趙婷婷

（盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 盤錦 124000）

1 “工匠精神”的定義

“工匠精神”是指工匠對生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精，力求將生產(chǎn)的產(chǎn)品做成最好品質(zhì)?！肮そ尘瘛钡谋举|(zhì)是職業(yè)精神，它是職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，是對職業(yè)的敬業(yè)專注精神態(tài)度。［1］物流管理專業(yè)的職業(yè)能力要求學(xué)生對貨物運輸、倉儲、流通加工等流程環(huán)節(jié)進行精細打磨。物流管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是對物流服務(wù)有高追求，不因循守舊，具有創(chuàng)新精神。

2 “工匠精神”內(nèi)涵建設(shè)的必要性

2.1 具有“工匠精神”的物流技術(shù)工人是國家發(fā)展的棟梁

隨著我國物流行業(yè)快速發(fā)展，對高技能型、創(chuàng)新型物流技術(shù)工人需求量越來越大，要求越來越高。過去簡單粗獷的物流操作流程不能滿足行業(yè)發(fā)展需要，只有具備物流技術(shù)過硬同時具備愛崗敬業(yè)的人才才是當今物流企業(yè)青睞急缺的人才。高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)具備“工匠精神”的技術(shù)人才不但解決企業(yè)用人難的問題，更是為國家物流行業(yè)發(fā)展提供大量的后備力量。［2］

2.2 具有“工匠精神”的技能人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

隨著我國電子商務(wù)高速發(fā)展，物流市場經(jīng)濟所占的比重越來越大。2019 年我國快遞業(yè)務(wù)位居世界第一位，成為推動就業(yè)、創(chuàng)造再就業(yè)崗位的主力軍。一方面隨著物流行業(yè)迅猛的發(fā)展，物流業(yè)對物流技能應(yīng)用型人才需求增大，另一方面物流服務(wù)越來越普及，面對物流客戶數(shù)量逐年增長，對物流服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度都有更高的追求，這就要求物流專業(yè)的學(xué)生具有不怕吃苦、不怕受累、精益求精的“工匠精神”。

2.3 具有“工匠精神”是個人職業(yè)生涯發(fā)展的價值追求

物流管理專業(yè)的“工匠精神”要貫穿在學(xué)生學(xué)習(xí)階段，結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計，融合在能力訓(xùn)練里。學(xué)生的就業(yè)是衡量教育是否成功的試金石。通過對物流企業(yè)的調(diào)研得出，比起過硬的操作技能，物流企業(yè)更看重的是學(xué)生的敬業(yè)愛崗、腳踏實地的職業(yè)精神。［3］所以在物流專業(yè)的人才培養(yǎng)目標中，職業(yè)精神的培養(yǎng)是影響學(xué)生職業(yè)生涯的重要部分。

3 物流管理專業(yè)“工匠精神”的內(nèi)涵建設(shè)的意義

3.1“工匠精神”與物流管理專業(yè)特色結(jié)合，增強思想認識

物流屬于第三產(chǎn)業(yè)，其性質(zhì)是服務(wù)。物流管理專業(yè)的特色是理論與實踐結(jié)合，對學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)而言，“工匠精神”是物流行業(yè)必不可少的職業(yè)精神，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，建立起明確的學(xué)習(xí)目標。有些人有物流專業(yè)學(xué)習(xí)無用、物流專業(yè)是體力勞動、物流從業(yè)人員不被尊重等錯誤的觀點，對學(xué)生的世界觀、人生觀起到消極的影響。這就需要用堅定的政治信念武裝頭腦，抵制錯誤思想的侵襲。任課教師在授課中，不忘思政教育和“工匠精神”的宣講，對學(xué)生的錯誤思想進行糾正，多用正面的典型案例鼓舞學(xué)生，使他們在思想觀念認識上少走彎路、少陷誤區(qū)，多講前沿性的專業(yè)知識，用發(fā)展的觀念看問題，使學(xué)生意識到自己的專業(yè)大有可為，擁有被尊重與欣賞的職業(yè)榮光。

3.2“工匠精神”與物流管理專業(yè)課程相結(jié)合

“工匠精神”必須要與高職物流專業(yè)課程相結(jié)合，在突出能力本位的同時，更要注意態(tài)度目標的穿插融入。學(xué)生一面學(xué)習(xí)的是專業(yè)技能知識，另一面要學(xué)到職業(yè)精神的意義。例如在講到分揀操作時，不僅讓學(xué)生動手操作分揀機器，還應(yīng)該讓學(xué)生領(lǐng)悟到對包裹要輕拿輕放，不要野蠻作業(yè)，更不要高拋硬摔貨物。另外還要讓學(xué)生養(yǎng)成能吃苦、不怕累的精神，像一些大件運輸?shù)刃枰M時費力的物流工作，要有達到客戶滿意的服務(wù)質(zhì)量，要養(yǎng)成精益求精的職業(yè)態(tài)度。在講到貨物的儲存與養(yǎng)護時，除了強調(diào)嚴格執(zhí)行貨物的溫濕度存放標準外，出庫入庫操作中要求從業(yè)人員要有愛崗敬業(yè)、認真負責的精神，來不得半點馬虎。

