王翠平

【摘? 要】在影響企業(yè)發(fā)展的各項因素中，人力資源是極為關(guān)鍵的要素，是企業(yè)核心競爭力的重要體現(xiàn)。為了能夠有效地促進人力資源價值的提升，做好相關(guān)的管理工作極為必要。人力資源管理涉及的內(nèi)容極多，其中績效考核是其極為核心的內(nèi)容之一。論文在研究中將會以績效考核為中心，探索加強企業(yè)人力資源管理的方法，為更好地促進企業(yè)管理水平提升提供理論借鑒。

【Abstract】Among all the factors that affect the development of enterprises， human resources is the most important factor， which is an important embodiment of the core competitiveness of enterprises. In order to effectively promote the value of human resources， it is very necessary to do a good job in related management. Human resources management involves a lot of contents， among which performance appraisal is one of its core contents. This paper focuses on performance appraisal and explores the methods of strengthening human resources management in enterprises， so as to provide theoretical reference for the promotion of enterprise management level.

【關(guān)鍵詞】人力資源管理;績效考核;問題;策略

【Keywords】human resources management; performance appraisal; problem; strategy

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）12-0026-02

1 引言

在當前市場經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，如何能夠在市場競爭中取得優(yōu)勢，成為企業(yè)能否實現(xiàn)長遠發(fā)展的關(guān)鍵。尤其是在21世紀，企業(yè)之間的競爭也逐漸地演變?yōu)槿瞬诺母偁帲瑲w根結(jié)底，也是人力資源的競爭。人力資源是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，績效考核則是提升人力資源管理效率的重要途徑。通過良好的績效考核，可以有效地激發(fā)人力資源的價值，為企業(yè)更好地發(fā)展提供動力，幫助企業(yè)達成目標。

2 績效考核概述

在人力資源管理的各項內(nèi)容中，績效考核是極為關(guān)鍵的一項?？冃Э己耸侵缚己酥黧w對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程，促進員工和企業(yè)共同成長。良好的績效考核，可以有效地調(diào)動員工工作的積極性，實現(xiàn)工作效率的提升，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。在實施過程中，績效考核主要從企業(yè)職工的工作態(tài)度、行為、表現(xiàn)、成果等方面出發(fā)，對其進行綜合評價。從本質(zhì)的角度分析，績效考核屬于一種管理工具，其實施的目的并不是獎勵或者處罰職工，而是要利用績效考核，最大程度地挖掘員工的潛力，進而實現(xiàn)員工自身價值的提升。從企業(yè)的角度進行分析，為了能夠為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件，除了在關(guān)鍵崗位考核篩選的德才兼?zhèn)涞娜瞬牛€需要將企業(yè)中長期的目標分解成年度、季度、月度指標，不斷督促員工實現(xiàn)、完成的過程，有效的績效考核能幫助企業(yè)達成目標。除此之外，通過績效考核的管理模式，可以對員工的工作起到一定的指導作用。從企業(yè)職工的角度進行分析，很多職工在工作上缺少目標，進而會出現(xiàn)消極怠工的情況，既不利于企業(yè)發(fā)展，也不利于自身發(fā)展。在績效考核管理模式下，企業(yè)職工可以明確自己的工作目標，進而提高他們在工作方面的主觀能動性，讓他們能夠積極地投入工作中。對于企業(yè)和員工而言，績效考核屬于一種雙贏的管理模式。

3 績效考核存在的問題

在人本主義理念的影響下，企業(yè)管理者開始重視人力資源管理，并且在其工作方面投入了大量的人力、物力和財力。但是由于我國市場經(jīng)濟發(fā)展還處于初級階段，與西方發(fā)達國家存在一定的差距，很多西方國家提出的績效考核理念在中國的適用性相對較差，這也是很多企業(yè)績效管理存在問題的主要原因。

3.1 執(zhí)行方式不夠合理

績效考核制度是企業(yè)制度的重要組成部分。從企業(yè)管理現(xiàn)狀分析，部分企業(yè)在制定績效考核制度時，雖然參考了很多企業(yè)公司的制度以及學者的研究文獻，但是卻并沒有對這些制度、文獻進行深入的解讀，導致對其認知浮于表面，沒有結(jié)合企業(yè)自身實際情況，確定績效考核制度，進而導致制度不合理的現(xiàn)象發(fā)生，無法充分體現(xiàn)績效管理的價值。對于任何企業(yè)而言，在其經(jīng)營過程中都會形成自己的特色，與此同時，也會暴露出自己在管理方面的不足。面對這種情況，企業(yè)必須要改變自己的不足，績效管理就是彌補不足的重要措施。但是部分企業(yè)在制定績效管理制度時，缺乏對企業(yè)發(fā)展訴求相關(guān)的信息進行深入研究，導致績效管理沒有真正地解決企業(yè)存在的問題，影響到了績效考核價值的發(fā)揮。

3.2 考核過程不夠重視

對企業(yè)職工實施績效考核的主要目的是讓員工了解到自身的不足以及優(yōu)點，進而通過處罰或者獎勵的方式，促進員工自身的成長。為此，績效考核的結(jié)果極為關(guān)鍵。從當前情況分析，很多企業(yè)雖然制定了相應(yīng)的績效考核制度，并且也付諸于實踐，但是對績效考核的過程卻沒有給予重視。很多企業(yè)認為對員工做出獎懲措施就是績效考核的終點。這種觀念是極為錯誤的，這也是導致績效管理價值降低的關(guān)鍵。例如，針對銷售人員的績效考核中，企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予了獎金獎勵，對于表現(xiàn)欠佳的員工給予了扣除績效的處罰。企業(yè)認為這樣就已經(jīng)完成了績效考核的收尾工作。在這種情況下，很多隱性的信息就會被忽視掉。例如，優(yōu)秀員工的亮點在什么地方？為什么有的員工無法完成銷售任務(wù)？影響的因素有哪些？這些都是績效管理診斷出來的一些問題。由于企業(yè)并沒有重視考核結(jié)果，導致績效考核價值大打折扣。

