雷迅 李振岳

摘 要：如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展已經(jīng)帶動了很多相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，這使得電子商務(wù)滲透到了人們的生活之中，并且其覆蓋的范圍越來越廣。傳統(tǒng)的貿(mào)易和銷售模式在電子商務(wù)的影響之下實(shí)現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變，在這種情況下帶動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對于電子商務(wù)來說，物流產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行對其發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。面對當(dāng)下的形式，傳統(tǒng)的物流管理方法很難支撐電子商務(wù)的快速發(fā)展，所以物流企業(yè)需要對于物理有管理模式進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和完善。下文將會結(jié)合當(dāng)今背景下，電子商務(wù)發(fā)展的特性，分析物流管理工作中存在的缺陷和現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢，并且據(jù)此提出一些可參考的意見。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);物流管理;創(chuàng)新發(fā)展

不可否認(rèn)的是，電子商務(wù)目前已經(jīng)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展變得更加完善并且實(shí)現(xiàn)了更加廣泛的普及，我國的貿(mào)易市場借助電子商務(wù)的形式獲得了更加便捷的發(fā)展條件，傳統(tǒng)模式下商業(yè)活動受到的區(qū)域性限制也得到了突破。電子商務(wù)能有如今的發(fā)展現(xiàn)狀與物流產(chǎn)業(yè)的支持是分不開的，傳統(tǒng)的物流企業(yè)經(jīng)營模式也伴隨著電子商務(wù)不斷發(fā)展和推進(jìn)發(fā)生了翻天覆地的變化，二者有著相互促進(jìn)，共同進(jìn)步的關(guān)系。為了在未來的發(fā)展過程中更加能夠滿足電子商務(wù)的需要，物流產(chǎn)業(yè)應(yīng)該不斷的對物流管理工作進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。

1.電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流的特點(diǎn)

1.1信息化

電子商務(wù)的核心內(nèi)容就是實(shí)現(xiàn)信息化，這種信息化的模式將會滲透到每一步的工作當(dāng)中，其中主要包括支付、銷售和物流管理等。對于物流管理的工作來說，信息是貫穿于工作中每一個環(huán)節(jié)的重要組成部分，只有在信息得到充分利用的基礎(chǔ)上，才能夠保障后續(xù)服務(wù)和工作的順利進(jìn)行。除此之外，企業(yè)還可以利用海量的信息了解當(dāng)前市場中客戶的訴求，進(jìn)而完成主動的服務(wù)。物流的流通效率借助網(wǎng)絡(luò)化的手段和信息查詢的個性化發(fā)展得到了大大的提升。

1.2網(wǎng)絡(luò)化

在儲存物流信息和傳播物流信息的過程中，需要借助網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)。企業(yè)內(nèi)外部信息和產(chǎn)品的生產(chǎn)、訂貨和運(yùn)輸?shù)攘鞒潭夹枰ㄟ^網(wǎng)絡(luò)化的模式聯(lián)系起來，客戶與企業(yè)的距離變得越來越近。

1.3功能的多樣化

物流產(chǎn)業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展背景之下呈現(xiàn)出了多元化的發(fā)展趨勢，這個產(chǎn)業(yè)當(dāng)今面臨著越來越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)之上，物流企業(yè)為了提升自身的競爭能力，還需要增加一些附加值比較高的服務(wù)項目。所以說，多元化的發(fā)展方向是物流管理工作的一個必然趨勢。

2.電子商務(wù)環(huán)境下物流管理存在的問題

2.1物流企業(yè)規(guī)模小

在我國物流產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，有越來越多的中小型企業(yè)涌現(xiàn)出來，并且在整體市場中占據(jù)了很高的比例。但是由于這些中小型企業(yè)缺乏強(qiáng)大的供給能力，所以很難迎合大眾化的物流需求。除此之外，還存在著物流壟斷和封鎖的問題，在市場中存在著一些不規(guī)范的行為，整合和統(tǒng)一的工作難以實(shí)現(xiàn)。這與企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊建設(shè)和資金實(shí)力等多個方面都有著密切的關(guān)聯(lián)，如果這些問題得不到改善，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.2缺乏專業(yè)的管理人才

物流產(chǎn)業(yè)對于我國整體市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了強(qiáng)有力的推動作用，具備專業(yè)素質(zhì)和能力的人才團(tuán)隊是物流企業(yè)發(fā)展的根基，物流企業(yè)為了給更好的發(fā)展積攢更多的有利條件需要從人才的角度來進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。但是從目前的實(shí)際情況上來看，人才的緊缺成為了大多數(shù)物流企業(yè)發(fā)展的一個阻礙問題，這個問題會直接的影響到物流企業(yè)的工作水平和服務(wù)水平。在電子商務(wù)不斷發(fā)展的背景之下，綜合能力比較強(qiáng)的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才是物流產(chǎn)業(yè)十分緊缺的，部分高校培養(yǎng)出來的物流專業(yè)人才很難滿足物流管理的實(shí)際需求，在質(zhì)量和數(shù)量上都需要進(jìn)行提升。

