顧青倩

(淄博職業(yè)學(xué)院藥學(xué)系， 山東 淄博 255000)

當(dāng)今社會進入科技時代，隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，存在于網(wǎng)絡(luò)中的各種信息逐步占據(jù)學(xué)生的認(rèn)知渠道。在虛擬網(wǎng)絡(luò)的掩護下，各式各樣的信息真假難辨，對學(xué)生的思想認(rèn)識和世界觀的作用層出不窮。大學(xué)生尚未踏入社會，針對偽信息、假信息的辨識經(jīng)驗非常少，安全常識缺乏，正確價值觀的養(yǎng)成意識淡薄，防詐騙能力較弱，對那些犯罪人員所提供的虛假“信息”(網(wǎng)絡(luò)碎片式信息)——“信息碎片化指的是原本完整的信息被分解為零碎的信息片段，它是信息爆炸的顯著體現(xiàn)和成因之一”[1]——不能識別。學(xué)生工作案例分析是輔導(dǎo)員對日常學(xué)生事務(wù)管理工作的提煉和總結(jié)[2]，在淄博職業(yè)學(xué)院的學(xué)生管理實踐中，通過信息時代和“碎片式信息”對于學(xué)生的影響和干預(yù)，提高新時代輔導(dǎo)員工作的效率性和工作的科學(xué)性。

一、網(wǎng)絡(luò)信息視域下的問題概況

大一新生入學(xué)，除了學(xué)校組織軍訓(xùn)之外，接觸外界所使用的工具多為手機，隨著各種手機App的普及(如抖音、微信、QQ、快手、微博等網(wǎng)絡(luò)社交工具)，在這個信息快速更新的網(wǎng)絡(luò)時代，學(xué)生會逐步通過新的環(huán)境來逐漸改變自己的思維方式。網(wǎng)絡(luò)世界的各種不確定的“碎片式信息”會逐步的影響到大學(xué)生價值觀。弘揚正能量的“信息”當(dāng)然能夠起到教育和引導(dǎo)的作用，但也會有負(fù)能量的“信息”甚至是“違法信息”通過網(wǎng)絡(luò)去熏染剛剛步入大學(xué)生活的新生。對于“碎片式信息”的正確性辨識度，如何讓學(xué)生“認(rèn)知”正確的“信息”， 是擺在新時代高校學(xué)生工作者面前的一個難題。

在按照學(xué)校的要求建立班級QQ群和微信群是為了更好地跟學(xué)生進行溝通，在學(xué)生遇到困難的時候可以方便交流。但也會出現(xiàn)另外一種情況，有些同學(xué)會屏蔽輔導(dǎo)員，或者用一些關(guān)聯(lián)號碼來應(yīng)付輔導(dǎo)員，那么如何準(zhǔn)確掌握學(xué)生的“信息”和“思想情況”,也是一個比較實際的問題。有時候輔導(dǎo)員可以通過學(xué)生的社交生活及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的信息時代，與學(xué)生的交互渠道一旦被阻斷或者變道，輔導(dǎo)員就只能通過班長、團支書或者舍長等其他同學(xué)的監(jiān)督才能發(fā)現(xiàn)問題，這樣就會使得問題變得不能及時被處理。在2019年學(xué)校新生入學(xué)期間，有位同學(xué)就因?qū)μ摷佟熬W(wǎng)絡(luò)信息”辨識不清的情況下遭受了經(jīng)濟損失。該學(xué)生在抖音和微博中獲取了虛假的“網(wǎng)絡(luò)碎片式信息”，通過社交App進行信息比對時，在不得知對方情況的前提下，導(dǎo)致自己的經(jīng)濟損失。幸好班長及時與輔導(dǎo)員溝通，才沒讓該同學(xué)的損失繼續(xù)擴大下去，也正是這次問題的顯現(xiàn)才讓身處“碎片式信息時代”的大學(xué)生如何提高自己的“認(rèn)知”辨識度問題提到日程中來，為更好地引導(dǎo)學(xué)生提供了一個契機。

