李 歡

(南昌師范學(xué)院教育學(xué)院，江西南昌，330032)

人們常以“太陽底下最光輝的職業(yè)”“人類靈魂的工程師”來比喻教師。近年來，義務(wù)教育階段的中小學(xué)教師職業(yè)待遇和社會地位不斷提升，高校教師也因高學(xué)歷得到較多的社會認(rèn)可，而幼兒教師在實(shí)際工作生活中，容易因現(xiàn)實(shí)環(huán)境與期待不符而感到落差，這勢必會影響幼兒教師個(gè)體的情緒。作為幼兒生活中的重要他人，在園的8—9個(gè)小時(shí)中，教師的情緒狀態(tài)很大程度上影響著幼兒情緒和智力的發(fā)展，以及幼兒對周圍世界的感知。一般將新手教師界定為剛走上工作崗位1—2年的新教師或尚未畢業(yè)的實(shí)習(xí)生，但因幼兒園階段以保教并重為主要特征，教師須完成小、中、大班的工作周期才能對各年齡段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)有所了解。本研究將幼兒園新手教師界定為入職3年及以內(nèi)的教師，同時(shí)了解入職10年及以上的專家教師在情緒管理各維度上的表現(xiàn)。本文通過問卷調(diào)查和訪談的方式，以專家教師為參照，探尋當(dāng)下幼兒園新手教師的情緒管理現(xiàn)狀和影響因素，并在此基礎(chǔ)上提出一定的對策。

一、問題研究

研究者以江西省11個(gè)縣市的幼兒教師為研究對象，發(fā)放調(diào)查問卷，共回收新手教師問卷222份，為了便于數(shù)據(jù)分析和對照，同時(shí)回收了10年及以上教齡、獲高級職稱的專家型教師問卷123份，合計(jì)問卷345份。研究對象基本情況見表1。

從表1可以看出，89.1%的新手教師具有學(xué)前教育專業(yè)背景，其中，83.8%的新手教師的最終學(xué)歷為大專及本科，結(jié)合第一學(xué)歷的數(shù)據(jù)，許多教師在職后進(jìn)行了學(xué)歷提升。87.8%的新手教師都在30歲以下，以一線教師和保育員為主體，18.9%的教師已婚已育，約超過80%的新手教師未婚未育。各年齡班分布較為均勻，其中，小班略多一點(diǎn)。從所在園所來看，公辦在編和非在編、民辦園教師數(shù)量相差不大，說明取樣情況較為合理，研究結(jié)果具有一定說服力。83.7%的新手教師年薪都在3萬—5萬元，專家教師中也仍有65%的教師年薪在3萬元至5萬元，說明幼兒教師整體薪資水平處于較低水平。通過對問卷的分析，研究者獲得了新手教師和專家教師在情緒覺察、表達(dá)、調(diào)試、運(yùn)用四個(gè)維度上的差異，結(jié)果見表2。

通過T檢驗(yàn)對兩組教師在四個(gè)維度上的表現(xiàn)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，在情緒覺察維度上，新手教師和專家教師無差異(P>0.05)。在情緒表達(dá)、調(diào)適和運(yùn)用維度上，新手教師和專家教師存在顯著差異(P<0.05)，專家教師明顯高于新手教師。

從以上結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，新手教師能夠識別自身情緒，和專家教師無明顯差別，與其他研究結(jié)論趨于一致。[1]但在情緒合理表達(dá)(如“我能通過適當(dāng)?shù)闹w動作來表達(dá)自己的情緒”)、情緒調(diào)適(如“我總是能在工作中保持樂觀愉悅的情緒”)、情緒運(yùn)用(如“當(dāng)幼兒大哭或發(fā)生糾紛時(shí)，我能很好地運(yùn)用溝通技巧解決沖突”)三個(gè)方面，新手教師則與專家教師存在顯著差異。

表1 研究對象基本情況表

表2 兩組教師在情緒四個(gè)維度上的差異

為了獲得更多新手教師與專家教師在情緒發(fā)展上的細(xì)節(jié)，研究者對12位專家教師和10位新手教師進(jìn)行了訪談，請專家教師回顧自身專業(yè)成長歷程，給予新手教師一定的啟發(fā)。專家教師從性格、專業(yè)成長、家庭、工作氛圍等方面總結(jié)了影響情緒發(fā)展的因素。

