CNKI數(shù)據(jù)庫中的期刊文獻為對象，以2019年10月31日為節(jié)點，以CSSCI為分析目標源。以“主題=科技服務(wù)或科技中介或技術(shù)中介或技術(shù)服務(wù)”為檢索條件，1998—2019年共獲得檢索結(jié)果3398條。對檢索結(jié)果進行了細化，剔除了會議、報紙、評論等無關(guān)文獻。最后，以refworks格式轉(zhuǎn)換成3198個記錄作為研究結(jié)果的樣本。之所以采用CNKI數(shù)據(jù)庫，是由于在CSSCI數(shù)據(jù)庫中，對“關(guān)鍵詞=科技服務(wù)或科技中介或技術(shù)中介或技術(shù)服務(wù)”進行檢索，獲取檢索結(jié)果與CNKI數(shù)據(jù)庫相比文獻數(shù)量偏少。但CNKI數(shù)據(jù)庫檢索結(jié)果又無法進行引文分析，故下文在引文分析中又綜合使用了CSSCI數(shù)據(jù)庫中的檢索結(jié)果。

1.2研究方法

CiteSpace是陳超美教授在Java基礎(chǔ)上開發(fā)的一個以科學(xué)計量學(xué)和數(shù)據(jù)可視化為背景的引文可視化軟件，用于分析科學(xué)分析中蘊含的潛在知識[1]。在CiteSpace中，可以進行作者與機構(gòu)的共現(xiàn)分析、關(guān)鍵詞的共現(xiàn)分析和關(guān)鍵詞的突現(xiàn)分析。由于CiteSpace無法在CNKI數(shù)據(jù)庫中進行共引分析，本文將從機構(gòu)、作者、關(guān)鍵詞共現(xiàn)和研究前沿等方面研究該領(lǐng)域的研究熱點和發(fā)展趨勢。

2科技服務(wù)業(yè)的時空分布

2.1時間分布特征

從發(fā)表數(shù)量上看，1998年我國學(xué)者在CSSCI期刊上首次發(fā)表了科技服務(wù)業(yè)相關(guān)的研究文獻，1998—2002年發(fā)表的論文數(shù)量較少，此后呈穩(wěn)步上升趨勢。2009年以后，發(fā)文量處于高產(chǎn)階段，年均產(chǎn)量超過200篇。2019年文獻統(tǒng)計時間為2019年11月20日，不足一年，因此，對1998年至2018年的文獻數(shù)量進行分析。與其他年份相比，2013年和2014年的論文數(shù)量較高，原因在于2013年和2014年分別出臺了《科技創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》和《關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》。這些文件的發(fā)布旨在促進科技創(chuàng)新，加快科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展。這極大地促進了學(xué)者們在這一領(lǐng)域的研究，發(fā)文量大幅度增加，此后趨于穩(wěn)定。

2.2空間分布特征

機構(gòu)分析：本文用發(fā)文機構(gòu)作為節(jié)點類型，運用CiteSpace可視化軟件對發(fā)文機構(gòu)進行分析，生成機構(gòu)合作圖譜（圖3）。圖3中有225個節(jié)點和53條節(jié)點連線，且網(wǎng)絡(luò)密度為0.0021。通過對作者合作圖譜的分析可知，研究科技服務(wù)業(yè)的機構(gòu)較多，但是大部分機構(gòu)的發(fā)文數(shù)量較少，發(fā)文機構(gòu)的集中度較低，且機構(gòu)和機構(gòu)之間的合作有限。從發(fā)文機構(gòu)數(shù)量看，吉林大學(xué)管理學(xué)院在此領(lǐng)域發(fā)文量最多（33篇），其次是中國科學(xué)技術(shù)信息研究所（32篇）；中國科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院、江蘇大學(xué)管理學(xué)院、哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院都有14篇以上的發(fā)文量（表2）。從機構(gòu)屬性上看，高校是研究科技服務(wù)業(yè)的中堅力量。從機構(gòu)合作分布特點看，中國科學(xué)技術(shù)信息研究所-武漢大學(xué)信息管理學(xué)院-中國科學(xué)院文獻情報中心-中國科學(xué)院大學(xué)-南京大學(xué)信息管理學(xué)院-北京市科學(xué)技術(shù)情報研究所、蘭州大學(xué)管理學(xué)院-北京大學(xué)信息管理學(xué)院、暨南大學(xué)二級機構(gòu)之間、哈爾濱工程大學(xué)二級機構(gòu)之間形成強大的科研團隊，具有合作關(guān)系，其他一級機構(gòu)、二級機構(gòu)之間獨立性較強，合作關(guān)系并不明顯，大部分處于游離的狀態(tài)。因此，各機構(gòu)之間需要加強合作和交流。

