（安徽師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 蕪湖，241002）

習(xí)近平總書(shū)記曾提出：“把改革方案的含金量充分展示出來(lái)，讓人民群眾有更多獲得感?！盵1]這是堅(jiān)持以人民為中心重要思想的彰顯。教育部也多次強(qiáng)調(diào)要提升高校思想政治工作的實(shí)效性，增強(qiáng)思想政治工作的獲得感，這是踐行以學(xué)生為本教育理念的必然要求。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，扮演著大學(xué)生人生導(dǎo)師和知心朋友的角色，在工作過(guò)程中，其工作對(duì)象是否有“獲得感”以及“獲得感”的強(qiáng)弱是判斷輔導(dǎo)員工作有無(wú)實(shí)效以及實(shí)效強(qiáng)弱的一個(gè)重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如何提升高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”是值得學(xué)界探討和研究的一個(gè)課題，同時(shí)也是完善教育領(lǐng)域獲得感研究，強(qiáng)化思想政治教育獲得感的一個(gè)有益嘗試。

一、“獲得感”與“高校輔導(dǎo)員工作獲得感”

“高校輔導(dǎo)員工作獲得感”作為“獲得感”的一種具體表現(xiàn)形式，既具有獲得感的一般特性，也具有其自身的獨(dú)特性。高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”是指工作對(duì)象通過(guò)輔導(dǎo)員工作獲得思想性收益而產(chǎn)生的一種積極主觀體驗(yàn)。

（一）獲得感

“獲得感”是一個(gè)復(fù)合詞，從字面上，它是由“獲得”和“感”復(fù)合而成，“獲得”從詞性上來(lái)說(shuō)是一個(gè)動(dòng)詞，它是指取得、得到之意，是主體對(duì)于客觀對(duì)象的一種取得和得到?！案小笔侵父杏X(jué)、情感之意，是指主體的一種主觀感受。“獲得”與“感”之間是一種因果關(guān)系，因?yàn)橹黧w有了獲得、收獲、收益，才會(huì)產(chǎn)生主觀層面的感覺(jué)、感受和情感?！矮@得”是主體產(chǎn)生“獲得感”的基礎(chǔ)與前提，主體只有所“得”，才會(huì)所“感”。獲得感的有無(wú)、獲得感的強(qiáng)弱一方面取決于“獲得”的對(duì)象，另一方面取決于主體的需要程度。主體對(duì)于某一物質(zhì)或思想有主觀需要，在主觀需要出現(xiàn)以后，外在物質(zhì)或思想為主體所獲得，主體所產(chǎn)生的一種主觀體驗(yàn)即“獲得感”，獲得感的強(qiáng)弱受到所獲得的客觀對(duì)象多少、性質(zhì)好壞的影響，這也是提升獲得感的一個(gè)重要著力點(diǎn)。

獲得感能否實(shí)現(xiàn)以及實(shí)現(xiàn)程度與主體是否主觀需要某一物質(zhì)或思想和需要程度及需要對(duì)象的品質(zhì)息息相關(guān)，因此我們對(duì)“獲得感”的探討應(yīng)該從“獲得感”的主體，即“需要者”的角度出發(fā)。如果沒(méi)有“需要者”的需要，獲得感也無(wú)從談起，離開(kāi)了主體的需要，外在物質(zhì)、思想對(duì)于獲得感的主體也就無(wú)任何價(jià)值，主體也不會(huì)產(chǎn)生獲得感。既然“需要者”是“獲得感”產(chǎn)生的前提，就主體人的需要而言，按其需要的層次可分為物質(zhì)性需要和精神性需要。物質(zhì)性需要是人的較低層次、基本性需要，是人的生理性、動(dòng)物性需要，即人的吃、喝、穿、住等方面的需要。精神性需要是人的較高層次需要，是在物質(zhì)性需要滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種需要，是人在精神生活方面的需要?！矮@得感”是主體的需要得到滿足之后而產(chǎn)生的一種主觀感受，主體對(duì)于物質(zhì)性需要和精神性需要的滿足就會(huì)產(chǎn)生“物質(zhì)獲得感”和“思想獲得感”?！拔镔|(zhì)獲得感”與“思想獲得感”是獲得感的兩個(gè)不同層面?？傊?，主體的物質(zhì)性需要和精神性需要獲得滿足之后都會(huì)產(chǎn)生“獲得感”，獲得感的強(qiáng)弱受到主體主觀需要程度和被滿足程度兩個(gè)因素的制約。