2.3物流配送體系不完善

中小型物流企業(yè)在我國整體的物流行業(yè)中占據(jù)了很大一部分的市場，但是由于此類企業(yè)在技術(shù)方面和資金方面都缺乏強(qiáng)大的支持，所以這類中小型企業(yè)的設(shè)備比較陳舊，很難實(shí)現(xiàn)物流管理工作的高速運(yùn)行。除此之外，還存在著信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不完善的問題，甚至有一些企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式來開展工作，缺乏線上的管理和監(jiān)督?？蛻舨荒芡ㄟ^線上進(jìn)行物流信息的查詢，物流的運(yùn)輸效率被大大的降低。

2.4政府支持力度不足

由于電子商務(wù)行業(yè)的起步時間比較晚，缺乏完備的電子商務(wù)物流市場競爭機(jī)制，在很多工作開展的過程中，缺乏有關(guān)的法律法規(guī)對其進(jìn)行規(guī)范，甚至存在著市場環(huán)境混亂的情況。如果不結(jié)合當(dāng)今物流管理的現(xiàn)狀來制定出更為科學(xué)且具有針對性的約束機(jī)制，可能會滋生更多的不良競爭事件。先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備對于電子商務(wù)和物流管理工作的開展起到了十分重要的基礎(chǔ)作用，但是這一過程也需要政策的支持作為必要的保障。營造良好的市場環(huán)境需要國家的支持，只有在此前提下才能夠維護(hù)電子商務(wù)和物流行業(yè)的良性發(fā)展。

3.電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新發(fā)展路徑

3.1轉(zhuǎn)變物流組織結(jié)構(gòu)

雖然我國物流行業(yè)中缺乏大規(guī)模的物流企業(yè)，但是這些中小型企業(yè)在企業(yè)決策和組織機(jī)構(gòu)上具有比較高的靈活性，在管理和傳遞信息的過程中也會更加的便捷。在電子商務(wù)不斷發(fā)展的同時，一些企業(yè)在擴(kuò)大著自身的規(guī)模，這使得物流管理的工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。物流產(chǎn)業(yè)需要根據(jù)這種情況進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的改變，并且向更加智能化和多元化的方向發(fā)展。將物流的配送工作、采購工作和儲運(yùn)工作結(jié)合在一起，真正的實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。另外物流企業(yè)還有向智能化物流管理模式方向發(fā)展，充分把管理理念與信息化相互結(jié)合， 建立電子倉儲管理系統(tǒng)，從而提高物流的效率，還能有效提高自身的競爭力。

3.2培養(yǎng)高素質(zhì)物流管理人才

高素質(zhì)創(chuàng)新性人才對于物流管理的不斷發(fā)展和創(chuàng)新起到了至關(guān)重要的作用，人才的專業(yè)性不僅影響物流工作的效率，同時也對工作的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量起到了決定性的作用。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合物流發(fā)展的需求來招納更多的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)自身核心競爭能力的提升。對于人才的培養(yǎng)來說，高校不僅是人才培養(yǎng)的重要基地，同時也決定了人才培養(yǎng)的數(shù)量和質(zhì)量，所以各大高校應(yīng)該制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行教育工作的優(yōu)化和改革。除此之外，企業(yè)可以通過內(nèi)部培養(yǎng)方案的制定來提升內(nèi)部員工的整體專業(yè)能力，為后續(xù)工作的開展保駕護(hù)航。

3.3完善規(guī)劃與控制體系

對于一些西方發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)物流管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析之后，可以看出，部分國家設(shè)計了與物流管理相關(guān)的物流軟件，物流信息通過先進(jìn)的信息技術(shù)能夠得到有效的整合和利用，通過這種方式所提出的物流方案具備非常高的質(zhì)量。整體的物流管理工作也會變得更加合理、科學(xué)和快捷。同時，這種方式也會帶來很高的經(jīng)濟(jì)效益。對于我國目前的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境來說，要想通過物流管理的創(chuàng)新來獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，需要秉承著將客戶放在首位的服務(wù)概念，針對服務(wù)的質(zhì)量不斷的進(jìn)行更高層次的追求，并且據(jù)此制定出更多具有針對性的措施和規(guī)劃。

3.4加強(qiáng)政府引導(dǎo)作用

政府的管理和支持對于物流管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展起到了非常重要的引領(lǐng)作用，在未來的發(fā)展過程中，政府要結(jié)合物流產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定出更多符合其實(shí)際需求的政策，以此來促進(jìn)物流企業(yè)的長久發(fā)展。制定出更多能夠規(guī)范物流行業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)，并且應(yīng)該是行業(yè)之中各個部門做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一，政府內(nèi)部通過互相協(xié)調(diào)和合作的方式來提出更多符合物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的制度。在此基礎(chǔ)上，有關(guān)的信息資源標(biāo)準(zhǔn)也對物流企業(yè)管理工作的發(fā)展和創(chuàng)新有著十分重要的作用，為了能夠讓電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)變得更加規(guī)范和專業(yè)，需要通過有關(guān)機(jī)制的確立作為必要的基礎(chǔ)。

結(jié)語

通過上文的論述可以看出，當(dāng)今物流管理的工作需要根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境的變化而做出及時的創(chuàng)新和優(yōu)化，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前物流管理工作存在的問題，制定出具有針對性的整改方案，只有這樣才能夠使企業(yè)長遠(yuǎn)健康的發(fā)展起來。

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（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）