3.3 價值認知浮于表面

很多企業(yè)關(guān)于績效管理價值的認知主要來自于具體工作的落實，并沒有對績效管理理念進行深入分析，這也是很多企業(yè)雖然擁有績效考核制度，但是實施效果卻不理想的主要原因。績效管理的目的是讓企業(yè)職工認識到自己的不足以及優(yōu)點，進而激發(fā)他們工作上的積極性。為此，從本質(zhì)上分析，績效考核是一種建立在一定目的之上的管理工具。具體工作具體分析，這是保障績效考核價值的關(guān)鍵。很多企業(yè)并沒有意識到這一點，為此，在制定績效考核制度時，很多措施和指標都與員工實際工作偏差較大，無法充分發(fā)揮其價值。

4 績效考核的優(yōu)化策略

在影響企業(yè)管理水平的各項因素中，績效考核是極為關(guān)鍵的一項內(nèi)容。從當前情況分析，雖然很多企業(yè)都制定了相應(yīng)的制度，但是在實施過程中，很少有企業(yè)能夠真正地將績效考核的價值充分發(fā)揮出來。為了能夠改變這種情況，企業(yè)可以從以下方面著手，優(yōu)化績效考核，提升人力資源管理水平。

4.1 結(jié)合企業(yè)情況制定績效考核制度

在制定績效考核制度時，參考其他企業(yè)制度以及文獻資料成果是非常必要的，但是需要對借鑒的內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況進行分析，不可盲目跟從。為此，企業(yè)必須要強化對績效管理工作的深入研究，以企業(yè)實際情況為基礎(chǔ)，尋找企業(yè)發(fā)展的訴求點，以充分發(fā)揮績效管理的價值。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標，在制定績效考核制度時，需要重視績效考核的客觀指標，確?？冃Э己说墓叫?。有些企業(yè)在制定績效考核時，針對企業(yè)崗位進行績效考核，但是有些工作短時間內(nèi)無法見效。在這種情況下，如果績效考核不達標，很容易對績效人員產(chǎn)生負面影響。針對這種情況，需要對考核任務(wù)進行細化，分階段進行考核，實現(xiàn)可量化操作。通過這樣的方式，可以有效提升績效管理的合理性。

4.2 利用大數(shù)據(jù)分析績效考核過程

在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，能否從大量的信息中獲取有價值的信息，是企業(yè)能否在行業(yè)競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。在績效管理中，大多數(shù)企業(yè)僅僅重視績效考核的結(jié)果，但是卻沒有對績效考核過程予以重視。從客觀的角度分析，對績效管理過程給予重視更有利于企業(yè)競爭力的提升。因為績效過程會產(chǎn)生眾多的信息，這些信息會包含很多的內(nèi)容，是企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的具體表現(xiàn)。為了能夠有效提升績效考核的價值，企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)，對整個績效考核過程進行綜合分析，如企業(yè)職工流失率、企業(yè)招聘完成率、績效考核合格率等。通過對這些信息進行分析，可以總結(jié)出很多對企業(yè)發(fā)展有利的信息。例如，如果在一段時間內(nèi)企業(yè)績效考核合格率偏低，那么就需要考慮績效考核指標是否適合企業(yè)現(xiàn)狀？如果企業(yè)職工流失率偏高，那么就需要考慮是否績效考核指標過高，導致員工工作壓力過大？通過對這些信息進行分析，可以不斷地優(yōu)化績效考核制度，確?？冃Э己耸冀K保持良好的狀態(tài)運行。

4.3 強化績效考核制度培訓

績效考核是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，它涉及的內(nèi)容很多，會直接影響到企業(yè)未來的發(fā)展。為此，對于企業(yè)而言，在制定相應(yīng)的績效考核時，必須要有專業(yè)人員進行指導。從當前情況分析，大多數(shù)企業(yè)都沒有重視績效考核的培訓，很多相關(guān)工作人員沒有接受過正規(guī)的培訓，所以在績效考核認知方面存在不足。為了能夠應(yīng)對這種情況，企業(yè)要不定期地組織相關(guān)人員，參與企業(yè)外部培訓，接收當前績效考核管理的最新理念。通過外出培訓的方式，可以有效提升工作人員的專業(yè)程度，有助于績效制度科學性地提升。

5 結(jié)語

績效考核是人資管理的重要內(nèi)容，同時也是激發(fā)職工工作積極性的重要因素，所以企業(yè)在制定績效考核時，要以企業(yè)實際情況為基礎(chǔ)，結(jié)合當前先進的管理理念，對企業(yè)職工實施動態(tài)化管理，以充分激發(fā)職工工作積極性，提升工作效率，為企業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展目標奠定扎實的人力資源基礎(chǔ)。

【參考文獻】

【1】胡優(yōu)玄.互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)績效管理創(chuàng)新策略研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017（01）：32-33.

【2】梁小娟.人力資源管理中績效管理的應(yīng)用探討[J].商場現(xiàn)代化，2018（23）：86-87.