（二）高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”

輔導(dǎo)員工作作為高校思想政治工作的一個(gè)重要組成部分，高校輔導(dǎo)員帶給工作對(duì)象的“獲得感”更多意義上來(lái)說(shuō)是一種“思想獲得感”。大學(xué)生的思想性需要是高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”產(chǎn)生的前提。大學(xué)生在思想政治教育活動(dòng)中大體上說(shuō)可以從兩個(gè)方面產(chǎn)生“獲得感”，“一是獲得適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、適應(yīng)人生發(fā)展的思想、政治、道德、法律等觀念性知識(shí)，產(chǎn)生思想被正面引導(dǎo)與‘教化’的獲得感；二是獲得化解其成才成長(zhǎng)過(guò)程中遭遇的思想困惑和精神困擾，在思想觀念上產(chǎn)生被‘點(diǎn)化’后的醍醐灌頂、茅塞頓開(kāi)的獲得感?！盵2]關(guān)注教育對(duì)象的思想性需要，進(jìn)而多渠道、多途徑地滿足教育對(duì)象的這一需要，在思想政治教育的過(guò)程中讓大學(xué)生產(chǎn)生“獲得感”，是輔導(dǎo)員工作的重要內(nèi)容和職責(zé)所在。

人在不同發(fā)展階段必將面臨不同的問(wèn)題和困惑，大學(xué)階段是個(gè)體樹(shù)立世界觀、價(jià)值觀、人生觀的關(guān)鍵時(shí)期，在個(gè)體的不同發(fā)展階段，難免會(huì)遭遇各種類型的思想問(wèn)題和思想困惑，而這些思想問(wèn)題和思想困惑也會(huì)直接對(duì)大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。這些在成長(zhǎng)和發(fā)展階段所遇到的思想性問(wèn)題不同于其他類型的問(wèn)題，有其自身內(nèi)在的矛盾屬性，這一類思想性問(wèn)題的消解需要借助專門(mén)的技術(shù)手段，求助有執(zhí)業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力的人員進(jìn)行解決。但是，現(xiàn)實(shí)狀況不容樂(lè)觀，遭遇思想困惑、面臨思想問(wèn)題的大學(xué)生常常在遭遇思想問(wèn)題的時(shí)候感到求助無(wú)門(mén)，得不到及時(shí)有效的點(diǎn)撥和化解。高校輔導(dǎo)員作為日常思想政治教育者，與高校其他思想政治教育者相比，就其時(shí)間優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)，他們與大學(xué)生相處的時(shí)間最多；就其空間優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員與自己所帶班級(jí)的學(xué)生同處一個(gè)集體、聯(lián)系也最為緊密；就其能力優(yōu)勢(shì)而言，對(duì)于大學(xué)生進(jìn)行日常思想教育是高校輔導(dǎo)員的根本職責(zé)，也是其工作的重要內(nèi)容，高校輔導(dǎo)員比高校其他思想政治教育者更能做好這一“分內(nèi)之事”。如何消解大學(xué)生的思想問(wèn)題、化解大學(xué)生的思想困惑、提升高校輔導(dǎo)員工作的“獲得感”，是每一名高校輔導(dǎo)員都應(yīng)積極思考的問(wèn)題；而一系列思想問(wèn)題的解決、思想困惑的化解又依賴專門(mén)的教育技術(shù)方法，只有做到對(duì)癥下藥才能提升解決思想問(wèn)題的針對(duì)性、實(shí)效性。高校輔導(dǎo)員在日常思想政治教育過(guò)程中，如何讓教育對(duì)象有茅塞頓開(kāi)、恍然大悟的感覺(jué)，即“獲得感”滿滿，這也是高校輔導(dǎo)員工作努力的方向。

