徐軍玲 徐榮華

5G 來(lái)了！這是一席世人為之百般期待的數(shù)字化盛宴。2019 年3 月中旬的全國(guó)兩會(huì)期間，由于兩會(huì)新聞中心應(yīng)用5G 技術(shù)傳輸兩會(huì)信息，一時(shí)間5G 成為兩會(huì)的一個(gè)熱點(diǎn)[1]。5G 的產(chǎn)生及對(duì)整個(gè)社會(huì)的影響為圖書館如何利用5G 技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館的管理體制改革，為整個(gè)社會(huì)的學(xué)習(xí)、科研發(fā)展和創(chuàng)新提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了最好的契機(jī)。

一、5G 技術(shù)及其對(duì)圖書館的影響

1.5G 的技術(shù)內(nèi)涵及外在特征。5G 技術(shù)是在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)硬件（主要是服務(wù)器、基站和手機(jī)終端）基礎(chǔ)上利用IP 數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)（VoLTE）在第五代移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（5GNR）支持下的一系列通信技術(shù)。這一通信技術(shù)依賴于IMS 系統(tǒng)，3GPP（第二代合作伙伴計(jì)劃）已明確5G必須基于IMS 提供話音業(yè)務(wù)[2]。而IMS 是經(jīng)過(guò)擴(kuò)展的IP 多媒體系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、文字及語(yǔ)音短信、音、視頻實(shí)時(shí)通信。它是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式，它能夠滿足現(xiàn)在的手機(jī)終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)需求。5G 技術(shù)的主要外在特征是波長(zhǎng)為毫米級(jí)，超寬帶，超高速度，超低延時(shí)。

2.5G 技術(shù)對(duì)圖書館的影響。5G 是移動(dòng)通信的最新技術(shù)，給數(shù)據(jù)傳遞帶來(lái)超高速度、超高效率、超低延時(shí)，作為存儲(chǔ)圖書資料及其信息數(shù)據(jù)并以此為讀者提供服務(wù)的圖書館，由此受到的影響將是非常巨大的。（1）由信息傳輸速度變快、容量增大帶來(lái)的影響。5G 時(shí)代的數(shù)據(jù)傳播速度和效率將提高10 倍以上，數(shù)據(jù)傳播受時(shí)空的影響越來(lái)越小，甚至利用5G 技術(shù)可以使汽車無(wú)人駕駛成為現(xiàn)實(shí)，因此圖書館翹首以盼的脫離地域限制的24 小時(shí)信息服務(wù)將成為可能。（2）手機(jī)等終端設(shè)備的升級(jí)換代帶來(lái)的影響。隨著的5G 到來(lái)，信息快速傳遞，人工智能技術(shù)進(jìn)而發(fā)展為智慧城市的應(yīng)用場(chǎng)景，用戶的終端設(shè)備多樣化、智慧化將進(jìn)一步發(fā)展，這將給圖書館的管理方式、信息組織形式和內(nèi)容形態(tài)及格式帶來(lái)深刻的變化，最終使圖書館和用戶相互間的需求和行為發(fā)生變化。（3）基于5G 技術(shù)的VR、AR 技術(shù)將充分發(fā)展和利用，符合大數(shù)據(jù)要求的云平臺(tái)將進(jìn)一步發(fā)展，將使圖書館的信息集成和存儲(chǔ)、知識(shí)的組織和服務(wù)形式發(fā)生變化，從而使圖書館的服務(wù)系統(tǒng)、書目管理平臺(tái)等的管理方式發(fā)生變革。

