摘 要：在信息化的風(fēng)口之下，互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)得以迅速發(fā)展。愛奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷視頻處于我國綜合視頻第一梯隊，芒果TV、嗶哩嗶哩瓜分大多數(shù)市場;抖音和快手占領(lǐng)短視頻行業(yè)大部分的份額，西瓜視頻等第二梯隊則占據(jù)了行業(yè)其他市場。目前，網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目內(nèi)容品質(zhì)不斷優(yōu)化，長短視頻平臺業(yè)務(wù)出現(xiàn)多點發(fā)力格局，然而，互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)管理模式似乎遇到瓶頸，問題層出不窮。以愛奇藝公司為例，從戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、激勵機(jī)制、企業(yè)文化四個方面探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理模式。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè);人力資源;企業(yè)管理

引言：近日，一則消息在社會各界引起巨大討論：愛奇藝大裁員，裁員比例達(dá)到20-40%，甚至部分部門幾乎全員被裁。多位被裁員工稱，此次裁員是愛奇藝歷史上規(guī)模最大的一輪，就算是有盈利能力的部門如內(nèi)容、智能硬件等也有指標(biāo)。

愛奇藝是龔宇在2010年創(chuàng)立的在線視頻網(wǎng)站，成立伊始，借助源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品改進(jìn)，使用戶在觀影時享受清晰、流暢的界面服務(wù)。但過去幾年里，愛奇藝有過不同程度的收縮：2019年中，各業(yè)務(wù)減少了招聘人數(shù);2020年，廣告收入嚴(yán)重受挫，負(fù)責(zé)商業(yè)化的新消費事業(yè)群成為裁員重災(zāi)區(qū);隨著內(nèi)容業(yè)務(wù)群等重要的部門開始大比例裁撤員工，這家互聯(lián)網(wǎng)視頻巨頭早已顯露頹勢?；ヂ?lián)網(wǎng)視頻行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)不同，具有技術(shù)型的特征和特有的收益模式，因此應(yīng)構(gòu)建一套與之相適應(yīng)的管理模式。

一、目前互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)存在的管理問題分析

1.戰(zhàn)略能力缺失

我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迎來千載難逢的機(jī)遇，“互聯(lián)網(wǎng)+”越來越多的出現(xiàn)在我們的生活場景中，視頻企業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入“快車道”，許多的管理問題也慢慢“浮出水面”?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人常常是技術(shù)專業(yè)型人才，他們往往會在技術(shù)或者產(chǎn)品花費更多精力，而忽略了戰(zhàn)略能力建設(shè)。企業(yè)經(jīng)過一定程度的發(fā)展，開始后勁乏力，僅僅依靠產(chǎn)品和技術(shù)維持公司持續(xù)發(fā)展，很容易陷入生存危機(jī)。

2.組織架構(gòu)陳舊

面對短視頻崛起、會員數(shù)達(dá)到最大值等現(xiàn)實壓力，愛奇藝的解決辦法是影視工業(yè)化，我們可以發(fā)現(xiàn)愛奇藝相比其他視頻網(wǎng)站最大的區(qū)別在于其除了影視綜等IP，還有教育、游戲、知識付費等衍生板塊，這被稱為愛奇藝的“大蘋果樹”模型，這是愛奇藝成功因素之一，但隨著人員規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)版圖的擴(kuò)張，必然會產(chǎn)生改變組織結(jié)構(gòu)的需求，組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，需要建立更相適應(yīng)的運營流程、組織架構(gòu)以維持競爭力。

3.人才問題頻發(fā)

近些年一些新興的創(chuàng)業(yè)公司為了發(fā)展業(yè)務(wù)開始不計成本地挖人，一些老牌的互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)就成為主要人才輸出地，如芒果TV，這些人出走之后，或加盟社會公司、其他平臺或者自主創(chuàng)業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)人才來源的途徑，一般是通過內(nèi)部培養(yǎng)以及外部招聘，人才卻往往不能留住。其原因主要有：互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)發(fā)展導(dǎo)致規(guī)模的擴(kuò)大需要更加完善的人力資源分工，人才的培養(yǎng)卻需要資源的投入和時間的消耗，出現(xiàn)供求不平衡的問題;商業(yè)模式變革時刻進(jìn)行，蘊含著大量的機(jī)會，不同個體的追求也是多樣化的等等。

