張 玲

(榆林學(xué)院 圖書館，陜西 榆林 719000)

近年來，伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣應(yīng)用，很多行業(yè)的發(fā)展模式發(fā)生了巨大的改變。智慧圖書館這一概念自從2003年首次被提出以來，為大眾展示了未來圖書館的發(fā)展愿景，吸引了廣大業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。經(jīng)過十幾年的建設(shè)和研究，智慧圖書館的內(nèi)涵已經(jīng)不再僅僅局限于對(duì)圖書的定位查找，而是借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等手段，為圖書館賦予了包括技術(shù)功能和服務(wù)模式等在內(nèi)的多方位綜合內(nèi)涵。智慧圖書館所提供的便捷引導(dǎo)，以智慧化的方式滿足讀者的不同需求，這便是技術(shù)功能和智慧服務(wù)模式。[1]同時(shí)，對(duì)于智慧圖書館的研究，也由起初的基礎(chǔ)理論研究，逐步延伸到對(duì)相關(guān)技術(shù)應(yīng)用問題和服務(wù)模式創(chuàng)新等諸多領(lǐng)域。

一、智慧圖書館的基本內(nèi)涵和特點(diǎn)

1.智慧圖書館的基本內(nèi)涵

雖然智慧圖書館這一概念被提出已經(jīng)有十幾年，但由于存在著不同國家發(fā)展?fàn)顩r不同的橫向差異以及不同時(shí)期智慧圖書館所應(yīng)用的技術(shù)手段不同的縱向差異，因此，目前業(yè)內(nèi)對(duì)于智慧圖書館并沒有形成一個(gè)國際上通用的標(biāo)準(zhǔn)定義。以目前智慧圖書館所應(yīng)用的技術(shù)手段來看，智慧圖書館當(dāng)指借助物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等手段，用大數(shù)據(jù)提供支持使圖書館實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)識(shí)別和采集。通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，對(duì)信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)更新，可以及時(shí)傳遞到各個(gè)部門，對(duì)館內(nèi)涉及到的日常工作進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)不同要素之間的暢通聯(lián)系。最終，智慧圖書館能夠以更加智能化的方式，提供更多業(yè)務(wù)管理，如自助借還圖書、圖書編目、定時(shí)推送消息、在線服務(wù)等業(yè)務(wù)，使得圖書館的運(yùn)行效率更高。

以目前智慧圖書館的建設(shè)來講，在RFID標(biāo)簽和多功能傳感器等硬件設(shè)施的支持下，借助物聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息通訊技術(shù)，可以把圖書館外包括固定電腦端和手機(jī)移動(dòng)端等設(shè)備，與館內(nèi)包括文化閱讀資源以及工作服務(wù)人員等諸多元素緊密地聯(lián)系在一起，同時(shí)還能夠把不同區(qū)域內(nèi)的圖書館資源也串連起來，形成一個(gè)不受個(gè)體限制和區(qū)域限制的智慧系統(tǒng)。綜合來看，智慧圖書館的基本內(nèi)涵是借助物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。在RFID技術(shù)支持下，可進(jìn)行館藏圖書智能分類、自助借還圖書、圖書定位功能、智慧一卡通以及提前預(yù)約閱覽座位等便捷服務(wù)。以提供智慧化服務(wù)和運(yùn)行管理高效為目的，突破物理空間的限制，將圖書館內(nèi)外的各種元素緊密聯(lián)系起來的智能化圖書館[2]，改變了圖書館傳統(tǒng)的工作模式，優(yōu)化了館內(nèi)人力資源配置和人文環(huán)境。

2.智慧圖書館具備的特點(diǎn)

首先，智慧圖書館具有泛在性的特點(diǎn)。伴隨著手機(jī)移動(dòng)端在人們生活中的廣泛使用，智慧圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)，讓用戶對(duì)館內(nèi)資源的使用可以不再受限于時(shí)間和物理空間，在任意時(shí)間均能輕松獲取館內(nèi)信息資源，在任意地點(diǎn)都能夠借助網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，獲取需要的圖書館信息資源。

其次，智慧圖書館還具有互聯(lián)性的特點(diǎn)。通過借助傳感技術(shù)建立集群互通的網(wǎng)絡(luò)化布點(diǎn)，借助機(jī)械自動(dòng)控制形成一體化的物流系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立信息化的管理系統(tǒng)，從而將圖書館內(nèi)的設(shè)施與工作人員、館藏資源以及讀者用戶緊密聯(lián)系起來，突破了傳統(tǒng)圖書館中這三者之間存在的壁壘，建立起完整的互聯(lián)共通系統(tǒng)。[3]

再次，智慧圖書館還具有智能化的特點(diǎn)。這也是智慧圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)泛在性和互聯(lián)性的基礎(chǔ)，其智能化體現(xiàn)在借助先進(jìn)的傳感采集技術(shù)，能夠準(zhǔn)確全面地掌握?qǐng)D書館內(nèi)包括文化資源、硬件設(shè)施以及讀者信息等內(nèi)容，并通過網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)傳遞給綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行分析處理，進(jìn)而做到對(duì)圖書館日常運(yùn)行的智能控制。

