◎呂薇

一、圖書館人力資源管理

人力資源的社會發(fā)展的主體，在現(xiàn)階段文化事業(yè)上更是知識信息的發(fā)起者和傳播者，對于圖書館發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。圖書館的本職工作是為讀者提供服務(wù)，其管理模式的改革，應(yīng)緊扣于提高讀者滿意度，改善讀者服務(wù)質(zhì)量。傳統(tǒng)的以文獻(xiàn)實(shí)物為主的管理方式，存在對象單一和效率值低下的問題。而隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，讀者對信息的需求發(fā)生了很大的變化，如何系統(tǒng)地進(jìn)行文獻(xiàn)信息服務(wù)工作是現(xiàn)如今的重要課題。圖書館員是圖書館人力資源管理的中心所在，也是開展讀者服務(wù)工作的有力實(shí)施者。因此，人力資源整合與管理，直接關(guān)乎館員職業(yè)素質(zhì)的提升和圖書館文化形象的塑成。從當(dāng)前圖書館人力資源管理的實(shí)踐看，還存在著一定的問題，主要表現(xiàn)在，一是管理模式相對滯后，傳統(tǒng)的圖書館管理模式存在著干部隊(duì)伍建設(shè)薄弱的問題，一些管理者對圖書館專業(yè)知識缺乏深入了解。館員存在只進(jìn)不出，只上不下的狀態(tài)，對于館員的考核只是走過場，新員工即使業(yè)務(wù)能力突出，也不得不論資排輩，把職位或工資提升的機(jī)會拱手相讓。這種狀態(tài)嚴(yán)重地阻礙了激勵和競爭管理機(jī)制的建立，時間久了必然會打擊員工的積極性，大家貢獻(xiàn)不同，沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，這種管理模式必將制約圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。二是圖書情報(bào)專業(yè)知識技能不足，隨著信息時代的到來，圖書館的工作方式發(fā)生了巨大變化，這要求館員要能在面對龐大的信息流時提取有用的材料，有效評估和整合電子信息資源。在綜合領(lǐng)域上，它還要求圖書館員具有一定的管理和創(chuàng)新能力，這對圖書館員，特別是非圖書館科學(xué)專業(yè)人員來說，并不是一個很小的壓力和挑戰(zhàn)。三是圖書館員職業(yè)倦怠，因圖書館服務(wù)工作的自身特點(diǎn)，職業(yè)倦怠的出現(xiàn)次數(shù)趨于高位。人們對圖書館工作的深入了解不夠，社會上普遍認(rèn)為圖書館的工作簡單輕松，只是做一些諸如圖書借還服務(wù)的簡單勞動，沒有技術(shù)含量。尤其是長期從事某一項(xiàng)具體工作的館員，工作熱情不再高漲，加之受到輿論的影響，許多館員把圖書館定位成一個邊緣機(jī)構(gòu)，把自己的工作定位成僅僅是管理圖書的重復(fù)勞動。這直接影響了館員的情緒，在工作中總表現(xiàn)出消極的工作狀態(tài)，在缺少成就感的情況下形成了職業(yè)倦怠。四是人員結(jié)構(gòu)不盡合理，目前我國的大多圖書館中，在年齡結(jié)構(gòu)上，年齡組分布不均，老中青相結(jié)合的人員隊(duì)伍中，以老中年館員的人數(shù)居多，青年館員占比不足。從職稱結(jié)構(gòu)來看，不少圖書館高級職稱人員較少，中級職稱人員比例不足一半，青年圖書館員中為具有初級職稱的人員大有人在，這幾方面給開展高質(zhì)量、深層次的信息服務(wù)工作造成了一定的阻礙。

