王皓迪

摘 要：本文意在探討圖書(shū)情報(bào)的源起以及發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展也悄悄嵌入了情報(bào)學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，軍隊(duì)院校圖書(shū)館也受到了一定的影響。只有對(duì)圖書(shū)情報(bào)工作繼續(xù)進(jìn)行深入的研究和實(shí)踐，發(fā)揮每個(gè)圖書(shū)館員的智慧和開(kāi)發(fā)潛在能力，推動(dòng)圖書(shū)館從圖書(shū)館服務(wù)模式向高端服務(wù)方向發(fā)展，繼而推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)入一個(gè)新里程碑。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;情報(bào)學(xué);圖書(shū)情報(bào);個(gè)性化;學(xué)科

1 圖書(shū)館學(xué)的發(fā)展

1.1 圖書(shū)館學(xué)的源起

圖書(shū)館學(xué)源于圖書(shū)館的發(fā)展。我國(guó)圖書(shū)館的歷史一般從古代藏書(shū)樓、皇家圖書(shū)館算起。19世紀(jì)中后期，隨著科技的發(fā)展，文獻(xiàn)信息數(shù)量激增，受過(guò)訓(xùn)練的圖書(shū)館員的增加，圖書(shū)館學(xué)校的誕生，極大推動(dòng)了圖書(shū)館的發(fā)展，同時(shí)也推進(jìn)了“圖書(shū)館學(xué)”的誕生。圖書(shū)館學(xué)的研究客體是客觀知識(shí)、知識(shí)集合、知識(shí)受眾及其相互之間的關(guān)系。《中國(guó)大百科全書(shū)》定義：圖書(shū)館學(xué)（library science）是研究圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展、組織管理以及圖書(shū)館工作規(guī)律的科學(xué)。目的是總結(jié)圖書(shū)館工作和圖書(shū)館事業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立圖書(shū)館學(xué)的理論體系，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，提高圖書(shū)館在人類社會(huì)中的地位和作用。

圖書(shū)館以往是以館藏為軸心工作的，對(duì)閱覽者提供原始文獻(xiàn)的服務(wù)，文獻(xiàn)資料以保存、收藏和加工資料、報(bào)刊、圖書(shū)等以紙張為媒介的文獻(xiàn)為主。顯然，這些已經(jīng)不能滿足這個(gè)現(xiàn)代的讀者需要，如今，積極地為社會(huì)迅速而準(zhǔn)確地傳遞知識(shí)信息已成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)情報(bào)部門的第一任務(wù)。因此，圖書(shū)館管理部門必須從服務(wù)理念、服務(wù)方式、文獻(xiàn)收集、技術(shù)手段和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)加強(qiáng)合作等各方面創(chuàng)新圖書(shū)情報(bào)部門的服務(wù)工作。

1.2 圖書(shū)館的發(fā)展

從圖書(shū)館發(fā)展史的角度，國(guó)內(nèi)、外提出了三代圖書(shū)館的說(shuō)法，中國(guó)科學(xué)院白國(guó)應(yīng)教授通過(guò)對(duì)三代圖書(shū)館進(jìn)行比較，從名稱上概括為：第一代叫藏書(shū)樓;第二代叫圖書(shū)館;第三代叫現(xiàn)代圖書(shū)館，或者文獻(xiàn)信息中心;第三代多了一個(gè)情報(bào)職能，即傳遞信息和開(kāi)發(fā)智力資源，要求服務(wù)多樣化。在現(xiàn)代圖書(shū)館諸項(xiàng)職能中，保存文獻(xiàn)的職能已經(jīng)降至次要位置。圖書(shū)情報(bào)工作者們著力于變“知識(shí)寶庫(kù)”為“知識(shí)噴泉”，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，為滿足讀者的文獻(xiàn)情報(bào)需求而搜集、提供各類文獻(xiàn)情報(bào)而嘔心瀝血。顯然，第三代圖書(shū)館已含有圖書(shū)情報(bào)的職能。

圖書(shū)館學(xué)在不同歷史時(shí)期其概念的核心概念會(huì)有所演變、有所進(jìn)化，在圖書(shū)整理時(shí)代是“圖書(shū)”，在經(jīng)營(yíng)管理時(shí)代是“圖書(shū)館”，在信息技術(shù)時(shí)代是“信息”，在未來(lái)知識(shí)社會(huì)則將是“知識(shí)”。這種演變其實(shí)就是一種研究范式的轉(zhuǎn)移，服務(wù)方式的進(jìn)化，未來(lái)的圖書(shū)館學(xué)研究重心轉(zhuǎn)向知識(shí)領(lǐng)域既是其自身學(xué)科邏輯理性的發(fā)展也是社會(huì)發(fā)展推進(jìn)的必然結(jié)果。