二、我國智慧圖書館的研究現(xiàn)狀

相比國外對(duì)智慧圖書館的研究和建設(shè)，國內(nèi)相關(guān)的研究工作起步較晚，最初的研究主要是在建設(shè)智慧城市的框架內(nèi)，對(duì)智慧圖書館在智慧城市中發(fā)揮的職能進(jìn)行分析。2010年以后，國內(nèi)對(duì)于智慧圖書館的分析研究逐步發(fā)展起來，相關(guān)的研究文獻(xiàn)逐年攀升，針對(duì)智能圖書館的研究方向也變得更加豐富，但目前國內(nèi)對(duì)于智慧圖書館的研究仍然存在著以下三個(gè)方面的問題。

1.對(duì)理論的研究不夠深入

雖然目前國內(nèi)的相關(guān)理論成果較多，但大多是對(duì)智慧圖書館所應(yīng)用的表層的智能化手段進(jìn)行分析闡述。例如，對(duì)于智慧圖書館中應(yīng)用較多的RFID技術(shù)手段，很多相關(guān)文獻(xiàn)的內(nèi)容側(cè)重于對(duì)RFID技術(shù)的原理以及實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行分析，但對(duì)于智慧圖書館的基本內(nèi)涵的分析十分薄弱，其實(shí)質(zhì)上更多的是對(duì)圖書館智能化應(yīng)用的研究，而不是更深層次的智慧圖書館。在技術(shù)方面也未真正體現(xiàn)出與智慧圖書館相融合，缺乏一些行業(yè)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，關(guān)于智慧圖書館的實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)研究也不夠全面和深入，理論與實(shí)踐并未完美融合。因此，相關(guān)的研究文獻(xiàn)內(nèi)容偏向于技術(shù)應(yīng)用方面，缺乏對(duì)于智慧圖書館理論和實(shí)際應(yīng)用的深入挖掘，這也限制了對(duì)于智慧圖書館領(lǐng)域進(jìn)一步的突破研究。

2.缺少核心研究人員的推動(dòng)

不管是對(duì)于人文社科領(lǐng)域的研究，還是對(duì)自然科學(xué)領(lǐng)域的研究，針對(duì)某一個(gè)特定的研究方向，必須要有相關(guān)的核心研究人員帶頭進(jìn)行長期深入的研究，進(jìn)而才能帶動(dòng)整個(gè)研究領(lǐng)域的發(fā)展。核心研究人員對(duì)于推動(dòng)相關(guān)研究領(lǐng)域發(fā)展的作用，不僅體現(xiàn)在其往往具有更加完善的研究條件，更加豐富的研究資源，能夠?qū)λ芯康念I(lǐng)域進(jìn)行深入有突破性質(zhì)的研究分析，還體現(xiàn)在核心研究人員本身在所研究領(lǐng)域通常具有較高的權(quán)威和話語權(quán)，因此，能夠通過自身的影響力吸引更多的研究人員投入到相關(guān)的研究領(lǐng)域中，形成卓有成效的研究團(tuán)隊(duì)。

而目前對(duì)智慧圖書館的研究中，缺少核心研究人員恰恰是限制研究進(jìn)一步發(fā)展的主要因素之一。對(duì)于核心研究人員的判斷，可以通過所發(fā)表的相關(guān)論文成果的數(shù)量和論文的影響力進(jìn)行直觀地判定。目前來看，對(duì)于智慧圖書館能夠進(jìn)行長期研究，發(fā)表多篇論文成果的研究人員可謂鳳毛麟角，旁敲側(cè)擊式的研究雖然普遍存在，但極度缺乏核心研究者的深度參與。[4]

3.相關(guān)研究成果的質(zhì)量參差不齊

在智慧圖書館研究熱度日益升溫的背景下，相關(guān)研究成果不斷涌現(xiàn)出來，其中不乏專業(yè)研究人員立足智慧圖書館的基本內(nèi)涵，展開了多方面的理論研究，提出了富有建設(shè)性的理論成果。但與此同時(shí)，也不能否認(rèn)在這股研究熱潮中，存在著不少東拼西湊、抄襲他人成果、蹭熱度的不規(guī)范行為，這也直接導(dǎo)致這一領(lǐng)域的研究成果質(zhì)量參差不齊。在智慧圖書館的研究特征、發(fā)展方向、技術(shù)和服務(wù)等方面遇到的問題和困惑，有些專業(yè)研究人員未對(duì)其研究成果進(jìn)行持續(xù)探討和深究，以至某些在實(shí)踐操作中存在的問題未能得到重視和解決。

三、智慧圖書館的研究熱點(diǎn)

智慧圖書館這一概念有著豐富的內(nèi)涵，其立足于傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行和管理理論，又應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)手段，構(gòu)建了一個(gè)綜合性的智能化系統(tǒng)，這也為相關(guān)的研究人員提供了多種研究角度。具體來說，目前國內(nèi)對(duì)于智慧圖書館的研究熱點(diǎn)有以下五個(gè)方面。

