董凌莉 馬宇飛

（上海第二工業(yè)大學(xué) 團(tuán)委，上海 201209）

隨著綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)和國(guó)際化程度的不斷發(fā)展，我國(guó)有機(jī)會(huì)、有實(shí)力、有平臺(tái)承辦越來(lái)越多的國(guó)際國(guó)內(nèi)大型賽會(huì)活動(dòng)。在大型賽會(huì)活動(dòng)舉辦過(guò)程中，志愿者積極為參賽參會(huì)人員服務(wù)，成為賽會(huì)活動(dòng)中一道靚麗的風(fēng)景線。大型賽會(huì)志愿服務(wù)是大學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)的重要形式，是高校開(kāi)展實(shí)踐育人工作的重要途徑和載體。大學(xué)生作為志愿服務(wù)的重要力量，積極參與其中，可以得到各方面素質(zhì)的鍛煉和提升。大型賽會(huì)舉辦為高校提供了更為專業(yè)化、精細(xì)化、科學(xué)化的實(shí)踐育人平臺(tái)，為高校實(shí)踐育人提供了新的路徑。高校在大學(xué)生參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)的過(guò)程中，要牢牢把握立德樹(shù)人這一根本任務(wù)，全面關(guān)注志愿者的成長(zhǎng)，重視志愿服務(wù)所帶來(lái)的實(shí)踐育人成效。當(dāng)前，大型賽會(huì)志愿服務(wù)工作呈現(xiàn)出志愿者類型多、服務(wù)保障任務(wù)重、參與程度深等特點(diǎn)，這在一定程度上對(duì)于志愿者的選拔、要求、管理、運(yùn)行、統(tǒng)籌等提出更高要求，為參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。為了解大型賽會(huì)志愿服務(wù)作用的發(fā)揮情況，筆者開(kāi)展了專項(xiàng)調(diào)研，力圖摸清現(xiàn)狀、分析原因，以期更好地促進(jìn)大型賽會(huì)志愿服務(wù)在高校實(shí)踐育人中發(fā)揮作用。

一、大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)在實(shí)踐育人中作用的發(fā)揮現(xiàn)狀

筆者面向上海市20 所高校的1094 名大型賽會(huì)志愿者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)對(duì)部分志愿者和帶隊(duì)教師開(kāi)展了個(gè)別訪談。調(diào)研高校包括部屬高校、上海市屬高校和民辦高校，如復(fù)旦大學(xué)、上海師范大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、上海杉達(dá)學(xué)院等。受訪者中男生324 人，占29.62%；女生770 人，占70.38%。中共黨員（含預(yù)備黨員）183 人，占16.73%；共青團(tuán)員879 人，占80.34%。涉及專業(yè)主要包括管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)和教育學(xué)等。調(diào)查顯示，大型賽事志愿服務(wù)內(nèi)容豐富、形式多樣，為大學(xué)生提供了全方位的鍛煉平臺(tái)，提升了實(shí)踐育人的效果。同時(shí)，調(diào)研也反映出大型賽會(huì)志愿服務(wù)工作面臨的一些挑戰(zhàn)。

