摘 要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展了很多年。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在不斷發(fā)展和優(yōu)化。本文詳細(xì)分析了Z公司財(cái)務(wù)共享中心的戰(zhàn)略、流程和系統(tǒng)管理、組織和人員等關(guān)鍵因素，并舉例說(shuō)明了這些因素的重要性。同時(shí)，提出了企業(yè)對(duì)若干因素的認(rèn)識(shí)和忽視所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和問題。最后，考慮到大數(shù)據(jù)的當(dāng)前背景和企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)企業(yè)提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享;財(cái)務(wù)管理;內(nèi)部控制

一、Z公司簡(jiǎn)介及實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的背景

（一）Z公司簡(jiǎn)介。Z公司成立于1997年12月。1999年，Z公司開始在國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展，并通過獨(dú)資和合資企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2001年，Z公司在創(chuàng)業(yè)板上上市，2002年進(jìn)入主板。并開始在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，探索和發(fā)展其他領(lǐng)域。

（二）Z公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的背景。Z公司是中國(guó)最大的清潔能源分銷商之一，業(yè)務(wù)范圍廣泛。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的全球化，其面臨著更大的挑戰(zhàn)。Z公司自1992年以來(lái)一直通過城市燃?xì)夤艿篱_展業(yè)務(wù)。經(jīng)過20多年的實(shí)踐，活動(dòng)不斷擴(kuò)大，分支機(jī)構(gòu)不斷增多。目前，Z公司的業(yè)務(wù)逐漸多樣化。為了確保對(duì)眾多交易進(jìn)行有效、標(biāo)準(zhǔn)化和準(zhǔn)確的處理，并有效實(shí)施規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略，Z公司選擇實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

二、Z公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)因關(guān)注到關(guān)鍵因素所帶來(lái)的收益

（一）降低運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，Z公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。在最初的建設(shè)階段，整合了公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)功能，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)流程重組，重新定位了集團(tuán)與核心運(yùn)營(yíng)單元之間的關(guān)系。而現(xiàn)在使用了高科技的信息技術(shù)，為會(huì)計(jì)、審計(jì)、支付和分析都創(chuàng)建一個(gè)自動(dòng)智能化的手段。未來(lái)，隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，其人力效率將會(huì)再翻一番。

（二）高精準(zhǔn)度核算，提高工作準(zhǔn)確率與效率。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，Z公司已開始探索更完整的自動(dòng)化代替人工。依靠科技實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取、驗(yàn)證、自動(dòng)計(jì)費(fèi)和自動(dòng)付款。不僅系統(tǒng)處理的自動(dòng)化程度大大提高，而且會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)也比過去更加準(zhǔn)確和及時(shí)。在集團(tuán)層面設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，采用標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)規(guī)則來(lái)消除核算壁壘;會(huì)計(jì)程序和政策的標(biāo)準(zhǔn)化，減少了風(fēng)險(xiǎn);統(tǒng)一核算，提高了及時(shí)性和準(zhǔn)確性;及時(shí)、客觀地披露會(huì)計(jì)信息，提高了會(huì)計(jì)信息的可靠性。

（三）Z公司實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化的會(huì)計(jì)記錄、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高科技擴(kuò)大了數(shù)據(jù)收集的范圍，提供了準(zhǔn)確有效的信息。通過這些先進(jìn)的信息技術(shù)，集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了新的智能升級(jí)。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)也加強(qiáng)了內(nèi)部控制管理、庫(kù)存管理，并使用光學(xué)掃描儀進(jìn)行信息的收集和處理數(shù)據(jù)。更先進(jìn)的云采集和處理技術(shù)，將使各種傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理工作能夠在不受時(shí)間和地域限制的情況下進(jìn)行。

三、因忽視關(guān)鍵因素所面臨的問題

（一）人員管理問題。首先標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)管理在財(cái)務(wù)共享中心就像生產(chǎn)車間，重復(fù)地面對(duì)同樣的憑證等數(shù)據(jù)，會(huì)使財(cái)務(wù)人員失去耐心。此外，為了提高效率和降低成本，實(shí)行了集中的財(cái)務(wù)管理。前線財(cái)務(wù)人員不能直接接觸到以前的業(yè)務(wù)，也不能熟悉前線的具體情況。它們只能通過數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這些數(shù)據(jù)將導(dǎo)致業(yè)務(wù)脫節(jié)。另一邊員工流動(dòng)率和波動(dòng)性相對(duì)較高，這導(dǎo)致了業(yè)務(wù)處理的中斷，新員工也存在磨合期，降低了處理效率，也影響了集團(tuán)的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。

