徐倩倩

摘 要：當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境復(fù)雜多變，對(duì)經(jīng)營管理的要求程度越來越高，必須客觀地審視信息技術(shù)企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的問題，找準(zhǔn)癥結(jié)所在的深層次原因，采取行之有效的方法與對(duì)策，切實(shí)提高經(jīng)營管理的整體成效。本文就此展開探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè);經(jīng)營管理;解決對(duì)策

引言：我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在逐步完善，市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性為企業(yè)內(nèi)控管理提出了新挑戰(zhàn)。面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理者最關(guān)心一個(gè)問題，即怎樣去提升企業(yè)自身經(jīng)營管理水平和應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的能力。伴隨我國整體經(jīng)濟(jì)的快速增長，企業(yè)實(shí)際規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大，對(duì)質(zhì)量以及安全性方面自然也有了更高的要求。對(duì)此，信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理需結(jié)合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)優(yōu)措施，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量。

1信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

1.1存在的多種競(jìng)爭關(guān)系

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，信息技術(shù)企業(yè)在此背景下其發(fā)展也受到不同因素影響，其中存在的多種競(jìng)爭關(guān)系要求企業(yè)企業(yè)改變以往認(rèn)識(shí)，并積極運(yùn)用科學(xué)管理方式，從而形成符合自身實(shí)際情況的管理模式。但實(shí)際上，大部分項(xiàng)目投資人員在投資時(shí)過于盲目，沒有充分考慮和研究項(xiàng)目可行性，導(dǎo)致后期出現(xiàn)較為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，更為企業(yè)埋下安全隱患。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中受多因素影響，其中多方面需求就是原因之一。尤其隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，企業(yè)也相繼提高整體標(biāo)準(zhǔn)。多種復(fù)雜競(jìng)爭關(guān)系要求企業(yè)企業(yè)必須創(chuàng)新思想觀念時(shí)，積極研究項(xiàng)目可行性，為實(shí)施高效創(chuàng)優(yōu)控制策略提供重要參考依據(jù)。

1.2缺少完善的內(nèi)部控制制度

在內(nèi)部控制制度方面，大多信息技術(shù)企業(yè)大都結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)來進(jìn)行構(gòu)建。但是在制定內(nèi)部控制制度過程中，一些企業(yè)過于注重對(duì)其他企業(yè)成功制度的效仿和借鑒，沒有從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，造成內(nèi)部控制制度與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)嚴(yán)重不符。而且內(nèi)部控制也沒有與企業(yè)自身經(jīng)營活動(dòng)聯(lián)系在一起，一定程度上難以保證內(nèi)部控制制度的可操作性，企業(yè)各個(gè)部門尚未做好相互監(jiān)督、相互制約。同時(shí)，在內(nèi)部控制制度構(gòu)建過程中，在企業(yè)經(jīng)營管理制度中仍然存在著較多不完善的地方。一般來說，在企業(yè)內(nèi)部控制管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是至關(guān)重要的內(nèi)容之一，首先風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求企業(yè)及時(shí)識(shí)別、科學(xué)分析出企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)控目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，是實(shí)施內(nèi)控的重要環(huán)節(jié)，但是一些企業(yè)缺少完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，從而不利于內(nèi)部控制制度作用充分發(fā)揮出來。

1.3經(jīng)營管理的信息化與現(xiàn)代化存在的風(fēng)險(xiǎn)

信息化和現(xiàn)代化管理給信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理工作提供了便利，同時(shí)也帶來了風(fēng)險(xiǎn)，在信息化背景下信息泄露是企業(yè)面臨的最嚴(yán)重的問題。首先，一些不法分子故意入侵企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，盜取數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來損失。尤其在計(jì)算機(jī)技術(shù)普及的現(xiàn)階段，掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的人越來越多，黑客的攻擊能力也越來越強(qiáng)，企業(yè)面臨著信息安全問題。環(huán)節(jié)直接與企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金現(xiàn)狀掛鉤，因此要想在經(jīng)營管理信息化和現(xiàn)代化的背景下消除信息安全隱患，就必須要以技術(shù)為切入點(diǎn)，防范信息泄露問題。其次，各種網(wǎng)絡(luò)軟件和病毒也威脅著工作的安全。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及、軟件數(shù)量的不斷增加，病毒的種類也越來越多，病毒的侵入不僅會(huì)導(dǎo)致信息丟失，甚至還會(huì)造成信息泄露。所以企業(yè)要運(yùn)用技術(shù)手段應(yīng)對(duì)工作在信息化背景下所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