二、圖書館人力資源管理工作思路

圖書館是新時代滿足人民群眾對美好生活向往的重要精神領(lǐng)域服務(wù)陣地。在圖書館為新時代經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供服務(wù)的過程中，強(qiáng)化圖書館自身建設(shè)，特別是人力資源管理，實(shí)現(xiàn)圖書館自身管理水平與質(zhì)量提升，更好的提供公益服務(wù)是當(dāng)前各類、各級圖書館所要面臨迫切需要解決的問題。對于當(dāng)前圖書館人力資源管理工作中存在的問題，應(yīng)突出問題導(dǎo)向，進(jìn)行創(chuàng)新與高質(zhì)量的人力資源管理，提升圖書館自身管理與社會服務(wù)的質(zhì)量。對圖書館人力資源管理工作高質(zhì)量開展而言，可以從以下幾個方面進(jìn)行探索與實(shí)踐。一是新時代圖書館人力資源管理工作應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人力資源管理模式的本地化應(yīng)用。圖書館人力資源管理工作首先應(yīng)明確管理目標(biāo)、管理內(nèi)容、管理措施等工作開展的具體內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的人力資源管理模式，提升人力資源管理的實(shí)效性。二是新時代圖書館人力資源管理工作應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使圖書館專業(yè)技術(shù)人員能夠適應(yīng)、勝任新時代圖書館管理工作需要。隨著全民閱讀時代的到來，圖書館公益服務(wù)功能的多樣化，對傳統(tǒng)借閱為主的圖書館管理工作提出了新的要求，這就要求圖書館人力資源管理工作應(yīng)結(jié)合新時代新要求，加強(qiáng)圖書館專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使圖書館工作人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)能力不斷提升，適應(yīng)新時代圖書館工作的需要。三是新時代圖書館人力資源管理工作應(yīng)善于應(yīng)用人力資源管理的激勵機(jī)制、績效考核機(jī)制等管理措施，激發(fā)內(nèi)生動力，提升圖書館服務(wù)能力與服務(wù)水平。在圖書館人力資源管理工作中應(yīng)善于運(yùn)用不斷創(chuàng)新發(fā)展的人力資源管理措施，特別是適合于事業(yè)單位的激勵機(jī)制、績效考核機(jī)制等創(chuàng)新機(jī)制與圖書館管理工作實(shí)際相結(jié)合，更好的調(diào)動圖書館專業(yè)技術(shù)人員工作積極性和能動性。四是新時代圖書館人力資源管理工作應(yīng)積極創(chuàng)造人才成長與晉升環(huán)境，提升圖書館專業(yè)技術(shù)人員工作積極性。圖書館人力資源管理工作在完成內(nèi)部人力資源管理工作的基礎(chǔ)上，也應(yīng)積極對外聯(lián)絡(luò)和溝通，為圖書館專業(yè)技術(shù)人員在業(yè)務(wù)能力提升、職稱晉升、行政級別提拔等方面創(chuàng)造環(huán)境和條件，發(fā)揮圖書館人力資源管理工作的作用，激發(fā)圖書館內(nèi)生動力，更好的服務(wù)新時代經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

三、圖書館人力資源管理工作建議

新時代圖書館在滿足人民群眾對美好生活向往的目標(biāo)和要求中發(fā)揮了日益重要的作用，圖書館人力資源管理工作也應(yīng)不斷創(chuàng)新、提升質(zhì)量，更好的適應(yīng)新時代經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的需求。對于新時代圖書館人力資源管理工作，本文提出以下工作建議。一是加強(qiáng)新時代人力資源管理理論學(xué)習(xí)，通過不斷深化的人力資源管理理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)圖書館人力資源管理工作實(shí)踐，提升圖書館人力資源管理的水平和質(zhì)量。二是注重圖書館人力資源管理工作問題梳理與業(yè)務(wù)總結(jié)，突出問題導(dǎo)向，動態(tài)化的進(jìn)行圖書館人力資源管理工作的問題梳理，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，同時加強(qiáng)圖書館人力資源管理工作的業(yè)務(wù)總結(jié)，不斷提升圖書館人力資源管理的實(shí)效。三是善于應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理工作，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為人力資源定性、定量管理提供了更為實(shí)用的技術(shù)支持，因此，在圖書館人力資源高質(zhì)量管理的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中，應(yīng)善于運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行人力資源管理工作的開展，使圖書館人力資源管理工作更具加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)。