（二）信息系統(tǒng)安全問題。Z公司在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用中沒有充分考慮到信息系統(tǒng)的安全性。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心對(duì)財(cái)務(wù)共享中心客戶進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，74%的客戶認(rèn)為共享中心的安全是他們最關(guān)心的問題。因此，在數(shù)據(jù)信息如此重要的時(shí)代，數(shù)據(jù)安全是一個(gè)不容忽視的重要問題。所在，特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息交換、處理和分析成倍增長(zhǎng)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行安全主要取決于數(shù)據(jù)和信息管理系統(tǒng)。如果信息泄露等安全事故的發(fā)生，在資源整合和信息收集以及提取數(shù)據(jù)方面，會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。

（三）財(cái)務(wù)信息未充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)管理作用。Z公司是首批建立財(cái)務(wù)共享中心的公司之一，但沒有跟上財(cái)務(wù)共享的發(fā)展步伐。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)服務(wù)尚未引入財(cái)務(wù)共享中心，集團(tuán)財(cái)務(wù)信息未得到充分利用，影響了集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理的作用。目前，大多數(shù)財(cái)務(wù)共享中心正在充分發(fā)揮其價(jià)值守護(hù)者的作用。隨著財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作大大提高了會(huì)計(jì)處理的效率，大大降低了成本，提高了客戶滿意度。然而，從以往的分析和調(diào)查來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)目前僅對(duì)財(cái)務(wù)核算有顯著影響。就價(jià)值創(chuàng)造而言，它的作用尚未充分發(fā)揮。

四、Z公司財(cái)務(wù)共享中心完善對(duì)策

（一）人員管理措施。面對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的快速增長(zhǎng)和企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)人員的內(nèi)需，Z公司的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該展現(xiàn)其應(yīng)有的勇氣和理性應(yīng)對(duì)變化的需求。財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)是財(cái)務(wù)共享發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，要把重心放在人員培訓(xùn)上面，培養(yǎng)在技術(shù)領(lǐng)域方面的專家。對(duì)這些技術(shù)專家而言，他們不僅要熟悉財(cái)務(wù)資料收集的方法，還要掌握基本原則以提高業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，并為集團(tuán)的企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

（二）數(shù)據(jù)信息安全管理措施。對(duì)Z公司關(guān)鍵要素的分析表明，Z公司忽視了數(shù)據(jù)和信息安全的管理。需改進(jìn)數(shù)據(jù)安全管理。安全和機(jī)密性對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)的數(shù)據(jù)管理至關(guān)重要。首先，確保傳輸數(shù)據(jù)的安全性。用戶涉及財(cái)務(wù)共享中心的大量信息，處理數(shù)據(jù)的傳輸過程，占據(jù)了大多數(shù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。每個(gè)業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)共享中心建成后，將各部門共享數(shù)據(jù)傳輸采用安全的可傳輸協(xié)議和加密算法進(jìn)行數(shù)據(jù)加密，確保數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性。然后是建立存儲(chǔ)管理機(jī)制。為存儲(chǔ)的信息建立適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)共享權(quán)限，并確保數(shù)據(jù)的安全性。

（三）充分發(fā)揮財(cái)務(wù)信息管理職能。企業(yè)收集和提取大量有效的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)必須識(shí)別它們之間的相關(guān)性，并利用這些數(shù)據(jù)的價(jià)值來(lái)支持相關(guān)的決策。首先，企業(yè)在共享平臺(tái)上收集、提取和存儲(chǔ)來(lái)自企業(yè)各個(gè)部門的大量數(shù)據(jù)。關(guān)于工商、稅收、金融等外部商業(yè)環(huán)境的數(shù)據(jù)產(chǎn)生了大量結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。在標(biāo)準(zhǔn)化處理后，按照不同行業(yè)和企業(yè)的多元化的功能需求分析結(jié)果，分別提供良好、全面深入的財(cái)務(wù)管理方面的決策。在形成的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不再只是充當(dāng)價(jià)值的守護(hù)者，還能夠支持業(yè)務(wù)決策和管理企業(yè)，以履行管理會(huì)計(jì)的職能。

總之，財(cái)務(wù)共享中心看起來(lái)很完美，但其實(shí)并沒有人們想象的那么完美。持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)也是必要的。集團(tuán)企業(yè)只有認(rèn)真評(píng)價(jià)自身的信息基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和建設(shè)共享中心的方向，才能建設(shè)符合自身理想的財(cái)務(wù)共享中心。在某種程度上，未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)還遠(yuǎn)沒有實(shí)現(xiàn)。我們?nèi)栽诶^續(xù)探索和創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)必須結(jié)合現(xiàn)實(shí)的方向，未來(lái)財(cái)務(wù)共享的道路仍然充滿了機(jī)遇。

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作者簡(jiǎn)介：

余若楨（1997-）男，漢族，籍貫：黑龍江省哈爾濱市人，學(xué)歷：在讀碩士研究生，單位：黑龍江大學(xué)，研究方向：公司理財(cái)與管理會(huì)計(jì)。

（黑龍江大學(xué) ?黑龍江 哈爾濱 150080）