1.關(guān)于智慧圖書館的基礎(chǔ)理論研究

智慧圖書館雖然應(yīng)用了諸多的新興技術(shù)手段，但其仍立足于傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行和管理理論，對(duì)其進(jìn)行了更進(jìn)一步的發(fā)展和拓深。從本質(zhì)上講，智慧圖書館也應(yīng)劃為交叉學(xué)科的范疇，涉及到人文社科理論、工程控制理論等多領(lǐng)域的內(nèi)容。因此，目前對(duì)于智慧圖書館基礎(chǔ)理論方面的研究仍屬熱點(diǎn)問題。例如，有相關(guān)研究人員基于關(guān)聯(lián)主義理論，對(duì)智慧圖書館構(gòu)建的互聯(lián)共通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了深入的理論分析?？偟膩碚f，對(duì)于基礎(chǔ)理論的研究能夠?yàn)橹腔蹐D書館的發(fā)展和建設(shè)提供理論依據(jù)，也有助于智慧圖書館其他應(yīng)用領(lǐng)域研究的進(jìn)一步開展。

2.關(guān)于智慧圖書館特點(diǎn)的研究

智慧圖書館脫胎于傳統(tǒng)圖書館，因此，智慧圖書館具備傳統(tǒng)圖書館的一些特點(diǎn)，但同時(shí)又由于物聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段的應(yīng)用，使得智慧圖書館具備全新的特點(diǎn)?？偟膩碚f，智慧圖書館可以看作是數(shù)字圖書館和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合之后的產(chǎn)物，因此，智慧圖書館必然具有物聯(lián)網(wǎng)開放、互通等技術(shù)特征。相關(guān)成果如王世偉教授歸納出的智慧圖書館特點(diǎn)，包括高效、便利以及互通。[5]

3.關(guān)于智慧圖書館構(gòu)建工作的研究

對(duì)于智慧圖書館基礎(chǔ)理論以及特點(diǎn)的研究，為智慧圖書館描繪了美好的發(fā)展藍(lán)圖，而如何將設(shè)想的藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)應(yīng)用，這也是智慧圖書館研究的一個(gè)熱點(diǎn)。總的來說，目前國內(nèi)對(duì)于智慧圖書館構(gòu)建問題的研究主要集中在三個(gè)方面：首先是對(duì)于基本構(gòu)建原則的研究，這也是智慧圖書館建設(shè)的前提條件。目前的研究普遍認(rèn)為智慧圖書館應(yīng)堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，將以人為本作為構(gòu)建的核心原則；其次是對(duì)于構(gòu)建智慧圖書館所需的技術(shù)手段的研究，主要涉及對(duì)于圖書館資源的數(shù)字化，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館運(yùn)行管理中的應(yīng)用等方面；再次是對(duì)于構(gòu)建智慧圖書館的非技術(shù)工作的研究。主要涉及在構(gòu)建智慧圖書館的過程中，對(duì)于投入經(jīng)費(fèi)的計(jì)算分析，對(duì)于高效管理手段的研究等方面。[6]

4.關(guān)于智慧圖書館服務(wù)模式的研究

智慧圖書館的基本構(gòu)建原則就是要以用戶的需求為導(dǎo)向，很多研究者對(duì)于智慧圖書館服務(wù)模式展開了深入的研究分析。傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式相對(duì)來說比較單一，然而，目前的用戶對(duì)于文化信息資源的需求正變得越來越多樣化，智慧圖書館能夠借助大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)掌握用戶的閱讀需求，進(jìn)而為用戶提供更加高效和個(gè)性化的服務(wù)。多樣化的服務(wù)模式，使用戶在體驗(yàn)便捷高效的服務(wù)中，隨時(shí)、隨地獲取智慧圖書館資源，圖書館可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化地為用戶推送相關(guān)的知識(shí)資源，個(gè)性化地為用戶提供自身所需求的資源。[7]

5.關(guān)于智慧圖書館管理員的研究

雖然智慧圖書館借助先進(jìn)的硬件和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，能夠更加高效智能地處理很多日常工作事務(wù)，相比傳統(tǒng)的圖書館減輕了管理員的工作負(fù)擔(dān)，但同時(shí)也對(duì)管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高要求。管理員應(yīng)通過學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)和理論，轉(zhuǎn)變工作理念。培養(yǎng)智慧館員，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)加強(qiáng)館員的實(shí)踐操作性，均衡人力資源配置和管理等也是研究的熱點(diǎn)。

四、結(jié)語

智慧圖書館借助物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)手段，打造了一個(gè)圖書館資源與用戶互通高效的智能化體系。目前，國內(nèi)學(xué)者圍繞智慧圖書館，展開了包括構(gòu)建原則、館員管理、服務(wù)模式等多個(gè)熱點(diǎn)方向的研究，但還存在著理論研究不深入，缺少核心研究人員，研究成果參差不齊等問題。未來，在新興技術(shù)支持下，對(duì)智慧圖書館的研究將聚焦核心理念、研究人員和實(shí)際應(yīng)用等方面，真正將智慧圖書館和技術(shù)融合，使智能技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)的大格局。