二、“思想咨商”及其工作旨向

“思想咨商”是由國(guó)內(nèi)學(xué)者王習(xí)勝提出的，以解惑、去苦為目的，旨在化解來(lái)訪者思想問(wèn)題、消解來(lái)訪者思想困惑的一種技術(shù)和方法，是秉承思想政治教育人文關(guān)懷理念、完善思想政治教育方法、拓展思想政治教育研究視野的有益嘗試。高校輔導(dǎo)員掌握“思想咨商”這一方法和技術(shù)，對(duì)于提升解決大學(xué)生思想問(wèn)題的能力具有很強(qiáng)的針對(duì)性，進(jìn)而可以在解決大學(xué)生思想問(wèn)題、消解大學(xué)生思想困惑的過(guò)程中提升輔導(dǎo)員工作的“獲得感”。

（一）“思想咨商”實(shí)施開(kāi)展的對(duì)象及其領(lǐng)域

“思想咨商”作為解決來(lái)訪者思想問(wèn)題的一種技術(shù)和方法，其根本目的是化解來(lái)訪者的思想困惑、去除來(lái)訪者的精神痛苦?！八枷胱缮獭庇肿鳛橐环N新的思想政治教育方法，其實(shí)施和開(kāi)展的對(duì)象主要為大學(xué)生，這是由大學(xué)生的特殊地位以及大學(xué)階段的特點(diǎn)決定的。首先，就大學(xué)生的特殊地位而言，大學(xué)生是社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)者和接班人，列寧曾這樣論述青年在建立共產(chǎn)主義社會(huì)過(guò)程中的任務(wù)和地位：我們是未來(lái)的黨，而未來(lái)是屬于青年的[3]。因此，“思想咨商”作為思想政治教育的一種新方法，是要為思想政治教育目的所服務(wù)的，這也就決定了“思想咨商”實(shí)施開(kāi)展的主要對(duì)象為大學(xué)生。其次，就大學(xué)生成長(zhǎng)階段的特殊性而言，大學(xué)階段是樹(shù)立正確的價(jià)值觀、進(jìn)步的人生觀、科學(xué)的世界觀的關(guān)鍵時(shí)期，這一時(shí)期人的價(jià)值觀念具有很強(qiáng)的可塑性，但也容易面臨觀念沖突、產(chǎn)生思想困惑、遭遇精神痛苦。思想性問(wèn)題得不到及時(shí)化解就容易導(dǎo)致心理問(wèn)題的出現(xiàn)，進(jìn)而嚴(yán)重影響大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，這與實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育目標(biāo)是背道而馳的，思想政治教育者理應(yīng)擔(dān)負(fù)起解決大學(xué)生思想問(wèn)題的職責(zé)。

大學(xué)生是“思想咨商”實(shí)施和開(kāi)展的對(duì)象，具體來(lái)說(shuō)，“思想咨商”針對(duì)的是遭遇思想問(wèn)題和思想困惑的大學(xué)生，思想問(wèn)題和思想困惑的存在是實(shí)施開(kāi)展“思想咨商”的前提和原因，同時(shí)也是“思想咨商”實(shí)施開(kāi)展的領(lǐng)域，即“思想咨商”實(shí)施開(kāi)展的領(lǐng)域是人的思想領(lǐng)域，是人的思想領(lǐng)域出現(xiàn)的思想問(wèn)題和思想困惑。它主要包含：知，即認(rèn)知問(wèn)題；情，即情感問(wèn)題；意，即意志問(wèn)題；信，即信念問(wèn)題。在實(shí)踐過(guò)程中，我們要辨析大學(xué)生思想問(wèn)題和心理問(wèn)題的聯(lián)系與界限，這兩個(gè)問(wèn)題性質(zhì)不同，所訴諸的方法不同，所依托的學(xué)科資源也是不同的。思想問(wèn)題主要是由于大學(xué)生自身所持有的思想觀念、價(jià)值觀點(diǎn)與主流價(jià)值觀存在偏差和沖突所導(dǎo)致的問(wèn)題，如大學(xué)生所遭遇的存在意識(shí)危機(jī)、價(jià)值追求危機(jī)、價(jià)值觀選擇危機(jī)，等等。這類問(wèn)題是高校輔導(dǎo)員工作所面臨的比較棘手的問(wèn)題，同時(shí)也是影響大學(xué)生正常學(xué)習(xí)和生活的主要問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員掌握專門(mén)的技術(shù)和方法，對(duì)癥下藥解決問(wèn)題，對(duì)其工作的開(kāi)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）“思想咨商”實(shí)施方法和開(kāi)展步驟