提及情緒影響的因素，7位專家教師和5位新手教師提到性格方面的固有特點(diǎn)，教師C認(rèn)為：“情緒的發(fā)展可能也與個(gè)人的性格特點(diǎn)有關(guān)，像我屬于急性子，情緒來得快，去得也快?，F(xiàn)在工作14年了，有的時(shí)候還是會急躁，不過我會守住底線，不能體罰、辱罵孩子?！苯處焀的看法是：“我大概屬于性格比較溫和的，從新手時(shí)期就不會有很強(qiáng)烈的情緒起伏?，F(xiàn)在有些經(jīng)驗(yàn)和年紀(jì)了，就更不容易大喜大怒了?！?/p>

幾乎所有教師都提到專業(yè)成長與情緒管理的相關(guān)性。[2]例如，教師P認(rèn)真地回憶了自己在不同時(shí)期對同一現(xiàn)象的認(rèn)識：“我記得在入職第二年，有一次教小朋友排練“六一”舞蹈，到了操場孩子們滿場跑，我大聲叫他們也不聽，罵也沒有用，當(dāng)時(shí)我特別生氣，站在操場上就哭了。但是，現(xiàn)在我有了11年的教齡，首先我理解孩子的天性，他們到了戶外是不容易受老師約束的?，F(xiàn)在帶他們出去之前，我會有意識地和他們商量好，出來要干什么。如果他們亂跑，我首先不會認(rèn)為孩子是故意不守紀(jì)律，覺得應(yīng)該是室內(nèi)待久了，讓他們先玩?zhèn)€熱身游戲，然后向孩子們提出要求，我們出來之前是說好的，今天要完成排練。”

11位教師不約而同地提到自身的家庭和養(yǎng)育經(jīng)歷對事業(yè)發(fā)展與理念轉(zhuǎn)變的影響。教師P說：“以前我不理解孩子怎么那么精力旺盛，永遠(yuǎn)不知疲倦。為什么到了睡覺的時(shí)候總有那么一些不睡覺，吃飯的時(shí)候總是想著玩玩具，上課的時(shí)候凳子有什么好玩的，看孩子有這些表現(xiàn)的時(shí)候，我就特別生氣，進(jìn)而觸發(fā)負(fù)面的情緒。自從我自己生了兩個(gè)孩子以后，我慢慢發(fā)現(xiàn)，孩子的生活和游戲是密不可分的，他們不是閑暇的時(shí)間才想游戲，而是時(shí)刻都想要玩游戲?，F(xiàn)在看到他們在玩凳子，我都會想，是不是我準(zhǔn)備的教學(xué)素材不生動？活動不有趣？孩子對活動主題不感興趣？他們玩凳子的興趣點(diǎn)在哪里呢？這樣想著，我就不像沒生孩子之前那么焦慮和生氣了。現(xiàn)在帶班的感覺是越來越順手。”

對于怎樣能逐漸成長為情緒穩(wěn)定的幼兒教師，專家教師都提到工作氛圍的重大影響。教師Y說：“我很慶幸，從我入職開始搭班的主班老師都對我特別關(guān)照。遇到問題的時(shí)候，她首先會叫我不要著急，一件一件事來。辦法總比問題多。而且，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會開展一些心理健康、素質(zhì)拓展方面的活動，幫助我們相互之間交流困惑、疏導(dǎo)情緒?！毙率纸處熢L談時(shí)提到：“可能園所領(lǐng)導(dǎo)的理念不同，我們園每次開會都是強(qiáng)調(diào)安全、責(zé)任，或者就是做好家長工作，對教師的壓力、情緒、心理承受能力、職業(yè)倦怠關(guān)注很少。”

二、小結(jié)及討論

雖然幼兒園教師在職前接受了3—4年的專業(yè)學(xué)習(xí)，但因?qū)W習(xí)和實(shí)踐不能完全對接，在面對實(shí)際工作中出現(xiàn)的突發(fā)狀況或是常見問題時(shí)，新手教師容易情緒失控。結(jié)合問卷調(diào)查和訪談的結(jié)果，總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

