孫 爽

一、修身

通觀古今中外，大凡成就事業(yè)者，都有很好的修身之道。《論語》中記載了孔子與弟子子張的一段對話：子張問孔子什么是“仁”，孔子答復(fù)：“能行五事于天下，便可稱為仁?！弊訌垎柨鬃邮悄奈迨?，孔子的回答是“恭、寬、信、敏、惠”。

可見，儒家把“仁”作為修身的最高境界。雖然“恭、寬、信、敏、惠”只是孔子對弟子的諄諄教誨，但是對于今天的思想政治工作者加強(qiáng)自身修養(yǎng)，仍然有重要的借鑒意義。

恭，即恭敬對人。對于企業(yè)的管理者而言，莊重的態(tài)度尤其重要，如果喜歡“擺架子”，必定遭人厭惡；但事事無原則，也不利于威信的樹立，關(guān)鍵是要把握好度。日常工作中，一定要擺正自己的位置，既不能高高在上，與職工群眾拉開距離；也不能卑躬屈膝，見人“矮”三分。要時(shí)刻從工作角度出發(fā)，不卑不亢，樹立自身良好形象。

寬，即寬厚待人?！兑捉?jīng)·坤卦》指出：“地勢坤，君子厚德載物。”做事先要做人，寬厚待人不但是與人相處之道，也反映了一個(gè)人的品質(zhì)，它體現(xiàn)的是人性中的真、善、美，表現(xiàn)的是一種坦蕩的襟懷、一種博大的心胸、一種高尚的人格。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者本身首先做好人，做好管理善于駕馭，凡事應(yīng)以大局為重，不斤斤計(jì)較，與人為友，與人為善。

信，即言而有信。信譽(yù)本身是一筆無價(jià)的財(cái)富，“一諾千金”就是這個(gè)道理。做人要重誠信，講信譽(yù)，言必行，行必果。一個(gè)企業(yè)有良好的信譽(yù)，就會贏得越來越多的合作伙伴和客戶，企業(yè)必然會走向良性循環(huán)的軌道，發(fā)展越來越好。同樣，一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者只要有了良好的信譽(yù)，誠信待人，就會得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和職工的信賴。

敏，即做事敏捷?？旖莞咝У墓ぷ髯黠L(fēng)是自身素質(zhì)和能力象征。一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣，無論辦什么事情都要保持高效率，強(qiáng)化自身的執(zhí)行力。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，立說立行，即說即辦；對基層反映的情況，認(rèn)真分析，及時(shí)上報(bào)；對企業(yè)部署的工作目標(biāo)，深刻領(lǐng)會，及時(shí)跟進(jìn)，狠抓落實(shí)。

惠，即給人恩惠。惠益他人，就是要看到別人的需要，看到自己的責(zé)任，愿意主動幫助。我們常說，“舍得”是一種境界。“舍得”不應(yīng)該是一些人簡單理解的“吃小虧占大便宜”，而是一種“舍”己為人、“得”到快樂的辯證思想?！吧帷睉?yīng)該是一種無私的奉獻(xiàn)；“得”應(yīng)該是不必過于在意的結(jié)果。在惠益他人中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，這是每一名企業(yè)優(yōu)秀管理者應(yīng)該追求的境界。

二、健體

中國傳統(tǒng)武術(shù)證明，練就上乘武功必須要有強(qiáng)健的體魄和扎實(shí)的基本功。對于企業(yè)管理者而言，強(qiáng)健的體魄即指過硬的綜合能力，這是做好本職工作、完成任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)。隨著企業(yè)不斷深化改革，以及企業(yè)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的不斷提高，對企業(yè)管理者的工作能力提出了更高的要求。筆者認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備以下幾種能力：

一定的理論思維能力。必須堅(jiān)持用正確發(fā)展觀和構(gòu)建和諧企業(yè)等重大戰(zhàn)略來武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。要善于在日常工作中對實(shí)際問題進(jìn)行理論思考，使理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來，從而不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。要有堅(jiān)定的信念和敏銳性，從企業(yè)中心工作的大局出發(fā)，審視、思考和處理各種問題，要能夠準(zhǔn)確判斷企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展形勢，及時(shí)把握企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)和方針政策。

較強(qiáng)的文字表述能力?！拔囊暂d道、文以言志、文以傳情”。具備較強(qiáng)的文字表述能力是優(yōu)秀企業(yè)管理者優(yōu)勢所在。它可以凝心聚力，穩(wěn)定隊(duì)伍，也可以準(zhǔn)確地上情下達(dá)，下情上傳，是企業(yè)部門與基層緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶。所以，管理者必須持之以恒，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和寫作，要在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐、探索，積累、總結(jié)，不斷提高自己的文字表述能力。撰寫各類文字材料上傳下行，要做到觀點(diǎn)正確，文理通順，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，要懂得文字表述的重要意義，堅(jiān)持用文字弘揚(yáng)正氣，用正確的輿論引導(dǎo)人，塑造人。

