溫海嘯

【關(guān)鍵字】兩性一度；市場調(diào)查與預(yù)測；翻轉(zhuǎn)課堂；雨課堂

一、課程理念

《市場調(diào)查與預(yù)測》（以下簡稱本課程）課程是經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查、分析和預(yù)測的技能。在教改中，本課程始終以學(xué)生為中心，以“兩性一度”的標(biāo)準(zhǔn)來打造課程，切實提高學(xué)生的綜合能力。

（一）以學(xué)生為中心

本課程嚴(yán)格貫徹以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，在授課中首先了解學(xué)生的學(xué)情背景、先修課程以及專業(yè)要求等。通過前期交流了解學(xué)生對課程的認(rèn)識，對教學(xué)方法的要求。本課程重視以結(jié)果為導(dǎo)向，重心旨在學(xué)生綜合能力提升。不同專業(yè)背景如何與課程銜接，本課程提供了不同的教學(xué)案例，對學(xué)生的的考核要求也有所區(qū)分。在教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的興趣，還鼓勵學(xué)生參與教師課題。通過師生的共同參與，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。

（二）兩性一度

在教改實施中，本課程遵循“兩性一度”課程標(biāo)準(zhǔn)：高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度?！案唠A性”，就是知識能力素質(zhì)的有機(jī)融合?！皠?chuàng)新性”，是課程內(nèi)容反映前沿性和時代性，教學(xué)形式呈現(xiàn)先進(jìn)性和互動性，學(xué)習(xí)結(jié)果具有探究性和個性化?！疤魬?zhàn)度”，是指課程有一定難度，需要跳一跳才能夠得著。

本課程授課對象是大二本專科生，大三專升本學(xué)生。相較于新生而言，授課對象對管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等先修課程已經(jīng)有一定了解。因此，教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計及教改要體現(xiàn)高階性，不能是知識的簡單重復(fù)。通過教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生市場分析能力、數(shù)據(jù)分析能力、預(yù)測能力，以及報告撰寫能力等。所謂水課，就是簡單重復(fù)走形式，不重視內(nèi)涵的提升，考核形式簡單，隨隨便便就能通過考核。因此打造金課、杜絕水課，首先課程要有高階性。

創(chuàng)新性體現(xiàn)在課程內(nèi)容上，教學(xué)案例能夠反映前沿性和時代性。本課程在教學(xué)中，開發(fā)了一系列最新前沿案例并應(yīng)用于教學(xué)中來，教學(xué)內(nèi)容和案例貼近學(xué)生實際、貼近生活。創(chuàng)新性體現(xiàn)在教學(xué)形式的先進(jìn)性和互動性，本課程采用了翻轉(zhuǎn)課程、雨課堂、微課等教學(xué)手段和方法，師生可以通過多種渠道進(jìn)行互動，增強了師生間的交流。創(chuàng)新性還體現(xiàn)在學(xué)生成果的探究性和個性化。本課程一門實踐性較強的課程，在市場調(diào)研實踐環(huán)節(jié)，調(diào)研選題要求學(xué)生不能重復(fù)以往的選題，要有創(chuàng)新性、新穎性。重點選擇反映當(dāng)前熱點問題、貼近實際生活的選題。比如選題與專業(yè)銜接、與大學(xué)生活相關(guān)等。

“挑戰(zhàn)度”，是指課程有一定難度，需要跳一跳才能夠得著，對老師備課和學(xué)生課下有較高要求。區(qū)別于水課，金課的考核要體現(xiàn)一定的難度，學(xué)生需要努力才能通過考核。本課程的考核要求，在平時成績管理及期末都提出了嚴(yán)格的要求。在本課程的反饋中，學(xué)生普遍認(rèn)為本門課程的挑戰(zhàn)性比較高，區(qū)別傳統(tǒng)課堂的講授。

二、教改實施

（一）教學(xué)方法

本課程作為翻轉(zhuǎn)課堂教改項目，充分借鑒了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念及設(shè)計思路。同時結(jié)合微課、慕課、雨課堂、翻轉(zhuǎn)校園等信息化工具。翻轉(zhuǎn)課堂的理念要求學(xué)生在課前完成預(yù)習(xí)。在教學(xué)實施過程中，教師利用雨課堂、翻轉(zhuǎn)校園資料提前發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生在課前完成預(yù)習(xí)工作。課前教師先進(jìn)行測試，了解學(xué)生知識的預(yù)習(xí)及掌握情況。課堂上根據(jù)學(xué)生的疑問，組織教學(xué)活動。例如小組討論，案例講解，角色扮演，課堂測驗等。本門課程教學(xué)過程中也采取情景化教學(xué)方式。通過現(xiàn)場的課程活動可以提升學(xué)生對教學(xué)的認(rèn)知更加直觀，提高學(xué)習(xí)興趣。通過教學(xué)方式和教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變，有效調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性。

