管鑫檑

【摘? 要】工商企業(yè)管理中最為重要的一部分就是企業(yè)的信用管理，企業(yè)的信用體系建設無論是于企業(yè)還是于市場、于國家，都具有非常重大的建設性意義。當今，我國的企業(yè)信用管理體系建設尚且不足，信用缺失問題頻發(fā)，這是我國經濟方面面臨的一大難題，企業(yè)信用管理體系的構建就是目前亟待解決的一大問題。

【Abstract】The most important part of the business enterprise management is the enterprise credit management. The construction of enterprise credit system is of great constructive significance to enterprises， market and country. Nowadays， the construction of enterprise credit management system in China is still insufficient， and the problem of lack of credit occurs frequently. This is a big problem facing China's economy. The construction of enterprise credit management system is a major problem that needs to be solved urgently.

【關鍵詞】工商企業(yè)管理;信用管理部門;企業(yè)信用管理

【Keywords】business enterprise management; credit management department; enterprise credit management

【中圖分類號】F272? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）12-0003-02

1 引言

當今在我國，工商企業(yè)管理的覆蓋面涵蓋了企業(yè)內外，其重要性可見一斑。而企業(yè)信用管理作為工商企業(yè)管理中最為重要的一環(huán)，將成為我國面臨的一大痛點。隨著社會發(fā)展，信譽的重要性已經不言而喻，而構建企業(yè)信用管理體系迫在眉睫。推動企業(yè)信用管理體系的建設，將成為我國經濟發(fā)展更上一層樓的堅固基石。

2 新形勢下加強企業(yè)信用管理的意義

2.1 體現社會建設的誠信與和諧

千古相傳一句話“人無信而不利”，誠信是生意人的本分，更應是每個人都應做到的事。而誠信對于企業(yè)來說，更是其長久存活下去的意義所在。企業(yè)構建信用管理體系，是對市場良性競爭的維護，是對美好市場環(huán)境與國家經濟建設的重要指示[1]。

2.2 提高企業(yè)的綜合競爭力

誠信為經商之本。從現實角度來說，不論購買任何一樣東西，往往都是口碑好的企業(yè)公司會作為大多數人的第一選擇。而為了吸引顧客，招攬資金，為自己的企業(yè)的長遠發(fā)展做好打算，長久的信譽積累是必不可少的。而搭建信用管理體系，可以有效、系統(tǒng)地對企業(yè)進行良性管理，從而使得顧客對其從商態(tài)度產生信賴與青睞，最終轉化為更多的經濟效益，從而提高企業(yè)的綜合競爭力。

2.3 全面推進市場經濟的規(guī)范化發(fā)展

通過建設企業(yè)信用管理體系，可以為經濟市場帶來規(guī)范化發(fā)展，促使企業(yè)之間相互借鑒，互相學習自身不足的地方與別家企業(yè)好的地方。當信用管理體系構建完成，就能夠做到讓市場的競爭環(huán)境變得公平、有秩序，最終使得企業(yè)市場之間良性競爭，促進經濟發(fā)展，提高國家的經濟發(fā)展能力。

3 工商企業(yè)管理中企業(yè)信用管理體系構建的問題和原因

3.1 企業(yè)信用缺失

在當今有許多企業(yè)只為了賺錢，而放棄了許多良好商人應有的品質。眾多企業(yè)只是單純?yōu)榍蟮酶叩氖袌稣加新?，但是卻名不副實地大批量生產假冒偽劣、濫竽充數的產品，充斥在這個龐大的經濟體系中，使得市場變?yōu)闇喫黄６鵀榱速嵢「嗟睦?，許多企業(yè)開始偷工減料，降低成本并降低售價，讓許多人看中它的價格優(yōu)勢，從而對其進行購買，最終為自身帶來經濟效益;許多企業(yè)為了提高自身知名度，不顧一切地編造虛假的信息，將自己的企業(yè)包裝得完美無缺，但是本質卻是腐敗不堪，這是一種非常常見的現象;許多企業(yè)因為其自身能力不足，為了企業(yè)能夠上市獲得更多的利益，便開始做起了假賬，過度地自我包裝，影響了市場的公正性[2]。

3.2 市場信用體系不健全

市場忽視企業(yè)的信用建設，缺乏相關信用體系。由于企業(yè)存在的根本目的是盈利，而建設信用體系需要花掉許多成本資金，并且企業(yè)信用體系的建設是一個漫長的過程，并非一時一刻便能化為經濟效益。為此，許多的新興企業(yè)便忽視了信用建設，使用各種手段使自己的經濟利益達到最大化而放棄了信譽建設。還有許多企業(yè)為了自己的發(fā)展，而不留道德底線去犧牲自己的合作人，成全自己短暫的收入，把自己名聲搞臭的同時，也將市場環(huán)境弄得烏煙瘴氣，致使市場經濟進入惡性循環(huán)。