3關(guān)鍵詞分析

3.1關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

本文將整理出的文獻導(dǎo)入CiteSpace，選擇時間段為1998—2019年，將研究節(jié)點類型設(shè)置為“關(guān)鍵詞”，得到科技服務(wù)業(yè)關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜（圖4）。

關(guān)鍵詞共現(xiàn)主要是根據(jù)關(guān)鍵詞在文獻中出現(xiàn)的頻率來研究某一領(lǐng)域的研究熱點。圖4中每一個節(jié)點代表一個關(guān)鍵詞，節(jié)點的大小代表了關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率，關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間的連線粗細代表了共現(xiàn)頻率的強弱。在關(guān)鍵詞共現(xiàn)中，得到559個節(jié)點，1658條連線，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0106。圖4用CiteSpace關(guān)鍵詞共現(xiàn)得出在科技服務(wù)業(yè)研究領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，從中篩選出在該領(lǐng)域前10位高頻關(guān)鍵詞（表3）。從表3可以看出，在科技服務(wù)業(yè)研究領(lǐng)域，學(xué)者大多圍繞信息服務(wù)、圖書館、科技中介、技術(shù)創(chuàng)新等高頻關(guān)鍵詞開展研究。

根據(jù)圖4中的關(guān)鍵詞，可將現(xiàn)階段科技服務(wù)業(yè)領(lǐng)域研究熱點的內(nèi)容歸結(jié)為：

科技服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵研究，共現(xiàn)標識詞為：信息服務(wù)、知識服務(wù)、科技服務(wù)、科技服務(wù)業(yè)等。程梅青[3]對于科技服務(wù)業(yè)的定義是建立在科技中介的基礎(chǔ)上，科技服務(wù)業(yè)是以技術(shù)和知識向社會提供服務(wù)，服務(wù)手段是技術(shù)和知識，服務(wù)對象是各行各業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。張慶來[4]認為，科技服務(wù)業(yè)是主體對知識資源與服務(wù)的需求，知識服務(wù)作為信息服務(wù)的延伸，能夠更好地滿足主體對知識的需求，因此從信息服務(wù)向知識服務(wù)過渡是大勢所趨。梅強[5]研究了市民社會理論、區(qū)域創(chuàng)新理論和中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論。他認為科技服務(wù)業(yè)是為中小企業(yè)提供智力、知識和信息服務(wù)的技術(shù)中介，可以有效消除中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的障礙。司增綽[6]通過綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)，分析科技服務(wù)業(yè)。綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)作為科技服務(wù)業(yè)的重要組成部分，依靠科技等專業(yè)知識為社會提供智力服務(wù)。糜志雄[7]認為，科技服務(wù)業(yè)是由產(chǎn)業(yè)分工形成的新業(yè)態(tài)，它具有高技術(shù)含量、高附加值的特點，是“服務(wù)經(jīng)濟”快速增長和發(fā)展的重要動力。從圖譜繪制過程中關(guān)鍵詞計量結(jié)果來看，信息服務(wù)、科技服務(wù)都屬于高頻關(guān)鍵詞。由此可見，對科技服務(wù)業(yè)內(nèi)涵的研究仍是主流，未來科技服務(wù)業(yè)的定義將越來越具體和明確。

科技服務(wù)業(yè)相關(guān)主體研究，共現(xiàn)標識詞為：高校、圖書館、科技期刊、中小企業(yè)等。吳泗[8]認為，科技服務(wù)業(yè)的服務(wù)對象、服務(wù)主體范圍涉及廣泛。服務(wù)對象涉及到農(nóng)業(yè)、工業(yè)等生產(chǎn)部門，服務(wù)主體包括政府、企業(yè)、科研機構(gòu)和高校等。程剛[9]表示，高校、圖書館、科技期刊都擁有創(chuàng)新發(fā)展科技服務(wù)業(yè)所需的知識資源，這是科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展知識服務(wù)體系的重要組成部分。國家級、省級圖書館和大多數(shù)高校都有良好的基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)服務(wù)平臺，豐富的國內(nèi)外科技服務(wù)行業(yè)文獻和數(shù)據(jù)庫，一批綜合素質(zhì)強的專業(yè)人才，為科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了堅實的知識支撐。楊春靜[10]認為，企業(yè)知識服務(wù)主要來自企業(yè)內(nèi)部知識服務(wù)部門、高校、圖書館和各級科技信息研究機構(gòu)，但企業(yè)、高校、圖書館等部門缺乏服務(wù)意識，科技服務(wù)機構(gòu)憑借其專業(yè)的服務(wù)能力可以成為未來的服務(wù)主流。從圖譜繪制過程的關(guān)鍵詞計量結(jié)果來看，圖書館、科技期刊等都處在高頻詞之列，可見高校、圖書館的依然是該領(lǐng)域研究的熱點。建設(shè)一批高素質(zhì)的圖書館、高校和科技服務(wù)機構(gòu)為科技服務(wù)業(yè)服務(wù)，符合我國發(fā)展需要。