二、高校圖書館應(yīng)用5G 技術(shù)的條件分析

1.設(shè)備技術(shù)條件。

（1）圖書館外部5G 技術(shù)及設(shè)備的發(fā)展。自2018 年7 月華為發(fā)布5G 技術(shù)白皮書以來(lái)，2019 年6 月6 日國(guó)家工業(yè)和信息化部向中國(guó)移動(dòng)等四家通信公司頒發(fā)5G商用許可證，各省市應(yīng)用5G 的發(fā)展速度明顯加快。以上海為例，7 月5 日，上海市政府在《實(shí)施意見(jiàn)》中表明今明兩年累計(jì)建設(shè)5G 基站2 萬(wàn)個(gè)，實(shí)現(xiàn)全市域覆蓋。9 月26日，上海市政府在第二屆長(zhǎng)三角科技成果交易博覽會(huì)上發(fā)布了《上海5G 產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)新三年行動(dòng)計(jì)劃(2019—2021 年)》[3]，計(jì)劃表明：2021 年，5G 芯片達(dá)到5nm 的工藝水平，5G 測(cè)試設(shè)備、模塊、終端及基站設(shè)備實(shí)現(xiàn)規(guī)?；慨a(chǎn)，室內(nèi)數(shù)字系統(tǒng)（DIS）實(shí)現(xiàn)規(guī)模應(yīng)用。這寫都為圖書館應(yīng)用5G 技術(shù)提供了外部設(shè)備技術(shù)條件。

（2）圖書館內(nèi)部設(shè)備技術(shù)條件。幾十年來(lái)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家教育部及各級(jí)政府加大了對(duì)高校的經(jīng)費(fèi)投入，各高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)及存儲(chǔ)設(shè)備已更新了幾代。圖書館網(wǎng)絡(luò)帶寬以G 計(jì)、服務(wù)器硬盤以T 計(jì)已成為圖書館設(shè)備新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等在圖書館的應(yīng)用得到進(jìn)一步加強(qiáng)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)正逐步向圖書館滲透。從設(shè)備技術(shù)條件講，高校圖書館已完成了從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變，正在由數(shù)字圖書館向智能圖書館過(guò)渡。但在紙質(zhì)圖書及雜志從采購(gòu)到流通過(guò)程中需要的設(shè)備和技術(shù)還不能適應(yīng)智能化圖書館的要求，如圖書自動(dòng)分揀驗(yàn)收系統(tǒng)、智能書架，自動(dòng)書架架位導(dǎo)航系統(tǒng)、自助借還書機(jī)、自動(dòng)圖書清點(diǎn)儀器等系統(tǒng)與設(shè)備的普及和應(yīng)用進(jìn)展較慢，還不能達(dá)到智能化的要求。無(wú)疑5G 技術(shù)的到來(lái)，給高校圖書館移動(dòng)化、智能化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)智慧化吹來(lái)了強(qiáng)勁的東風(fēng)。

2.讀者終端條件。根據(jù)2019 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第43 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.29 億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17 億，手機(jī)上網(wǎng)已成為最常用的上網(wǎng)渠道之一，而其中學(xué)生占據(jù)了25.4%，達(dá)2.1 億之眾[4]。另?yè)?jù)2018年度全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)成年國(guó)民中，人均電子書閱讀量為3.32 本，成年國(guó)民人均每天手機(jī)接觸時(shí)間為84.87 分鐘，人均每天接觸互聯(lián)網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為65.12 分鐘，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我國(guó)成年國(guó)民每天接觸媒介的主體[5]。由此可見(jiàn)，高校師生人均一部電腦或一部智能手機(jī)的擁有率達(dá)100%是毫無(wú)疑問(wèn)的。雖然現(xiàn)在5G 手機(jī)還沒(méi)有完全普及（其實(shí)4G 手機(jī)一樣可以下載5G 數(shù)據(jù)），且各通信公司當(dāng)前推出的5G 套餐也比4G 套餐價(jià)格貴了近一倍多，但隨著5G 技術(shù)的逐步發(fā)展、推廣和普及，國(guó)家有關(guān)部門“提速降費(fèi)”要求的落實(shí)，圖書館與讀者在5G 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下相互通信是沒(méi)有任何問(wèn)題的。

3.館藏?cái)?shù)據(jù)條件?，F(xiàn)在高校圖書館的館藏分為三大部分，一是傳統(tǒng)的紙質(zhì)館藏，主要有中、外文圖書、雜志等；二是圖書館歷年積累的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)館藏，主要有中、外文書目檢索數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、由館內(nèi)光盤數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)出的多媒體數(shù)據(jù)及館內(nèi)積累的其他數(shù)據(jù)；三是近年來(lái)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)館藏，如知網(wǎng)、超星電子圖書館、萬(wàn)方、維普等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。從館藏內(nèi)容的容量來(lái)說(shuō)，絕大部分高校圖書館后兩種數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)館藏早已超越傳統(tǒng)紙質(zhì)館藏。由此可見(jiàn)，高校圖書館的現(xiàn)實(shí)館藏已經(jīng)為5G 的到來(lái)作好了準(zhǔn)備。