(一)新手教師經(jīng)驗(yàn)不足

承擔(dān)職前培養(yǎng)的主要是中等和高等師范院校，師范院校的課程體系中又以通識教育課、理論基礎(chǔ)課、領(lǐng)域教學(xué)課、藝術(shù)素養(yǎng)課為主，雖然設(shè)計(jì)了實(shí)踐，但存在時(shí)間不長、基地指導(dǎo)教師水平參差不齊、校內(nèi)教師指導(dǎo)有限、自主成長的動力不足等問題，無法真正發(fā)揮實(shí)踐的作用。在見習(xí)、實(shí)習(xí)時(shí)，新手幼兒教師只能亦步亦趨地隨著基地教師開展教育教學(xué)，或是只發(fā)揮制作教具、維持紀(jì)律、旁聽等輔助作用。在實(shí)習(xí)期，新手幼兒教師不能完整地了解幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)，特別是對小、中、大班幼兒的身心特點(diǎn)了解不全面。在單獨(dú)面對幼兒時(shí)，新手教師因經(jīng)驗(yàn)不足，無法理解幼兒表現(xiàn)出的各種情緒，也無法及時(shí)作出適宜的應(yīng)對。在缺乏解決策略和技巧的情況下，新手教師不能在活動中設(shè)計(jì)出符合幼兒的興趣、需要和特點(diǎn)的活動，在一日生活環(huán)節(jié)、教學(xué)環(huán)節(jié)中較容易出現(xiàn)暴躁、煩悶、憤怒等負(fù)面情緒。這容易導(dǎo)致幼兒害怕教師、不愿意上幼兒園、對他人不信任，不利于建立積極穩(wěn)定的情緒模式，甚至影響幼兒性格發(fā)展。對教師自身來說，負(fù)面情緒導(dǎo)致工作方式消極，進(jìn)而又容易引發(fā)連鎖反應(yīng)，形成惡性循環(huán)，最終影響整體保教質(zhì)量的提升。

(二)內(nèi)部和外部支持體系不足

布朗芬布倫納的發(fā)展生態(tài)學(xué)理論認(rèn)為，個(gè)體是在一定系統(tǒng)環(huán)境中與系統(tǒng)各因子相互作用來發(fā)展自身的。幼兒教師所處的環(huán)境可以劃分為園內(nèi)支持體系和外部支持體系。園內(nèi)支持體系包括園內(nèi)的教師相互之間的關(guān)系、園領(lǐng)導(dǎo)對新手教師的關(guān)心和理解、家長和教師的溝通等。很多教師都提到，希望園里可以開設(shè)除業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以外的更多活動，包括游戲、個(gè)體心理咨詢等形式活潑的活動，幫助新手教師成長。從外部支持體系來看，社會各界對幼兒教師工作的不理解、不支持、高期待、高要求，客觀上給教師帶來極大壓力。如教師X說道：“我們小班的一個(gè)家長在孩子的衣服內(nèi)口袋縫了一個(gè)竊聽器，老師發(fā)現(xiàn)以后和家長溝通，家長反而認(rèn)為是我們小題大做。我們都不太高興?！?/p>

三、幼兒園新手教師情緒管理提升策略

新手教師的情緒表現(xiàn)不僅會影響教學(xué)水平，還會對幼兒造成很大的影響。這就需要新手教師在教學(xué)過程中加強(qiáng)自身的情緒管理，可以從以下方面提升新手幼兒教師情緒管理能力。

(一)提升職業(yè)認(rèn)同感

首先，在職前、職后培訓(xùn)時(shí)，不應(yīng)僅關(guān)注新手教師知識、技能的發(fā)展，而應(yīng)以提升職業(yè)認(rèn)同感為首要目標(biāo)，鼓勵新手教師主動發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的事物，增強(qiáng)對兒童天性、兒童心理的了解。其次，新手教師也要轉(zhuǎn)變教育理念。新手教師應(yīng)深刻認(rèn)識到，幼兒園階段的教學(xué)不是以提高幼兒的學(xué)習(xí)成績?yōu)槟康牡?，而是要培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣和健全的人格。對幼兒的教育過程不應(yīng)是成人高控的、幼兒完全被動地開展各項(xiàng)活動的過程，而應(yīng)是師生雙方在共同生活、學(xué)習(xí)過程中，通過與環(huán)境、人與人之間的互動，以游戲、活動為載體，建構(gòu)雙向良好的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)共同的學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程。