科技服務(wù)業(yè)職能研究，共現(xiàn)標識詞為：科技中介、科技成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)轉(zhuǎn)移、科技創(chuàng)新等。李普[11]認為，科技中介機構(gòu)主要為創(chuàng)新主體提供社會化、專業(yè)化服務(wù)，對加快政府職能轉(zhuǎn)變和科技成果轉(zhuǎn)化，合理有效配置資源發(fā)揮了積極作用。2014年《國務(wù)院關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》中把科技服務(wù)內(nèi)容分為了九大類：研究開發(fā)及其服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)、檢驗檢測認證服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、科技咨詢服務(wù)、科技金融服務(wù)、科學(xué)技術(shù)普及服務(wù)、綜合科技服務(wù)[12]。通過這九類科技服務(wù)，為實現(xiàn)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供支撐，保障“雙創(chuàng)”文化氛圍的實現(xiàn)。董志勇[13]認為，科技創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，促進生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的變化，是經(jīng)濟發(fā)展的動力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“平臺經(jīng)濟”等新技術(shù)、新模式的出現(xiàn)，可以推動各個行業(yè)的轉(zhuǎn)型。從圖譜的關(guān)鍵詞計量結(jié)果來看，科技創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等與科技服務(wù)業(yè)職能研究相關(guān)的關(guān)鍵詞都處在高頻關(guān)鍵詞之列，但是科技成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)創(chuàng)新等仍然是科研活動的棘手問題。

科技服務(wù)業(yè)影響因素及對策研究，共現(xiàn)標識詞為：對策、服務(wù)平臺、創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)等。程淑娥[14]認為，服務(wù)平臺匯聚與科技創(chuàng)新相關(guān)的信息資源，是未來科技服務(wù)業(yè)重要的信息支撐平臺。葛永軍[15]認為，在數(shù)字化時代，大數(shù)據(jù)和云計算是新型知識資源，驅(qū)動著技術(shù)的創(chuàng)新，正在改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)和生活方式。服務(wù)平臺利用大數(shù)據(jù)和云計算，整合各種科技資源，最終實現(xiàn)的是科技資源在創(chuàng)新服務(wù)中實現(xiàn)其應(yīng)用價值的最大化。劉鳳芹[16]認為，科技服務(wù)業(yè)是科技創(chuàng)新體系建設(shè)的重要組成部分。政府要積極引導(dǎo)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟增長，構(gòu)建公共信息平臺。從圖譜的關(guān)鍵詞計量結(jié)果來看，大數(shù)據(jù)、服務(wù)平臺等雖然不在高頻關(guān)鍵詞之列，但是這幾個關(guān)鍵詞與高頻關(guān)鍵詞及其他關(guān)鍵詞都具有緊密的聯(lián)系。創(chuàng)新與信息服務(wù)、科技服務(wù)、科技中介、科技服務(wù)業(yè)、圖書館等關(guān)鍵詞相連，形成聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)?？梢?，創(chuàng)新貫穿于科技服務(wù)業(yè)的方方面面，是探索和研究科技服務(wù)業(yè)的熱點。

3.2關(guān)鍵詞突現(xiàn)分析

突現(xiàn)詞（burst term）是指隨著關(guān)鍵詞頻率的快速增長而出現(xiàn)的前沿詞匯。研究前沿通常包括兩個部分：正文的觀點和引用的參考文獻。由于中國知網(wǎng)未開放文獻引用數(shù)據(jù)，因此從文獻正文觀點出發(fā)，對CiteSpace探測出的突現(xiàn)詞進行探討，表4展現(xiàn)了科技服務(wù)業(yè)突現(xiàn)強度排名前12的突現(xiàn)詞。