三、基于5G 技術(shù)的高校圖書館信息服務(wù)變革

1.常規(guī)服務(wù)的變革。圖書館的常規(guī)服務(wù)雖然在近十幾年來(lái)已發(fā)生了很大變化，如館藏書目的數(shù)字化、流通管理的自動(dòng)化、數(shù)字館藏超越紙質(zhì)館藏等，但5G 的到來(lái)，還是會(huì)給圖書館帶來(lái)前所未有的沖擊，傳統(tǒng)的圖書館格局將不能適應(yīng)5G 的普遍應(yīng)用和發(fā)展。由于知識(shí)、情報(bào)信息的數(shù)字化和5G 的超快速傳輸，隨著5G 到來(lái)的可能是紙質(zhì)圖書借閱量的大幅降低和圖書閱覽室及電子閱覽室人數(shù)的迅速減少?？傊?，5G 為讀者創(chuàng)造了節(jié)約時(shí)間和體力的條件，讀者在手機(jī)上能解決的問(wèn)題決不會(huì)到圖書館來(lái)解決。圖書館和讀者的關(guān)系也將越來(lái)越虛擬化，圖書館要適應(yīng)這種和虛擬讀者交互的新關(guān)系，就勢(shì)必對(duì)圖書館現(xiàn)有資源組織和配置格局作進(jìn)一步變革。這些可能的變革有：（1）讀者入館手續(xù)由刷卡（校園卡）入館變?yōu)樗⒛樔腽^。（2）圖書采購(gòu)、驗(yàn)收、分揀、入庫(kù)自動(dòng)化，書庫(kù)內(nèi)書架智能化，建立架位導(dǎo)航系統(tǒng)。（3）縮小常規(guī)閱覽室規(guī)模，多出來(lái)的建筑資源改為學(xué)術(shù)交流室供師生借用。（4）電子閱覽室改為VR/AR課程制作或?qū)W習(xí)室。（5）入館借還書手續(xù)改為刷臉借還，還可網(wǎng)上刷臉借書，物流配送。（6）由此帶來(lái)的人力資源的調(diào)整。隨著5G 的全面應(yīng)用和發(fā)展，可能還會(huì)有一些常規(guī)服務(wù)發(fā)生變化。

2.建立或優(yōu)化云服務(wù)平臺(tái)。隨著云計(jì)算技術(shù)與大數(shù)據(jù)的發(fā)展，圖書館信息服務(wù)以云服務(wù)平臺(tái)的形式展現(xiàn)給讀者已刻不容緩。根據(jù)Gartner 公司2019 年7 月10日發(fā)布的《Market Share Analysis:IaaS and IUS，Worldwide，2018》顯示，阿里云以其巨大的研發(fā)投入取得較去年增速第一的桂冠，位居全球市場(chǎng)份額第三名[6]。報(bào)告盛贊阿里云建立了全球最豐富的產(chǎn)品和服務(wù)矩陣，平臺(tái)上有大量云管理服務(wù)商MSP 和獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商ISV。另?yè)?jù)中國(guó)信息通信研究院同時(shí)發(fā)布的《云計(jì)算發(fā)展白皮書》顯示，2018 年全球IaaS 市場(chǎng)規(guī)模增速為28.46%，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率將超過(guò)26%[7]。這說(shuō)明云服務(wù)特別是IaaS 越來(lái)越成為眾多信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇。隨著5G 的到來(lái)，圖書館的服務(wù)器將迎來(lái)最繁忙的季節(jié)，不僅要連接計(jì)算機(jī)設(shè)備、手持移動(dòng)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等智能終端設(shè)備，而且將產(chǎn)生巨量的各式數(shù)據(jù)上傳、下載和存儲(chǔ)等任務(wù)。因此，面對(duì)5G 環(huán)境下的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和存儲(chǔ)條件需要進(jìn)一步升級(jí)和優(yōu)化。要保證圖書館的信息服務(wù)正常進(jìn)行，最好的辦法是采取多平臺(tái)協(xié)同、快速存取，充分發(fā)揮5G 超高速、低時(shí)延的特性。要達(dá)到這一點(diǎn)，利用云計(jì)算IaaS 運(yùn)算速度快、存取速度高、投資低、見(jiàn)效快、具備全天候的服務(wù)時(shí)間，建立或進(jìn)一步優(yōu)化圖書館的云服務(wù)平臺(tái)則是最佳選擇。