3.3“工匠精神”與物流管理專業(yè)實訓(xùn)項目相結(jié)合

物流管理專業(yè)的實訓(xùn)主要以物流專業(yè)的課程為載體進行訓(xùn)練，但真正的物流企業(yè)可能將某個物流操作流程單獨切割，需要整體系統(tǒng)的配合，是多門課程交叉互融操作。在學(xué)校期間的實訓(xùn)項目中，一方面需要注重多環(huán)節(jié)的配合和交叉練習(xí)設(shè)計，符合社會物流行業(yè)對復(fù)合型人才的需求，另一方面要考慮到將職業(yè)素養(yǎng)包含在每節(jié)實訓(xùn)項目訓(xùn)練的設(shè)計中，尤其是在實踐教學(xué)中融入“工匠精神”職業(yè)素養(yǎng)，不流于形式，使學(xué)生在實訓(xùn)項目的練習(xí)中感悟“工匠精神”的內(nèi)涵與真諦。物流的職業(yè)素養(yǎng)融入實訓(xùn)單元過程中，在分組進行任務(wù)時，講究團結(jié)協(xié)作，緊密配合、無縫銜接，在課堂有限的時間里又好又快的完成任務(wù)，看似簡單，實則沒有反復(fù)的練習(xí)是不能實現(xiàn)的。例如叉車的使用，學(xué)生要經(jīng)過考試獲得資格證件才可以駕駛，但是要想實現(xiàn)精準搬運，擁有過硬的技能，就需要自身勤加練習(xí)，花時間和功夫?qū)I(yè)技能提升。例如有的學(xué)生經(jīng)過自己的刻苦努力，可以實現(xiàn)用叉車打開汽水瓶蓋的精準操作。

3.4“工匠精神”與物流文化相結(jié)合，文化育人

物流管理專業(yè)的“工匠精神”與物流文化結(jié)合起來，構(gòu)建以“工匠精神”為主題的活動計劃，宣講工匠故事，組織“工匠精神”工作坊等多形式的活動。招募物流社團，義務(wù)為物流管理專業(yè)實訓(xùn)場所的衛(wèi)生、物流設(shè)備維護與管理服務(wù)，借助微博、微信、直播平臺等新媒體手段傳播物流行業(yè)的工匠故事、工匠人物事跡，以及全國物流行業(yè)勞動模范先進事跡，激勵學(xué)生的職業(yè)態(tài)度，認識到“工匠精神”的內(nèi)涵意義，多角度多方式地培育高職物流學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)核心技能水平。［5］

3.5“工匠精神”與物流管理雙師建設(shè)相結(jié)合，引領(lǐng)模范

師資隊伍在高職院校的專業(yè)辦學(xué)中是非常重要的，學(xué)生的技能來自于教師的傳授，如果教師沒有企業(yè)的實踐經(jīng)驗，有的只是理論知識，對學(xué)生的實踐指導(dǎo)能力欠缺，學(xué)生在實習(xí)就業(yè)中就會缺少職業(yè)技能方面的能力，不利于學(xué)生今后的發(fā)展，所以物流管理專業(yè)需要加強雙師型師資隊伍的建設(shè)。這需要加大引入力度，對在企業(yè)有豐富實踐經(jīng)驗的人才采用全職或兼職聘用；或結(jié)合高職物流管理專業(yè)的實際情況，將年輕的物流管理教師派到物流企業(yè)實踐，將物流行業(yè)先進的技術(shù)與技能帶回高職課堂，使教師用先進的教學(xué)經(jīng)驗與技能充實高職師資隊伍建設(shè)。

3.6“工匠精神”與物流企業(yè)合作相結(jié)合，仿真體檢

校企合作是高職院校培養(yǎng)學(xué)生核心技能的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生“工匠精神”內(nèi)涵建設(shè)的必經(jīng)之路，“工匠精神”的培養(yǎng)需要真實的工作環(huán)境和工作任務(wù)，所以單憑理論知識的學(xué)習(xí)無法滿足“工匠精神”內(nèi)涵建設(shè)的需求。按照高職物流人才培養(yǎng)方案，高職物流管理專業(yè)的學(xué)生一般會有畢業(yè)前的實習(xí)期，學(xué)生按照要求完成校企合作實習(xí)鍛煉，校企合作讓學(xué)生走進物流企業(yè)提前感受到工作任務(wù)與實踐場景。按照校企雙方的合作協(xié)議，高職院校要求物流企業(yè)盡量在實習(xí)期間安排學(xué)生能夠輪崗實習(xí)，這樣可以把整個操作流程的工作熟悉一遍，為以后進入具體物流崗位打下基礎(chǔ)，使高職物流學(xué)生在迅速提升物流工作核心技能的同時提升“工匠精神”。［6］

