楊 琳

(邳州中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 邳州 221300)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運用，教師的信息化教學(xué)理念得到了大幅度提升，借助網(wǎng)絡(luò)傳播的微課已成為教學(xué)中的重要數(shù)字化資源，微課能很好地支持移動式學(xué)習(xí)，適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，微課學(xué)習(xí)內(nèi)容精煉，能生動直觀呈現(xiàn)訓(xùn)練任務(wù)，“交互性”教學(xué)優(yōu)勢突出。

一、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練的教學(xué)現(xiàn)狀

按照江蘇省電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案的要求，電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練主要是讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)專業(yè)匹配職業(yè)崗位的知識與技能，畢業(yè)后能完成網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、客服管理等任務(wù)。反思以往技能訓(xùn)練的全過程，歸納出中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技能課的教學(xué)現(xiàn)狀。

1.電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練內(nèi)容更新慢

目前，很多中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練教材依然沿用五年前的教材，學(xué)生訓(xùn)練的案例和項目任務(wù)相對陳舊老化，有的案例和項目任務(wù)不能對接當(dāng)下的電子商務(wù)發(fā)展實際，導(dǎo)致學(xué)生訓(xùn)練的技能難以滿足企業(yè)崗位需求。另外，技能訓(xùn)練時采用的模擬軟件沒有及時更換，由于軟件的費用高，許多學(xué)校沒能對接企業(yè)實際及時升級軟件，學(xué)生模擬訓(xùn)練的流程與企業(yè)崗位流程差距很大，影響了學(xué)生技能訓(xùn)練的針對性。由于教師的惰性，很多授課教師不主動更新訓(xùn)練內(nèi)容，不愿意設(shè)計信息化訓(xùn)練項目，多數(shù)教師使用PPT課件呈現(xiàn)陳舊的訓(xùn)練任務(wù)與訓(xùn)練要求，讓全班學(xué)生共同訓(xùn)練一個老化的案例或項目任務(wù)，限制了學(xué)生的技能拓展。

2.電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練模式單一

當(dāng)前，中職學(xué)校雖然進(jìn)行了課堂教學(xué)模式改革，但在電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練時，授課教師習(xí)慣采取傳統(tǒng)的講授演示訓(xùn)練任務(wù)、輔導(dǎo)糾正訓(xùn)練錯誤的訓(xùn)練模式，這就勢必導(dǎo)致訓(xùn)練方法單調(diào)古板，不能激發(fā)學(xué)生的訓(xùn)練主動性，技能課訓(xùn)練效果差，學(xué)生的專業(yè)技能不能處理企業(yè)崗位的業(yè)務(wù)。有的教師采用專用軟件組織學(xué)生訓(xùn)練時，由于計算機工位不足，訓(xùn)練時，一位學(xué)生操作訓(xùn)練，其他同學(xué)只能觀看訓(xùn)練流程，不能親自體會訓(xùn)練過程，更不能體驗電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行的交易活動，難以有效地鍛煉學(xué)生專業(yè)能力，更不能保證技能課的學(xué)習(xí)效果。微課教學(xué)，由于需要借助于多媒體教學(xué)設(shè)施，使得微課難以引入到電子商務(wù)技能訓(xùn)練過程中，導(dǎo)致技能訓(xùn)練仍然以任務(wù)書、黑板、PPT課件為主要教學(xué)手段。

3.電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練信息化平臺不完善

電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練主要讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)專業(yè)匹配職業(yè)崗位的知識與技能，每項任務(wù)都和網(wǎng)絡(luò)信息化關(guān)系緊密，電子商務(wù)的優(yōu)勢通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)等手段實現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練需要信息化網(wǎng)絡(luò)平臺。但在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練平臺信息化缺失，學(xué)生訓(xùn)練時通過分析電子商務(wù)案例，案例的內(nèi)容是文字呈現(xiàn)的，沒有借助信息化教學(xué)資源直觀展示，難以有效激發(fā)學(xué)生的訓(xùn)練積極性。而承擔(dān)技能訓(xùn)練的教師沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，不了解電子商務(wù)崗位使用的網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)計技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)時缺少信息化理念，不能把技能訓(xùn)練與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺相銜接，訓(xùn)練內(nèi)容就不能與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，訓(xùn)練過程也不能與崗位對接[1]。