2 情報(bào)學(xué)的發(fā)展

2.1 情報(bào)學(xué)的定義

情報(bào)學(xué)是研究情報(bào)的產(chǎn)生、傳遞、利用規(guī)律和用現(xiàn)代化信息技術(shù)與手段使情報(bào)流通過(guò)程、情報(bào)系統(tǒng)保持最佳效能狀態(tài)的一門科學(xué)。它是一門研究情報(bào)的特性與活動(dòng)，以及為保證情報(bào)的有效利用所必需的加工技術(shù)的學(xué)科，是在融會(huì)許多學(xué)科成果的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來(lái)的一門新興的、綜合性交叉學(xué)科。

情報(bào)是指經(jīng)過(guò)分析后得出的信息，是為決策服務(wù)的，是信息的增值，基本屬性包括共享性、針對(duì)性、動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性等。1959年情報(bào)學(xué)一詞問(wèn)世，即在第二次世界大戰(zhàn)后。情報(bào)學(xué)本身是介于自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)之間的綜合性邊緣交叉學(xué)科。它不同于文獻(xiàn)學(xué)、圖書(shū)館學(xué)等學(xué)科，分為理論情報(bào)學(xué)和應(yīng)用情報(bào)學(xué)。理論情報(bào)學(xué)主要研究情報(bào)以及作為一種過(guò)程的科學(xué)交流特性，情報(bào)用戶及其利用、情報(bào)系統(tǒng)的情報(bào)過(guò)程及評(píng)價(jià)、情報(bào)系統(tǒng)環(huán)境的各類問(wèn)題;應(yīng)用情報(bào)學(xué)研究知識(shí)交流的技術(shù)問(wèn)題，即情報(bào)的表達(dá)、情報(bào)系統(tǒng)、情報(bào)產(chǎn)業(yè)等的發(fā)展。

2.2 情報(bào)學(xué)的發(fā)展歷程

不論是西方國(guó)家，還是我國(guó)，情報(bào)學(xué)的形成與發(fā)展都同他們的情報(bào)活動(dòng)、情報(bào)工作的開(kāi)展緊密相聯(lián)系。分別經(jīng)歷了：1）萌芽與形成階段。2）初期發(fā)展階段。3）發(fā)展與壯大階段。

3 圖書(shū)情報(bào)的結(jié)合與發(fā)展

情報(bào)學(xué)的發(fā)展隨著信息化社會(huì)的不斷發(fā)展既遇到了機(jī)遇又面臨著巨大的挑戰(zhàn)，情報(bào)學(xué)的研究和應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展，加速了情報(bào)學(xué)與其他相關(guān)學(xué)科之間的融合。圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)的關(guān)系：學(xué)科目錄中“圖書(shū)情報(bào)與檔案管理”為一級(jí)學(xué)科;現(xiàn)實(shí)中“圖書(shū)情報(bào)是一家”，圖書(shū)館、情報(bào)所行政歸屬上雖分離，但是在業(yè)務(wù)上共性很多，八十年代曾提出圖書(shū)情報(bào)一體化，1995年10月上海情報(bào)所與上海圖書(shū)館合并;國(guó)外有“Library and Information Science”（LIS）一詞，中國(guó)有“圖書(shū)情報(bào)”或“圖書(shū)情報(bào)學(xué)”;研究?jī)?nèi)容有側(cè)重但很難完全區(qū)分。

隨著當(dāng)前教育體制改革、專業(yè)方向確立、培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法改革等等的不斷發(fā)展與提出、踐行，圖書(shū)館學(xué)與情報(bào)學(xué)（即圖書(shū)情報(bào)）服務(wù)模式也不斷浮出。圖書(shū)情報(bào)是圖書(shū)館信息服務(wù)的重要職能之一。它根據(jù)學(xué)科教學(xué)科研的需要，將有價(jià)值的信息篩選出來(lái)，有目的、有組織地進(jìn)行情報(bào)信息的收集、加工、傳遞、交流和利用，更好的為教學(xué)服務(wù)。

圖書(shū)館學(xué)情報(bào)研究的革新與發(fā)展受信息技術(shù)影響較大?，F(xiàn)代圖書(shū)館情報(bào)職能的強(qiáng)化和圖書(shū)情報(bào)事業(yè)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，決定圖書(shū)館的工作內(nèi)容和服務(wù)方式出現(xiàn)了愈加明顯的情報(bào)化傾向，在圖書(shū)館工作特別是讀者服務(wù)中開(kāi)展情報(bào)服務(wù)已是大勢(shì)所趨。在此種形勢(shì)下，冷靜地分析一下圖書(shū)館開(kāi)展情報(bào)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在及存在的問(wèn)題與障礙，可以幫助我們揚(yáng)長(zhǎng)避短、興利除弊，從而促進(jìn)圖書(shū)館情報(bào)服務(wù)工作的開(kāi)展和推進(jìn)。

