許靜

摘要：當(dāng)前的高職圖書館在進(jìn)行管理工作的過程中，管理者要時(shí)刻以人性化的服務(wù)要求和管理意識(shí)來規(guī)范管理，“以人為本”是現(xiàn)代管理的中心思想，高職院校的圖書館建立與管理，也愈發(fā)接近以人為本的服務(wù)意識(shí)，本文就針對(duì)“以人為本”如何做好高職圖書館管理工作做出分析。

關(guān)鍵詞：以人為本;高職圖書館;實(shí)踐思考

引言：

圖書館對(duì)于高職學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，有著巨大的幫助，所以加強(qiáng)對(duì)于高職圖書館的管理工作就成為了高職管理人員的重要工作。在管理工作的開展中，管理的重點(diǎn)是人，所以高職圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮“以人為本”的管理理念，將所有管理的中心原則都以人性化服務(wù)為準(zhǔn)則。

一、完善校內(nèi)圖書館的藏書文獻(xiàn)種類

在傳統(tǒng)的高職院校圖書館內(nèi)，大多數(shù)圖書館所能提供給學(xué)生的藏書文獻(xiàn)一般都是普通專業(yè)課程文本以及休閑文本閱讀書籍，這些藏書文獻(xiàn)看似豐富，實(shí)則對(duì)于學(xué)生來說藏書種類極其匱乏。對(duì)于高職院校的教師來說，其要明白對(duì)高職學(xué)生的教育主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和謀生技能，但同時(shí)高職學(xué)生的個(gè)人綜合素質(zhì)教育也極其重要，因此高職院校教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，要注重將以人為本的教育原則和培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能以及個(gè)人綜合素養(yǎng)放在一起，對(duì)高職學(xué)生實(shí)現(xiàn)全方位化教育。高職圖書館的藏書文獻(xiàn)，就不能僅僅局限于一些專業(yè)課程書籍和休閑書籍，而是要增加一些能夠幫助學(xué)生在接受專業(yè)技能教學(xué)之后，提升學(xué)生職業(yè)技能的相關(guān)文獻(xiàn)書籍，其次還要增加一些能夠培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人綜合素養(yǎng)的文獻(xiàn)資源。

例如高職圖書館管理者，可以向?qū)I(yè)課教師請(qǐng)教，什么樣的書籍能夠在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后，還能對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能實(shí)現(xiàn)提升教育，之后圖書館教師再去相關(guān)教育網(wǎng)站上尋找此類相關(guān)書籍，并將這些書籍文獻(xiàn)添加到學(xué)校圖書館的藏書文獻(xiàn)之中。在這個(gè)過程中，圖書館管理者還可以在網(wǎng)上尋找一些知名高校對(duì)于專業(yè)課程的教育書籍資料，并將其收錄與圖書館內(nèi)。其次圖書館管理者還要注意除了這些專業(yè)書籍文獻(xiàn)之外，教師還要根據(jù)學(xué)生的成長階段，選擇一些適合高職學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)發(fā)展的書籍，比如圖書館管理者可以針對(duì)年紀(jì)較小的學(xué)生，提供美術(shù)書法等文獻(xiàn)書籍，對(duì)于年紀(jì)稍大的學(xué)生則可以選擇一些人際交往、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、或者理智學(xué)習(xí)等相關(guān)書籍，以此來實(shí)現(xiàn)高職圖書館的人性化管理。

二、圖書館管理者多與讀者溝通交流提升服務(wù)質(zhì)量

圖書館管理者在對(duì)圖書館進(jìn)行管理時(shí)，要時(shí)刻注重與讀者的相互交流，了解讀者的內(nèi)心想法和實(shí)際需求，堅(jiān)持“以人為本”的管理和服務(wù)理念，對(duì)高職圖書館進(jìn)行人性化管理。在傳統(tǒng)的圖書館管理服務(wù)工作中，圖書館管理者一直都是按照學(xué)校的相關(guān)規(guī)定制度進(jìn)行管理，對(duì)于與讀者之間的交流，則少之又少。長時(shí)間下來，就造成了管理者與讀者之間的盲區(qū)，最終導(dǎo)致圖書館的管理服務(wù)工作出現(xiàn)漏洞。因此圖書館管理人員要及時(shí)與讀者學(xué)生之間相互交流，了解讀者內(nèi)心中真正的想法，讓讀者感受到管理人員對(duì)讀者的關(guān)心，這樣兩者才能相互協(xié)作，促使管理者提升自身的管理效率。同時(shí)管理者在平時(shí)管理圖書館時(shí)，也要時(shí)刻根據(jù)嚴(yán)格的管理準(zhǔn)則為管理要求，對(duì)一些在圖書館內(nèi)肆意破壞規(guī)則的讀者，予以嚴(yán)重的處罰處理。

例如高職圖書館管理人員，可以采取與讀者加強(qiáng)交流的方式，來增強(qiáng)圖書館的管理效率，首先管理者要采取讀者能夠普遍接受的語言“普通話”，與讀者進(jìn)行交流，同時(shí)在交談時(shí)管理者還要保持微笑溝通交流方式，這樣才能讓讀者感受到管理者的平易近人，從而愿意與讀者相互溝通交流，同時(shí)圖書館管理者還可以采取茶話會(huì)的形式，定期與讀者之間進(jìn)行交流，努力聽取讀者對(duì)于圖書館管理工作的意見和建議。此外對(duì)于平時(shí)圖書館出現(xiàn)有個(gè)別破壞規(guī)則的讀者，比如在圖書館內(nèi)竊竊私語，擅自破壞文獻(xiàn)書籍等行為，管理者要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行阻止和處罰，以此來保證圖書館的管理效率。

三、采取多樣化的形式解決學(xué)生的閱讀問題

對(duì)于高職圖書館的管理工作，管理者不能只利用以往的管理形式對(duì)圖書館進(jìn)行管理，而是要與時(shí)俱進(jìn)，將人性化與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及傳統(tǒng)的圖書館管理工作相互結(jié)合，形成具有現(xiàn)代化的高科技網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，同時(shí)管理者還可以利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的文獻(xiàn)書籍資源增強(qiáng)學(xué)生的見識(shí)?，F(xiàn)代學(xué)生的日常生活狀態(tài)不同以往，網(wǎng)絡(luò)信息化早已經(jīng)邁入學(xué)生的日常生活，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的使用也比較普遍，所以針對(duì)這一現(xiàn)象，高職圖書館管理者就可以利用多樣化的方式解決學(xué)生的閱讀問題。

電子圖書館是網(wǎng)絡(luò)科技信息化背景下發(fā)展的產(chǎn)物，因此管理者可以充分利用這一資源增強(qiáng)高職學(xué)生的教育學(xué)習(xí)，比如教師可以在校內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò)電子圖書館，將所有圖書館的文獻(xiàn)書籍全部收錄其中，然后讓學(xué)生在自己的手機(jī)或者電腦上下載相關(guān)程序即可使用，這樣不僅方便了學(xué)生的閱讀，還充分的展示了管理的人性化。

四、結(jié)束語

綜上所述，高職圖書館的管理工作，不僅要實(shí)現(xiàn)滿足讀者的日常需求，最重要的是要時(shí)刻以“以人為本”的方式，為高職學(xué)生建設(shè)具有高度人性化設(shè)計(jì)的現(xiàn)代圖書館。

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