4.電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練評價模式簡單化

評價模式是檢測學(xué)生技能訓(xùn)練質(zhì)量的重要途徑，是引導(dǎo)學(xué)生高質(zhì)量完成訓(xùn)練任務(wù)的指揮棒，有效的評價結(jié)果能激勵學(xué)生的訓(xùn)練積極性，也能為教師不斷改進(jìn)教學(xué)方式明確方向。當(dāng)前評價學(xué)生訓(xùn)練時，中職學(xué)校的評價模式仍沒有改變傳統(tǒng)的單一評價方式，評價時采取考試成績定優(yōu)劣的辦法，考試成績的確定標(biāo)準(zhǔn)是平時成績占20%、期中成績占30%、期末成績占50%，授課教師掌握考試過程，學(xué)生考試的內(nèi)容多是理論知識為主，涉及操作部分也是在紙質(zhì)考卷中寫出操作過程，這樣的評價模式注重學(xué)生的理論學(xué)習(xí)，忽視了學(xué)生的技能操作，不能恰當(dāng)考核學(xué)生的訓(xùn)練過程表現(xiàn)，也忽視了對學(xué)生技能訓(xùn)練中情感、態(tài)度、價值觀的評價，沒有起到激勵學(xué)生主動參與訓(xùn)練的導(dǎo)向作用。

二、微課在中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練中的優(yōu)勢

1.能突出技能訓(xùn)練重點，明確技能訓(xùn)練方向

微課的優(yōu)勢在于短小精悍，一節(jié)微課要在5—8分鐘內(nèi)講清楚訓(xùn)練知識點，就必須做到聚焦訓(xùn)練主題，通常把訓(xùn)練主題聚焦在一個技能訓(xùn)練點，讓學(xué)生明確技能訓(xùn)練方向，引導(dǎo)學(xué)生完成設(shè)定的訓(xùn)練任務(wù)，提高學(xué)生對訓(xùn)練內(nèi)容的掌握效果。遇到內(nèi)容繁雜的訓(xùn)練任務(wù)時，可以把復(fù)雜的訓(xùn)練任務(wù)分解成幾個模塊化訓(xùn)練任務(wù)，通過微課形式呈現(xiàn)每一個模塊化任務(wù)，形成系列化微課教學(xué)資源，這樣不僅突出了技能訓(xùn)練重點，而且能降低學(xué)生的訓(xùn)練難度，讓更多的學(xué)生能夠自主完成訓(xùn)練任務(wù)，在技能訓(xùn)練過程中體驗到成功的樂趣，保障電子商務(wù)技能課訓(xùn)練質(zhì)量得到優(yōu)化。

2.能優(yōu)化技能訓(xùn)練任務(wù)，滿足學(xué)生自主訓(xùn)練

在中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技能課中融合微課教學(xué)，教師在組織訓(xùn)練環(huán)節(jié)前，把技能訓(xùn)練任務(wù)整合優(yōu)化設(shè)計，根據(jù)江蘇省電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案的要求，結(jié)合電子商務(wù)崗位技能，重新整合教材中的訓(xùn)練任務(wù)，精選出有代表性的訓(xùn)練主題，優(yōu)化設(shè)計的訓(xùn)練任務(wù)更加貼近崗位要求，和網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)主題相呼應(yīng)，和學(xué)生的親身經(jīng)歷相關(guān)聯(lián)，以適應(yīng)中職學(xué)校電子商務(wù)技能課的學(xué)情。并將文字性描述的任務(wù)轉(zhuǎn)化為圖片、動畫或視頻，吸引學(xué)生的注意力，增強學(xué)生使用微課自主訓(xùn)練時的直觀性，引導(dǎo)學(xué)生自覺參與到技能訓(xùn)練中來，激發(fā)學(xué)生以積極的心態(tài)參與訓(xùn)練，實現(xiàn)電子商務(wù)技能課訓(xùn)練效果的不斷提升。

3.能創(chuàng)設(shè)技能訓(xùn)練情境，激活案例探究體驗

在微課教學(xué)時，由于微課通過視頻媒體呈現(xiàn)訓(xùn)練任務(wù)，微課教學(xué)設(shè)計時，教師通常把電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的運行場景鏈接到微課中，在學(xué)生進(jìn)入到訓(xùn)練環(huán)節(jié)前，構(gòu)建技能訓(xùn)練情境，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)訓(xùn)練平臺，引起學(xué)生的態(tài)度體驗和情境共鳴，從而指導(dǎo)學(xué)生理解訓(xùn)練任務(wù)[2]。在設(shè)定的訓(xùn)練情境中，學(xué)生的注意力被案例的問題吸引過來，不再被動地接受教師的知識灌輸，而是與同學(xué)一起相互探究，主動思考解決案例問題的辦法，在案例分析中汲取、歸納電子商務(wù)知識點，理解所學(xué)理論內(nèi)容的內(nèi)涵，形成生動、高效的訓(xùn)練學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生交流自己的看法，體驗互動探究學(xué)習(xí)的喜悅，也有效發(fā)揮了微課的“交互性”優(yōu)勢。