二、關(guān)于改進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)管理模式的意見建議

1.營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍

企業(yè)自身的生存及發(fā)展需要依靠企業(yè)戰(zhàn)略，根據(jù)內(nèi)外部資源及環(huán)境所選取的，用以實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的總體計劃和策略，企業(yè)應(yīng)注重營造鼓勵創(chuàng)新的氛圍，可以進(jìn)行相應(yīng)的管理變革，構(gòu)建共同的價值觀，并以此為指導(dǎo)建立創(chuàng)新環(huán)境，在實踐活動中對戰(zhàn)略選擇進(jìn)行不斷嘗試，從中獲取差異化的競爭優(yōu)勢。

2.應(yīng)對人才流失的挑戰(zhàn)

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)對高素質(zhì)人才的需求不斷提高，要進(jìn)一步意識到高資質(zhì)人才對企業(yè)的優(yōu)化作用，加大預(yù)算投入，帶動市場進(jìn)步，可以用股權(quán)激勵、漲薪計劃等留住中高層管理者和技術(shù)人才，還可以建立公平、公正的薪酬和績效體系以及合理的福利體系，樹立完善的人文關(guān)懷體系也是十分必要的，企業(yè)要根據(jù)不同員工的不同性格進(jìn)行人文關(guān)懷的不同溝通技巧，從而留住員工。

3.采用高效合理的模式

現(xiàn)代企業(yè)的主流管理模式是由基層、中層、高層等多個層次共同組成一個金字塔狀的結(jié)構(gòu)，董事長或CEO處在塔尖，他們通過一級一級的管理層發(fā)布指令，最后傳達(dá)到執(zhí)行者。近來互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)，扁平化的管理模式備受推崇，優(yōu)點是培養(yǎng)了中層管理的實際工作能力，主動性和積極性進(jìn)一步提升，讓組織效率得到提高，有利于員工個人和團(tuán)隊的發(fā)展。

4.注重企業(yè)文化的塑造

當(dāng)代企業(yè)文化的競爭越來越重要，它雖然是無形的，但是能夠影響員工的工作表現(xiàn)，減少員工流動率高、凝聚力不強(qiáng)的現(xiàn)象，潛移默化地對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生作用，如馬云的阿里巴巴公司獨特的“六脈神劍”體系，其企業(yè)文化完美體現(xiàn)了阿里服務(wù)客戶的宗旨，企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過程中需要需要圍繞公司特點對內(nèi)在的理念進(jìn)行框架的搭建，愛奇藝如何破局，重塑企業(yè)文化不失為一個好辦法。

三、新目標(biāo)、新方向

互聯(lián)網(wǎng)視頻公司的管理方法和傳統(tǒng)企業(yè)管理體系的區(qū)別是，需要以技術(shù)戰(zhàn)略和商業(yè)模式為引導(dǎo)，以組織建設(shè)和文化建設(shè)為凝聚，招募到領(lǐng)導(dǎo)能力和技術(shù)能力兼?zhèn)涞捻敿壢瞬?，并使其人盡其才。我國互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長的時代正在過去，紅利逐步衰減，監(jiān)管不斷加大。按照目前的經(jīng)營狀況，愛奇藝需要有新的資金注入，戰(zhàn)略方向重新起步，管理方式需要提升，要對自己的企業(yè)管理模式重新思考。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎統(tǒng)生.論“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下企業(yè)管理的創(chuàng)新[J].中國市場，2020（06）：195-196.

[2]林敏湞.淺談互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2019，（1）：38-39.

作者簡介：劉姣（1990.01—），女，漢，湖南省衡陽縣，本科，研究方向或從事工作：人力資源管理、教育。