（一）大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)參與度高，學(xué)生從中受益良多

近年來(lái)，高校積極組織大學(xué)生參與各類大型賽會(huì)志愿服務(wù)工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，志愿服務(wù)水平不斷提高，受到了社會(huì)更多的關(guān)注，得到了更多的認(rèn)可。大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)為新時(shí)代大學(xué)生自我成長(zhǎng)、成才搭建了有效的實(shí)踐育人平臺(tái)。一是大型賽會(huì)志愿服務(wù)是引導(dǎo)人的實(shí)踐平臺(tái)。青年大學(xué)生對(duì)大型賽會(huì)志愿服務(wù)有著較高的積極性和參與度，像2008 年北京奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)、2010 年上海世博會(huì)、2018 年以來(lái)的進(jìn)博會(huì)等，志愿者九成以上為高校大學(xué)生。大型賽會(huì)志愿活動(dòng)的有效組織，更進(jìn)一步推動(dòng)了志愿服務(wù)的發(fā)展，引導(dǎo)更多青年大學(xué)生參與到社會(huì)實(shí)踐中去。大學(xué)生在為賽會(huì)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更好地展示了一個(gè)城市乃至一個(gè)國(guó)家的形象。青年大學(xué)生志愿者受到了一致好評(píng)，青年大學(xué)生成為了志愿服務(wù)工作中的中堅(jiān)力量，有利于大學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。二是大型賽會(huì)志愿服務(wù)是塑造人的實(shí)踐平臺(tái)。大型賽會(huì)志愿服務(wù)有著任務(wù)重、規(guī)格高、要求嚴(yán)等特殊性，需要大學(xué)生高質(zhì)量地參加與配合，確保賽會(huì)順利舉行。如在上海進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù)期間，會(huì)展專業(yè)志愿者每天累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)以上的志愿者超過(guò)八成。雖然工作任務(wù)重、強(qiáng)度大、要求高，但大學(xué)生依然有意愿參與在志愿服務(wù)之中，對(duì)能夠參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)工作具有強(qiáng)烈的自豪感。他們以專業(yè)水平展現(xiàn)追求卓越的優(yōu)秀品質(zhì)和城市形象，為廣大海內(nèi)外嘉賓客商提供熱情、專業(yè)、高效的服務(wù)，為進(jìn)博會(huì)成功舉辦做出了不可或缺的貢獻(xiàn)。大學(xué)生在服務(wù)大型賽會(huì)的同時(shí)促進(jìn)了專業(yè)提升，有利于增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。大學(xué)生走進(jìn)實(shí)踐舞臺(tái)，更多更好地體會(huì)感知民情、社情、世情，激發(fā)了自身的服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神與責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。三是大型賽會(huì)志愿服務(wù)是教育人的實(shí)踐平臺(tái)。在參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)之前，大學(xué)生要經(jīng)過(guò)筆試、面試等多個(gè)環(huán)節(jié)，從思想政治、專業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)和綜合能力等多方面進(jìn)行選拔，形成了較為完備的志愿者選拔機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)組織大學(xué)生參與大型賽會(huì)的志愿服務(wù)工作，高校能夠更好地加強(qiáng)志愿者服務(wù)隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)化，不斷促進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)志愿者服務(wù)工作的常態(tài)化，推動(dòng)志愿服務(wù)這一實(shí)踐育人工作的長(zhǎng)效發(fā)展。

（二）大型賽會(huì)志愿服務(wù)豐富多樣，促進(jìn)實(shí)踐育人走深走實(shí)

大型賽會(huì)一般周期較長(zhǎng)，需要開(kāi)展的志愿服務(wù)內(nèi)容比較豐富，對(duì)志愿者的要求也較高。為了更好地參與志愿服務(wù)工作，高校和舉辦單位在賽會(huì)開(kāi)幕之前，要組織各種培訓(xùn)工作。同時(shí)，高校也往往會(huì)通過(guò)開(kāi)展主題教育活動(dòng)，提升志愿者的服務(wù)水平。在參加志愿服務(wù)期間，高校學(xué)生多以志愿者服務(wù)崗位為基本單位，組織師生成立志愿者臨時(shí)黨團(tuán)組織，積極開(kāi)展“主題學(xué)習(xí)”“黨團(tuán)活動(dòng)”“分享會(huì)”等活動(dòng)，在志愿服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步提升實(shí)踐育人成效。在調(diào)研中，大學(xué)生們都紛紛表示，大型賽會(huì)志愿服務(wù)為他們搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)，提供了一個(gè)不斷完善自我的契機(jī)。大學(xué)生們結(jié)合所學(xué)專業(yè)，將第一課堂理論學(xué)習(xí)與第二課堂實(shí)踐鍛煉有機(jī)結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐反哺課堂，實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)。參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)讓大學(xué)生們身體力行、走進(jìn)社會(huì)、參與活動(dòng)，促進(jìn)了大學(xué)生成長(zhǎng)成才。特別是一些國(guó)際化大型賽會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅能夠拓寬大學(xué)生國(guó)際視野，也能使大學(xué)生更好地做到“四個(gè)正確認(rèn)識(shí)”。同時(shí)，大學(xué)生在參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)過(guò)程中也增強(qiáng)了社會(huì)實(shí)踐能力，提高了專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，促進(jìn)了自身身心健康發(fā)展。