3.加強(qiáng)VR/AR 的應(yīng)用。2019 年8 月17 日，由中國(guó)移動(dòng)寧波分公司和寧波市圖書館聯(lián)合打造的5G 體驗(yàn)空間對(duì)外開(kāi)放，向到場(chǎng)觀眾展示了5G+AR 閱讀、5G+智能書寫系統(tǒng)、5G+VR 科普百寶箱、5G+VR 實(shí)景演出等新奇的閱讀方式，不僅讓讀者領(lǐng)略了5G 的超高速度，更讓讀者體驗(yàn)到了科技閱讀的魅力[8]。5G 技術(shù)的應(yīng)用，不僅將改變我們的生活方式，也將改變我們的科研和學(xué)習(xí)方式，更為圖書館開(kāi)啟了升級(jí)之路。利用5G 和VR/AR 技術(shù)，圖書館可以開(kāi)創(chuàng)嶄新的體驗(yàn)式閱讀方式，為讀者帶來(lái)全新的沉浸式體驗(yàn)服務(wù)；圖書館可以和學(xué)校有關(guān)部門聯(lián)合利用這些技術(shù)開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式課件，甚至可以改變學(xué)生專業(yè)課程的學(xué)習(xí)方式和實(shí)習(xí)模式；圖書館可以建立VR 課程開(kāi)發(fā)室、體驗(yàn)室、學(xué)習(xí)室及有關(guān)課程的AR 實(shí)景體驗(yàn)室等，一改有些課程枯燥乏味的學(xué)習(xí)模式。通過(guò)對(duì)圖書館服務(wù)場(chǎng)景的虛實(shí)結(jié)合創(chuàng)新，增強(qiáng)圖書館信息服務(wù)的智能化，實(shí)現(xiàn)對(duì)閱讀方式的進(jìn)一步改造，加強(qiáng)如機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)等人工智能技術(shù)的應(yīng)用，從而為圖書館逐步過(guò)渡為智慧圖書館打下基礎(chǔ)。

4.圖書館管理的變革。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)普及和應(yīng)用，圖書館管理模式的變革是不可回避的。首當(dāng)其沖的是數(shù)據(jù)管理策略的變革，隨5G到來(lái)的數(shù)據(jù)容量增加和格式的變化，其中既有以前積累的格式化數(shù)據(jù)，也有新增的大量的非格式化數(shù)據(jù)，還有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的分析、分類、存儲(chǔ)、傳輸?shù)榷夹枰M(jìn)一步建立或完善圖書館數(shù)據(jù)管理模式或策略。其次是圖書館服務(wù)內(nèi)容、形式的改變引起的管理變革，5G 使圖書館與讀者的關(guān)系逐漸由實(shí)變虛，以前面對(duì)面的服務(wù)也會(huì)逐漸減少，要適應(yīng)這種變化，圖書館對(duì)現(xiàn)有的人力調(diào)配、經(jīng)費(fèi)分割、數(shù)據(jù)管理、機(jī)構(gòu)調(diào)整等都需要有一個(gè)完善的管理策略。

5G 的到來(lái)，對(duì)高校圖書館來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。5G 技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、VR/AR 技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)能共同為圖書館所用，可以說(shuō)是圖書館難得一見(jiàn)的發(fā)展機(jī)遇。但隨之而來(lái)的是圖書館信息格式、服務(wù)模式、管理理念、工作方式的變革，是圖書館由原始圖書館向智慧圖書館的一場(chǎng)蛻變。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族謀求復(fù)興的大好形勢(shì)下，面對(duì)這場(chǎng)變革，高校圖書館人銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新是唯一選擇，相信高校圖書館也會(huì)因?yàn)檫@場(chǎng)變革迎來(lái)嶄新的面貌。