1.4信息技術(shù)企業(yè)管理與績效考核制度創(chuàng)新不足，綜合管理效率有待加強(qiáng)

受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的影響，許多信息技術(shù)企業(yè)將主要精力用軟件產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)、營銷上，對(duì)于管理制度與績效考核機(jī)制的創(chuàng)新跟不上實(shí)際工作與業(yè)務(wù)拓展的需求，從而無法激發(fā)工作人員在實(shí)際工作中的積極性，無法從政策與激勵(lì)機(jī)制上促進(jìn)與保障工作模式與方法的創(chuàng)新。

2提高信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理的具體策略

2.1建立健全完善的內(nèi)部控制制度

第一，信息技術(shù)企業(yè)在內(nèi)部控制制度構(gòu)建時(shí)，要從企業(yè)實(shí)際經(jīng)營發(fā)展情況出發(fā)，不斷調(diào)整和補(bǔ)充內(nèi)部控制管理制度，保證企業(yè)內(nèi)部控制制度與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)相符合，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)崗位之間相互監(jiān)督、相互牽制。第二，企業(yè)內(nèi)部控制制度要與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制制度結(jié)合在一起，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估管理體系的構(gòu)建，并進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任機(jī)制，制定可行的獎(jiǎng)懲措施，避免風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。第三，還要加大內(nèi)部控制制度的落實(shí)力度，企業(yè)要將內(nèi)部控制貫徹落實(shí)好各個(gè)部門、員工，在崗位考核中，要將內(nèi)部控制視為重要的參考指標(biāo)之一，進(jìn)而最大程度地激發(fā)企業(yè)全體人員在內(nèi)部控制中的參與熱情。

2.2深化財(cái)務(wù)監(jiān)督

為提高信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，深化監(jiān)督管理的效用，可以進(jìn)一步切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督管理的作用，并采取以下措施：①規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度。實(shí)踐中基于現(xiàn)有的財(cái)務(wù)制度，面向業(yè)務(wù)部門進(jìn)行調(diào)查，理清財(cái)務(wù)工作流程，并按照國家及上級(jí)的財(cái)務(wù)管理要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，從內(nèi)部提供財(cái)務(wù)監(jiān)督的工作依據(jù)，為切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督審核作用打好基礎(chǔ);②做好財(cái)務(wù)工作檢查。圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)加大監(jiān)督檢查力度，如各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷管理，實(shí)踐中圍繞財(cái)務(wù)報(bào)銷管理的突出問題，如報(bào)銷流程不規(guī)范、財(cái)務(wù)憑證不完善等，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)憑證的監(jiān)督檢查及不定期抽查，同時(shí)結(jié)合工作目標(biāo)和職責(zé)等，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)崗位人員的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)履職能力和廉潔意識(shí);③重視審計(jì)工作，加強(qiáng)問題整改。通過內(nèi)部審計(jì)及外部審計(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真落實(shí)整改，找出問題發(fā)生的原因，舉一反三，建立長效機(jī)制。也可以引入第三方審計(jì)監(jiān)督，發(fā)揮審計(jì)機(jī)構(gòu)的作用，加大審計(jì)工作力度，通過審計(jì)報(bào)告以及內(nèi)控評(píng)價(jià)報(bào)告等，切實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際情況;④積極推廣和使用電子化平臺(tái)，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)銷方式，不斷提高規(guī)范化管理水平和財(cái)務(wù)監(jiān)督管理水平。