（三）梳理志愿服務(wù)存在問(wèn)題，促進(jìn)實(shí)踐育人成效不斷增強(qiáng)

高校組織大學(xué)生參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)還存在一定的問(wèn)題和短板，需要我們認(rèn)真梳理，以更好地改善志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐育人效果。一是隊(duì)伍不穩(wěn)定。在調(diào)研中，34.83%的受訪者認(rèn)為隊(duì)伍不穩(wěn)在一定程度上影響了志愿服務(wù)的效果。大學(xué)生流動(dòng)性強(qiáng)，不可避免地會(huì)出現(xiàn)志愿者隊(duì)伍不夠穩(wěn)定的問(wèn)題。為此，高校應(yīng)重視志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，穩(wěn)定帶隊(duì)教師隊(duì)伍，有計(jì)劃地建設(shè)志愿服務(wù)的骨干梯隊(duì)。二是志愿服務(wù)特色性不足。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候志愿服務(wù)崗位內(nèi)容繁瑣、冗雜，具有儀式感和特色鮮明的志愿文化活動(dòng)不夠，志愿者的工作生活不夠豐富，影響了志愿服務(wù)活動(dòng)的歸屬感和認(rèn)同感。三是志愿服務(wù)活動(dòng)管理有待改進(jìn)。39.95%的受訪者認(rèn)為當(dāng)前大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)管理制度不夠完善，35.83%受訪者認(rèn)為志愿服務(wù)管理不夠規(guī)范，41.77%的受訪者認(rèn)為志愿管理服務(wù)的激勵(lì)性措施不夠，影響了大學(xué)生參與志愿服務(wù)的質(zhì)量。四是志愿者個(gè)人認(rèn)知不夠清晰。有的志愿者對(duì)參加賽會(huì)服務(wù)的意義認(rèn)識(shí)不足，僅僅是當(dāng)作對(duì)自己的歷練，甚至是為了獲得實(shí)踐學(xué)分，使命感和責(zé)任感不強(qiáng)。高校應(yīng)從管理者、服務(wù)者、參與者不同角色，根據(jù)“00 后”大學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，有的放矢地做好大型賽會(huì)志愿服務(wù)教育工作，從而促進(jìn)實(shí)踐育人成效的不斷提高。

二、影響大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)育人效果的主要因素

影響大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)育人效果的因素很多，來(lái)自高校、社會(huì)、家庭及志愿者本人等方方面面?？傮w來(lái)看，思想認(rèn)識(shí)、專業(yè)水平、組織建設(shè)和發(fā)展保障等四個(gè)要素在不同方面對(duì)大型賽會(huì)志愿服務(wù)融入高校實(shí)踐育人起到了重要作用。

（一）思想認(rèn)識(shí)

對(duì)大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)直接影響服務(wù)效果。大學(xué)生通過(guò)參與賽會(huì)服務(wù)，促進(jìn)賽會(huì)活動(dòng)的順利舉辦，提高了自身的能力，在奉獻(xiàn)中成長(zhǎng)進(jìn)步。志愿服務(wù)開(kāi)展前，高校應(yīng)該加強(qiáng)思想引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生的奉獻(xiàn)意識(shí)；在開(kāi)展志愿服務(wù)的過(guò)程中，高校要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高學(xué)生的服務(wù)水平；志愿服務(wù)結(jié)束后，高校應(yīng)繼續(xù)注重思想教育，厚植學(xué)生家國(guó)情懷。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，在志愿服務(wù)的熏陶下，許多優(yōu)秀團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏并莊嚴(yán)的遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象主動(dòng)結(jié)合志愿服務(wù)工作匯報(bào)思想，志愿服務(wù)中的學(xué)生黨員也起到了良好的模范帶頭作用。通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)的鍛煉，青年大學(xué)生們更堅(jiān)定了理想信念，明白了青年學(xué)生的使命擔(dān)當(dāng)，通過(guò)實(shí)踐身體力行更深層次地促進(jìn)青年大學(xué)生對(duì)國(guó)家和黨的深刻認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步形成了“小我融入大我”的家國(guó)情懷。