4 圖書(shū)情報(bào)的發(fā)展趨勢(shì)和意義

改革開(kāi)放以來(lái)，圖書(shū)館事業(yè)從服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)展、服務(wù)內(nèi)容的增加、服務(wù)手段的提高、服務(wù)方式的進(jìn)化等方面都有顯著的改變，不管在基礎(chǔ)設(shè)施、工作模式，還是在服務(wù)理念、服務(wù)方式和技術(shù)手段等各方面都得到了快速發(fā)展。紛紛探索服務(wù)轉(zhuǎn)型的途徑，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)和深化知識(shí)服務(wù)內(nèi)涵，激發(fā)圖書(shū)館的創(chuàng)新活力。推動(dòng)圖書(shū)館從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代圖書(shū)館模式的轉(zhuǎn)變，不僅是適應(yīng)院校教學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要，也要在新的數(shù)字信息環(huán)境和科研形態(tài)下適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的行動(dòng)方案。從一個(gè)側(cè)面反映出一定時(shí)期圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)知識(shí)化服務(wù)的進(jìn)展與趨勢(shì)，也深刻反映出圖書(shū)館工作者對(duì)知識(shí)化服務(wù)問(wèn)題濃厚的研究興趣和探索實(shí)踐。

現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)信息技術(shù)相比，信息的記錄方式不再是模式的、線性的，而是數(shù)字化、非線性的。數(shù)字信息媒體可隨機(jī)存取檢索，可交互式組織再現(xiàn)，可快速遠(yuǎn)程傳遞等卓越優(yōu)勢(shì)。這種區(qū)別是本質(zhì)的，不僅改變了信息載體的表現(xiàn)形式和信息形成方式，決定了圖書(shū)館采取的信息工作方式，同時(shí)也極大地活躍了信息交流，增強(qiáng)了廣大用戶的信息需求，體現(xiàn)了圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)日益緊密結(jié)合。現(xiàn)代信息技術(shù)與圖書(shū)情報(bào)理論的緊密結(jié)合，創(chuàng)造了交叉學(xué)科的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。信息產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支柱，人們對(duì)信息的需求隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展與日俱增，反之社會(huì)的進(jìn)步又促使信息生產(chǎn)量的飛速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)的普及和電子出版物等新型手段使得信息的發(fā)布和使用更加便利。從圖書(shū)存儲(chǔ)信息的度量單位由KB、MB到GB、TB至PB的巨大變化就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館擁有海量存儲(chǔ)的例子。網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館的存儲(chǔ)介質(zhì)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N媒體、數(shù)字信號(hào)，可以處理多種媒體的信息如文字、聲音、動(dòng)畫(huà)三圍體、虛擬空間等。目前常用的電子圖書(shū)的文件格式有TXT、DOC、PDF、HIML、SGML、XML、WAV、GIF等。數(shù)字化資源是圖書(shū)館的數(shù)字表現(xiàn)形式，是現(xiàn)代圖書(shū)館的一部分，必須具備圖書(shū)情報(bào)學(xué)方面的知識(shí)，包括一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)。所以，有些媒體信息僅對(duì)其數(shù)字進(jìn)行處理是不夠的，需要圖書(shū)專業(yè)人員進(jìn)行信息內(nèi)容加工，使其之間各種關(guān)系相互關(guān)聯(lián)，讀者更易找到自己要用的數(shù)字資源。

2000年起，國(guó)內(nèi)圖書(shū)情報(bào)研究開(kāi)始向技術(shù)性研究及相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展。目前的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容的組織、管理、存儲(chǔ)方面，這些研究工作對(duì)我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)一步發(fā)展提供了理論支持和技術(shù)保障。幾年來(lái)，國(guó)家支援的幾個(gè)建設(shè)項(xiàng)目已形成，將對(duì)我國(guó)圖書(shū)情報(bào)起到重要的促進(jìn)作用，但我國(guó)圖書(shū)情報(bào)建設(shè)中存在著的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：第一，網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)的理解還存在誤區(qū)，國(guó)內(nèi)不少建設(shè)項(xiàng)目把網(wǎng)絡(luò)情報(bào)工作片面化地理解，如某網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)情報(bào)僅是館藏圖書(shū)的數(shù)字化。第二，網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館建設(shè)相對(duì)單一，尚有待于各方面的支持與密切合作，還需要計(jì)算機(jī)界、通訊網(wǎng)絡(luò)工程界、出版界、圖書(shū)館界及其他方面的共同努力和協(xié)作。第三，我國(guó)圖書(shū)情報(bào)側(cè)重技術(shù)的解決，其相關(guān)法律問(wèn)題研究有待進(jìn)一步深入。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)情報(bào)工作在規(guī)劃上比較豐富，但尚在起步階段，真正意義上的綜合應(yīng)用有限。因此，比較偏重于技術(shù)的研究和應(yīng)用，而對(duì)法律、政策問(wèn)題涉及較少。第四，人才、技術(shù)、合作是網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)建設(shè)中不可缺少的要素，我國(guó)人才短缺是一個(gè)突出的問(wèn)題，不僅表現(xiàn)為技術(shù)人才短缺，知識(shí)理論型人才也奇缺。