4.能方便學(xué)生鞏固舊知，拓寬學(xué)生訓(xùn)練視野

為延續(xù)技能訓(xùn)練課的教學(xué)效果，教師給學(xué)生安排課后鞏固舊知、拓展技能的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生強化所學(xué)訓(xùn)練知識點，并適度拓展技能訓(xùn)練難度，指導(dǎo)學(xué)生熟練掌握訓(xùn)練重點。由于微課是借助網(wǎng)絡(luò)傳播的數(shù)字化資源，學(xué)生隨時可以訪問學(xué)習(xí)資源網(wǎng)站，或下載學(xué)習(xí)資源隨時觀看學(xué)習(xí)，及時鞏固訓(xùn)練中的難點內(nèi)容，逐步理解訓(xùn)練中不清楚的知識點。對于學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生，按照教師提供的相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站選擇個人喜歡的訓(xùn)練項目，主動參與提升訓(xùn)練活動，拓寬學(xué)生訓(xùn)練視野，讓學(xué)生在自主訓(xùn)練過程中體驗電子商務(wù)帶給人們的便利。

三、微課在中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練中的實踐策略

1.整合情景化訓(xùn)練任務(wù)

在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練設(shè)計時，教師應(yīng)借助微課的優(yōu)勢，按照江蘇省電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案的要求，把電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺中的案例作為任務(wù)引入到訓(xùn)練環(huán)節(jié)，整合成包含企業(yè)運行氛圍的情景化訓(xùn)練任務(wù)，用電子商務(wù)崗位要求指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練，實現(xiàn)課堂中訓(xùn)練的技能與就業(yè)崗位需求的技能相銜接。微課呈現(xiàn)的情景化訓(xùn)練任務(wù)具有形象、直觀的職業(yè)場景，把訓(xùn)練活動與情感活動恰當(dāng)融合，激發(fā)學(xué)生訓(xùn)練的興趣，引導(dǎo)學(xué)生理解電子商務(wù)崗位所應(yīng)具備的職業(yè)技能，逐步領(lǐng)會技能訓(xùn)練任務(wù)中的要點，培養(yǎng)學(xué)生解決電子商務(wù)崗位實際問題的能力。比如，組織學(xué)生進(jìn)行“網(wǎng)上銀行與電子支付”訓(xùn)練任務(wù)時，先給學(xué)生設(shè)定在淘寶網(wǎng)中購買兩件學(xué)習(xí)用品，讓學(xué)生在網(wǎng)站中自主選擇學(xué)習(xí)用品，并完成支付體驗后，展開網(wǎng)上銀行發(fā)展模式、網(wǎng)上銀行功能相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，再進(jìn)一步學(xué)習(xí)電子支付的特征、常用電子支付工具、支付模式、支付流程相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，最后教會學(xué)生如何完成網(wǎng)上銀行的申請與使用。整個訓(xùn)練過程，訓(xùn)練目標(biāo)明確，學(xué)生始終在設(shè)定情境中完成任務(wù)，學(xué)生成為訓(xùn)練環(huán)節(jié)中的主角，通過情景化訓(xùn)練任務(wù)提升了學(xué)生的專業(yè)技能。

2.優(yōu)化學(xué)生自主訓(xùn)練環(huán)節(jié)