（二）專業(yè)水平

大型賽會(huì)活動(dòng)涉及面廣、影響力大，對(duì)志愿服務(wù)的要求更高。因此，在志愿服務(wù)中，專業(yè)教育地位突出。良好的專業(yè)素養(yǎng)是做好大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵，只有不斷提高專業(yè)水平，才能更好地參與到志愿服務(wù)中來(lái)。同時(shí)，在參加志愿服務(wù)的過(guò)程中，志愿者能更好地明確學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)、學(xué)風(fēng)的重要性，把專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐服務(wù)相結(jié)合，將第一課堂和第二課堂有機(jī)融合。大學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)志愿服務(wù)了解更多未知、創(chuàng)造更多可能和迎接更多挑戰(zhàn)，能更好地促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，塑造大學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的品格，磨練吃苦耐勞的意志，強(qiáng)化精益求精的專業(yè)技能。志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，也能使學(xué)生加強(qiáng)學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成，深化服務(wù)內(nèi)容，學(xué)與做互融合，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

（三）組織建設(shè)

大型賽會(huì)志愿服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，參與人員多，服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜，需要建立起強(qiáng)有力的組織來(lái)推動(dòng)。在志愿服務(wù)期間，有的高校在校內(nèi)成立志愿者的服務(wù)站，由學(xué)校黨委牽頭，各職能部門(mén)積極配合，校內(nèi)志愿者全員參與、全過(guò)程參與、全方位參與。在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，各高校成立的臨時(shí)黨團(tuán)組織和工作機(jī)構(gòu)發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用，真正做到有效關(guān)心、關(guān)照、關(guān)愛(ài)學(xué)生，為大型賽會(huì)志愿服務(wù)保駕護(hù)航。廣大黨員團(tuán)員以實(shí)際行動(dòng)感染志愿者，做好志愿服務(wù)的榜樣，宣傳典型教育，為更好地落實(shí)實(shí)踐育人工作成效提供了有力組織保障。

（四）發(fā)展保障

隨著大型賽會(huì)活動(dòng)越來(lái)越多，賽會(huì)志愿服務(wù)成為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。因此，大型賽會(huì)志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該得到有力保障。高校應(yīng)以志愿服務(wù)內(nèi)容為立足點(diǎn)、以專業(yè)特色為杠桿，以志愿服務(wù)促專業(yè)學(xué)習(xí)，志愿者在服務(wù)中使專業(yè)知識(shí)實(shí)踐化協(xié)同發(fā)展，以提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，力求志愿服務(wù)專業(yè)化。志愿服務(wù)的規(guī)范管理也非常重要，高校要不斷完善大型賽會(huì)志愿服務(wù)管理制度，培養(yǎng)大學(xué)生自我管理、自我約束的能力。高校還應(yīng)建立相對(duì)穩(wěn)定的大型賽會(huì)志愿服務(wù)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，聘請(qǐng)優(yōu)秀教師長(zhǎng)期擔(dān)任志愿服務(wù)項(xiàng)目的指導(dǎo)教師，將志愿服務(wù)工作與大學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力培養(yǎng)、校園文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合。此外，高校還應(yīng)為志愿服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，提供相應(yīng)的條件支持，注重志愿服務(wù)常態(tài)發(fā)展，探索創(chuàng)新模式。

三、大型賽會(huì)志愿服務(wù)融入高校實(shí)踐育人的路徑

通過(guò)大型賽會(huì)志愿服務(wù)工作，高校培養(yǎng)了一批高質(zhì)量、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生志愿者，他們具有良好的思想意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，展現(xiàn)了新時(shí)代大學(xué)生的新風(fēng)貌。同時(shí)，這些工作開(kāi)展也為志愿服務(wù)的深入推進(jìn)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們探索大型賽會(huì)志愿服務(wù)融入高校實(shí)踐育人工作的有效路徑提供了有益借鑒。

（一）加強(qiáng)思想引領(lǐng)，切實(shí)筑牢愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)的家國(guó)情懷