方法作為一種制式化的規(guī)則，是達(dá)成目的、完成“過(guò)河”任務(wù)的“橋”和“船”，“思想咨商”作為思想政治教育者化解教育對(duì)象思想困惑、消解思想問(wèn)題的一種技術(shù)方法，其在實(shí)施和開(kāi)展的過(guò)程中可供選擇的具體方法有王習(xí)勝創(chuàng)立的“七步法”、筆者創(chuàng)立的“認(rèn)知穎悟法”（LEARN）[4]等。價(jià)值導(dǎo)向原則是思想咨商實(shí)施和開(kāi)展應(yīng)遵循的根本原則，思想咨商作為思想政治教育的一種方法，必須遵循價(jià)值導(dǎo)向原則，即用科學(xué)的世界觀、進(jìn)步的人生觀、正確的價(jià)值觀對(duì)來(lái)訪學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和疏導(dǎo)，在化解來(lái)訪學(xué)生思想問(wèn)題、消解思想困惑的過(guò)程中融入思想政治教育的內(nèi)容，啟發(fā)他們進(jìn)行深層次的剖析和思考，從而促進(jìn)大學(xué)生自身的成長(zhǎng)。我們?cè)趫?jiān)持價(jià)值導(dǎo)向原則的基礎(chǔ)上，針對(duì)來(lái)訪者具體的思想問(wèn)題，在實(shí)踐過(guò)程中還可以旁通他域，借用其他學(xué)科和領(lǐng)域的具體方法，“倫理咨商是通過(guò)對(duì)話方式，力圖將倫理理論的真理性和道德實(shí)踐的適宜性結(jié)合起來(lái)，為道德主體解惑、去苦”[5]。我們可以借助倫理咨商的理論和方法，針對(duì)大學(xué)生在道德領(lǐng)域遭遇的問(wèn)題和困惑進(jìn)行咨商。此外，我們還可以借助心理疏導(dǎo)相關(guān)的方法，比如“談話治療法就是借助‘談話’這一手段，實(shí)現(xiàn)兩人或多人之間心靈交流和溝通，達(dá)致治療其心理或心靈之‘惑’的方法”[6]。無(wú)論借助何種咨商方法，其根本宗旨和目的都是加強(qiáng)思想政治教育人文關(guān)懷，將思想政治教育人文關(guān)懷工作做細(xì)、做實(shí)、做出成效。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育的教育者，積極踐行人文關(guān)懷理念，關(guān)注大學(xué)生的思想問(wèn)題更是其工作的重要內(nèi)容，通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)乃枷胱缮谭椒ǎ軌蜉^為有效地解決大學(xué)生思想問(wèn)題，提升高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”。