舉辦圖書(shū)情報(bào)活動(dòng)，宣傳圖書(shū)館，普及圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)知識(shí)，讓廣大讀者認(rèn)識(shí)圖書(shū)館，了解圖書(shū)館，特別是了解圖書(shū)館的情報(bào)職能，與讀者進(jìn)行互動(dòng)，在讀者心目中樹(shù)立全新的圖書(shū)館形象，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館的各種資源，特別是更好的利用圖書(shū)館的圖書(shū)情報(bào)服務(wù)。深入開(kāi)展用戶（讀者）教育，增強(qiáng)情報(bào)意識(shí)，提高情報(bào)能力，掌握利用圖書(shū)館情報(bào)機(jī)構(gòu)中各種資源的本領(lǐng)。

我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的是，無(wú)論網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館如何發(fā)展，它都是圖書(shū)館的一種表現(xiàn)形式，只是改變了人們獲取信息的方式，并不影響它的本質(zhì)問(wèn)題，他們的共性就是，為讀者提供資源，不管是紙質(zhì)的還是數(shù)字的，知識(shí)和信息都是不變的，重要的是我們作為圖書(shū)工作者的一員，必須更新服務(wù)理念，超越世俗和強(qiáng)勢(shì)文化傳統(tǒng)、激揚(yáng)讀者和研究者的智慧，打造一個(gè)尊重知識(shí)、崇尚學(xué)習(xí)，會(huì)讀書(shū)、會(huì)學(xué)習(xí)的知識(shí)化時(shí)代氛圍。“理念決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定成敗”這句名言告訴我們理念的重要性，有什么樣的理念，將有什么樣的結(jié)果，而圖書(shū)情報(bào)就是圖書(shū)館學(xué)中圖書(shū)館服務(wù)的一個(gè)理念，是一種有著豐富內(nèi)容和重要意義的工作。服務(wù)方式靈活多變，個(gè)性化服務(wù)也是精細(xì)化服務(wù)的一種，它具有與眾不同的服務(wù)風(fēng)格，是人性化服務(wù)，高品質(zhì)服務(wù)，超值化服務(wù)，創(chuàng)新式服務(wù)。

實(shí)施學(xué)科化、個(gè)性化服務(wù)，使圖書(shū)館在文獻(xiàn)信息保障新環(huán)境中煥發(fā)生機(jī)，催生新的活力，取得新的經(jīng)驗(yàn)，是未來(lái)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，也是各大院校圖書(shū)館致力于保持圖書(shū)館發(fā)展優(yōu)勢(shì)的方式，但在軍隊(duì)院校圖書(shū)館，由于其使命任務(wù)和自身固有的特點(diǎn)，能否推廣或者說(shuō)有效實(shí)施學(xué)科化、個(gè)性化服務(wù)，仍需認(rèn)真研究和論證。圖書(shū)館對(duì)教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的文獻(xiàn)保障支撐是圖書(shū)館服務(wù)保障的本質(zhì)核心任務(wù)，是職責(zé)應(yīng)用之一，是生存發(fā)展之基。但從目前情況來(lái)看，傳統(tǒng)圖書(shū)館保障模式已很難完全適應(yīng)教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)要求，這就要求圖書(shū)館必須緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式，把學(xué)科化、個(gè)性化服務(wù)融入到學(xué)科建設(shè)和院校教學(xué)科研中去，融入機(jī)關(guān)決策咨詢、融入部隊(duì)教育訓(xùn)練，變被動(dòng)為主動(dòng)，由粗放到精細(xì)，不斷提升對(duì)院校教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)發(fā)展的貢獻(xiàn)力和貢獻(xiàn)率，不斷發(fā)揮更大的作用。圖書(shū)情報(bào)是圖書(shū)館事業(yè)從根本服務(wù)上升到智慧化、知識(shí)化服務(wù)的一個(gè)新層次，必將沿著時(shí)代的需要繼續(xù)向前發(fā)展。

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