從表4可以看出，學(xué)者早期對“信息服務(wù)”和“企業(yè)”有較多的關(guān)注。信息服務(wù)是科技服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。學(xué)者從信息服務(wù)的概念出發(fā)，研究了信息服務(wù)在企業(yè)、農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用以及如何開展信息服務(wù)。2000年，“數(shù)字圖書館”成為前沿研究領(lǐng)域。信息產(chǎn)業(yè)給圖書館提供了發(fā)展機遇，圖書館也是知識創(chuàng)新中的主體部分，如何發(fā)展圖書館更好地為科技服務(wù)，是這一時期的主流問題。2003年，“科技中介”“技術(shù)中介”成為科技服務(wù)業(yè)關(guān)注的焦點?？萍贾薪槭强萍己徒?jīng)濟結(jié)合，對企業(yè)的科技創(chuàng)新起著重要的中介作用。技術(shù)中介使技術(shù)進入市場，對促進技術(shù)市場化起著巨大的作用[17]?？萍贾薪椤⒓夹g(shù)中介為創(chuàng)新主體提供技術(shù)、知識、信息等專業(yè)化的服務(wù)，是科技服務(wù)業(yè)的中介服務(wù)機構(gòu)。這一階段主要是對科技中介和技術(shù)中介的內(nèi)涵、發(fā)展模式、發(fā)展進程等的研究。2005—2010年，“農(nóng)村”“農(nóng)業(yè)科技服務(wù)”引起學(xué)者的廣泛關(guān)注。雖然這兩個關(guān)鍵詞突現(xiàn)強度并不靠前，卻代表了當時的研究方向。農(nóng)業(yè)科技服務(wù)是連接農(nóng)業(yè)科技和產(chǎn)業(yè)的橋梁和紐帶，能增強創(chuàng)新能力，有助于發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。2010年“人口計生工作”和2012年的“計劃生育技術(shù)服務(wù)”引起較多的關(guān)注。面對人口與計劃生育的新形勢、新任務(wù)，要加快計劃生育技術(shù)服務(wù)體系創(chuàng)新研究，統(tǒng)籌解決人口問題，促進人口與經(jīng)濟、社會、資源、環(huán)境相適應(yīng)，實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)時代的需要。2013年“科技服務(wù)業(yè)”成為研究前沿，對該領(lǐng)域研究內(nèi)容涉及范圍較廣，主要包括對科技服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵研究、相關(guān)主體研究、職能研究和影響因素及對策研究。這一階段正處于科技服務(wù)業(yè)的高產(chǎn)階段，這與國家對該領(lǐng)域的扶持密不可分，學(xué)者對該領(lǐng)域的研究也顯示出越來越細分的趨勢。2015年，學(xué)者對“大數(shù)據(jù)”研究較多，強度為8.084。大數(shù)據(jù)是新型知識資源，能夠整合科技資源，最終實現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)的價值最大化。2016年“科技期刊”為主要的研究前沿，科技期刊承載著科技信息的最新動向，是科學(xué)研究的依據(jù)。依托互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，在成果發(fā)布和知識傳播中發(fā)揮引領(lǐng)作用，體現(xiàn)了國家軟文化建設(shè)。2017年，“知識服務(wù)”成為研究前沿，雖然對知識服務(wù)的研究在早期就有相關(guān)的文獻，但是對知識服務(wù)的研究一直不太透徹。究其原因，在于企業(yè)內(nèi)部知識服務(wù)部門、高校圖書館等機構(gòu)的服務(wù)意識薄弱，而專業(yè)科技信息機構(gòu)提供的服務(wù)更專業(yè)、更有針對性?！爸R關(guān)聯(lián)”是對“知識服務(wù)”的延伸與發(fā)展，未來“知識關(guān)聯(lián)”很大程度上會成為該領(lǐng)域的研究趨勢。知識關(guān)聯(lián)是知識與知識之間通過紐帶建立起來的聯(lián)系，能對企業(yè)的知識服務(wù)能力有直接的影響。目前已經(jīng)有學(xué)者進行了這方面的研究。高繼平[18]認為知識關(guān)聯(lián)可以分為顯性關(guān)聯(lián)和隱性關(guān)聯(lián)。顯性關(guān)聯(lián)包括作者與作者之間的關(guān)系、機構(gòu)與機構(gòu)之間的關(guān)系。隱性關(guān)聯(lián)是發(fā)現(xiàn)研究前沿，一旦隱性關(guān)聯(lián)被利用，人類知識總量將有質(zhì)的飛躍。孟慶濤[19]研究了9家科技服務(wù)機構(gòu)，通過扎根理論分析，構(gòu)建了知識關(guān)聯(lián)在科技服務(wù)機構(gòu)中作用的“SSII”模型。他認為，科技服務(wù)機構(gòu)可以通過與科技端、產(chǎn)業(yè)端等創(chuàng)新鏈上的不同組織建立知識聯(lián)盟，提高服務(wù)能力。