“思想咨商”實(shí)施和開(kāi)展的基本步驟包含“資料收集—資料評(píng)估—具體方法選擇—咨商效果評(píng)估”四步。高校輔導(dǎo)員與有思想問(wèn)題的大學(xué)生經(jīng)由對(duì)話路徑進(jìn)行思想咨商時(shí)，首先要在交談過(guò)程中了解來(lái)訪學(xué)生產(chǎn)生思想問(wèn)題的原因并進(jìn)行判斷，在把握問(wèn)題導(dǎo)向的同時(shí)選擇具體的咨商方法，并且在咨商結(jié)束后對(duì)咨商的效果進(jìn)行評(píng)估。例如，在實(shí)踐中，我們可運(yùn)用認(rèn)知穎悟法的傾聽(tīng)（Listen）、問(wèn)題化（Epitomize）、思想分析（Analyze）、思想調(diào)適（Regulate）、沉思滋養(yǎng)（Nourish）五個(gè)步驟開(kāi)展咨商。高校輔導(dǎo)員運(yùn)用“思想咨商”于解決大學(xué)生思想問(wèn)題的實(shí)踐中，有助于更好地踐行思想政治教育人文關(guān)懷理念，堅(jiān)持以學(xué)生為本的工作理念。同時(shí)，“思想咨商”的過(guò)程也是拉近高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間心理距離、情感距離、思想距離的過(guò)程，也是高校輔導(dǎo)員了解學(xué)生生活情況、學(xué)習(xí)狀態(tài)、思想狀況的一個(gè)有利契機(jī)。好的“思想咨商”，在幫助學(xué)生化解思想問(wèn)題的同時(shí)，也能助力高校輔導(dǎo)員很好地扮演大學(xué)生知心朋友和人生導(dǎo)師的角色，提升高校輔導(dǎo)員工作的“獲得感”。

三、“思想咨商”與高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”的契合性

“思想咨商”的工作對(duì)象、內(nèi)容等與高校輔導(dǎo)員工作具有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性和高度的契合性，“思想咨商”能否提升高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”，以及能多大程度提升輔導(dǎo)員工作“獲得感”，這是由“思想咨商”與輔導(dǎo)員工作之間所具有的互通契合性決定的。這種互通與契合主要體現(xiàn)在“思想咨商”作為思想政治教育的一種技術(shù)和方法，能夠幫助輔導(dǎo)員立足自身的角色，履行自己的職責(zé)，完成自己的工作任務(wù)，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員工作的“獲得感”。

（一）二者工作內(nèi)容相關(guān)聯(lián)

高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，日常思想政治教育是高校輔導(dǎo)員工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。日常思想政治教育不同于課堂思想政治教育，課堂思想政治教育的內(nèi)容、目標(biāo)、方式、方法都是固定的，而日常思想政治教育不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，大多采取“一對(duì)一”教育方式。在學(xué)生求助輔導(dǎo)員或者輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問(wèn)題需要進(jìn)行溝通交流時(shí)，高校輔導(dǎo)員可以隨時(shí)進(jìn)行不同方式的教育，如以網(wǎng)絡(luò)或面對(duì)面的方式就各種問(wèn)題展開(kāi)對(duì)話，在交談的過(guò)程中了解來(lái)訪學(xué)生產(chǎn)生思想問(wèn)題的原因并進(jìn)行判斷，在把握問(wèn)題導(dǎo)向的同時(shí)選擇具體的咨商方法，并在咨商結(jié)束后對(duì)咨商的效果進(jìn)行評(píng)估。從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，日常思政政治教育的內(nèi)容很多是“問(wèn)題型”的，即在解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行思想政治教育，寓思想政治教育內(nèi)容于談心談話的過(guò)程中。高校輔導(dǎo)員作為幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友和人生導(dǎo)師，具有“教導(dǎo)、指導(dǎo)、引導(dǎo)、疏導(dǎo)、倡導(dǎo)、開(kāi)導(dǎo)”的作用，即針對(duì)大學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)方面遇到的不同類型、不同性質(zhì)、不同層面的問(wèn)題展開(kāi)指導(dǎo)。在這一過(guò)程中，針對(duì)大學(xué)生的心理問(wèn)題要進(jìn)行疏導(dǎo)，針對(duì)大學(xué)生的思想困惑要進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，對(duì)于良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣要進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)還要倡導(dǎo)積極、健康、向上的生活方式。問(wèn)題即導(dǎo)向，學(xué)生遭遇的思想問(wèn)題就是日常思想政治教育的主要內(nèi)容。作為幫助大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友，高校輔導(dǎo)員在很多時(shí)候和場(chǎng)合所扮演的不是一個(gè)師長(zhǎng)的角色，其所扮演的知心朋友角色有助于高校輔導(dǎo)員進(jìn)行傾聽(tīng)并提出相關(guān)問(wèn)題的解決策略，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。