本課程采用的慕課有中國大學(xué)MOOC南京郵電大學(xué)《市場調(diào)查與研究》、網(wǎng)易云課堂《市場調(diào)查與分析》。這兩個在線課程，各有特色。但課程的質(zhì)量以及內(nèi)容與目前教學(xué)銜接不足。另外一些關(guān)鍵的知識點，沒有配套的課程資源。在教學(xué)實踐中，自主開發(fā)的課程更能吸引學(xué)生的注意力。因此，本課程將知識點分解，師生結(jié)合共同開發(fā)了一系列微課。

（二）案例及項目教學(xué)

本課程實踐性強，純粹的講授課程質(zhì)量不高。在以往的課堂教學(xué)中，課程采取了相關(guān)案例進(jìn)行課堂研討及活動，引導(dǎo)學(xué)生變注重知識為注重能力。目前教材中選取的案例大多是基于商業(yè)性質(zhì)的，偏離于學(xué)生的認(rèn)知。學(xué)生傾向于認(rèn)知一些自己熟悉內(nèi)容。因此，課程自主開發(fā)了一系列案例，根據(jù)學(xué)生每個學(xué)期調(diào)研的成果建立符合學(xué)生認(rèn)知的教學(xué)案例庫，更貼近學(xué)生，貼近實際。

“項目驅(qū)動”教學(xué)法最根本的特點就是“以項目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”，本課程考核要求學(xué)生以小組的形式共同完成市場調(diào)查報告，通過“項目驅(qū)動”提高學(xué)生解決實際問題的能力。調(diào)查報告要經(jīng)歷選題、修改、調(diào)研、預(yù)答辯、答辯等過程，從學(xué)期第一周教學(xué)發(fā)布任務(wù)，實踐任務(wù)貫穿教學(xué)整個過程。

（三）課程思政

全面推進(jìn)課程思政建設(shè)，就是要寓價值觀引導(dǎo)于知識傳授和能力培養(yǎng)之中，幫助學(xué)生塑造正確的世界觀、人生觀、價值觀。本課程將思政內(nèi)容與課程融合銜接，首先要求學(xué)生樹立正確的職業(yè)態(tài)度，調(diào)研態(tài)度上要客觀嚴(yán)謹(jǐn)。比如在調(diào)查時杜絕弄虛作假，嚴(yán)禁篡改數(shù)據(jù)。在調(diào)查的項目上指導(dǎo)學(xué)生要立足實際，立足校情，關(guān)注熱點問題。如調(diào)查大學(xué)生消費狀況，指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的消費觀念；調(diào)研中國傳統(tǒng)文化及節(jié)日的影響等，引領(lǐng)學(xué)生樹立文化自信。

（四）加強考核方式

本課程考核分為平時成績考核和期末成績考核。為體現(xiàn)課程的高階性及挑戰(zhàn)度，平時成績和期末成績都有嚴(yán)格要求。期末考核要求學(xué)生完成調(diào)研，撰寫市場調(diào)查報告。調(diào)查報告的評價標(biāo)準(zhǔn)有選題、調(diào)研質(zhì)量、數(shù)據(jù)分析、格式規(guī)范等。具體到每一個維度都有具體的評分標(biāo)準(zhǔn)，并且拉開了區(qū)分度。平時成績的管理上，突出了以學(xué)生能力的提升為導(dǎo)向。如降低了出勤的分值，注重過程性評價和考核。通過翻轉(zhuǎn)校園進(jìn)行課程討論及測驗并納入總成績。通過課程考試方式的轉(zhuǎn)變，真正做到杜絕“水課”，打造“金課”。

通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生普遍反映雨課堂和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果較好。但翻轉(zhuǎn)課堂要求學(xué)生提前預(yù)習(xí)，作者在授課前首先安排測驗，并將測驗成績計入考核。這就要求學(xué)生必須自覺的完成課前的預(yù)習(xí)工作。另外，本課程教改作為考查課，在教改實施中，不同的班級也采取了不同的考核方式。個別班級采用考試（開卷）的方式，市場調(diào)研實踐納入平時成績進(jìn)行管理考核。通過多種方式并舉，學(xué)生對知識的重視得到提升。

三、教改總結(jié)

經(jīng)過兩年的教學(xué)改革，本課程摸索適合本校學(xué)情的《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)模式。通過教學(xué)理念，教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，本課程教學(xué)取得了一些成果。通過一系列措施提升課程的高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度，真正做到以學(xué)生為中心。