(二)改變教師培訓(xùn)方案，提高情緒調(diào)節(jié)能力

對幼師進(jìn)行職后培訓(xùn)時(shí)，通常都是以理論教學(xué)為主、實(shí)踐活動為輔，關(guān)注教師知識和技能提升，忽視教師情緒的感知、調(diào)節(jié)和運(yùn)用能力的提升。由于幼兒的情緒波動比較大，自我情緒調(diào)節(jié)能力較弱，因此，在教學(xué)過程中，新手教師難免會受到幼兒的影響。但教師不能被幼兒的負(fù)面情緒激怒，一方面，教師需要具有主動調(diào)節(jié)情緒的意識，應(yīng)以其他合理的方式將自己的情緒發(fā)泄出去，或者選擇一些安靜的活動，比如下班后散步、聽音樂、看書、練字等。另一方面，教育主管部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案，借助心理專家或心理咨詢師等專業(yè)人士的力量，為不同能力、不同個(gè)性特點(diǎn)、不同園所情況的新手教師定制有針對性的培訓(xùn)方案，注重熏陶、體驗(yàn)，以情境化、互動化、動態(tài)化的方式加強(qiáng)對教師情緒調(diào)節(jié)能力的培養(yǎng)。

(三)營造良好的工作氛圍

營造良好的工作氛圍，需要園長等管理者有人本主義管理理念，切實(shí)從教師需要出發(fā)，從物質(zhì)環(huán)境、制度環(huán)境、精神環(huán)境方面著手，耐心地給予新手教師成長空間和時(shí)間。

在物質(zhì)環(huán)境方面，在對幼兒園內(nèi)部進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)回避對比明顯、飽和度高的色彩，選擇鵝黃、淡紅等暖色調(diào)，讓師生在溫馨的氛圍中學(xué)習(xí)和生活。幼兒園應(yīng)多為幼兒提供可操作、有趣生動、豐富多樣的玩具，讓幼兒有物可玩、有事可做。另外，幼兒園以工會為依托，構(gòu)建休息鍛煉室、談心室、發(fā)泄室等場所，讓教師有情緒緩沖和發(fā)泄的場所。

在制度環(huán)境方面，有研究表明，當(dāng)幼兒長時(shí)間處于封閉的室內(nèi)環(huán)境中時(shí)容易發(fā)生同伴沖突，增加師生矛盾事件。園所管理者在制定一日活動流程時(shí)，可適當(dāng)考慮調(diào)整室內(nèi)室外活動比例。一日生活環(huán)節(jié)要留夠空間和彈性，給予教師一定的自主性。

在精神環(huán)境方面，園長不應(yīng)以管理者的身份自居，而應(yīng)以專家教師的身份走入新手教師群體，了解他們的困惑和需求，盡自己所能，切實(shí)為教師減輕負(fù)擔(dān)。[3]在工作任務(wù)較重、班額較大、教師有特殊情況(如懷孕、生病等)等情況下，行政人員要主動進(jìn)班，或積極與高校聯(lián)系，吸納優(yōu)秀見習(xí)生、實(shí)習(xí)生進(jìn)入幼兒園。對部分非在編教師，應(yīng)積極爭取上級支持，擴(kuò)大編制資源，在節(jié)假日發(fā)放慰問品，多管齊下，讓教師感受到人文關(guān)懷。

幼兒教師培養(yǎng)的是祖國的未來和民族的希望，《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》一再強(qiáng)調(diào)幼兒教師要“富有愛心、責(zé)任心、細(xì)心和耐心”，“樂觀向上、熱情開朗、有親和力”，“善于自我調(diào)節(jié)情緒，保持平和心態(tài)”。[4]2016年新修訂的《幼兒園工作規(guī)程》中指出，幼兒園教職工應(yīng)當(dāng)尊重、愛護(hù)幼兒，嚴(yán)禁做出虐待、歧視、體罰和變相體罰、侮辱幼兒人格等損害幼兒身心健康的行為。幼兒教師在從新手教師走向?qū)＜医處煹穆飞?，需要多方共同努力，這樣才能培養(yǎng)出知識水平高、道德品質(zhì)優(yōu)良的高質(zhì)量教師，從而促進(jìn)我國學(xué)前教育質(zhì)量的整體提升。