在開(kāi)展大型賽會(huì)志愿服務(wù)時(shí)，高校要注重加強(qiáng)大學(xué)生思想引領(lǐng)，真正發(fā)揮志愿服務(wù)的教育功能，使大學(xué)生在參與服務(wù)的過(guò)程中樹(shù)立和發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)精神，厚植家國(guó)情懷。要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)青年的寄語(yǔ)、對(duì)志愿服務(wù)工作的重要指示批示精神等，通過(guò)思想理論學(xué)習(xí)和主題宣講等形式，進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。要重視發(fā)揮黨團(tuán)組織和黨團(tuán)員、學(xué)生骨干的作用，成立志愿服務(wù)臨時(shí)黨團(tuán)組織，充分發(fā)揮黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用和團(tuán)員的突擊隊(duì)作用，全面激發(fā)志愿服務(wù)活力。大學(xué)生要結(jié)合志愿服務(wù)經(jīng)歷，切實(shí)踐行志愿服務(wù)初心和使命，推動(dòng)志愿服務(wù)工作不斷向縱深發(fā)展。

（二）提高綜合素質(zhì)，大力激發(fā)學(xué)生實(shí)踐主觀能動(dòng)性

志愿服務(wù)活動(dòng)是大學(xué)生了解自我定位、提升自身水平的重要手段。高校要通過(guò)大型賽會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，深化志愿服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)思想引領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生在公益奉獻(xiàn)中厚植愛(ài)國(guó)情懷，在實(shí)踐鍛煉中增長(zhǎng)知識(shí)才干。要結(jié)合賽會(huì)組織對(duì)志愿服務(wù)的要求，加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)教育，促進(jìn)第一第二課堂的有機(jī)融合，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)業(yè)水平。在參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)過(guò)程中，高校要引導(dǎo)學(xué)生真正自覺(jué)學(xué)習(xí)知識(shí)而非被動(dòng)灌溉，幫助學(xué)生提升能力素養(yǎng)。參與大型賽會(huì)志愿服務(wù)的過(guò)程，對(duì)學(xué)生今后的職業(yè)生涯規(guī)劃和人生發(fā)展也很有幫助，高校要抓住這一契機(jī)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)力量。

（三）健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系

高校要以搭建志愿平臺(tái)、塑造校園文化、注重專業(yè)指導(dǎo)和建立實(shí)踐基地為依托，加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng)，不斷完善以志愿服務(wù)推動(dòng)實(shí)踐育人的工作體系。高校要通過(guò)選派教師和大學(xué)生參與志愿服務(wù)，將學(xué)校教育與社會(huì)教育有機(jī)結(jié)合，不斷提高大學(xué)生的實(shí)踐能力以及認(rèn)識(shí)、分析、解決問(wèn)題的綜合能力，為大學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。教師在參與過(guò)程中也要更加全面地了解學(xué)生、認(rèn)識(shí)學(xué)生，與學(xué)生在志愿服務(wù)中共同進(jìn)步。同時(shí)，高校要以志愿服務(wù)平臺(tái)為契機(jī)，不斷建立、拓展此類校外志愿服務(wù)實(shí)踐育人基地、專業(yè)實(shí)踐基地，拓寬學(xué)生校外實(shí)踐渠道，落實(shí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，助力實(shí)踐育人。

（四）深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極推進(jìn)實(shí)踐育人的長(zhǎng)效發(fā)展

在開(kāi)展大型賽會(huì)志愿服務(wù)期間，大學(xué)生志愿者以高度飽滿的熱情，努力做到微笑服務(wù)；以高度強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，定崗定責(zé)肩負(fù)重任做貢獻(xiàn)；以高度專業(yè)的志愿服務(wù)，做到專業(yè)理論與實(shí)踐服務(wù)相結(jié)合；以高度密集的服務(wù)內(nèi)容，不斷克服困難，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種“高熱情、高責(zé)任、高專業(yè)、高密度服務(wù)”的四“高”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高校要持續(xù)鞏固強(qiáng)化，營(yíng)造積極向上的志愿文化氛圍。要立足提供“四高”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新載體形式，注重精品項(xiàng)目建設(shè)，不斷形成具有特色的志愿服務(wù)品牌，共同推動(dòng)高校實(shí)踐育人落到實(shí)處。