黨的十八大以來，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，我國堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，迎難而上，開拓進(jìn)取，取得了改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的歷史性成就，人民群眾的獲得感、幸福感有了顯著的提高。但仍有一部分職工由于種種原因，如重病、子女就學(xué)或其它意外災(zāi)害等情況，使日常生活陷入困境。工會組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶，是職工基本利益的維護(hù)者。幫助困難職工走出困境，實(shí)現(xiàn)精神、物質(zhì)的“雙脫困”，是工會組織應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。如何做好困難職工的思想疏導(dǎo)和幫扶工作，幫助困難職工渡過難關(guān)，改善他們的生活狀況，助力全面建成小康社會，是新形勢下工會工作者需要思考的問題。

一、廣大工會干部要進(jìn)一步提高對困難職工幫扶工作的認(rèn)識

開展困難職工幫扶工作是工會組織“以人為本”，為困難職工排憂解難的有效途徑，是貫徹落實(shí)黨的群眾路線、履行工會組織基本職責(zé)、構(gòu)建和諧企業(yè)的重要舉措，對提高職工的獲得感和幸福感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力有著非常重要的意義。

新的歷史時期，工會組織要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于工會工作的一系列重要指示精神，推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展，高舉維護(hù)職工合法權(quán)益旗幟，竭誠為職工群眾服務(wù)，從大處著眼、小處著手，把各級工會組織建成名副其實(shí)的“職工之家”，使所有工會干部都成為職工群眾的“娘家人”、貼心人。

作為職工利益的維護(hù)者和代表者，做好對困難職工的幫扶工作是工會的基本職責(zé)。把工會建成困難職工群眾的“娘家”，既是黨的殷切期望，也是職工群眾的強(qiáng)烈期待，更是工會組織肩負(fù)的神圣責(zé)任。各級工會應(yīng)該為困難職工辦實(shí)事、做好事、解難事，只有這樣，才能做到順應(yīng)黨政所需、滿足職工所盼。

困難職工幫扶工作不僅關(guān)系到每一位職工的切身利益、家庭和諧，更關(guān)系到整個職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有切實(shí)維護(hù)廣大職工權(quán)益，特別是困難職工群體的合法權(quán)益，才能最大限度地保護(hù)、調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，進(jìn)一步穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、困難職工幫扶工作中存在的困難

困難職工致困原因多樣，檔案管理復(fù)雜，造成企業(yè)幫扶力度有限，有的沒有形成幫扶救助的長效機(jī)制，對于一些臨時的、突發(fā)的新情況，不能全面有效地覆蓋。

三、如何做好困難職工幫扶工作

建立健全困難職工幫扶保障體系。加強(qiáng)困難職工幫扶工作需要建立一套完整的幫扶機(jī)制，使常規(guī)的困難職工幫扶工作向規(guī)范化、制度化的職工保障體系轉(zhuǎn)化，形成幫扶救助的長效機(jī)制，讓困難幫扶工作更有成效，覆蓋范圍更加全面，切實(shí)幫助職工解決在醫(yī)療、生活、子女就學(xué)等方面的實(shí)際困難。

一是完善幫扶制度，實(shí)現(xiàn)困難職工檔案動態(tài)管理。根據(jù)北京市總工會要求，集團(tuán)工會每年定期組織基層單位工會深入一線調(diào)查核實(shí)困難職工情況，全面摸清底數(shù)，確保幫扶工作不漏一人、不丟一人。做到隨時發(fā)現(xiàn)隨時填報(bào)，隨時脫困隨時撤檔，實(shí)現(xiàn)困難職工檔案動態(tài)管理。

二是創(chuàng)新幫扶形式、加大幫扶力度。豐富創(chuàng)新幫扶形式，除每年開展常規(guī)的“兩節(jié)”送溫暖、夏季送清涼、金秋助學(xué)、重病慰問等相關(guān)工作，還拓寬幫扶慰問渠道，積極開展職工互助保障工作，并對職工突發(fā)性的困難給予及時的救助。在加大職工互助保障工作幫扶力度方面，同時抓好投保、理賠、重病慰問三個方面。首先，抓好職工投保工作，保證人員、險種的雙覆蓋率100%，確保每一位職工患病后都能得到多重保護(hù)。由于每項(xiàng)險種的交叉理賠方式，在職工患病后，可以得到多項(xiàng)險種的同時賠付；其次，在患病困難理賠過程中，及時準(zhǔn)確地申報(bào)，保證賠付款盡快交到職工手中；最后，做好患病困難職工及其家庭的慰問工作，根據(jù)職工互助保障政策，對突發(fā)重病致困職工及其家庭進(jìn)行及時的慰問。同時對這些職工做好相關(guān)的登記，在每年年底的超封頂線二次慰問活動中，再次為這部分職工申請相關(guān)的慰問款項(xiàng)。

三是完善幫扶款項(xiàng)監(jiān)督制度。集團(tuán)工會在每月召開工會委員會擴(kuò)大會議的時候，都要向會議匯報(bào)各單位困難職工幫扶工作，申請會議審議通過。做到每一筆幫扶金額的都公平、公正、公開，確保每一筆幫扶資金做到幫得準(zhǔn)、扶到位，使幫扶工作更加規(guī)范化、制度化。做到幫扶款項(xiàng)公開透明，讓職工能行使監(jiān)督權(quán)力，實(shí)時監(jiān)督。

在新形勢下，企業(yè)工會要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作新要求，準(zhǔn)確把握廣大職工新需求，努力建設(shè)和完善困難職工幫扶工作長效機(jī)制，不斷轉(zhuǎn)變工作思路和觀念，研究思考出更多困難職工幫扶工作的新辦法，更好地為職工服務(wù)，為建設(shè)和諧企業(yè)提供保障。