高效的協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)能力是一個(gè)人素質(zhì)、才干、品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。當(dāng)前，隨著企業(yè)改革的不斷深入，市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)中各種新的矛盾會不斷出現(xiàn)。這就要求企業(yè)管理者要具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，能夠認(rèn)清形勢，審時(shí)度勢，能夠應(yīng)付各種復(fù)雜的局面和復(fù)雜的環(huán)境，善于處理好各種關(guān)系，各種矛盾。決不能回避矛盾，或者只當(dāng)“傳話筒”，把矛盾往上推，更不能采用簡單粗暴的辦法，把矛盾掩蓋起來，“化干戈為玉帛”才是優(yōu)秀企業(yè)管理者的成功之處。

沉著的應(yīng)變能力。一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者要有根據(jù)客觀情況和環(huán)境的變化，及時(shí)反饋、隨機(jī)應(yīng)變的能力，善于處理經(jīng)常出現(xiàn)的新情況、新問題和突發(fā)事件，做到沉著應(yīng)對，果斷處置，不斷增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)對事物的感知力、洞察力和應(yīng)變力。三國時(shí)期諸葛亮舌戰(zhàn)群儒的故事堪稱經(jīng)典，在吳國眾多謀事極力反對的情況下，諸葛亮能夠鎮(zhèn)定自若，隨機(jī)應(yīng)變，最終說服吳國聯(lián)蜀抗曹，幫助蜀國成就三分天下的大業(yè)。

三、精業(yè)

干一行愛一行，干一行專一行，干一行精一行。良好的自身修養(yǎng)再加上過硬的綜合能力是企業(yè)管理者做好本職工作的前提和保障。同時(shí)，還必須以極大的熱情投身到工作中，注意研究人的本性、人的需要、人的思想行為以及所處的時(shí)期和環(huán)境，并按照規(guī)律及客觀實(shí)際，確實(shí)把“經(jīng)營人心”的這項(xiàng)艱巨工作做細(xì)做精，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。

未雨綢繆。不深入調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)。企業(yè)管理者必須清楚提前做好調(diào)查研究的重要性。理順職工情緒，化解各種矛盾都必須要提前做好深入調(diào)查，提前了解各種矛盾的起因，知己知彼方能遇事不慌，妥善處理。特別在企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新變革、轉(zhuǎn)變體制機(jī)制、出臺各種新的政策過程中，要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，摸清員工底數(shù)，了解群眾所思、所想、所要，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，增強(qiáng)處理問題和解決問題的針對性和實(shí)效性。

潤物無聲?！氨M小者大，慎微者著。”企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要耐心和細(xì)致，容不得浮躁和粗暴。管理者應(yīng)當(dāng)是“細(xì)心人”，有細(xì)心分析，細(xì)心觀察的良好習(xí)慣。要堅(jiān)持從大處著眼，從小處著力，力求把工作做實(shí)、做細(xì)、做好、做精。遇到各種問題能夠通過耐心說服和積極疏導(dǎo)去解決，把大道理轉(zhuǎn)化為小道理，做到循循善誘，深入淺出，形成共識。

業(yè)精于勤。任何工作都不可能一蹴而就，需要付出艱辛努力。一名出色的企業(yè)管理者必須做到“五勤”：一是嘴要勤。發(fā)揮正能量的引導(dǎo)，不厭其煩。切忌以權(quán)壓人、仗勢欺人。二是腿要勤。要經(jīng)常深入基層，深入一線，了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反映問題。切忌工作漂浮，沉不下身子。三是耳要勤。要多聽取職工群眾的呼聲、心聲，掌握真實(shí)情況。切忌道聽途說，不去了解真正的民情民意。四是手要勤。要真心實(shí)意動手幫助職工群眾解決工作、生活中遇到的實(shí)際困難。切忌動口不動手，作壁上觀。五是腦要勤。要經(jīng)常思考發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的各種方法和途徑，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。切忌本本主義、形式主義。

勇于創(chuàng)新?！疤煨薪?，君子以自強(qiáng)不息?！弊鍪滦枰?jiǎng)?chuàng)新，做人也需要?jiǎng)?chuàng)新。面對企業(yè)不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷適應(yīng)新情況，改進(jìn)工作的方法。要改變傳統(tǒng)的單一的教育模式，開拓創(chuàng)新，講究藝術(shù)性，對職工反映的模糊認(rèn)識問題，寓教于學(xué)、寓教于做、寓教于樂，要善于把管理工作與各種豐富多彩的文化娛樂活動結(jié)合起來。統(tǒng)一思想，凝心聚力，營造和諧氛圍，為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供可靠的人力和智力保障。