在電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練融合微課教學(xué)時，為了能夠最大化發(fā)揮微課的優(yōu)勢，優(yōu)化設(shè)計學(xué)生自主訓(xùn)練環(huán)節(jié)非常重要，指導(dǎo)教師可以為學(xué)生設(shè)計一份自主訓(xùn)練任務(wù)單。自主訓(xùn)練任務(wù)單讓學(xué)生在訓(xùn)練前了解五項內(nèi)容：訓(xùn)練任務(wù)名稱、訓(xùn)練達(dá)成目標(biāo)、訓(xùn)練方法建議、訓(xùn)練任務(wù)組織形式、微課學(xué)習(xí)資源鏈接。自主訓(xùn)練任務(wù)單在訓(xùn)練前兩天發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生借助微課提前做好預(yù)習(xí)，明確訓(xùn)練任務(wù)的具體要求，提高學(xué)生自主訓(xùn)練的針對性。訓(xùn)練中，指導(dǎo)教師除了使用微課詳解訓(xùn)練任務(wù)，還要組織學(xué)生合作探究訓(xùn)練任務(wù)，共同分析電子商務(wù)案例，讓學(xué)生在相互探究的過程中，理清訓(xùn)練思路，引導(dǎo)學(xué)生傾聽他人的意見，發(fā)表自己的觀點，留給學(xué)生自主訓(xùn)練的空間，教師引導(dǎo)學(xué)生有序完成訓(xùn)練各個環(huán)節(jié)，指導(dǎo)學(xué)生在合作訓(xùn)練中掌握技能，在互動交流中找到訓(xùn)練的方法。

3.創(chuàng)設(shè)訓(xùn)練作品展示平臺

學(xué)生完成規(guī)定的訓(xùn)練任務(wù)后，要求學(xué)生在規(guī)定時間里上交訓(xùn)練作品。教師篩選出優(yōu)秀作品與錯誤突出的作品，并安排訓(xùn)練作品展示交流環(huán)節(jié)，教師指導(dǎo)學(xué)生分析優(yōu)秀作品的亮點，教會學(xué)生辨析訓(xùn)練作品中的錯誤與改正方法。要指導(dǎo)學(xué)生如何借鑒別人在電子商務(wù)方面的構(gòu)思，怎樣優(yōu)化提升自己電子商務(wù)案例的創(chuàng)意。通過創(chuàng)設(shè)訓(xùn)練作品展示平臺，也是為了讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)運作的整體流程，檢測自己是否具備了電子商務(wù)技能操作能力，是否擁有了良好的職業(yè)素養(yǎng)[3]。

4.多元評價學(xué)生的訓(xùn)練過程

為了檢測學(xué)生完成訓(xùn)練任務(wù)質(zhì)量，必須評價學(xué)生訓(xùn)練全過程，評價時不僅用訓(xùn)練成績給學(xué)生終結(jié)性評價，更重要的是對學(xué)生的訓(xùn)練過程進(jìn)行評價，多元評價學(xué)生的訓(xùn)練過程。通過學(xué)生自評，評價自己在訓(xùn)練準(zhǔn)備、訓(xùn)練過程表現(xiàn)、訓(xùn)練作品展示、合作探究四個方面的表現(xiàn)，明確訓(xùn)練過程中的優(yōu)點與不足，找到改進(jìn)不足的辦法，發(fā)揚自己的閃光點和特長，讓學(xué)生充分體會整個訓(xùn)練過程，不斷增強學(xué)生主動完成訓(xùn)練任務(wù)的信心。教師評價是對學(xué)生訓(xùn)練過程的綜合考核，指出學(xué)生訓(xùn)練中的不足外，更多的是發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，肯定學(xué)生在訓(xùn)練中的積極行為，并把綜合考核內(nèi)容及時反饋給每一個學(xué)生，讓學(xué)生找到技能訓(xùn)練的正確方向。

四、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)技能課實施微課教學(xué)后的思考

1.教師要控制好微課演示的節(jié)奏

電子商務(wù)專業(yè)技能課融合微課教學(xué)時，應(yīng)結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，根據(jù)訓(xùn)練任務(wù)的實際情況調(diào)整微課的進(jìn)度，把握合適的演示節(jié)奏，遇到難度較大的任務(wù)時可以暫停微課，演示實際操作給學(xué)生看。同時也要注意訓(xùn)練的進(jìn)度，如果有的學(xué)生跟不上進(jìn)度，需要進(jìn)行單獨講解或重看微課自學(xué)。

2.微課演示與內(nèi)容講解相結(jié)合

電子商務(wù)專業(yè)技能訓(xùn)練也需要理論知識的支持，組織技能訓(xùn)練時要結(jié)合理論知識實施微課教學(xué)，可以在演示前以提問形式提出所學(xué)理論知識，也可以在訓(xùn)練過程中穿插講解必要的理論內(nèi)容。由于技能訓(xùn)練的操作步驟是按順序推進(jìn)的，所以為了確保學(xué)生能跟上節(jié)奏，可以邊講解邊示范。