二、問題現(xiàn)狀分析

從表面上分析，這是一起由于“虛假信息”而引發(fā)的自我防范安全疏漏問題，但究其原因還是學(xué)校監(jiān)管和教育問題。

(一)學(xué)校監(jiān)管問題

學(xué)校的現(xiàn)代信息化的建設(shè)越來越快，校園網(wǎng)的鋪設(shè)、網(wǎng)課的普及，現(xiàn)代化教育手段逐步取代傳統(tǒng)的教育方式。大學(xué)的校園在擴大，同樣校園的文化圈層也在不斷地擴展，逐步向?qū)W校社會化過渡，一些社會上的犯罪案件也會出現(xiàn)在高校中。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“碎片式信息”不斷入侵校園，影響大學(xué)生“認(rèn)知”的準(zhǔn)確性。校外“信息”——自媒體等交友軟件的快速滲透，對于一直處于相對封閉環(huán)境中的學(xué)生來講是非常危險的，學(xué)校的監(jiān)管疏漏會導(dǎo)致犯罪分子有機可乘。在此次案例中，幸虧同宿舍的班長舍友與同學(xué)的父母有過交流，能夠辨識信息的真?zhèn)巍５靡嬗谧筒┞殬I(yè)學(xué)院的管理制度，筆者迅速介入，與該學(xué)生進行相應(yīng)交流，及時對孩子的情緒進行疏導(dǎo)，未能發(fā)生二次事故，由此可見，相應(yīng)的監(jiān)管制度對于當(dāng)代大學(xué)生是非常有必要的。

(二)學(xué)校教育問題

以職業(yè)學(xué)院為代表的校園通常招生年齡段偏低，在重視人身安全問題的教育方面都是一些傳統(tǒng)的模式。例如：點名、樓宇安全、操場活動安全教育等，針對新環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)知度不夠深，涉黃、涉黑、涉毒的重大安全問題知之甚少，對于“碎片式信息”的真?zhèn)伪孀R度有很大不足。在與受騙的學(xué)生交流過程中，她認(rèn)為只是一次普通的“信息”(交友)而未及時認(rèn)識到“信息”的準(zhǔn)確性，在被騙后，還未認(rèn)識到犯罪嫌疑人的欺詐問題，反倒是認(rèn)為同學(xué)攪亂了她的生活，毫無法律觀念。受騙學(xué)生的校園經(jīng)歷，恰恰反映了一個普遍的社會現(xiàn)象，剛進校門的大學(xué)生與社會的接觸面太窄，在單純的思想下缺乏辨識能力和防范意識，而大學(xué)剛開學(xué)恰好對于安全的贅述也缺乏時代的步伐，從而給社會上的不良分子造成可乘之機。

三、解決方案

(一)建立學(xué)生相互“監(jiān)督”機制，通過學(xué)生的觀察，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，在接到貌似“虛假信息”的通知后，輔導(dǎo)員會在第一時間就趕到學(xué)生身邊，做好安撫工作。通過對學(xué)生的“信息”分辨，倘若收到“虛假”信息，應(yīng)該詳細(xì)詢問，在了解具體情況后，如果屬實，立即撥打報警電話，并認(rèn)真協(xié)助警方破案。與此同時，與公安部門建立聯(lián)動聯(lián)防安全機制，通過具體案情來警示學(xué)生，增強學(xué)生的法律知識，并在保護其隱私的情況下開展全校安全防范活動周。讓全校學(xué)生能夠在公安部門的引導(dǎo)下，進一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識，從而增強自身的防范能力。

(二)營造良好校園安全環(huán)境，形成多方位協(xié)同育人機制。通過此次案件，學(xué)校保衛(wèi)處和淄博網(wǎng)絡(luò)警察協(xié)同聯(lián)防，加強了網(wǎng)絡(luò)方面安保管理和宣傳力度，并以此為契機，給家長發(fā)一封聯(lián)防協(xié)同電子信件，建立多方協(xié)同育人的聯(lián)合安全機制，從各個層面構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)安全防范體系，不給犯罪分子絲毫可乘之機。

四、工作啟示

隨著當(dāng)代社會的不斷進步，社會環(huán)境也變得復(fù)雜多樣，身為輔導(dǎo)員時刻要跟上社會的發(fā)展步伐。因為，教育的根本是育人，輔導(dǎo)員的工作面對的是一個新時代、新環(huán)境下成長的群體?！八麄兲幱谌松霓D(zhuǎn)折點，處于一個復(fù)雜的多元價值觀念并存的社會轉(zhuǎn)型期。他們受到多種傳播媒介和社會上不同類型的人的影響，對此不能盲目地堵、截、禁，而要在理解的基礎(chǔ)上巧用新時期多媒體工具，建構(gòu)可控、可用的網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地。”[3]我們應(yīng)當(dāng)主動擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀和價值觀的任務(wù)。在自媒體的視域下，學(xué)校和教育管理者應(yīng)當(dāng)更新理念，讓輔導(dǎo)員更多地參與學(xué)生的“精神生活”，促進其健康發(fā)展。