3.3 原因分析

當今，信用體系建設中存在不同種類的問題，能夠確切地反映出當今國內的企業(yè)信用體系存在方方面面的管理問題，而這些問題，并非一時一刻能夠解決，需要市場內的所有人共同努力解決。

3.3.1 缺乏統(tǒng)一健全的法律法規(guī)

企業(yè)的信用管理體系是十分復雜且巨大的，如果單純依靠企業(yè)家的道德指標與其企業(yè)文化理念，那么想要使企業(yè)信用管理體系完美簡建成是絕對不可能的。為此，需要有法律法規(guī)來對企業(yè)信用管理體系的建成進行督促與管理。但是，即便法律對企業(yè)信用管理體系進行約束，也無法在短時間內使其達到一個良好的狀態(tài)。在這方面，法律法規(guī)的干預作用還比較薄弱。并且，大多數企業(yè)都為私企，許多的核心資料不會存在于政府管理部門，這直接導致政府的宏觀調控難以起到顯著作用[3]。

3.3.2 相關管理部門間未形成有效的溝通機制

企業(yè)信用管理體系由于其過于龐大，直接導致了管理部門較多的局面。而部門越多，互相協(xié)作的契合度也就越低，因為彼此之間無法一直保持在一起工作，未能長期接觸就無法熟悉對方的具體狀況，從而導致各部門之間的配合度不高，直接影響企業(yè)信用體系的建設。而在最差的情況下，各部門之間的信息傳遞失真，那么便會直接帶來企業(yè)的下一步決策失誤，阻礙了信用體系的構建，使得企業(yè)不能更好地發(fā)展。

3.3.3 未制定有效的監(jiān)督與評價制度

當今，形式主義問題蔓延在社會的方方面面，而企業(yè)內部的管理體系工作大都也只是流于形式，不做實事，這會導致企業(yè)信用管理體系的發(fā)展十分艱難。而監(jiān)督制度正是現在企業(yè)所需要的，對各個管理部門進行監(jiān)督與考核評價，實時掌握其行動狀態(tài)，這樣才能夠使得優(yōu)秀的部門被發(fā)現并且對其褒獎，對不干實事的部門進行一定程度的懲罰。

4 新形勢下企業(yè)信用管理體系構建的策略

4.1 推進法制建設

當前，要充分地利用政府對于市場經濟的主導作用，將企業(yè)信用管理制度化建設大力推行下去。相關政府部門要對構建企業(yè)信用管理制度進行人力、物力與財力支持，體現法制建設的權威性，并且使得法制建設在企業(yè)信用管理制度中發(fā)揮積極有效的建設性作用。

4.2 開展信用監(jiān)管工作

必須加強對各個企業(yè)的信用管理工作的重視，嚴格對其進行誠信監(jiān)督。相關部門的管理人員要對企業(yè)信用體系構建給予足夠重視，并且還要注意企業(yè)管理人員的自身素質，要做好企業(yè)的內外誠信化管理體系的共同搭建，而不能只流于表面，要做到內外兼修[4]。

4.3 加深對信用的認識與了解

企業(yè)信用的作用對于一個企業(yè)來說是非常重要的。許多企業(yè)不明白信用的長遠作用，只看重短期的利益，實際上這些企業(yè)是在消費自己企業(yè)的前途與發(fā)展來換取現在的利益。企業(yè)如果持續(xù)進行信用建設，那么當企業(yè)的信用一旦被市場所認可，那么高額的信用就會為企業(yè)帶來反哺，自身企業(yè)的經濟效益便能夠不斷提升，從而在市場中擁有立足一方的資本。市場經濟這塊大蛋糕從本質來看便是信用經濟。在市場經濟下，良好的信用便是能夠促進整個社會良性發(fā)展的基石。信用的紊亂會對市場的經濟發(fā)展帶來負面影響，而良好的信用則會使得市場經濟走上向前的道路。所以，企業(yè)需要對信用的概念進行更為深化的認知，構架良好的信用管理體系已經迫在眉睫[5]。

5 結語

加強企業(yè)信用體系建設是國家誠信建設中最為重要的一部分，而企業(yè)的信用管理體系建設并非一個小工程，一朝一夕并不能完美地建成。該體系的建成需要市場中的各個企業(yè)共同努力、共同投入，并且還需要工商企業(yè)管理部門進行長遠的規(guī)劃，只有各部門一起合作、共同努力，一起進步、不斷完善，這樣才能夠真正地構建出一個穩(wěn)定、高效、長久的企業(yè)信用管理體系，從而促進國家的經濟發(fā)展。

【參考文獻】

【1】伊晶秋.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構建淺析[J].環(huán)渤海經濟瞭望，2020（04）：105.

【2】袁文玲.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構建淺談[J].才智，2019（15）：234.

【3】岳炳紅.企業(yè)信用管理體系構建探析[J].管理觀察，2019（09）：35-36.

【4】徐成英.工商企業(yè)管理和企業(yè)信用管理體系的構建策略探究[J].山西青年，2018（21）：195.

【5】牛潔，李蘭云.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構建淺析[J].商場現代化，2018（17）：95-96.