3.7“工匠精神”與物流管理專業(yè)的學(xué)徒制相結(jié)合，打磨技能

學(xué)徒制是完善高職院校產(chǎn)教融合育人機制，創(chuàng)新技術(shù)技能的人才培養(yǎng)模式，具體的說是指學(xué)校與企業(yè)深度合作，學(xué)校教師與企業(yè)師傅聯(lián)合傳授，對學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的新人才培養(yǎng)模式?！肮そ尘瘛毙枰髽I(yè)師傅與院校教師的嚴格要求，要高標準的挑選專業(yè)教師，要挑選受到物流行業(yè)認可與推崇的專業(yè)師傅，具備專業(yè)性素養(yǎng)引領(lǐng)示范的優(yōu)勢，這樣才能讓學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中敬佩師傅，從而起到感染學(xué)生人格的作用。高職院校也要定期做好師傅的全面考核，對師傅的教學(xué)方法以及專業(yè)教學(xué)水準做定量考核，對于不符合要求的師傅，要及時淘汰出教學(xué)隊伍。師傅對學(xué)生要嚴格考核機制，而且是分等級與層次的，知識目標考核、技能目標考核與職業(yè)態(tài)度目標考核并重，對學(xué)生每件工序、每項任務(wù)的考核要進行精細化，遇到學(xué)生的畏難厭學(xué)情緒要有正確的引導(dǎo)與疏理，不能只注重技能考核，輕視態(tài)度目標考核。

3.8“工匠精神”與物流管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，外化于行

積極鼓勵高職物流管理專業(yè)學(xué)生參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目設(shè)計比賽。結(jié)合國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)學(xué)生多參與創(chuàng)新物流項目，例如振興鄉(xiāng)村電商平臺項目，一方面可以由在校的教師指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的能力，另一方面在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中，加深對“工匠精神”的解讀。不僅是內(nèi)化于心，更為重要的是能外化于行，堅守住創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺陣地，利用信息化技術(shù)，與大型電商平臺合作，以適合高職物流管理學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的信息共享，使學(xué)生學(xué)習(xí)目的更加明確［8］。

3.9 物流技能大賽與“工匠精神”相結(jié)合，內(nèi)化于心

高職院校堅持以賽促學(xué)，以賽促教，堅持用技能大賽標準來指導(dǎo)專業(yè)人才培養(yǎng)。培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能人才，鼓勵師生積極參與國家、省、市的技能競賽，學(xué)生在競賽中的實踐動手能力增強。以“工匠精神”貫穿技能大賽，積極開展校內(nèi)豐富多彩的專業(yè)技能競賽，強調(diào)技能比賽項目設(shè)計的精細化管理，不僅學(xué)生在技能大賽中的操作技能得到提高，而且使學(xué)生處理實際問題能力也得到加強。［9］

3.10“工匠精神”與物流行業(yè)社會服務(wù)能力相結(jié)合，輻射經(jīng)濟

近年來，隨著“雙十一”、“6.18”等電商購物節(jié)的興起，社會強大的購買需求與快遞物流需求正在逐漸加強。電子商務(wù)繁榮的背后需要的是大量的物流技術(shù)人員加班加點的工作，認真做好每一單貨物，廢寢忘食的堅守工作崗位，是愛崗敬業(yè)、精益求精的“工匠精神”支撐的結(jié)果。2020 年第一季度，面對突如其來的疫情，物流行業(yè)迅速響應(yīng)，以最快的速度組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，見證了物流從業(yè)者的“工匠精神”，微觀上是物流行業(yè)創(chuàng)造利潤，宏觀上是輻射地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)，為國家的國民生產(chǎn)總值注入新的增長動力，為服務(wù)經(jīng)濟創(chuàng)造了新氣象。［10］

綜上所述，“工匠精神”是高職院校在物流管理專業(yè)學(xué)生中埋下的職業(yè)素養(yǎng)的種子，是高職教育立德樹人中的重要組成部分，是職業(yè)教育的精神之鈣?！肮そ尘瘛痹趯W(xué)生走出校門進入職場，在從事的每一項工作、每一個崗位中得到升華與提高，高職教育必須在“工匠精神”的內(nèi)涵建設(shè)上下足功夫，才能找準方向，才能可持續(xù)發(fā)展。