2.3構(gòu)建經(jīng)營管理體系

在經(jīng)營管理工作中，良好的管理體系是各項(xiàng)管理工作開展的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)經(jīng)營管理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化和制度化，提高經(jīng)營管理效果，保證各項(xiàng)施工工作順利開展。作為管理人員，應(yīng)當(dāng)完善企業(yè)管理制度，結(jié)合具體的工作環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的管理制度，保證各項(xiàng)管理工作能夠有章可循。管理人員需要明確自身職責(zé)，保證責(zé)任制度貫徹到人，為經(jīng)營管理工作開展做好準(zhǔn)備。企業(yè)需要加強(qiáng)獎(jiǎng)懲制度的完善，對(duì)于表現(xiàn)好、績效優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面給予獎(jiǎng)勵(lì)，樹立相應(yīng)的榜樣作用，激發(fā)員工工作熱情，反之，則根據(jù)相關(guān)制度采取處罰措施，保證賞罰分明。借助完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，讓學(xué)生看待企業(yè)未來發(fā)展，感受公平的待遇，能夠更好的開展工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)。

2.4健全管理制度

經(jīng)營管理的實(shí)際工作中涉及多個(gè)部門和多項(xiàng)業(yè)務(wù)，容易遇到不少障礙，應(yīng)對(duì)經(jīng)營管理的工作制度進(jìn)行優(yōu)化改革，提高管理的工作效率。企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)資料妥善整理保管，采用專業(yè)人才對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理，便于經(jīng)營管理的查閱和使用。經(jīng)營管理應(yīng)建立規(guī)范的工作流程，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。企業(yè)的人事和經(jīng)濟(jì)制度也應(yīng)與經(jīng)營管理制度相協(xié)調(diào)，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)整和完善，提高經(jīng)營管理的效率。企業(yè)的各個(gè)部門應(yīng)配合經(jīng)營管理的工作，將工作信息開源共享，加強(qiáng)部門間的交流溝通，打通供應(yīng)鏈，提高企業(yè)的運(yùn)行效率和工作質(zhì)量。企業(yè)可以搭建信息化的交流平臺(tái)，各部門將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化情況實(shí)施分享，便于經(jīng)營管理人員及時(shí)獲取最新動(dòng)態(tài)，提高經(jīng)營管理的準(zhǔn)確性。經(jīng)營管理應(yīng)貫徹到企業(yè)生產(chǎn)的全過程，對(duì)整個(gè)工作流程全面監(jiān)控，突出成本管理的連續(xù)性和動(dòng)態(tài)性。對(duì)經(jīng)營管理工作的流程和結(jié)果進(jìn)行記錄和保存，以供審核和查閱，為以后的工作提供參考。

2.5樹立正確的內(nèi)部控制管理理念

企業(yè)在內(nèi)控制度的執(zhí)行過程中，為切實(shí)強(qiáng)化問題的處理和優(yōu)化，首先必須樹立正確的內(nèi)部控制管理理念，要意識(shí)到內(nèi)控制度在企業(yè)管理中的重要作用。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控人員的教育和培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化其自身的責(zé)任意識(shí)和內(nèi)控意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重管理理念的優(yōu)化和完善。在教育培訓(xùn)過程中，既要注重專業(yè)技術(shù)知識(shí)的灌輸，又要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，強(qiáng)化其法律意識(shí)，同時(shí)設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制與體系，將其應(yīng)有的激勵(lì)和約束作用有效地發(fā)揮出來，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的內(nèi)控氛圍，為內(nèi)控制度的高效實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.6提升人員素養(yǎng)

在進(jìn)行信息技術(shù)企業(yè)經(jīng)營管理工作的時(shí)候，搶修人員自身的綜合素養(yǎng)對(duì)工作開展的水平能夠帶來直接影響。因此，所有搶修人員都需要時(shí)刻具備較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，每當(dāng)接到故障報(bào)警之后，便需要立刻出動(dòng)。同時(shí)自身也要具備較為豐富的專業(yè)知識(shí)，在故障出現(xiàn)之后，應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)定自若，深入分析，尋找最佳解決方案。另外，由于企業(yè)的整體發(fā)展也在不斷進(jìn)步，無論是設(shè)備還是技術(shù)都在不斷更新，如果員工自身的技術(shù)能力較為陳舊，未能做到與時(shí)俱進(jìn)，同樣會(huì)影響應(yīng)急處理的效果。因此便需要不斷學(xué)習(xí)，了解行業(yè)發(fā)展的前沿，掌握最新的技術(shù)，提升自身搶修能力，為應(yīng)急處理工作的開展奠定基礎(chǔ)。