4結(jié)論及展望

4.1結(jié)論

借助CiteSpace軟件，以CNKI數(shù)據(jù)庫中與科技服務(wù)業(yè)研究相關(guān)的3198篇CSSCI期刊文獻為樣本，從發(fā)文量、作者合作、機構(gòu)合作、關(guān)鍵詞共現(xiàn)和研究前沿分析五個方面進行分析。結(jié)論如下：

第一，2002年以前的發(fā)文量較少，此后發(fā)文量呈現(xiàn)上升趨勢，2009年之后發(fā)文量處于高產(chǎn)階段，其中2013年和2014年的發(fā)文量上升明顯，主要在于政策的出臺，對該領(lǐng)域的研究有明顯的刺激作用，以后年度發(fā)文量趨于平穩(wěn)。

第二，作者在該領(lǐng)域的發(fā)文量和被引用頻次并不正相關(guān)，且僅有少部分的學(xué)者合作比較密切，大部分學(xué)者研究還是以個人為主，學(xué)者與學(xué)者之間的互動并不密切。少部分機構(gòu)形成較強的研究群體，具有密切的合作關(guān)系，其他大部分機構(gòu)之間獨立性較強，合作關(guān)系并不明顯，處于游離的狀態(tài)。

第三，從關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜可以看出，科技服務(wù)業(yè)的研究成果日益增多，研究的范圍也愈發(fā)廣泛，筆者把研究領(lǐng)域分為四個部分，即科技服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵研究、相關(guān)主體研究、職能研究、影響因素及對策研究。通過這些方面的研究能夠豐富該領(lǐng)域的研究內(nèi)容，對科技服務(wù)業(yè)未來趨勢研究有著積極的意義。

第四，在不同的時間范圍內(nèi)，關(guān)鍵詞的研究強度代表了當時研究的趨勢。2017年以來，學(xué)者對“知識服務(wù)”研究較多。未來對“知識關(guān)聯(lián)”的研究會成為該領(lǐng)域的研究趨勢。通過知識關(guān)聯(lián)來提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力與競爭能力，進而加快推動科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，已經(jīng)有學(xué)者進行了這方面的研究，對于科技服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展具有一定的導(dǎo)向作用。

4.2研究不足與展望

利用CiteSpace可視化軟件對科技服務(wù)業(yè)相關(guān)文獻進行分析，得出本文結(jié)論，但仍存在一些不足：（1）數(shù)據(jù)來源不夠全面。軟件只能處理單個數(shù)據(jù)庫中的文獻，不能同時處理多個數(shù)據(jù)庫中的文獻。因此，數(shù)據(jù)來源于中國知網(wǎng)CSSCI期刊，未獲得其他數(shù)據(jù)庫文獻。（2）在未來的研究中，利用外文數(shù)據(jù)庫進行該領(lǐng)域相關(guān)研究。通過對國內(nèi)外有關(guān)該領(lǐng)域的文獻進行比較分析，以此找出發(fā)展的異同點。

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Research Hotspot and Development Trend of Science and Technology Service Industry Based on CiteSpace

MENG Qingtao1，LIANG Qian2（1.School of Management， Qilu University of Technology（Shandong Academy of Sciences）， Jinan 250300，China；2. School of Finance， Qilu University of Technology（Shandong Academy of Sciences）， Jinan 250300，China）

Abstract： Based on 3198 CSSCI research literatures collected by CNKI from 1998 to 2019， the knowledge map of science and technology service industry is drawn by CiteSpace visualization software， and the overall situation， research hotspots and development trend of science and technology service industry in China are analyzed. The research findings are as follows： the research on science and technology service industry involves connotation research， related subject research， function research， influencing factors and countermeasures research； the number of authors publications is not positively related to the cited frequency， and only a few authors and institutions cooperate closely in this field， and most of them are in a state of dissociation； research frontiers are different in different years. In 2017， "knowledge service" became the research focus， "knowledge association" is the extension of "knowledge service"， and "knowledge association" will become a new research frontier to a large extent in the future.

Keywords： technology service industry；CiteSpace；knowledge map；knowledge service