“思想咨商”作為以對(duì)話為路徑，以化解大學(xué)生思想問(wèn)題、消解大學(xué)生思想困惑為旨向的一種方法和技術(shù)，在工作對(duì)象上與高校輔導(dǎo)員工作是一致的，在工作內(nèi)容上與高校輔導(dǎo)員工作也是交叉關(guān)聯(lián)的，“思想咨商”所要解決的思想問(wèn)題、困惑、癥結(jié)等內(nèi)容同時(shí)也是日常思想政治教育的重要內(nèi)容。高校輔導(dǎo)員運(yùn)用“思想咨商”的方法，既可以在扮演好大學(xué)生知心朋友這一角色的同時(shí)，實(shí)實(shí)在在地解決大學(xué)生所遭遇到的問(wèn)題，又可以拉近與學(xué)生之間的距離，提高學(xué)生的信任度和認(rèn)可度，從而真正地扮演好大學(xué)生知心朋友的角色。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，同時(shí)作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，不同角色定位給輔導(dǎo)員工作的實(shí)施和開(kāi)展提出了更高的要求，這就需要輔導(dǎo)員提高自身的工作能力，掌握應(yīng)對(duì)和解決不同問(wèn)題的技術(shù)和方法，提高大學(xué)生對(duì)于自己工作的認(rèn)可度，提升輔導(dǎo)員工作的“獲得感”，明確自身的定位并扮演好自己的角色。高校輔導(dǎo)員掌握“思想咨商”這一技術(shù)和方法，可以增強(qiáng)日常思想政治教育方式方法的靈活性，寓教育內(nèi)容于對(duì)話之間，轉(zhuǎn)變學(xué)生原有的對(duì)思想政治教育的消極態(tài)度，提高對(duì)思想政治工作的認(rèn)可度；同時(shí)，在解決思想問(wèn)題的同時(shí)也更能增強(qiáng)學(xué)生的“獲得感”。

（二）二者工作效果相互補(bǔ)

“思想咨商”效果與高校輔導(dǎo)員工作效果具有互補(bǔ)性。思想咨商的根本宗旨和最終目的是化解來(lái)訪學(xué)生的思想困惑、消解來(lái)訪學(xué)生的思想問(wèn)題，而最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也會(huì)給學(xué)生帶來(lái)“獲得”效果，從而提升輔導(dǎo)員工作的“獲得感”。“思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”[7]，高校輔導(dǎo)員工作是思想政治工作的一個(gè)重要組成部分，其工作對(duì)象是在校的大學(xué)生，工作的領(lǐng)域是人的思想領(lǐng)域，即做人的思想工作。高校輔導(dǎo)員提升思想工作效果必須圍繞學(xué)生所遭遇的思想問(wèn)題和思想困惑，并給予積極的回應(yīng)和解答，真正做到關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生。高校輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中關(guān)注學(xué)生的“獲得感”，是踐行以學(xué)生為本教育理念的體現(xiàn)，即將以往以高校輔導(dǎo)員工作開(kāi)展成效為基準(zhǔn)判斷工作好壞的度量標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ鲗?duì)象有無(wú)“獲得感”以及獲得多少思想收益為標(biāo)準(zhǔn)。因此，從高校輔導(dǎo)員工作的效果判斷基準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，工作對(duì)象的“獲得感”是重要參考系。高校輔導(dǎo)員作為日常思想政治教育實(shí)施開(kāi)展的中堅(jiān)力量，運(yùn)用切實(shí)有效的技術(shù)方法解決大學(xué)生思想問(wèn)題，在解決思想問(wèn)題的過(guò)程中穿插日常思想政治教育，其工作的效果與“思想咨商”的效果具有結(jié)果的契合性，即可以通過(guò)“思想咨商”提升高校輔導(dǎo)員工作的“獲得感”。