2.7落實(shí)監(jiān)督工作考核

基于監(jiān)督管理與經(jīng)濟(jì)效益管理之間的關(guān)系，為保障信息技術(shù)企業(yè)健康持續(xù)化發(fā)展，要認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督工作。根據(jù)監(jiān)督管理任務(wù)和要求，制定完善的監(jiān)督工作計(jì)劃和方案，提出監(jiān)督工作指標(biāo)與任務(wù)，為專項(xiàng)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督等工作的開展，提供規(guī)范和指導(dǎo)，保障監(jiān)督工作落實(shí)到位。對(duì)監(jiān)督工作的落實(shí)情況，做好資料和信息的收集，采取定量分析或者定性分析等手段，評(píng)估企業(yè)監(jiān)督管理工作落實(shí)的質(zhì)量和效果，明確此項(xiàng)工作的薄弱點(diǎn)，采取優(yōu)化和完善措施。將獲得的監(jiān)督管理評(píng)估結(jié)果，同個(gè)人利益相互掛鉤，調(diào)動(dòng)人員的積極性，使其能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)督工作。面對(duì)監(jiān)督管理新形勢(shì)和新情況，積極創(chuàng)新和優(yōu)化監(jiān)督管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平，助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2.8重信息化管理的提高

新時(shí)期信息技術(shù)企業(yè)管理工作，應(yīng)結(jié)合新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建信息化的管理平臺(tái)與系統(tǒng)建設(shè)，從而提供統(tǒng)一的工作日志記錄模板，方便隨時(shí)查閱具體時(shí)間段的工作信息，從而快速高效的解決某個(gè)具體節(jié)點(diǎn)的工作運(yùn)行問題，提高企業(yè)綜合工作效率。除此外，信息化管理系統(tǒng)，還具備完善的日常工作打卡、對(duì)接、信息資源共享等優(yōu)勢(shì)，合理利用這些優(yōu)勢(shì)，能夠很好的提升員工工作效率，節(jié)約企業(yè)管理成本與時(shí)間，從而提高企業(yè)管理效果。

2.9加強(qiáng)績效管理

績效管理是人力資源中的重要概念，是對(duì)組織所屬的部門及其員工工作業(yè)績和效能的一種管理手段?，F(xiàn)代企業(yè)中，科學(xué)的績效管理模式基本分為剛性管理和柔性管理兩大類，其中，剛性績效管理指的是運(yùn)用一定的組織紀(jì)律、行政措施、規(guī)章制度來對(duì)員工是否完成工作任務(wù)進(jìn)行考核，并依此決定員工的薪酬、獎(jiǎng)懲、崗位聘用等情況;柔性績效管理則不依賴于固定的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度，而是采用非強(qiáng)制方式，將組織意志轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，注重發(fā)揮人的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，方式靈活、適應(yīng)性強(qiáng)，在應(yīng)對(duì)組織環(huán)境、條件變化時(shí)能做出及時(shí)反應(yīng)和迅速調(diào)整。

2.10提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平

科學(xué)的財(cái)務(wù)決策，取決于企業(yè)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平。高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員能夠有效的從企業(yè)日常經(jīng)營中的各種數(shù)據(jù)中，合理評(píng)估和有效分析企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平。建立健全企業(yè)財(cái)務(wù)人員教育培訓(xùn)制度。加大對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員專業(yè)培訓(xùn)力度，不斷提高財(cái)務(wù)管理人員的管理水平和增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，這不僅是企業(yè)需做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作，也是從業(yè)人員自學(xué)必須掌握的技能。要求企業(yè)財(cái)務(wù)人員每年度必須完成相應(yīng)課時(shí)的培訓(xùn)教育，確保企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)能夠不斷與時(shí)俱進(jìn)。

結(jié)束語：企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)優(yōu)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)性發(fā)展的途徑，信息技術(shù)企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，想要脫穎而出，需要做好經(jīng)營管理創(chuàng)優(yōu)途徑控制工作，加強(qiáng)員工素養(yǎng)培養(yǎng)，注重現(xiàn)代技術(shù)投入，完善管理制度體系等，確保管理工作有效開展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)。

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