在“思想咨商”開(kāi)展的過(guò)程中，“思想咨商”效果獲得過(guò)程與高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”生成過(guò)程具有內(nèi)在的一致性。高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”是以思想性獲得為基礎(chǔ)，是高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容與工作對(duì)象主觀感受的統(tǒng)一體，高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”的生成過(guò)程經(jīng)過(guò)了“獲取—映射—行動(dòng)”[8]三個(gè)階段。在獲取階段，高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象有從輔導(dǎo)員工作中獲取需要的要求，這種獲取的需要是以獲得思想收益為目的的，思想收益體現(xiàn)在“知”“情”“意”“信”四個(gè)方面，即思想認(rèn)識(shí)、情感體驗(yàn)、意志磨煉、信念樹(shù)立。這些思想收益是大學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展的必要養(yǎng)分，通過(guò)高校輔導(dǎo)員的工作，工作對(duì)象所得到的思想收益與自身實(shí)際需要以及個(gè)人預(yù)期產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，即“獲得感”的第二階段（映射階段）出現(xiàn)，教育對(duì)象對(duì)于高校輔導(dǎo)員工作的預(yù)期與實(shí)際獲得的思想收益直接決定了有無(wú)獲得感以及獲得感的強(qiáng)弱。這種思想收益的獲得是建構(gòu)大學(xué)生精神家園的磚瓦，是緩解大學(xué)生精神危機(jī)的良藥，與“思想咨商”所追求的最終結(jié)果是一致的，即踐行思想政治教育人文關(guān)懷理念，真正地將日常思想政治教育做實(shí)、做細(xì)、做真，讓教育對(duì)象有所思、有所得、有所用。有所思、有所得是日常思想政治教育獲得感的第一層面，有所用是日常思想政治教育獲得感的第二層面，即通過(guò)高校輔導(dǎo)員的工作，能夠啟發(fā)工作對(duì)象進(jìn)行思考并獲取符合自身需要的精神收益，并將其運(yùn)用于實(shí)踐，在運(yùn)用于實(shí)踐的過(guò)程中產(chǎn)生“獲得感”。這與“思想咨商”實(shí)施開(kāi)展的過(guò)程、方法和步驟是一致的，即針對(duì)來(lái)訪學(xué)生所遭遇到的問(wèn)題，能夠進(jìn)行有效的化解，并且通過(guò)“沉思滋養(yǎng)”的步驟啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行深層次的思考，跳出就問(wèn)題而論問(wèn)題的局限，用哲學(xué)的眼光審視自己的遭遇和生活，學(xué)會(huì)化解思想問(wèn)題的方法，在今后的生活和學(xué)習(xí)中運(yùn)用所學(xué)習(xí)到的理論、方法化解成長(zhǎng)過(guò)程中所遇到的思想問(wèn)題和思想困惑，從行為層面提升輔導(dǎo)員工作的“獲得感”。

總之，如何提升高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”既是一個(gè)理論問(wèn)題也是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員作為日常思想政治教育的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，在工作過(guò)程中，教育對(duì)象是否有“獲得感”以及“獲得感”的強(qiáng)弱應(yīng)當(dāng)作為判斷輔導(dǎo)員工作實(shí)效的一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。“思想咨商”作為思想政治教育領(lǐng)域一種新的技術(shù)和方法，它與高校輔導(dǎo)員工作具有契合性，有助于實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作目的、完成高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)、履行好高校輔導(dǎo)員工作職責(zé)，進(jìn)而提升高校輔導(dǎo)員工作“獲得感”。